干部管理技巧培训

1、2/21/20221/致力于中小企業辦公自動化管理軟件的開發歡迎參加Hill學習班,讓我們同學同進 講師介紹Hill_楊 網名哎呀呀或hill真名楊輝四川廣安人。 1996年開始在珠三角一帶工作曾在台資港資日資企業任過生產主管品質主管質量經理總經理助理管理代表等職務對品質管理各環節有深入的研究和學習有多年的管理實戰經驗。2/21/20222/致力于中小企業辦公自動化管理軟件的開發管理干部管理能力提升講師hill_楊2/21/20223/致力于中小企業辦公自動化管理軟件的開發課程目錄

2、和時間安排開場白-3分鐘干部的定義-10分鐘認識你自己-10分鐘干部管理能力根本功-20分鐘干部應有的知識面-40分鐘中國人管理和思維模式的故事-10分鐘問與答-5分鐘 2/21/20224/致力于中小企業辦公自動化管理軟件的開發前言現代工廠之定義 團隊合作團隊合作 士氣強化士氣強化 自律自律 目視管理目視管理 品管圈品管圈 提案建議提案建議標準化標準化5S(良好的廠房環境維持良好的廠房環境維持)消消除除马虎、浪费马虎、浪费成本成本管理管理情報情報設備設備工人的作業工人的作業產品及材料產品及材料 利潤管理利潤管理 品質及安全品質及安全 管理管理 物流物流

3、管理管理2/21/20225/致力于中小企業辦公自動化管理軟件的開發经营管理方案管理品质管理效率管理本钱管理设备管理平安管理人力资源士气管理精益生产根底2： 5 S 管 理根底1：正 确 的 现 场 管 理 意 识 一流现场管理2/21/20226/致力于中小企業辦公自動化管理軟件的開發一。干部的定義2/21/20227/致力于中小企業辦公自動化管理軟件的開發操作规程须遵循，不可急性子安监人员须尽职，不可混日子火眼金睛查隐患，不可成瞎子平安检查要认真，不可作样子发生事故须上报，不可

4、捂盖子事故原因要整准，不可当傻子各种资料勤记录，不可拍脑子行政责任要追究，不可当幌子培训教育编教材，不可少例子平安责任重如山，不可少法子作业现场守规矩，不可像疯子勤跑现场多观察，不可恋椅子平安教育仔细听，不可当聋子纠正违章动真格，不可顾面子实事求是提要求，不可花架子有根有据讲道理，不耍嘴皮子事故责任要清楚，不可推担子事故警钟要长鸣，不可一阵子报刊杂志要订阅，不可省银子平安文化勤修养，管理多路子业务素质、职业道德、事业心、责任感、自信心、自制力 引子 干部工作職責歌2/21/20228/致力于中小企業辦公自動化管理軟件的開發引子 干部的定義干有干勁的干淨的干

5、練的 = 我們要的是有干練的思維沖天的干勁將現場清理干淨的干部部按部就班的布置的部隊的= 我們要的是有軍隊一樣紀律的按部就班的會布置工作的干部合起來干部=會指揮的的有干勁的人就是干部2/21/20229/致力于中小企業辦公自動化管理軟件的開發二。認識你自己2/21/202210/致力于中小企業辦公自動化管理軟件的開發了解你自己的工作內容如何開展工作三步曲 第一步：了解你自己 分析自己的R-O-L-E-S and S-W-O-T 第二步：依照你的目標追蹤跟催2/21/202211/致

6、力于中小企業辦公自動化管理軟件的開發短期的內容分析-ROLESR 代表- 確認自己的角色 O代表 - 了解自己的工作內容L代表 - 了解自己現在的狀態 E代表 - 有何优势和强项 S代表 - 有何外部支持 第一步分析你自己長期的分析-SWOTS代表strength优势W代表weakness弱势，O代表opportunity时机，T代表threat威胁。從以上几點得出自己的1.评估自己的长处和短处 2.找出你的职业时机和威胁 3.提纲式地列出今后五年内你的职业目标 4.提纲式地列出一份今后五年的职业行动方案 2/21/202212/致力于中小企業辦公自動化管

7、理軟件的開發第二步：依照你的目標追蹤跟催 賭神的眼去查看每一個人物流程 4.以法官的嘴去客觀評價過程物人2/21/202213/致力于中小企業辦公自動化管理軟件的開發輸入輸出APDC分析了解自己的信息依照目標前進成功的你2/21/202214/致力于中小企業辦公自動化管理軟件的開發三。干部管理能力根本功干部管理提升秘訣2/21/202215/致力于中小企業辦公自動化管理軟件的開發干部管理提升秘訣 一二三四五 練好根本功 一個中心 兩個根本點 三個代表 四項根本原則 5S2/21/2

