银行行销竞争策略考试题_第1页
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文档简介

1、1.全面服务不是:回答：正确A 在同一银行，所有窗口提供同样优质的服务B在不同地区，同一银行提供同样优质的服务C 在不同地区，银行的服务可以因为地域有所差别D 在不同时间，同一银行提供同样优质的服务B在市场中，变化的仅仅是顾客选择权的增多C 银行面对的客户并不是单一的、一成不变的D银行需要将行销细分化，以不同的市场区隔来分别满足不同的客户B我们想要节约资本的投入C 我们不想和客户面对面地打交道，那样太麻烦了D 以上都不正确4.MMA服务项目是提供给客户一个资金运用最灵活的帐户，它不仅是投资管理帐户同时也是资产管理帐 户，这一项目的市场定位是：回答：正确A塑造给客户提供便捷而且资金成本较低理财通

2、道的银行形象B塑造资金实力雄厚的大银行形象C塑造管理现代化的新型银行形象D塑造敏锐前卫的电子银行形象B 价格因素成为银行竞争的主导因素C可以使银行将人力资源投向所有的市场D使银行走向创造利润的良性竞争路线B 网络行销C客户访问D客户介绍7.中国信托银行举办了 点燃生命之火”莲花卡发行活动，凡是使用该信用卡产生的费用都会有一部分捐 给弱势群体，您认为这一活动对银行的好处不包括：回答：正确A会提升银行的社会形象B让银行的行员变得更加富有爱心C会大大增加莲花卡的发行量D会让客户对银行的性质和业务更加了解B RelevancyC RetrenchmentD RestoreB某知名银行的CEO辞职了C非

3、银行机构加入金融产品的竞争D 中国加入WTOB专一化银行在某些业务上的成本会高，并且业务量会较小C综合性银行具有很强的市场针对性D专一化银行比综合性银行要好B个人综合房贷C 企业基金D个人信用卡B良好的社会形象定位C准确的专业银行定位D 以上都包括B单一销售主张，即通过使本行具有单一性来获得和占领市场C 通路销售主张，即通过创造更多更好的通路来获得和占领市场D品牌销售主张，即通过创造良好的品牌来获得和占领市场14.在银行的促销活动中，精彩.欢聚”的生活主张是：回答：正确A主要针对喜欢旅游的年轻人B 主要为恋爱中的年轻人提岀的二人世界主张C 主要为幸福的家庭提岀的全家欢聚主张D主要针对喜欢朋友相聚

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