通过_TAPA_认证步骤

1、通过 TAPA 认证步骤1）差距分析2）标准培训3）预审核4）正式审核 （文件审核、现场审核、报告 ）5）不符合项整改6）颁发证书国内获得 TAPA证书的物流 wiki仓库/wiki 多数是 SGS认证的客户， SGS有专业的 TAPA审 核员并且已经获得 TAPA ASIA的授权可以颁发 TAPA A级证书。转载 TAPA wiki供应链 /wiki 安全的金钥匙随着全球高科技产品贸易往来的日趋频繁，现代国际物流企业迎来快速发展，行业内更有 一项重量级的国际标准正悄然兴起，这个标准就是TAPA-FSR 2009版的货运资产保护协会wiki 运输 /wiki 供应商最低安全要求。在我国，相对来

2、讲对此安全标准还比较陌生，但基 于供应链的互利关系，高科技、高标准的物流服务提供商备受商家关注。该标准将会以较 快的速度开始普及并为快递、仓储、货运代理公司带来更多高品质的客户。该安全标准的要求相当严格，涉及闭路监控电视覆盖、警报装置、安保系统、仓库与办公 室之间的通路控制、形成文件的安全保卫程序以及卡车司机应对盗抢的安全反应训练等方 方面面。大到服务流程、安全措施，小到出入证的有效日期等事无巨细，全部做出了明确 规定。一、TAPA标准的背景首先，什么是 TAPA什么又是 FSR 2009版呢？ 是科技资产保护协会 Technology Assets Protection Associatio

3、n 的英文简称。随着信息技术和通信产业的高速发展，各类高科技产品层出不穷，并且这类产品往往 以轻、薄、巧吸引着消费者的眼光，其技术含量越高，体积也越小，价值就越高，代表产 品如英特尔的芯片、摩托罗拉的手机、戴尔的笔记本电脑、苹果的音乐播放器、惠普的打 印头和诺基亚的手机等等。一些国际犯罪集团嗅出其中的巨大利益，于是，针对高科技产品的盗窃、抢劫罪案日 益猖厥。以知名品牌的数码相机为例， 2005 年月，台湾的一数码相机店铺发生盗窃案， 472006 年上半年， 108台相机的机身以及一批镜头被盗，总价值高达一百八十万元人民币； 台套机 (包括机身和镜头 )在荷兰某机场被盗。几乎同时，我国新闻发布

4、通告称价格千万元人 民币的货物在运往东北时连货带车被人窃走。据权威机构的统计， 2005 年，全球范围内仅科技产品遇窃遭劫而产生的直接经济损失 达到 120 亿美元。基于以上所述的案例，由各类电子和半导体制造商、高科技产业、货物 运输业、和专业机构的代表成立了TAPA(高科技资产保护协会)。通过共同分享经验和最佳方案，为防止在货运和仓储过程中有重复的罪案发生以减少或降低直接或间接经济损失。2. FSR是运输供应商最低安全要求 ( Freight Supplier Minimum Security Requirements )的 英文缩写，是基于 TAPA出于降低因盗窃或抢劫造成经济损失的目的，

5、总结安全经验和采取 方案共享方法而产生的一个高科技产品运输供应商的安全体系准则。 由于世界各地有着不同的社会、政治、文化背景，TAPA机构采用了分区管理的办法， 1998年， TAPA美国协会成立， 1999年，TAPA 墨西哥协会成立， 2000年， TAPA 亚洲协会成立， 2005， TAPA巴西协会成立。这四个 TAPA协会共同形成 TAPA全球委员会。1998 年到 2000 年期间， TAPA 美国协会着手起草最初版本的 运输供应商最低安全要求 ， 之后在协会各分部的推动下，运输供应商最低安全要求的章节及条款得到完善。直至2007 年 1月 1日， TAPA全球委员会正式发布了运输