8、02216/致力于中小企業辦公自動化管理軟件的開發 認准一個中心 我只有一個上級我不越級上報也不越權是我的工作是我份內的我一定完成 搞好兩個根本點 體現三個代表 運用四項根本原則 堅持5S2/21/202217/致力于中小企業辦公自動化管理軟件的開發 認准一個中心 搞好兩個根本點 一手要搞晨會制度一手要搞OJT 體現三個代表 運用四項根本原則 堅持5S2/21/202218/致力于中小企業辦公自動化管理軟件的開發認准一個中心搞好兩個根本點體現三個代表: 代表公司管理現場人物流程 公

9、司用3c溝通協調合作 管理去3n不做高三少爺不做白三小姐 現場要3s簡單化標准化系統化 運用四項根本原則 堅持5S2/21/202219/致力于中小企業辦公自動化管理軟件的開發3c溝通協調合作CommunicateCorrespondCooperate高三少爺硬搞亂搞白搞白三小姐白做白說白忙3s簡單化標准化系統化SimplificationStandardizationSystem2/21/202220/致力于中小企業辦公自動化管理軟件的開發 認准一個中心 搞好兩個根本點 體現三個代表 運用四項根本原則 4M(人機料法

10、 4T:TQMTPSTPMTIME 4法QCCPDCA5W1HQC七工具 4目標Q品質C本钱D交期S平安 堅持5S2/21/202221/致力于中小企業辦公自動化管理軟件的開發現場工作牢記4M- 人機器料法從管理到運用多考慮一下現場的4M平時工作常記4T- TQM:全面品質管理 TPS:運用制程分析改善技朮消除七浪費 TPM:清潔保養機器消除機器因素 TIME:節約時間節約本钱一般思維要常4法- QCC要有能力組織員工并開展一些管理活動 PDCA做事要有規划和步驟 5W1H出現問題多問几個為什么 QC七工具解決問題的工具會議中要常提4標- Q品質C本钱 D

11、交期S平安2/21/202222/致力于中小企業辦公自動化管理軟件的開發 認准一個中心 搞好兩個根本點 體現三個代表 運用四項根本原則 堅持5S 整理整頓清掃清潔修養2/21/202223/致力于中小企業辦公自動化管理軟件的開發四。管理干部應有的知識面2/21/202224/致力于中小企業辦公自動化管理軟件的開發干部管理提升寶典總口訣在一靠二要三達四知五理六除七懂八九九歸一能力無邊2/21/202225/致力于中小企業辦公自動化管理軟件的開發第

12、一式 在一運用三直主義直接在現場處理事情第二式 靠二處理好各級人際關系要靠良好的上級關系要靠拉好人緣關系第三式 要三工作開展要有三個意識品質意識問題意識改善意識干部管理提升寶典初級2/21/202226/致力于中小企業辦公自動化管理軟件的開發第四式 達四 要了解努力達成現場管理四大目標Q品質C本钱D交期S平安)第五式 知五熟悉了解管理五要素規划能力組織能力指揮能力協調能力控制能力第六式 理六 運用5s和其他管理手法管理理順現場的人機料法測環干部管理提升寶典中級2/21/202227/致力于中小企業辦公自動化管理軟件的開

13、發第七式 除七運用TPS管理手法堅決排除現場的七大浪費第八式 懂八質量管理八大原則干部管理提升寶典高級2/21/202228/致力于中小企業辦公自動化管理軟件的開發第一式 在一運用三直主義直接在現場處理事情三直主義三現三直現場、現人、現物直話直說、直截了當、直找當事人三直三现主义是指：直现场 直现品 直现象它是由日本的企业管理界提出来的，意思是说当生产现场出现问题时，作为管理者，应具有“马上赶到现场，马上检查出现的问题的产品/机器设备，马上观察分析出现的不良现象的工作态度，准确把握问题现状，查明真相，从而制定最有效的对策。现场管理者只有具备三直三现的工作态

14、度，才能对出现的问题做出准确的判断，因为现场的班长、组长以及操作者的汇报不可能那么全面，有时也可能不能说到问题的关键点上，这样会使你的思路和判断出现偏差，因而不能很好的解决问题。假设你在听取汇报的同时马上来到现场，其实你可能会有许多异样的发现和收获 小貼士先要學會處理問題且是在現場中解決且不要戀椅子啊2/21/202229/致力于中小企業辦公自動化管理軟件的開發第二式 靠二處理好各級人際關系要靠良好的上級關系要靠拉好人緣關系做好以上需要三心二意三心對事要熱心對人要誠心對物要愛心二意有意去發展自我用自我的成長贏得上下級的尊重刻意去處理每一件事情用工作的責任打

