中冶银河标准管理手册及培训计划

1、.标准化体系发布令为规范企业标准化管理工作，促进企业科学管理，提高工作效率，保证各项工作顺利进行，提高企业经济效益，根据GB/T15496-2003 、GB/T15497-2003 、GB/T15498-2003的要求，并结合企业实际情况建立了企业标准化管理体系，现予以批准并发布实施。本标准规定了企业标准体系要求，适用于企业各部门的标准化管理，是企业标准化管理工作的纲领性文件，各部门、车间必须认真学习、执行并不断持续改进体系的适宜性、有效性。 总经理：2010年1月10日企业方针企业总方针：以人为本，科学发展，诚信经营，争创一流企业目标企业总目标：追求产业报国、寻求企业效益和社会效益的高度统一

2、，建成国际一流造纸企业。标准化方针、目标发布实施令为了提升公司竞争力，树立银河品牌，提高产品质量，规范公司管理和范员工行为，按照GB/T 15496-2003企业标准体系 要求标准的要求，根据公司总方针和总目标制定本公司的标准化方针和目标，全体员工都要认真学习、贯彻，发布如下： 一、 标准化方针 标准领先，全面规范，质量过硬方针内涵：标准领先：一是公司在采用产品质量标准、工艺技术标准、能源标准、环境标准、安全标准等主要方面的标准要采用国内外先进标准；二是公司在制定产品、工艺、能源、安全、环境等标准时，不断提升，争做行业标准的制定者。全面规范：一是指企业从采购、生产、销售、研发各个环节要进行规范

3、；二是企业要从董事长、总经理等高层管理人员到生产员工的行为进行规范化；三是企业要从战略规划、计划制定、考核、制度落实、人财物管理等方方面面进行规范。质量过硬：银河的产品经得起用户严格的检验和考验，能够成为用户心目中信得过的产品。二、标准化目标：1） 标准体系一年达到2A，两年达到3A，三年达到4A；2） 三年内确保主要产品采用国内外领先标准；3） 完善管理标准体系，加强质量管理体系执行力度，两年内实现环境职业健康安全体系、能源管理体系、预算管理体系、人力资源管理体系等子体系的建立与有效运作。4） 2012年前工作标准覆盖率达到98%。 总经理： 2010年1月10日管理者代表授权书任命公司副总

4、经理李召峰同志为公司管理者代表，其职责和权限是： 贯彻国家标准化工作的法律、法规、方针、政策和有关强制性标准；组织审批标准化规划、计划；组织建立和审批企业标准化体系；监督指导标准化工作，组织标准化体系的实施，协调相关生产经营的标准化管理工作。负责企业标准化体系的评审及对体系的有效性运行进行监督。代表总经理确保公司标准化体系所需的过程得到建立、实施和保持；审批标准化体系文件的编制、审核、更改和发放；望公司所有员工服从协调，共同履行管理职责，以确保标准化体系有效运行。 总经理： 2010年1月 10 日中冶纸业银河有限公司标准化工作三年发展规划一、前言企业标准化是企业生产、经营、管理的重要组成部分

5、，是实现管理科学和现代化的基础。它不仅为企业各项职能活动提供基础，而且也为企业其它基础工作提供必备条件。标准化工作是以企业获得最佳秩序和最佳效益为目的，对生产经营中大量重复发生的事情，贯彻实施国家、行业等各类各级标准，并依据企业实际情况制定和实施企业标准为主要内容的科学技术活动。通过标准化管理来优化企业结构，规范企业行为，提高企业产品、服务、管理工作质量，以获得更高的效率和效益。为了深入、持久地开展企业标准化工作，建立健全以标准化管理为基础的现代化科学管理体系，明确今后三年企业标准化工作的发展目标，根据标准化工作的相关法律法规和标准要求，并结合企业的实际情况，制定本规划。二、 企业标准化工作现