6、供应商最低安全要求2007 最新版的要求。二、TAPA标准的简介在 TAPA 协会对运输供应商最低安全要求的大力推广下，通过该标准认证，成为各 类电子、科技产业选择合格的物流服务提供商的一个基本要求。由于TAPA 的成立起源于对高科技资产的保护需求，因此，进入通过认证的供应商名录，也成为运输企业争取客户和 订单的基石。总结运输供应商最低安全要求，主要有以下四点：1) 硬件设施要求 从运输供应商最低安全要求的八个章节和硬件系统中，分别为库区外部围场、办公区 域出入控制、装卸码头和库区、安保系统、安保程序、运输安全标准要求、预警系统和强 化安全要求。我们可以看出，该标准的要求首先主要是针对库房及周

7、边、出入通道和运输车辆的视频监 控、出入记录和行动报警的设点排布控防所作的一系列预防措施。硬件主要体现为四大安 防设施系统：报警系统( Motion Alarm )、门禁监控( Card-access)、照明( Lighting)、视 频监控录像系统( Camera & CCTV)。需要明确的一点是 TAPA认证审核时，是以积分方式 进行，在近 60%的硬件系统中， 某些项目是作为强制要求必须满足的， 如果强制要求不得分， 则总分再高也通不过认证。因此，企业在实施TAPA时，是有必要的成本投入的。2) 程序要求 根据标准中的要求规定，必须在所有窗户设置高密度的金属防护网，在消防、取暖、

8、 发电设施周围加装防碰撞设施，设定各种记录资料档案；要求所有设施必须按时维护、检 修，并记录存档。所有工作人员一律凭证出入，进入库区之后，建议根据身着不同颜色的 工作服、安全帽在不同的操作区域工作；所有的工作用品都有指定位置，所有库房、车辆 的钥匙必须存放在指定地点，并实行双人看管、交接。细致到就连在什么时间可以产生什 么样的垃圾， 何时处理、 怎样处理等都会做十分详细的规定。 标准中将这 40%归纳为体系控 制，其实就是针对上述硬件和控防区域所制订的工作流程以及人员守则。一方面成本较高， 另一方面作为顾客驱动的认证，硬件系统的有效运行就非常重要了，所以，标准要求企业 要设定硬件设施的维护保养

9、程序，要设定责任人定期评估安保程序运行状况。在这里，我 们说 “设定 ”程序而不是 “编写”程序，就是要避免有程序而不遵守的情况发生。3) 员工安全防范意识至关重要 在运输供应商最低安全要求 的不同章节中， 多次反复提到了员工安全意识培训 ( Security Awareness Training )，并且要包括应对抢劫措施( Robbery Response Training)。接受培训 的人员应包括：警卫、库房管理员、司机、操作员以及前台接待人员等，即包括了工作在 一线，有可能遭遇窃贼劫匪的员工。在我们的日常工作中，对个人物品保管不善的情况屡见不鲜，更不用说对公司财物的警觉。 这里的安全防

10、范意识不仅仅是应对突发危机的培训，更重要的是在日常工作中养成良好的 工作习惯。比如，对运输供应商最低安全要求条款的讲解，对公司制定的安全流程的 理解，对基本操作的流程规定和公司安全方针的有效贯彻和沟通。举个简单的例子，对司 机的培训，不仅包括在运输途中遇到抢劫的反应程序，重要的是如何在处理一般事件的时 候将安全防范放在第一位。比如，遇到车辆故障时，如果车上只有司机一人，则标准流程 是：司机下车前，报告指挥监控中心要进行计划外的停靠，拔出钥匙，锁上车门等。关于 应对抢劫措施，国际惯例包括：保持冷静，不显惊慌，不过激发应，服从劫匪，尽量保证 自身安全，记住罪犯的特征，以便向警方提供更多线索，待案犯

11、走后 20 分钟再报警等，必 须注意不要充英雄，不要试图阻止案犯行动等。4) 避免同类案件重复发生 运输供应商最低安全要求的原则之一，除了罪案的预防措施，还有一点非常重要 的，在于发生了罪案之后的处理和系统追溯，检查系统防范漏洞、以避免案件再次发生。 这包括，调用人员进出的读卡记录、查看监视器录像中的可疑人物、推测安全防范的盲点 等。三、将运输供应商最低安全要求纳入质量管理体系。 国内许多物流企业为适应市场竞争、提升自身管理水平的需要，已经通过了ISO9001：2000 版的质量管理体系认证，或者正在体系准备中。质量管理体系应用在不同的行业中，首先 要根据行业或企业的特点来策划，并且企业在实施

