管理发现培训

1、由NordriDesign提供n管理发现管理发现 n2021-3-19n我们生存的地球即将消灭。你肩负着重塑人类的使命，从下面十三人中选出六我们生存的地球即将消灭。你肩负着重塑人类的使命，从下面十三人中选出六个人，乘宇宙飞船去避难。只能有六人！请选择！个人，乘宇宙飞船去避难。只能有六人！请选择！q 1、 小学教师小学教师q 2、 小学教师怀孕的妻子小学教师怀孕的妻子q 3、 警察警察q 4、 法官法官q 5、 律师律师q 6、 男高音歌唱家男高音歌唱家q 7、 女高音歌唱家女高音歌唱家q 8、 老年僧侣老年僧侣q 9、 十三岁少女十三岁少女q 10、健美运发动、健美运发动q 11、宇航员、宇航

2、员q 12、患重病的飞船创造人、患重病的飞船创造人q 13、医生、医生案例案例1：n 1、管理切忌主观。、管理切忌主观。n 2、每个人的喜好是不同的，对人的管理不应參杂、每个人的喜好是不同的，对人的管理不应參杂个人感情。个人感情。n 3、从不同的角度考虑事情，会有不同的结果。、从不同的角度考虑事情，会有不同的结果。n 4、任何一件事情的判断应围绕着核心价值观。、任何一件事情的判断应围绕着核心价值观。启示：启示：n 二战期间，英国国防部曾经为一位刚走出军校，并未参加二战期间，英国国防部曾经为一位刚走出军校，并未参加战斗的少尉授勋，嘉奖他为提高部队战斗力所做出的奉献。战斗的少尉授勋，嘉奖他为提高部

3、队战斗力所做出的奉献。这是一个管理界非常经典的事例，也留下了一段这是一个管理界非常经典的事例，也留下了一段“让不拉让不拉马的士兵走开的故事。马的士兵走开的故事。 案例案例2：n 发现问题，并及时解决问题。发现问题，并及时解决问题。 n 看似简单的发现，构成了管理的根底。看似简单的发现，构成了管理的根底。n 系统的观念，洞察全局，审视变异中的一切系统的观念，洞察全局，审视变异中的一切n 采取适当的方法去解决或改进它。采取适当的方法去解决或改进它。 启示：启示：【形式】管理类、沟通、团队训练【形式】管理类、沟通、团队训练【人数】【人数】4人人16人人【场地】室内【场地】室内【道具】与人数相等的形状

4、相同，内容不同，每片裁剪成五小张图【道具】与人数相等的形状相同，内容不同，每片裁剪成五小张图片，混合后，随机再分成每人五小张图片的等份。片，混合后，随机再分成每人五小张图片的等份。【活动目的】在统一目标的指引下，资源信息要共享，彼此愿意、善于【活动目的】在统一目标的指引下，资源信息要共享，彼此愿意、善于分享。分享。 活动介绍：活动介绍：1、方式有问题吗？、方式有问题吗？2、有没有更好的方法？、有没有更好的方法？3、我们遵守秩序没？因违反规那么被扣了多少分？、我们遵守秩序没？因违反规那么被扣了多少分？思考思考1：n 1.解决问题的关键是什么？解决问题的关键是什么？n 2.我们缺乏的是什么？我们缺

5、乏的是什么？n 3.我们首先要做的是什么？我们首先要做的是什么？思考思考2：n 1.我们的观点是否坚持了，还是很容易就放弃了？为什么？如何才能我们的观点是否坚持了，还是很容易就放弃了？为什么？如何才能不放弃？不放弃？n 2.我们是积极的聆听伙伴们的方法，还是固执己见的按我自己的来？我们是积极的聆听伙伴们的方法，还是固执己见的按我自己的来？n 3.我们怎么区分坚持与固执？我们怎么区分坚持与固执？思考思考3：n 1.我们还发现了什么问题，这个问题在我们的工作于生活中是怎样存我们还发现了什么问题，这个问题在我们的工作于生活中是怎样存在的？在的？n 2.我们如何防止它？我们如何防止它？思考思考4：课程

6、引导课程引导n 一、企业执行力存在的普遍问题一、企业执行力存在的普遍问题n 二、存在问题的原因分析二、存在问题的原因分析n 三、执行力提升的系统解决三、执行力提升的系统解决n 四、四、SSE管理理念管理理念 一、一、企业执行力普遍存在的问题企业执行力普遍存在的问题重点工作拖延重点工作拖延日常事务忙碌不堪日常事务忙碌不堪 范围边界不清，缺乏统筹例外层出不穷 责任落实不到实处，扯皮严重责任落实不彻底 分不清工作事项工作安排无序 忙于业绩和救火无法做到PDCA循环 知识沉淀不够重复做事，重复犯同样错误 缺乏既定程序和标准 程序不清，标准不明 干部员工责任不落实 分工不清，权责不明1. 参与不进去，不

7、知干什么，不知如何干2.总干一件事，乏味，得不到成认和晋升3. 辛苦忙碌却得不到认可问题列举问题列举 人人1.缺乏补台意识和团队合作意识2.只愿当主角、不愿当配角3.不知道到底协作什么，怎样协作1.标准不明确，方案、实际两张皮2.考核没有针对工作和员工的成长人都有人都有自我意识，其行为都是寻自我意识，其行为都是寻求自我肯定的。求自我肯定的。任何一个任何一个人都不会轻松地为你做好人都不会轻松地为你做好工作，除非做好工作本身工作，除非做好工作本身也是他自己的意志目标。也是他自己的意志目标。 1.1.人在可以懒的时候，人在可以懒的时候，不会不懒不会不懒 ； 2.2.人在勤劳无益时，不人在勤劳无益时，

