安福武功山2016导游培训之景区情况介绍

1、2016年导游培训 景区情况介绍一、景区概况（一）景区管理机构1、安福武功山管委会2012年3月成立筹委会，2013年7月1日正式挂牌，为吉安市人民政府派出机构，委托安福县管理。内设7个科室，分别为党政办公室、规划监管科、开发建设科、旅游管理科、宣传营销科、计划财务科和监察室。2、吉安武功山旅游开发有限公司隶属安福武功山管委会的下属国有企业，公司成立于2012年10月份，注册资金1500万元，主要经营景区景点开发建设、旅游产品开发经营、旅游项目等的投资、管理和开发经营等，内设项目部、营销部、售票处、景区管理处等4个部门。下属有吉安武功山旅游开发有限公司客运分公司和杨思慕索道开发有限公司， 其中

2、，客运分公司负责景区景交车的日常运营、管理；杨思慕索道开发有限公司，负责羊狮慕索道的建设、管理、经营等事务。（二）景区基本情况景区总面积125平方公里，拥有大小景点36处，自然和人文景物景观114个。武功山风光旖旎，集“雄、险、奇、秀、幽”于一体，素有“乾坤胜境”之誉。（三）景区开发情况经过一年多的筹备，2013年7月1日安福武功山景区正式对外开放。管委会围绕武功山资源，打造了四景区三道路两索道一漂流。“四景区”，即快速打造了箕峰、羊狮慕、武功峡、金顶“四大景区”。 “三道路”，即推进了严泰公路“三改二”工程、文三公路除险加固工程及羊狮慕引道工程。“两索道”，即推进了三天门索道和羊思慕索道建设

3、。其中三天门索道于2015年5月1日对外试运营；羊狮慕索道力争2016年8月试运营。“一漂流”，即仅用3个多月的时间，高标准、高质量地打造了武功山大峡谷漂流，于2014年7月5日对外营业。加上已开发的两家温泉，景区的景点日益丰富，配套日趋完善。这些景点，有些是管委会直接投入，有些是引入开发商投资开发，具体经营主体便稍有差别，具体如下：1、管委会直接经营管理的景区和交通设施有：金顶、箕峰、羊狮慕大峡谷、入景点的景交车；2、武功山投资发展有限公司直接经营管理的景区和交通设施有：嵘源温泉、三天门索道；3、河南尧山旅游集团直接经营管理的景区和交通设施有：漂流和码头接送车；4、江西羊狮慕实业开发有限公司

4、直接经营管理的景区有：羊狮慕景区。导游在对接具体景点时，要注意各景点的经营主体，在后面有相应的联系方式。（三）景区荣誉安福武功山旅游资源独特，景区拥有4块国家级牌子，分别是国家自然遗产、国家地质公园、国家重点风景名胜区、4A级国家旅游景区。二、市场开拓情况景区立足市场实际，围绕“中国福山”品牌，力求差异特性，从周边开始，由近及远开展市场营销工作，逐步构建了4小时车程范围内的营销网。作为导游，了解客人来自哪里，来景区的主要目的以及游客的结构构成，相应得变换对路的讲解风格及重点内容，更有利于客人了解景区，增加游览的趣味性，现在就向大家介绍一下景区的客源情况：（一）客源地客源地是指游客来自哪里，目前

5、景区客源主要有以下几个方向：1、省内地区，主要城市有南昌、吉安、新余、赣州；2、湘东、湘南，主要城市有湘潭、株洲、衡阳、郴州；3、广东省，主要城市有深圳、广州、珠海；4、其他地区，比如江苏、湖北、上海、福建等，比较零散这些城市有景区的代理社，也有景区的合作社，还有自发而来的散客、自驾游客。（二）旅游性质指的是游客来景区是旅游观光、休闲度假还是户外探险或者文化研究等目的。根据目前的游客接待情况来看，游客来景区主要还是以旅游观光为主，这也是最有导游需求的群体，大家做导游讲解时根据情况作相应调整即可。（三）游客结构指的是游客的职业、年龄、文化程度、特殊爱好（如摄影、信众）等。当然很多时候一个团队可能

6、有各种各样的人群结构，众口难调，不好把握。但众多结构中，年龄是最明显的特征了，一般情况下来山岳型景区的大多数还是以中、青年人为主，我们景区也不例外，这些就决定了，在做导游讲解时，应根据主流的人群结构做相应讲解，回答其他结构游客的提问和咨询。三、行程介绍一开始向大家做景区概况说明的时候，介绍了管委会下属的公司主要负责金顶、箕峰、羊狮慕大峡谷这三个景区的具体经营，其中行程成熟的是金顶和羊狮慕大峡谷景区，那么下面就这两个景区的行程做下具体介绍：（一）金顶景区金顶景区有乘坐索道和徒步两种方式，具体如下： 1、索道方式： 8：30乘坐景交车从山脚出发9:00到达三天门索道上站，开始爬山9:20到达高山草