12、质量管理体系应能覆盖企业中与顾客相 关的所有过程。很显然的，运输供应商最低安全要求正是根据企业目前或潜在的高科 技产品顾客的要求所产生的重要过程。如何结合运输供应商最低安全要求来实施质量管理体系本身是一大课题，这里仅就质 量管理体系的八项原则中的几点来把握一个总的精神：1）以顾客为关注焦点：物流企业的顾客满意指标，比较明确的几个方面包括：仓储安全、交 付及时、运输可靠，在安全性与可靠性方面， TAPA 有着明确的程序规定予以确保。而运 输供应商最低安全要求本身就是针对顾客（在运输供应商最低安全要求中一般称为 买方）要求，由顾客参与编写的要求。再如执行中遇到的制订运输路线图、计划停靠、行 车路线

13、等都需要提交顾客备份及评估。2）领导作用：对安全防卫体系的整体策划、对过程的识别以及对流程的遵守，领导的作用 不可忽视。3）全员参与：运输供应商最低安全要求明确规定了在体系内，应有可识别的内部沟通 方式，确保组织内部员工了解组织的安全方针。所以，定期的人员安全意识的培训是必须 的。4）过程方法：为了获得最佳的效果，如何策划安全体系，包括硬件设施的设置、程序文件的 制订、管理人员的权限设定等，都首先要根据提供服务的具体路径和过程来生分析把握。 则首先要识别出相关过程。5）管理的系统方法：以上提到运输供应商最低安全要求的实施，包括硬件、体系、培 训等等，而所有这些要素都是相互关联共同牵制的，或者说

14、是双重保障系统。有了摄像头 和监视器，也要有人员实时监控才能及时掌握现场情况，并在发生事故时，第一时间通知 到责任人并赶到现场。以警报系统为例，此处的条款具体要求为：警报响起后，责任人能 在规定时限内到达。6）持续改进：避免罪案再次发生的目的，本身就是一个持续改进的动作。而这种持续改进， 也体现在日常工作中，如设定的定期系统绩效评估工作；而运输供应商最低安全要求 审核打分制度的设定，可直观体现出组织的体系运行实效和不足点，实施改进。7）基于事实的决策方法： 由于硬件设备可记录下系统运行的状态， 例如： 安防报警系统必须 有至少 60 天的记录并且妥善存放，便于管理者进行分析决策。8）与供方互利

15、的关系： 一般实施 运输供应商最低安全要求 的物流企业本身就是高科技产 业的服务提供方，所以，标准本身就体现了供方互利的精神。组织除了接受第三方认证公 司的审核外， 一般也都要接受顾客的评审， 通常是由高科技企业的安全人员实施的。 在 2006 年之前，具备足够经验的高科技企业的安全人员是 TAPA 认可的内部审核员（与质量管理体 系的内审员有区别），可以对组织进行认证审核。自2006 年 1 月 1 日起，由内部审核员推 荐注册的认证将被第三方认证机构的审核所取代，但由高科技企业组成的第二方评审仍然 会相当活跃。从另一个层面看，提供组织安全设施的企业、或具备资质的安全保卫公司等， 都将持续对

16、组织提供服务，而运输供应商最低安全要求的相关条款也将覆盖到这部分 过程，在质量管理体系中，我们识别为外包过程。基于 ISO9001：2000 的普遍适用性， 企业应该根据质量管理体系的要求、 结合本行业的 特点与特性以及客户的特殊要求来策划质量管理体系，而就物流行业来看，运输供应商 最低安全要求的条款在仓储运输的安全方面更有针对性、更具体。因此，在策划和实施 质量管理体系的同时，结合运输供应商最低安全要求的要求，更能体现组织在顾客满 意、持续改进等方面的关注和实效。当然，由于运输供应商最低安全要求的焦点仅局 限于仓储运输安全方面，所以不可能替代ISO9001 标准。结论：九十年代末，全球以盗窃和抢劫高科技产