6、状1.建立了比较完善的标准化工作体系，设立了公司标准化委员会和日常工作机构，配备了标准化专、兼职人员。2.建立了以技术标准为主体，包括管理标准、工作标准在内的企业标准体系，补充完善了技术、管理 、工作三大标准体系和明细表。3.制定了企业标准化管理办法，明确了标准化委员会和标准化室的职责，规定了企业标准制修改程序、要求、标准实施和考核。4.收集和制定企业技术标准280余项，制、修订各类管理标准200多项、工作标准440多项。5.基本实现了计算机网上查询，打印文本的功能。6.通过标准化知识培训，全员标准化意识不断增强。7.存在差距从创建AAAA级标准化良好行为企业的目标看，企业标准化工作还需要进一

7、步完善和发展，具体为：（1） 需对企业的标准体系表进行持续改进，特别是工作标准体系表需进一步完善，明细表需进一步确认、补充。（2） 标准化工作的宣传力度不够大，全员标准化意识还需加强。（3） 标准化信息平台需要建立，标准的搜集、传递方式还比较落后。（4）标准化工作的整体性有待进一步衔接、协调。（5）尚未系统地开展标准化经济效果评价。（6）企业标准的执行力度还需进一步强化。三、 规划依据1.中华人民共和国标准化法2.中华人民共和国标准化法实施条例3.企业标准管理办法4.国家技术监督局采用国际标准和国外先进标准管理办法5.关于推进采用国际标准和国外先进标准的若干规定四、 今后三年企业标准化工作发展

8、目标紧紧围绕企业发展的方针目标，实行统一管理、分工负责，以整体的观念，严谨的工作态度，认真开展标准化工作，为提高企业整体管理水平，实现企业的持续、稳步、健康发展，发挥标准化工作的作用。1.进一步提高全员标准化工作意识和工作水平，认真贯彻实施标准化法律以及纳入企业标准体系的国家、行业、地方和企业标准。2.标准体系一年达到2A，两年达到3A，三年达到4A；3.三年内确保主要产品采用国内外领先标准；4.完善管理标准体系，加强质量管理体系的执行力度，两年内实现环境体系、职业健康安全管理体系、能源管理体系、预算管理体系、人力资源管理体系等子体系的建立与有效运作。5.2012年前工作标准覆盖率达到98%。

9、五、 保证措施1.充分发挥公司标准化委员会的作用，认真贯彻执行国家、行业和地方标准，积极采用国际和国外先进标准。积极参与和承担上级标准的制定和修订任务。修订完善企业标准体系，确保企业标准化体系的先进性和科学性。严格组织贯彻实施各级各类标准，并对标准的实施进行监督、检查和考核。2.企业标准体系是开展企业标准化工作的核心，是企业标准化工作最重要的指导性文件之一。公司编制的企业标准体系既要符合国家标准化方针政策，又要结合本企业的方针目标，满足企业生产技术、经营管理的需要。要根据企业的发展需要不断优化结构，紧紧围绕企业的方针目标，严格按标准体系的内在联系，及时调整，不断补充，形成超前、科学的企业标准体

10、系。3.标准化专兼职管理人员要树立全局观念，衔接、协调好企业生产、技术、经营活动各个环节的标准化工作，做好各类标准的收集、采购、保管、信息反馈工作。根据企业发展需要及时收集齐全上级最新公布的 技术标准，不断更新、补充、修订企业标准，使企业的生产、经营等工作实现程序化、规范化、科学化，提高企业的工作效率和经济效益。4.及时组织对标准的宣贯培训，对纳入体系的标准，按职能组织宣贯，使每个实施者清楚标准的内容，严格按标准实施，消灭无标生产和作业。对修订的标准和新制订的企业标准由相关部门及时进行宣传教育，切实落实新标准实施工作。5.标准是一切工作的依据，严格按标准制修订程序。各部门要具备日常工作应有的各

