浅谈企业绩效考核及绩效管理

1、浅谈企业绩效考核及绩效管理【摘要】近年来，随着经济水平的提升，企业作为经济发展的重要组成部分，其管理也成为业界讨论的热点。绩效考核以及绩效管理更是调动企业员工工作积极性的因素，通过科学合理的绩效考核和管理最大限度激发员工工作热情，对企业总目标实现有着积极的促进作用。本文则从末位淘汰制、目标管理法、平衡计分卡分析绩效考核，再从加强企业部门协调、实施量化考核管理以及构建信息绩效管理等分析其措施，望给予企业工作人员提供参考。【关键词】企业 绩效考核 绩效管理绩效管理是现代企业在员工和领导人之间构建的协议，可以说双向互动的过程。协议中明确规定如何评价员工绩效和工作职责，更重要在于如何使企业领导人和员工

2、共同努力获得更多的经济效益。然而绩效管理不同于绩效考核，考核是员工工作后的情况，而管理则是事前计划、事中管理以及事后考核等方面，因此需要正确对待企业绩效考核和绩效管理，从而促进企业稳定快速发展。一、企业绩效考核模式（一）末位淘汰末位淘汰制是以往企业广泛应用的奖勤罚懒方式，也是建立企业内部竞争的手段，目的在于全力激发员工工作积极性。该机制理论来源于耗散结构，即结构决定属性，而属性决定员工绩效。静态或封闭的环境在耗散理论逻辑下会滋生出惰性，最后形成潜规则下的平庸。如果对危机没有刻意回避，那么就能解决最终危机，可以说任何环境和事物只有持续与外界能量实施交换才能保持稳定的动态平衡状态。对于企业来说，每

3、年定期实施新陈代谢能打破原有的动态平衡，提升工作效率。因此从理论角度分析它有一定的积极性，但不可避免也存在相应的缺陷，即推行强制性企业代谢，并非根据考核结果下的淘汰。（二）平衡计分卡平衡计分卡是目前最受企业欢迎的绩效考核方式并认为是当今时代实现战略目标的绩效管理手段。此绩效考核方法需要参考以下绩效指标：首先内部管理角度；涵盖广告运作分析、新产品开发周期、优质品率以及劳动生产率等。其次学习成长角度；即员工能否提升自身已有价值并创造全新的价值。具体内容包括能否凝聚工作团队、针对质量和数量是否提出提合理化建议以及是否创新特色和方法等。绩效管理应时刻与员工职业生涯紧密联系，通过开发员工创造力提高企业价

4、值。第三财务分析角度；最直接的表现为企业直接经济利润的增长情况，内容位改善人数、效率、时间、资源等工作流程，减少工作成本并要求企业内部保持业绩战略、短期长期以及常规与特色等平衡。（三）目标管理法相关研究者提出目标管理法在企业发展有着积极性的促进作用，也是企业生存和经济发展赋予的管理手段。企业各个组织部门在执行企业制定的发展战略目标的基础上也要制定属于自己的发展目标并制定发展战略和具体实施策略。而且企业目标管理中有明确的权责分工，便于企业明确了解各个部门中员工工作能力以及工作职责，这种管理考核方法将企业制定的整体发展目标结合个人发展目标，有效调动员工工作积极性。再加上企业目标管理操作简易，只需分

5、解企业发展目标和发展战略即可，也较易将企业目标赋予绩效指标化。二、加强企业绩效管理措施（一）加强企业部门协调 激发员工工作热情科学高效的绩效管理体系必然建立在协调的部门合作关系上，只有各个部门相互配合，监督班组员工考核，及时记录考核情况以及增加部门设备，才能提高考核数据的准确性和真实性。在此过程中最关键的部门即人事部门与生产部门，二者协调才能精简考核指标和考核依据，更能减少企业考核复杂性，同时在这两个部门单独设置监督管理小组，目的在于监督员工工作情况，也为了让员工全身心投入工作。以供电企业为例，由于其班组员工工作性质较为具体，内容单一，评估班组员工工作绩效完全可以通过考察其工作质量和工作行为是

6、否规范。还可对工作质量和工作数量进行细化，分析两者合格度和完成度后才能决定对班组员工的处罚或奖励。供电企业可积极培养优秀基层员工为班组组长，其中班组组长除了为员工分配工作任务，也直接负责整个工作，是供电企业不可缺少的一部分。所以班M组长不仅要以身作则，更要做到承上启下，必要性可有针对性培养部分员工，还要辅导员工，提高工作效率。（二）实施量化考核管理 持续改进企业考核企业可根据班组员工绩效管理文化氛围和管理基础以及员工情况等实施量化绩效考核模式，尽可能做到企业员工绩效考核来源于企业并应用于企业。例如员工工作数据按照预先工作计划和派工单进行积分，而员工工作行为是否规范以及工作质量则根据绩效管理扣分

7、标准扣分。还可两两比较法对企业员工工作数量评分，其工作质量和工作行为规范则参考扣分标准库，此种模式相对简单，能减少考核工作量，唯一不足的班组员工工作量考核为定性，偏差较大，对此可通过缩短考核周期减少偏差。考核结果也是员工薪资待遇和晋升的参考依据，这种方式能强化绩效管理的作用，避免员工行为出现管理漏洞。（三）构建信息绩效管理 更新企业考核系统信息化是当前时代发展的标志，不管是企业还是其他领域行业都要引入信息化管理提高效率。对于供电企业人力资源绩效管理来说，信息化的出现是无法阻挡的趋势。但毫无疑问，将原先的绩效管理系统升级为信息化绩效管理系统必然会提高供电企业的管理水平和整体绩效且能有效推动整个企业绩效管理体系建设，逐渐完善整个管理系统。尤其引入高科技信息技术的绩效管理系统运行也相比于以往更加顺畅，积极调动员工日常工作效率。此外信息化的引入也可以看做是帮助员工提高业绩和自我能力的方式，当员工登录信息化系统查看自己当月工作情况时，无论优差在心中或多或少都会起到暗示作用，从而促使自己全身心投入工作，为让自己成为优秀而努力。当前企业管理改革的重点在于建立高效、合理及科学的绩效考核系统，考核的目的在于鼓励员工之间相互合作，互帮互助，获得奖励大家一起分享，业绩低的同事要捞其一把，让员工在工作中产生使命感，进而会提高工