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文档简介

1、金融服务营销金融服务营销第二章第二章 金融服务营销团队建设金融服务营销团队建设第三章第三章 金融服务营销策略金融服务营销策略知识点知识点5 5:金融企业媒体营销策略:金融企业媒体营销策略第三章第三章 金融服务营销策略金融服务营销策略学习学习内容内容二、二、金融企业媒体营销形式和策略选择金融企业媒体营销形式和策略选择 一、金融企业媒体营销策略概述一、金融企业媒体营销策略概述 第五节第五节 金融企业媒体营销策略金融企业媒体营销策略 第五节第五节 金融企业媒体营销策略金融企业媒体营销策略 市场调研:金融企业媒体市场调研:金融企业媒体广告效应调查报告广告效应调查报告活动活动要求要求活动组织活动组织步骤

2、步骤媒体营销策媒体营销策略概述略概述媒体营销形式和媒体营销形式和策略选择策略选择活动活动设计设计第三章第三章 金融服务营销策略金融服务营销策略学习学习内容内容一、金融企业媒体营销策略概述一、金融企业媒体营销策略概述(一)(一)含义含义(二)(二)策略的选择策略的选择第五节第五节金融企业媒体营销策略金融企业媒体营销策略 第三章第三章 金融服务营销策略金融服务营销策略学习学习内容内容 小广告,大文化案例背景案例背景(见教材)(见教材) 【问题探索问题探索 】 请分析案例中五家银行广告语的寓意;你认为哪家银行的请分析案例中五家银行广告语的寓意;你认为哪家银行的广告语最有品牌意思、最有文化底蕴、最空洞

3、乏味?并阐广告语最有品牌意思、最有文化底蕴、最空洞乏味?并阐述理由。述理由。案例分析案例分析第三章第三章 金融服务营销策略金融服务营销策略第五节第五节金融企业媒体营销策略金融企业媒体营销策略 (一)(一)金融企业媒体营销策略的含义金融企业媒体营销策略的含义 金融企业媒体营销策略是指金融企业运用电视、金融企业媒体营销策略是指金融企业运用电视、网络、报纸、广播等手段来进行金融产品或服务网络、报纸、广播等手段来进行金融产品或服务的营销活动。的营销活动。 第三章第三章 金融服务营销策略金融服务营销策略学习学习内容内容第五节第五节金融企业媒体营销策略金融企业媒体营销策略 (二)金融企业媒体营销策略的选择

4、(二)金融企业媒体营销策略的选择软性与硬性营销相结合的媒体营销策略软性与硬性营销相结合的媒体营销策略 性价比最大营销策略性价比最大营销策略 生命周期策略生命周期策略 目标客户定位策略目标客户定位策略 媒体组合营销策略媒体组合营销策略第三章第三章 金融服务营销策略金融服务营销策略学习学习内容内容第五节第五节金融企业媒体营销策略金融企业媒体营销策略 (二)金融企业媒体营销策略的选择(二)金融企业媒体营销策略的选择 1.目标客户定位策略目标客户定位策略 是指金融服务的客户群体与媒体的目标受众保持是指金融服务的客户群体与媒体的目标受众保持一致性。应结合具体金融服务的客户群体和媒体一致性。应结合具体金融

5、服务的客户群体和媒体的目标受众,形成营销宣传的一致性和针对性。的目标受众,形成营销宣传的一致性和针对性。第三章第三章 金融服务营销策略金融服务营销策略学习学习内容内容第五节第五节金融企业媒体营销策略金融企业媒体营销策略 (二)金融企业媒体营销策略的选择(二)金融企业媒体营销策略的选择 2.生命周期策略生命周期策略 产品不同生命周期媒体广告的使用示意图产品不同生命周期媒体广告的使用示意图成长期成长期成熟成熟期期衰退期衰退期介绍性广告,介绍性广告,建立知建立知晓晓度度改 变 广 告 形改 变 广 告 形式 , 增 加 品式 , 增 加 品牌效应牌效应导入期导入期改变广告形改变广告形式,增加知式,增

6、加知名度名度提醒性广告,提醒性广告,维持信任维持信任生命周期策略第三章第三章 金融服务营销策略金融服务营销策略学习学习内容内容第五节第五节金融企业媒体营销策略金融企业媒体营销策略 (二)金融企业媒体营销策略的选择(二)金融企业媒体营销策略的选择 3. 软性与硬性营销相结合的媒体营销策略软性与硬性营销相结合的媒体营销策略 硬性营销是指满足客户对产品或服务本身的硬性硬性营销是指满足客户对产品或服务本身的硬性需要的营销;需要的营销; 软性营销是指满足客户对产品或服务之外的营销,软性营销是指满足客户对产品或服务之外的营销,如银行对信用卡普通用户的短信生日问候,对高如银行对信用卡普通用户的短信生日问候,

7、对高端客户不定期的温馨回访。端客户不定期的温馨回访。第三章第三章 金融服务营销策略金融服务营销策略学习学习内容内容第五节第五节金融企业媒体营销策略金融企业媒体营销策略 (二)金融企业媒体营销策略的选择(二)金融企业媒体营销策略的选择 4.性价比最大营销策略性价比最大营销策略 在选择媒体营销时,要综合考虑媒体的性能和投在选择媒体营销时,要综合考虑媒体的性能和投放价格,根据性价比比较策略原则,选择同样效放价格,根据性价比比较策略原则,选择同样效果下成本最低、性价比最大的媒体组合;以最少果下成本最低、性价比最大的媒体组合;以最少的营销投入达到最佳的传播效果。的营销投入达到最佳的传播效果。第三章第三章 金融服务营销策略金融服务营销策略学习学习内容内容第五节第五节金融企业媒体营销策略金融企业媒体营销策略 (二)金融企业媒体营销策略的选择(二)金融企业媒体营销策略的选择 5.媒体组合营销策略媒体组合营销策略 是指运用媒体组合实现金融服务营销目标的组合是指运用媒体组合实现金融服务营销目标的组合策略。策略。 在营销金融服务时,可在同一时间内运用两种以在营销金融服务时,可在同一时间内运用两种以上的不同媒体,目的是:提高产品及品牌的知晓上的不同媒体,目的是:提高产品及品牌的知晓率;发挥不同媒体的各自优势,弥补单一媒体的率;发挥不同媒体的各自优势,弥补单一媒体的缺

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