11、类标准，做到能随时查阅标准文本，严格按标准执行。6.标准的生命力在于动态管理，标准自身不会产生效益，只有通过实施才能体现它的价值和作用。要通过对标准体系表的分析，从总体上了解企业标准的配套性、完整性，在企业标准化工作中实行动态管理。各部门要定时检查本部门的标准化工作。7.利用计算机技术，实现标准信息网时间查询，并要做到一文一档的调阅，不仅管理标准、工作标准要做到，技术标准也要做到，使标准文档只要有计算机就能查阅，为标准提供利用创造良好的条件，实现各类标准都能在网上快速查询，做到随时要用随时可查看、打印文本。8.为了更好地贯彻执行标准，要建立健全标准化工作检查考核机制，各职能部门在检查工作的同时

12、，进行标准化工作监督检查，并结合经济责任制进行考核，不断完善标准化实施情况的监督、检查、考核制度。在检查标准执行情况的同时，对各级标准化专兼人员的标准化工作进行检查、考核。9.根据企业标准化管理办法，每三年对企业的各类标准进行一次全面的复审和修订，对收集的上级标准，每年进行一次汇总更新，以确保各类标准的时效性、准确性。10.每年举办标准化知识培训班，增强全员标准化意识和各级标准化专兼职人员的标准化管理水平。参加上级举办的各类标准化培训班，使相关工作人员不断更新知识，提高工作能力。定期举办新标准的宣贯培训，以适应企业生产、管理、经营的需要。11.加强标准化审查，相关职能部门标准化人员要负责做好对

13、技术文件、图纸、开发新产品、技术改造、技术引进、设备进口等的标准化审查，并编制好书面审查报告。12.开展标准化经济效果评价，控索企业标准化经济效果的评价方法、论证方法和计算方法，充分体现和核实标准化工作给企业带来的效率和效益。13.大力宣传标准化工作，标准化经费落实，定期组织表彰、奖励为推动企业标准化工作做出贡献的单位和个人，处罚贯彻标准不力，造成损失的责任者。 总经理审批： 2010年1月10日标准化工作简介中冶纸业银河有限公司（简称中冶银河）是中冶集团纸业板块骨干企业、山东省六大纸业集团之一，临清市工业支柱企业，全国造纸行业经济效益十强企业。现有总资产52.8亿元，员工6000余人，制浆能

14、力50万吨，机制纸能力80万吨。2010年完成产量56.32万吨，销售收入81.01亿元，利税7.85亿元。产品有文化用纸、包装用纸、深加工用纸三大系列，上百个花色，其中主导产品双面胶版印刷纸是“国家免检产品”，静电复印纸和精印书写纸系“山东省名牌”产品，产品销往国内近三十个省市、国外七十多个国家和地区。2000年公司通过了1S09000质量管理体系认证，2007年通过了山东省二级安全体系认证。一、公司良好的标准化背景中冶纸业银河有限公司一直以来重视标准化的建设，我们认为“小企业靠市场，大企业靠管理”。标准化是管理走向规范、科学和可持续的基础。公司于2000年编制了94版质量手册和相应的程序文

15、件，首次通过了中国方圆标志认证委员会质量认证中心的审核，并获得ISO9001质量管理体系认证证书，按ISO9000族标准建立质量管理体系。从2006年下半年开始，公司开始逐步推行安全生产标准化达标活动，并于2007年通过了省二级标准化的审核。安全生产标准化实施4年来企业安全生产形势不断得到提升，连续多年被评为山东省轻工行业安全生产工作先进单位，并荣获聊城市安全生产示范企业，山东省轻工业安全生产金盾企业等荣誉称号。二、历年参与国家标准制定1、2008年负责起草了铸涂原纸国家标准，并参与复印纸国家标准的制定。2、2006年参与了山东省制浆造纸企业产品能耗限额标准的制定。三、标准体系建立的几个阶段1

