酒店应聘心得体会

1、酒店应聘心得体会酒店应聘心得体会内容篇一：自从来到XX酒店我学会了很多，尤其是每月的员工大会，王总用他的经验、 经历告诉了我们许多人生做人做事的道理，更用他的成功证实了他所说的话。做 人要诚实，做事要踏实，话多不灵，言多必失，善吹者未必是人才，因为不管做 任何一件事都必须用实际行动证明的，王总讲话时说到设定职业规划，我觉得我 们职业如果规划的好，那么我们的人生就会有很好的定位，我们每一个人都应当 对自己有一个正确的估价，既不能好高莺远，也不能妄自菲薄，真正意识到自己 的自身价值，踏踏实实的通过自身努力去实现自己的目标。在我们这里有许多员工总是说酒店这里有问题，那里有问题，那么他们有没 有想过什

2、么地方没有问题呢?我觉得只要有人的地方就会有问题，一个企业本来 就是在不断解决问题的过程中来完善的，我们只要敢正视问题、解决问题，就一 定会前进和进步的，我们更要相信，只要有问题才会有存活的希望。还有的人说 这里的人不行，是真的是员工不行吗？为了这样就打辞职的，那么你有没有想过 离开了这里走到别处就会找到全部都是好人呢？如果不行，再走，那么我想你一 辈子恐怕注定漂泊一生、孤独一生，因为你总觉得自己是最完美的，别人都应像 你一样，人和社会本身就是形形色色的，我们要学会适应别人，主动与别人相处, 那么我们才不会被动，这就需要我们不管在什么地方工作都要坚持，才有机会相 互了解、相互适应。还有的人说我

3、们这里的规章制度太严，那么是真的严吗?还是自己做得不够 好。只要规章制度是合理的，就没有严与不严，主要是看人遵不遵守，是否严于 律己，如果每个人都做的是最完美的，那么酒店就不会有规章制度，甚至国家连 法律都不需要了，但是太多的人没有那么高素质的，所以有些时候规章制度和法 律比道德更重要。我们不要抱怨被人的约束，因为自己的做的不够。也有太多的 坚持下来了，但是我们也要留一份警醒给自己，不要被一时的喝彩、短暂的掌声 冲昏了头脑，在我们不断奋斗的过程中，会有一些成功，但是我们要相信人外有 人天外有天，只有虚心，不断学习，才会达到我们最终目标，到老才不会遗憾终 生。人的一生不管什么事情都要先学会做人，

4、“做人，做人”人是做出来了，只 有常做好事，才能总做好人。我于20xx年xx月xx日参加了在xxx的第一次员 工大会，记得王总首先向我们阐述了这次会议的主题是“企业现状与企业个人职 业规划”。首先，王总现场提问上次培训的主要内容，因为我未参加过企业内部 培训，所以我特别注意留心做了记忆，企业培训的主干内容大致是这样的：要搞 好内部团结，协调好内部人员调配机制，做到人岗匹配，团结的力量是伟大的， 这是经过实践证明恒久不变的真理。再就是要学会感恩，学会感恩父母，感恩师 长，感恩一切关心爱护你的人。其次，是有关于企业现状，要加强协调，指出要建设打造一支团结、热情、 富有激情与活力的高效率、高质量的企

5、业团队，拥有一支富有拼搏精神的优资团 队是一个企业不断进步与发展的源泉，通过不断优化资源配置，扩大规模，实现 个人与企业利益的协调统一。曲于事物是不断发展的，要用发展的眼光看问题， 量变引起质变，构成事物的成份在结构和排列次序上发生转变亦会引发质变，所 以协调好企业内部成员的关系是企业稳定发展的重中之重。再次，就是要让员工 明白自己工作的口的，实质与发展方向，自身职业潜能，不断挖掘职工个人潜能, 让其工作拥有不竭的动力，要完善企业成员的生活需求，适当调整岗位，做到人 岗匹配，调动成员的服务积极性。酒店应聘心得体会内容篇二：昨天去了曾经一起去“七天”培训时同事的家，得知他从七天回来是前儿天 的事

6、情，从他口中得知，我们这一批去年9月30号进入七天北京酒仙桥店培训 的人，七个人全军覆没，一个也没有真正进入正式工作。我是我们这批人笫二个 从培训店走得人，干了二十儿天，撤了。他们儿个走得各有各的理由，我的理由很简单七天的培训体系，简直胡 扯蛋!我所在的培训店是七天北京酒仙桥店，这家店真正的员工联丿占长一共不到 十个，其他所有的员工全是学员。关于学员要从基层做起，这点我没有异议，作为一个店长，当然要了解最基 层的工作了，了解流程，但是最可气的是我们这些应聘店长的人，说是培训，其 实就是作基层员工，一批一批的人来到店里，一个岗位一个岗位的做，如果招不 来新人，那就得一直干着一直呆着。怪不得七天总