15、動上下級的態度2/21/202230/致力于中小企業辦公自動化管理軟件的開發第三式 要三工作開展要有三個意識品質意識問題意識改善意識品質意識出現品質不良一定是現場某環節出了問題問題意識現場環節出了問題就是有問題改善意識有問題就改善切忌捂蓋子2/21/202231/致力于中小企業辦公自動化管理軟件的開發第四式 達四要了解努力達成現場管理四大目標Q品質C本钱D交期S平安)Q品質品質第一這個口號到那里都不落后C本钱該要的就找上級要可要不可要的不如自己找D交期無論如何完成上級交代的任務是頂重要的事情S平安平安第一2/21/20

16、2232/致力于中小企業辦公自動化管理軟件的開發第五式 知五熟悉了解管理五要素規划能力組織能力指揮能力協調能力控制能力規划能力做事要有計划規划性要依照PDCA或SDCA原則組織能力一個不想當元帥的兵不是好兵一將無能累死全軍指揮能力協調能力控制能力將現場的人物流程抓住在自己手中2/21/202233/致力于中小企業辦公自動化管理軟件的開發第六式 理六運用5s管理理順現場的人機料法測環人人人有專事事事有專人機料原料半成品成品法作業方法測測試檢驗環產品對環境的要求或其他2/21/202234http:/www.aisun.o

17、rg/致力于中小企業辦公自動化管理軟件的開發第七式 除七運用TPS管理手法堅決排除現場的七大浪費注 Toyota Production System (TPS) 丰田公司制造系统CorrectionOverproductionMaterial Movement / conveyanceMotionWaitingInventoryProcessing改正改正过度生产过度生产物料的移动和运输物料的移动和运输动作动作等候等候库存库存加工过程的浪费加工过程的浪费2/21/202235/致力于中小企業辦公自動化管理軟件的開發2/21/202236http:/www.

18、/致力于中小企業辦公自動化管理軟件的開發第八式 懂八 質量管理八大原則原那么一：客户导向原那么一：客户导向原那么二：领导统御原那么二：领导统御原那么三：全员参与原那么三：全员参与原那么四：过程导向原那么四：过程导向原那么五：系统管理原那么五：系统管理原那么六：持续改进原那么六：持续改进原那么七：事实决策原那么七：事实决策原那么八：互利的供方关系原那么八：互利的供方关系2/21/202237/致力于中小企業辦公自動化管理軟件的開發质量管理原则 在质量管理中的应用 原则1 以顾客为中心 了解顾客现有的和潜在的需求和期望。测定顾客的满意度并以此

19、作为行动的准则。 原则2 领导作用 明确组织的前景，指明方向，价值共享。设定具有挑战性的目标并加以实现。对员工进行训练、提供帮助并给予授权。 原则3 全员参与 利用员工的知识和经验，通过培训使得他们能够参与决策和对过程的改进，让员工以实现组织的目标为己任。 原则4 过程方法 清楚地识别过程外部/内部的顾客和供方。着眼于过程中资源的使用，追求人员、设备、方法和材料的有效使用。 原则5 系统管理 识别体系中的过程，理解各过程间的相互关系。将过程与组织的目标相联系。针对关键的目标测量其结果。 原则6 持续改进 设定现实的和具有挑战性的改进目标，配备资源，向员工提供工具、机会并激励他们为持续地为改进过

20、程做出贡献。 原则7 以事实为决策依据 把决策和行动建立在对数据和信息分析的基础之上，以期最大限度地提高生产率，降低消耗。通过采用适当的管理工具和技术，努力降低成本，改善业绩和市场份额。 原则8 互利的供方关系 与供方建立战略伙伴关系，确保其在早期参与确立合作开发以及改进产品、过程和体系的要求。相互信任、相互尊重，共同承诺让顾客满意并持续改进。 2/21/202238/致力于中小企業辦公自動化管理軟件的開發知懂用基礎管理手法去解決達成現場的一定要有穩定的人員要有良好的教育訓練要建立品質的標准化去除所有環境的亂象要准確運用統計品管要有較穩定的供應商完善的機器設備制度去除所有環境的亂象九九歸一 能力無邊2/21/202239/致力于中小企業辦公自動化管理軟件的開發你真的有管理現場的能力了嗎請答复關于產能和效率對現場管理干部的十大問 員工生產效率和員工作業動作效能如何計算從作業時間和作業動作配