16、、2000建立开始建立质量管理体系，并通过ISO9001认证。2、2007年建立了安全管理体系，并于2007年通过了省二级标准化的审核。3、2009年开始建立环境标准化管理体系，已经报山东省环保局等待认证审批。4、2010年开始建立企业标准化管理体系，现已进入试运行阶段。标准化管理标准1前言：依据国家标准化工作的要求，为适应标准化工作的需要,加强企业标准的管理和实施，初次制定企业标准化管理标准，以作为公司标准化工作的依据。2 范围本标准规定了建立企业标准体系以及开展企业标准化工作的基本要求、管理机构、职责、企业标准制定、实施以及标准实施的监督检查、采用国际标准的要求。本标准仅适用本企业标准化的

17、管理。3 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。GB/T 1.1 标准化工作导则 第1部分：标准的结构和编写规则GB/T 1.2 标准化工作导则 第2部分：标准中规范性技术要素内容的确定方法GB/T 13016 标准体系表编制原则和要求GB/T 13017 企业标准体系表编制指南GB/T 15497 企业标准体系 技术标准体系GB/T 15498 企业标准体系 管理标准和工作标准体系GB/T 19001 质量管理体系 要求GB/T 19273 企业标准体系 评价与改进GB/T 24001 环境管理体系 规范及使用指南G

18、B/T 28001 职业健康安全管理体系 规范4 术语和定义4.1标准：为了在一定范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用和重复使用的一种规范性文件。4.2标准化：为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。4.3企业标准化：为在企业的生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复适用的规则的活动。4.4企业标准体系：企业内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。4.5企业标准体系表：企业标准体系的标准按一定形式排列起来的图表。4.6技术标准体系：企业技术范围内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体是企业标

19、准体系的主要组成部分。4.7技术标准：对标准领域中需要协调同一的技术事项所制定的标准。注1、企业技术标准包括生产对象、生产条件、生产方法以及包装储运等技术要求。注2、企业技术标准的存在形式可以是标准、规范、规程、守则、操作卡、作业指导书等。表现形式可以是纸张、光盘、照片、标准样品、其他电子媒体或它们的组合。 4.8管理标准体系：企业标准体系中的管理标准按其内在联系形成的科学的有机整体，是企业标准体系的子体系，是保证技术标准体系实施运行的重要支撑。4.9管理标准：对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准。注：“管理事项”主要指在企业管理活动中所涉及的经营管理、设计开发与创新管理、质量

20、管理、设备与基础设施管理、人力资源管理、安全管理、职业健康管理、环境管理、信息管理等与技术标准相关联的重复性事物和概念。4.10工作标准体系：企业标准体系中的工作标准按其内在的联系形成的科学的 有机整体。4.11工作标准：对企业标准领域中需要协调统一的工作事项所制定的标准 。 注：“工作事项”主要是指在执行相应的管理标准和技术标准时与工作岗位的职责，岗位人员基本技能，工作内容，要求方法，检查与考核等有关的重复性事物和概念。4.12标准化良好行为企业：按照企业标准体系系列国家标准的要求，运用标准化原理和方法，建立健全以技术标准为主体，包括管理标准、工作标准在内的企业标准体系，并有效运行，生产、经

21、营的等各个环节已实行标准3个月，且取得了良好的经济效益和社会效益的企业。5 标准化组织机构公司标准化管理设有标准化委员会，下设常设机构标准化管理办公室和兼职标准化管理机构标准管理小组。常设机构由专职标准化管理部门和工作人员组成。兼职标准化管理机构由公司安排的职能部门兼职标准化管理员组成。6 职责6.1标准化委员会的职责6.1.1贯彻国家标准化工作的法律、法规、方针、政策和有关强制性标准。6.1.2贯彻落实董事会关于公司经营管理中涉及标准化工作的决议。6.1.3组织研究和制定标准化工作的方针、目标，审批公司标准化工作发展规划和年度计划。6.1.4负责标准化方面重大问题的研究、审议和决策。6.1.

