银行行销竞争策略测试答案

1、银行行销竞争策略单选题1. 下列说法错误的是：VA市场的主动权在顾客手里B * 在市场中，变化的仅仅是顾客选择权的增多C ：|银行面对的客户并不是单一的、一成不变的D银行需要将行销细分化，以不同的市场区隔来分别满足不同的客户正确答案：B2. 某汽车公司对其知名产品的市场定位是中低档市场，现在，该公司想跻身高端市场，明智的做法是:AO调整原有产品的性能，以该产品进军高端市场B厂将原有产品换上外包装，以新的名称进军高端市场C旦开发一款新产品，以进军高端市场D L： ；|以上都包括正确答案：C3. 下列说法不正确的是：Xa|、：；|花旗银行对5000美元存款以下账户收取管理费是合理的行为B L： ；

2、1在中国银行60%勺收益来自存贷款之间的利差C已 对小额存款客户收取管理费会导致银行不得人心，最终失去这一市场D在国外银行业务发达的地方中间业务收费占银行收益的60%以上正确答案：C4. 促销的目的是： VA門让客户觉得这次活动办得很精彩B廿让客户觉得银行的产品不错C让客户觉得银行很有实力DD以上都不正确正确答案：B5. 全面品质服务是：VA 用良好的气氛代替高压，营造出良好的服务氛围B冋以激烈来代替强制规定，让行员意识到让顾客满意是生命存在的价值之一C广 把服务作为一种内化的习惯，当成一种永无止境的追求D目以上都包括正确答案：D6. 为了做好顾客管理，银行需要：VA【.：|注重对自己服务产品

3、的研发创新，从而引导市场的潮流B 口用一个单一的标准来满足所有客户，从而做到便捷的管理cD 了解某些产品可以满足所有人的需要D|：|长期行销正确答案：A7. 市场区隔的价值在于：VA L让银行进行价格大战b|;：I价格因素成为银行竞争的主导因素C已可以使银行将人力资源投向所有的市场D已 使银行走向创造利润的良性竞争路线正确答案：D8. 品牌策略对银行市场定位策略的影响不包括：VA凸提升银行的知名度B廿把银行塑造成为市场的领导者Cl提升银行的美誉度D匚为银行培养岀忠诚的客户群正确答案：B9. 花旗贷速配不主张：XA集合台湾多家优质银行提供数十种房贷产品供客户选择B以适时配对方式由各家银行共同参与

4、为客户贷款进行竞标C：|以条件配对、线上竞标的方式提供专业房贷媒合服务D匸；|以贷款优先、交费及时为选择房贷的依据之一正确答案：D10. 银行个人商品的通路不包括：VA.：|企业公司B：|网络行销C客户访问D閃客户介绍正确答案：A11. 中国信托银行举办了 “点燃生命之火”莲花卡发行活动，凡是使用该信用卡产生的费用都会有一部分捐给弱势群体，您认为这一活动对银行的好处不包括：VA会提升银行的社会形象B因让银行的行员变得更加富有爱心cd会大大增加莲花卡的发行量D会让客户对银行的性质和业务更加了解正确答案：B12. 银行可以塑造并维持的竞争地位不包括：VA * 市场参与者B 市场领导者C国市场追随者市场挑战者正确答案：A13. 在银行的促销活动中，“精彩.欢聚”的生活主张是:主要针对喜欢旅游的年轻人B|主要为恋爱中的年轻人提岀的二人世界主张c r 主要为幸福的家庭提岀的全家欢聚主张D * 主要针对喜欢朋友相聚的年轻人正确答案：D14. 有效行销的条件不包括：VA *团结力B|2精准的市场调研C充足的经费预算D持续力正确答案：A15.有效激活组织，从而实现革