护理主管专业研习

1、護理主管專業研習：護理主管專業研習：批判思考與情緒管理批判思考與情緒管理講演者：溫明麗/tw/t04008時間：2006/04/29 08：30-16：30地點：慈濟醫院台北新店分院何以情緒管理需要批判性思考何以情緒管理需要批判性思考批判性思考包含兩大向度：自我與他人批判性思考包含兩大向度：自我與他人批判性思考追求美好生活批判性思考追求美好生活批判性思考採用辯證性思維批判性思考採用辯證性思維人為何物？人性不同也人為何物？人性不同也免費看病的第一人送一籃蘋果免費看病的第二人送一份精美禮物免費看病的第三人更多人排隊搶免費看病您是哪種人？您會怎樣看待這些不同

2、的人？發現自己：您有下列現象嗎？發現自己：您有下列現象嗎？一、為五斗米折腰嗎？一、為五斗米折腰嗎？二、常常自怨自艾嗎？二、常常自怨自艾嗎？三、常徘徊不知所措？三、常徘徊不知所措？四、常吝於付出？四、常吝於付出？五、常發現工作非常艱苦？五、常發現工作非常艱苦？六、常常無法快樂？六、常常無法快樂？七、常常焦慮或焦躁不安？七、常常焦慮或焦躁不安？八、越來越對自己感到陌生？八、越來越對自己感到陌生？九、不常照鏡子？九、不常照鏡子？十、不願與人話家常或討論事情？十、不願與人話家常或討論事情？發現自己：您有下列現象嗎？發現自己：您有下列現象嗎？一、常常可以出現笑臉。一、常常可以出現笑臉。二、常常覺得幸運。

3、二、常常覺得幸運。三、沒有被裁員的擔憂。三、沒有被裁員的擔憂。四、不會常常激動。四、不會常常激動。五、每天都至少喝五、每天都至少喝3000cc的水。的水。六、常感受到幸福。六、常感受到幸福。七、常常自己解決問題。七、常常自己解決問題。八、常常充滿信心。八、常常充滿信心。九、常讚美別人。九、常讚美別人。十、再大的委屈也不嘆氣。十、再大的委屈也不嘆氣。批判思考的主軸：作自己批判思考的主軸：作自己一、您希望自己是怎樣的人？（請寫下來）一、您希望自己是怎樣的人？（請寫下來）二、對有風險、有痛苦的事情，您經常如何作？您喜歡這種作法嗎？二、對有風險、有痛苦的事情，您經常如何作？您喜歡這種作法嗎？若不喜歡，

4、您願意如何作？若不喜歡，您願意如何作？( (請寫下來請寫下來) )三、什麼事讓您發覺需要付出最大的勇氣？三、什麼事讓您發覺需要付出最大的勇氣？四、照鏡子時，您通常會特別注意臉的那個部位？理由何在？四、照鏡子時，您通常會特別注意臉的那個部位？理由何在？五、您懂得什麼時候需要放棄、需要逃避？需要捨嗎？五、您懂得什麼時候需要放棄、需要逃避？需要捨嗎？六、您清楚什麼事情您需要付出、一定要忍耐、一定會堅持嗎？六、您清楚什麼事情您需要付出、一定要忍耐、一定會堅持嗎？七、您認為自己的專業岌岌可危嗎？七、您認為自己的專業岌岌可危嗎？八、您經常想一步登天嗎？您知道這是可遇不可求嗎？八、您經常想一步登天嗎？您知道

5、這是可遇不可求嗎？九、您相信您有影響力嗎？（彼此說一說）九、您相信您有影響力嗎？（彼此說一說）十、您知道什麼事您需要負責？什麼事您需要放手嗎？十、您知道什麼事您需要負責？什麼事您需要放手嗎？人際關係就是您幸福的籌碼人際關係就是您幸福的籌碼一、四不一沒有（不批評、不責備、不一、四不一沒有（不批評、不責備、不吵架、不高喝、沒有抱怨）吵架、不高喝、沒有抱怨）二、閉上眼睛：想一想：您今生的錯事三、閉上眼睛：想一想：您今生的樂事四、在心中告訴自己：從現在開始，我會堅持怎麼作，我一定會堅持。五人一組賦權增能五人一組賦權增能每個人提出一個自己最困擾的問題，其他每個人提出一個自己最困擾的問題，其他人給予短而具

6、體的建議。（順時針方向，人給予短而具體的建議。（順時針方向，要記住其他人給您的建議，全部做完後記要記住其他人給您的建議，全部做完後記錄下來，並由建議人簽名，回家後至於自錄下來，並由建議人簽名，回家後至於自己的辦公桌或家的牆上。）己的辦公桌或家的牆上。）若時間允許可以作第二個問題。若時間允許可以作第二個問題。人際關係正增強人際關係正增強說好話：向您見到的人說一句好話說好話：向您見到的人說一句好話真誠的感恩真誠的感恩每天要求自己有付出每天要求自己有付出誠實是最好的策略誠實是最好的策略訓練自己的耐心：每天忍受他人的笨拙和訓練自己的耐心：每天忍受他人的笨拙和犯錯而不生氣，進而面對微笑的欣賞笨拙犯錯而不

7、生氣，進而面對微笑的欣賞笨拙的美！的美！情緒障礙知幾許？情緒障礙知幾許？一、無法專心：注意力短一、無法專心：注意力短二、愛作白日夢：胡思亂想二、愛作白日夢：胡思亂想三、怪癖：知而不覺、覺而不改三、怪癖：知而不覺、覺而不改四、易於沮喪：挫折受容性低四、易於沮喪：挫折受容性低五、易發脾氣：沒目標、吵冷飯五、易發脾氣：沒目標、吵冷飯六、興趣缺缺：無精打采、調理性差六、興趣缺缺：無精打采、調理性差七、身體功能失常七、身體功能失常檢證溝通陷阱檢證溝通陷阱一、可以理解性一、可以理解性二、真理事實性二、真理事實性三、真實理由性三、真實理由性四、真誠可靠性四、真誠可靠性Yes, Sir!對自己有信心對自己有信心對別人多讚賞對別人多讚賞對病人多關心對病人多關心對長官多承擔對長官多承擔對部屬多體諒對部屬多體諒贏得他人的心、記的他人的情贏得他人的心、記的他人的情情緒問題角色扮演情緒問題角色扮演同理心同理心 vs. 問題解決問題解決微笑微笑