22、5确定标准化机构、人员及其职责。6.1.6审批公司标准化管理基础标准。6.1.7组织参加国家标准和行业标准制、修订和重大标准化活动等的策划和实施。6.1.8组织建立和评审企业标准体系，并对企业标准体系的有效运行负责。6.1.9委员会主任负责审批企业标准体系。6.1.10鼓励、表彰为企业标准化工作做出贡献的单位和个人，对不认真贯彻执行标准，造成损失的责任者，进行惩戒。6.2标准化管理办公室职责6.2.1标准化管理办公室是标准化委员会的常设机构，负责对标准化委员会安排的具体工作的落实。6.2.2对标准化法律、法规、规章以及强制性标准中与本企业相关的要求的宣传。6.2.3组织制定并落实企业标准化工作

23、任务和指标，编制企业标准化规划、计划。6.2.4建立和实施企业标准体系，编制企业标准体系表。6.2.5监督、检查、考核、评价各部门标准化工作的实施情况。6.2.6负责标准化信息平台的建立，组织标准评审。6.2.7负责组织制定企业标准化管理标准和制度。6.2.8负责企业标准的编号、标准化审查和发放等管理。6.3总经理6.3.1 贯彻国家标准化工作的法律、法规、方针、政策和有关强制性标准；6.3.2 负责确定与企业方针、目标相适应的标准化方针、目标；6.3.3 负责确定标准化机构、人员、职责；6.3.4决定公司重大标准化科研工作和提供资源支持；6.3.5 负责对标准化体系的管理评审,和标准化工作的

24、执行进行奖罚。6.4管理者代表(由总经理受权的公司标准化体系的主管领导)6.4.1 贯彻国家标准化工作的法律、法规、方针、政策和有关强制性标准；6.4.2 组织审批标准化规划、计划；6.4.3 组织建立和审批企业标准化体系；6.4.4 监督指导标准化工作，组织标准化体系的实施，协调相关生产经营的标准化管理工作。6.4.5 负责企业标准化体系的评审及对体系的有效性运行进行监督。6.5行政管理部6.5.1 负责公司管理制度的汇编、完善工作，为建立管理标准体系提供依据；6.5.2 负责公司档案管理工作，为体系提供档案工作支持。6.5.3 负责公司人力资源管理，做好有关标准化人员的配备、调剂工作，并建

25、立标准化人员档案；6.5.4 负责编制年度标准化人员的教育培训计划，并组织实施及对培训的有效性进行评估；6.5.5 负责建立、完善公司全员的岗位职务说明书,为建立工作标准体系提供依据。6.5.6 负责公司计量工作、能源管理和计量、能源管理体系的建立、评审和持续改进。6.5.7 组织实施企业标准化机构下达的标准化工作任务。6.5.8组织实施与本部门有关的标准。6.5.9按管理标准和工作标准对员工进行考核、奖惩。6.6 环境保护部6.6.1 负责公司环境、职业健康管理体系的建立、评审和持续改进；6.6.2 组织实施标准化机构下达的标准化工作任务。6.6.3 组织实施与本部门相关的其他标准。6.6.

26、4 组织实施企业标准化机构下达的标准化工作任务。6.6.5组织实施与本部门有关的标准。6.6.6按管理标准和工作标准对员工进行考核、奖惩。6.7 生产技术部6.7.1 负责公司标准化方针、目标的贯彻、实施；6.7.2 负责产品质量水平的检测数据的监督管理；6.7.3 负责公司技术标准的建立、评审和持续改进；6.7.4负责将顾客的质量要求转化为技术要求； 6.7.5负责公司质量体系的建立、评审和持续改进。6.7.6 负责做好产品性能试验。6.7.7 组织实施企业标准化机构下达的标准化工作任务。6.7.8组织实施与本部门有关的标准。6.7.9按管理标准和工作标准对员工进行考核、奖惩。6.8 基建技

27、改部6.8.1 负责公司项目管理，对重复性频繁的项目经行为标准化管理；6.8.2 负责公司生产设备的采购工作，并满足公司生产、测量和需要；6.8.3 负责对引进设备、进口零部件的标准化审查。6.8.4 组织实施企业标准化机构下达的标准化工作任务。6.8.5组织实施与本部门有关的标准。6.8.6按管理标准和工作标准对员工进行考核、奖惩。6.9党群部6.9.1负责公司安全管理体系的建立、评审和持续改进；6.9.2 组织实施标准化机构下达的标准化工作任务。6.9.3 组织实施与本部门相关的其他标准。6.9.4组织实施企业标准化机构下达的标准化工作任务。6.9.5组织实施与本部门有关的标准。6.9.6