7、甸区，赏高山草甸、迎客松等黄山落叶松9:40至众妙亭（第一休息亭），休整观箕峰、香炉峰，俯瞰武功湖10:00至观音坪（露营基地观景台），360度赏万亩草甸、吊马桩，远眺羊狮慕10:20至听风亭（第二休息亭），静观云海10:40至白鹤峰道观，感受武功山道教文化魅力10:45至金顶游步道，游览千年古祭坛，感受古人祭天祈福文化10:50至金顶纪念碑，站在江西境内最高峰，体会“万里云山齐到眼，九霄日月可摩肩”的高远意境11:30开始沿游步道原路返回13:00到达山下。（乘坐索道用时约4个半小时）2、徒步爬山方式：8：30乘坐景交车从山脚出发9:00到达古官道登山口，开始爬山，穿松林绿涛9:50至观音庙

8、，调整休憩，拜佛求愿，感受晨钟暮鼓、叹千年庙宇与万亩草甸浑然天成的先人智慧10:20至草甸区，赏黄山落叶松，亲近大草甸10:30至众妙亭（第一休息亭），休整观箕峰、香炉峰，俯瞰武功湖10:50至观音坪（露营基地观景台），360度观万亩草甸、吊马桩，远眺羊狮慕11:00至第二休息亭，静观云海11:20至白鹤峰道观，感受武功山道教文化魅力11:25至金顶游步道，游览千年古祭坛，感受古人祭天祈福文化12:20至金顶纪念碑，站在江西境内最高峰，体会“万里云山齐到眼，九霄日月可摩肩”的高远意境12:40开始沿游步道原路返回15:00到达山下。（徒步爬山用时约为6个半小时）（二）羊狮慕大峡谷景区（武功峡）

9、9：00乘景交车前往羊狮慕大峡谷景区9:20至方竹坪（起点）9:35至青龙瀑布（玻璃观景台），武功峡第一条瀑布带来的惊喜感受9:45至牛丫湾，倾听武功峡的神话传说9:50至月晕瀑布，观瀑布、过小侨、看流水9:55至五福广场，赏“五福”象形石纳福10:05至野牛瀑布，赞叹武功峡第一大瀑布的壮观10:08至白云瀑布，看水帘高挂石崖，赏心悦目10：20至天桃（结束）10:25分开始返回11:10至游客中心。（全程约为2小时）以上行程为大致安排，大家可以了解到全程走下来一个团队需要多长时间，在实际接团操作中根据天气、旅行社或者游客安排的行程在时间上可做调整。四、工作流程导游要做好导游工作，事先要认真了

10、解相关的工作流程，一般情况下旅行社计调或者游客联系营销人员，发传真件确认团队游览事宜，营销科将传真回复件发至售票处，导游接营销人员通知后，根据传真件内容与旅行社全陪导游或者客人对接沟通，没有问题后在指定地点接团。接团后，要根据团队人数，统筹安排好景交车、索道等交通工具，规划景区内行程，确保游客安全。五、景区、景交车及索道挂牌票价（一）金顶、箕峰景区1、 全价票：购买90元门票； 购买人群：成人 2、半价票：购买30元门票（享受人群及携带证件如下）；（1）学生凭有效学生证（2）60周岁以上（含60周岁）老人凭身份证 （3）身高1.2m-1.4m（含1.4m）半票，（4）持教育行政主管部门颁发的教

11、师资格证享受门票半价优惠。3、免门票（享受人群及携带证件如下）:（1）70周岁以上（含70周岁）老人凭身份证；（2）身高1.2m小孩以下（含1.2m）（3）现役军人（武警）凭有效证件享受免门票优惠； (4)残疾人凭有效残疾证享受免门票优惠； (5)持旅游行政管理部门颁发的有效导游证、旅行社经理证和新闻行政主管部门颁发的有效记者证；（二）羊狮慕大峡谷景区门票暂时免费（三）温泉1、嵘源温泉，成人198元，1.2米以下免票；2、武功山温泉山庄，成人98元，1.2米以下免票；（四）漂流全程160元，半程90元（五）景交车1、金顶、箕峰景交车30元（往返），1.2米以下免票；2、羊狮慕大峡谷景交车20元

12、（往返），1.2米以下免票；（六）索道三天门索道上行45元，下行35元，1.2米以下免票。六、各景区联系电话（一）金顶、箕峰、羊狮慕景区1、营销中心售票中心投诉中心景交车服务中心二）温泉1、嵘源温泉武功山温泉山庄三）漂流票务中心四）三天门索道票务中心、20162017年景区变化（一）游客服务中心 安福武功山游客中心建筑占地5384平方米，总建筑面积11504平方米，总投资8000万，游客中心的建成将进一步提高景区接待容量和服务质量。预计2017年投入使用（二）金顶规划建设4个“避难点”，集景区管理、游客游憩、吃住配套为一体，拆除违章建筑，改