7、是再招聘。其实想想，站在七天的角度，这样做可能即培训了丿占长，乂节省了学院店招 聘员工的成本，但是，这样的弊端也是显而易见的，个人感觉对公司的发展，帮 助不大，而且也大大违背了七天自己所标榜的一一放羊式管理。首先，七天招聘的店长不是刚毕业的学生，而是有五年、十年其至十儿年社 会工作经验的人，这些人对事物的接受度已经很快了，例如，客房服务员一职的 工作内容和流程，一周的时间是一定能够掌握的，可实际呢，这个岗位要干一个 月。这样，很多有能力的人就会流失，因为我们来七天是应聘店长的，是发挥我 们管理和经营能力的，而不是来应聘基层员工的。第二，所谓的流程问题。对于连锁企业来讲，流程很重要，可以说是连锁

8、企 业发展壮大的其中一项基础。不过，个人认为，流程不是教条主义，正所谓大流 程和小流程的关系。就拿七天作房的流程（收拾客房），对于所有脏房采取同一个 流程，客人住过的客房，脏乱程度是不一样的，在这里暂时将其分为三等，非常 脏、脏、不是是很脏。非常脏的房是必须按流程走得，这样才会不放过房间的任 意一个角落，打扫干净;脏的房也需要按流程走，不过流程中各环节可以根据实 际情况掌握，比如说房间卫生间非常脏，那么打扫卫生间就需要仔细些，房间座 椅、地面不是很脏，那就可以一带而过;对于不是很脏的房间，则只需要分部分 打扫，而不需要照搬流程来做。这样既节省了时间，乂节省了资源。这点我就很 有感触，我在做房间

9、的时候，在了解了流程的前提下，收拾房间，一个马桶本事 不是很脏，但是按流程走得冲上三四遍，这不是在浪费水资源吗，北京的水资源 又不是很充足。最有意识的是流程考试，客房服务员有个“五十分钟”和“三十五分钟”， 就是在规定时间内按流程打扫完一个房间，还要达到标准，你看吧，所有的人考 试前都是先收拾出一个房间，收拾的基本差不多了，再去考试，为什么呢，因为 一个正常的脏房想在规定时间内打扫出来，基本是不可能的，所以，这项考试的 作弊也就心照不宣了。这样有意义么，这种考试不是脱裤子放屁，多一道。第三，在去培训前，总部人力资源部的人会给你去封邮件，告知你：培训中 会有许多不合理或者是你觉得不合理的地方，先

10、忍下来，不要去发表看法，因为 你们以后真正的工作不在培训店里。苗此可见，培训中的种种不合理，总部是知 道的，那我就纳闷了，知道为什么不去改。笫四，在培训的这短短二十多天里，从实际培训工作和总部发的内部邮件里, 我也感觉到了，无论是员工还是以后到店成为了店长，都要按总部的流程和意思 去做，个人在工作上的想法是不允许的，这就和七天所标榜的放羊理论大相径庭 了，我是冲着放羊理论去得七天，既然这样了，还呆在这里作甚。也就这样啦，从七天出来都半年了，也就是前儿天联系到了老同事，才乂想 起来在七天的事了，也只是我的看法，或许七天要得就是这个培训结果，那就是 人家的事了。其实想想，企业在诞生和成长初期，很注

11、重自己的各个细节，对于 各种政策的制定也是出于企业的发展，可是当企业越来越大的时候，一些小点， 一些小面的好坏可能就不能引起上层的注意了，这也是许多大企业的诟病，我曾 经供职的摩托罗拉就曾出现过这样的情况，一个产品的技术缺陷在市场中出现了 两年的时间，工厂才知道，而这小小的缺陷只需工厂的简单改动就能解决，可要 知道，这两年时间会影响多少销量，会影响多少品牌形象啊。我的观点一一千里之堤，溃于蚁穴！酒店应聘心得体会内容篇三：学校在4月7号举行了一场酒店宣讲和招聘会活动，我参加了四家酒店面试, 其中有洲际的皇冠假日，嘉里中心，瑜舍和JW万豪，有些遗憾的是没有参加其 余的儿家酒店面试，最终我选择了嘉里

12、中心，作为一位初涉社会的大二实习生对 生活的认知和对酒店知识的掌握并不是很全面，在各大酒店宣讲之后，我更直观 系统的了解酒店集团，也通过酒店业界人士的详细介绍，深入了解了各大集团旗 下的品牌以及他们各自的差异，让我们这些初探酒店业的未来新星们能够形成自 己的个性偏好和职业定位。通过这次面试也让我体会到了竞争是多么激烈，也让我学到了很多东西，比 如，如何在面试时调整心态;面对面试官的发问如何回答；以及一些面试礼仪。但 是我认为最重要的是英语的语言能力，来校面试的酒店儿乎每家酒店的面试官都 会用英语来向你提问问题，比如，让你做个自我介绍，想应聘酒店的什么职位， 为什么？你有什么兴趣爱好等，这些都要你在短时间内组织好语言并流利的回