28、按管理标准和工作标准对员工进行考核、奖惩。6.10 采购供应部6.10.1 负责采购、招标标准的建立、评审和持续改进。6.10.2 组织实施标准化机构下达的标准化工作任务。6.10.3 组织实施企业标准化机构下达的标准化工作任务。6.10.4组织实施与本部门有关的标准。6.10.5按管理标准和工作标准对员工进行考核、奖惩。6.11财务部6.11.1 负责公司经营综合管理标准的建立、评审和持续改进。6.11.2组织实施标准化机构下达的标准化工作任务。6.11.3组织实施与本部门有关的标准。6.11.4按管理标准和工作标准对员工进行考核、奖惩。6.12文化纸销售公司/瓦楞纸纸销售公司6.12.1

29、负责包装、搬运、贮存、标志标准的建立、评审和持续改进。6.12.3负责服务标准的建立、评审和持续改进。6.12.4负责顾客质量要求的调查、收集和整理。6.12.5组织实施标准化机构下达的标准化工作任务。6.12.6组织实施与本部门有关的标准。6.12.7按管理标准和工作标准对员工进行考核、奖惩。6.13 进出口公司6.13.1 负责净出口操作标准的建立、评审和持续改进。6.13.2组织实施标准化机构下达的标准化工作任务。6.13.3 组织实施企业标准化机构下达的标准化工作任务。6.13.4组织实施与本部门有关的标准。6.13.5按管理标准和工作标准对员工进行考核、奖惩。7 企业标准化工作的基本

30、任务7.1贯彻执行国家和地方有关标准化的法律、法规、方针政策。7.2建立、实施标准体系并持续改进。7.3实施国家标准、行业标准、地方标准。7.4制定和实施企业标准，对标准的实施进行监督检查。7.5采用国际标准和国外先进标准。7.6参加国内、国际有关标准化活动。8 标准体系的建立8.1建立企业标准体系的要求8.1.1标准体系是企业各项经营活动所涉及的标准按其内在联系形成科学的有机整体。8.1.2公司按GB/T15496、GB/T15497、GB/T15498、GB/T19273的要求建立企业标准体系，加以实施，并持续评审与改进其有效性。建立公司标准体系应符合以下要求：a)企业标准体系应以技术标准

31、体系为主体，以管理标准体系和工作标准体系相配套；b)符合国家有关法律、法规，实施有关国家标准、行业标准和地方标准；c)企业标准体系内的标准应能满足企业生产、技术创新和经营管理的需要；d)企业标准体系应在企业标准体系表的框架下制定；e)企业标准体系内的标准之间相互协调；f)管理标准体系、工作标准体系应能保证技术标准体系的实施；g)企业标准体系应与其他管理体系相协调并提供支持。8.1.3企业标准体系应满足企业各项管理的需要，企业标准体系是企业其他各管理体系的基础，如质量管理体系，环境/职业健康管理体系，将公司其他管理体系纳入标准体系中，形成有机的一体化管理，促进企业形成一套完整、协调配合、自我完善

32、的管理体系和运营机制。8.1.4企业标准体系内的所有标准都要在本企业方针、目标和有关标准化法律的指导下形成，包括企业贯彻，采用的上级标准和本企业制定的标准。8.2 建立标准体系的原则8. 2.1目标性原则运用简化、统一、协调和优化的标准化原理，借鉴先进管理理念，依据标准规范管理围绕实现企业经营的总方针、目标，建立或整合企业的标准体系。对零散的、各自为政的、不够协调的标准及管理系统加以整理改造、整合，以最少的标准去覆盖最大的范围，扩大标准的适用范围，减少不必要的重复或多样化，为企业的各类管理体系提供技术、管理的基础，使企业以最佳秩序获得最大效益。8.2.2系统性原则建立企业标准体系时，应覆盖人、