8、不会不懒；会不懒； 发生的事，却一定会发生。发生的事，却一定会发生。2.2.没有恰当的方法和程序，没有恰当的方法和程序，他人就不能做好工作；他人就不能做好工作；动机，他人就不会做好工作动机，他人就不会做好工作 。1.1.没有明确的标准，他人就没有明确的标准，他人就不知怎样才算是做好工作；不知怎样才算是做好工作；二、执行力现状分析二、执行力现状分析企业战略执行中的困难与原因企业战略执行中的困难与原因n 案例：可怕的执行结果案例：可怕的执行结果n 执行层级执行层级 结果结果n 一级一级 80% 80n 二级二级 80 64n 三级三级 80 51.2n 四级四级 80 40.96可怕的可怕的执行执

9、行结果结果Source: The Balanced Scorecard Collaborative只有25%25%的经理人将企业战略与部门目标连接人的因素人的因素只有5%5%的员工理解企业战略沟通的因素沟通的因素60%60%的组织不能将预算与战略有机结合起来资源的因素资源的因素85%85%的管理层花费在讨论战略上的时间少于每月1小时管理层因素管理层因素不不能有效进行战略管理90%90%的公司的公司企业的战略执行问题企业的战略执行问题效率偏低效率偏低-日常事务忙碌不堪、重点工作拖延日常事务忙碌不堪、重点工作拖延本钱过高本钱过高-无成就感、重复工作多无成就感、重复工作多控制不当控制不当-协协 作作

10、 难、考核难难、考核难意识不到位意识不到位不遵守根本规那么乃至常识事故不遵守根本规那么乃至常识事故责任不落实责任不落实 缺乏明确分工局部职位从未说明缺乏明确分工局部职位从未说明体系不完善体系不完善 最关键的是方式不得当最关键的是方式不得当流程不明了流程不明了要么自我为中心，要么根本不认真要么自我为中心，要么根本不认真标准不明晰标准不明晰 缺乏原始数据积累和可对应标杆缺乏原始数据积累和可对应标杆信息不透明信息不透明无法追溯、层层衰减无法追溯、层层衰减问题问题分析分析问题问题表现表现执行力问题表现及分析执行力问题表现及分析三、执行力提升的系统解决三、执行力提升的系统解决管理管理绩效管理绩效管理日常

11、工作日常工作管理管理知识管理知识管理专业管理专业管理业务管理业务管理根底管理根底管理战略管理战略管理部门存在的目的部门存在的目的Why部门管理事项部门管理事项(What)任务分工任务分工Who例行与工程工作例行与工程工作When工作流程工作流程Where培训与实施培训与实施How to do记录、检查记录、检查HOW MUCH纠偏与改进纠偏与改进How to action根底管理系统根底管理系统梳梳理理评评估估企企业业战战略略优优化化管管理理平平台台改进组织架构改进组织架构修订部门职责修订部门职责完善完善“四定四定根底工作根底工作梳理关键流程梳理关键流程标准根底工作表单标准根底工作表单确定任职

12、资格确定任职资格部门活动梳理部门活动梳理优化管理平台优化管理平台提升管理系统的收获提升管理系统的收获战略地图例如西南航空战略地图例如西南航空行动方案行动方案目标值目标值指标指标战略目标战略目标战略方向（运营）战略方向（运营）地勤人员培训率地勤人员培训率持有公司股票的持有公司股票的地勤人员比率地勤人员比率客户数客户数准点率准点率市场调查排名市场调查排名待飞时间待飞时间准点起飞率准点起飞率进行循环时间进行循环时间优化优化培训地勤人员培训地勤人员员工持股计划员工持股计划提高客户的措提高客户的措施施进行进行 质量管理质量管理30% 增长增长20% 增长增长5% 减少减少12%的增长的增长第一名第一名第

13、一名第一名30 分钟分钟90%第一年第一年 70%第二年第二年 90%第三年第三年 100%利润增加利润增加收入增长收入增长用更少的飞机用更少的飞机更多客户更多客户飞机准点飞机准点最低的价格最低的价格快速地面周转快速地面周转建立地勤和调度建立地勤和调度能力能力财务财务学习学习 地勤和调度地勤和调度能力能力用更少的用更少的飞机飞机客户客户内部内部快速的地面快速的地面周转周转吸引和保留更多的吸引和保留更多的客户客户增加收入增加收入低价低价准时准时利润增长率利润增长率收入增长率收入增长率飞机架数飞机架数利润和投资利润和投资回报回报StratagemSystemEmployee grow up让战略转化为员工可执行的行为和语言！让战略转化为员工可执行的行为和语言！SSE支持系统支持系统四、四、SSE管理理念管理理念一切为了员工的一切为了员工的成长！成长！SSE战略执行支持系统目标5条工作主线条工作主线战略线流程线绩效线培训线系统线 现有制度流程梳理现有制度流程梳理完善、改进、优化完善、改进、优化根底管理手册实施根底管理手册实施培训方案拟订培训方案拟订培训分类实施培训分类实施培训内容使用培训内容使用培训效果培训效果转化转化目标