33、机、料、法、环和人、物、信息、资金全过程。进行全方位管理，实行全员参与。8. 2.3层次性原则建立标准体系时，不是简单的对标准文件进行集合，而是按运行过程中的结合，上一层次对下一层次的标准起到指导、制约作用；个性化的标准应在底层，共性的标准则上升到上一层。8. 2.4协调性原则企业标准体系内的标准，上层与下层的，同一层次的，技术标准、管理标准和工体标准等体系内的标准应相互兼容、协调、统一，企业标准体系与企业内已在运行的其他管理体系的标准也应相互协调，以免重复交叉；且企业标准体系的标准应与已发布的国家标准、行业标准和地方标准相协调且不违反国家有关法律、法规及强制性标准的规定。8. 2.5科学性原

34、则建立和运行企业标准体系，应借鉴先进管理模式的思想理念，如：领导作用、系统管理（整体功能）、过程方法（PDCA）、关键控制点（CCP）、合格评定、持续改进。9 企业标准的制定和发布9.1企业确保产品标准覆盖率100%，企业标准的制定、审批、发布要求见文件控制程序、记录控制程序。10 标准实施10.1企业标准必须得到贯彻实施才能在企业的生产、经营和管理上产生预期的效果。实施标准应做到：a)强制性标准必须执行；b)企业采用的推荐性国家、行业标准必须执行；c)企业标准必须执行；d)按规定要求建立规范的记录并保存记录；e)对标准实施中发现的问题要及时纠正，采取纠正措施，对可能发生的问题应采取预防措施。

35、10.2技术标准的实施及监督执行相关质量标准规定，管理标准实施的监督检查执行各部门相关管理标准的要求，工作标准的实施及监督执行人力资源处和生产处的相关标准。11 标准化工作的规划和计划为确保公司标准化方针、目标落实，使企业标准化工作能够有目标、有步骤的开展，标准化管理委员会对公司标准化工作应作出中长期规划，并将企业标准化目标和标准化规划任务落实到年度工作计划中。11.1规划内容包括：标准化现状、标准化目标内容、完成目标的措施。11.2计划内容包括：a)列出修订、制定企业标准化项目的名称、主要内容、工作进度、负责部门等。b)采用国际标准和国外先进标准的项目及需要采取的技术改造、设备更新和相应标准

36、的工艺措施等内容。c)针对公司自身标准化管理进行标准化管理研究，做好制定、修订企业标准的项目研究。d）标准化培训计划包括培训对象、培训内容、培训时间、参加培训人员及相关记录，并有培训效果评估与记录。e)明确实施、贯彻各级标准的计划，包括实施标准名称、时间、方式、步骤、负责人，工作进度等。12 标准化信息资料管理12.1标准化信息资料的范围12.1.1国家和地方有关标准化法律、法规、规章和规范性文件。12.1.2企业生产、经营、科研和贸易等方面所需要的有效标准文本。12.1.3国内外有关的标准化期刊、出版物等。12.1.4有关的国际标准、技术法规和国外先进标准的中外文本。12.1.5其他与本企业

37、有关的标准化信息资料。12.2标准化信息资料的管理要求12.2.1各项标准使用部门负责标准信息的收集和管理。12.2.2依据标准化信息的范围和对象，与上级部门建立广泛而稳定的联系，另外通过订购、网络下载、参加有关标准化会议、参加考察及参加标准化培训班等各种途径收集标准化信息。12.2.3对收集的资料进行整理、分类、编号、及时更替，保持良好的标准时效性。12.2.4各部门标准信息资料归口管理部门及时正确掌握与本部门有关的标准发布、修订、更改、废止的信息和资料，并尽快传递给相关使用部门。12.2.5及时收回作废标准并按要求销毁。13 标准化人员及培训13.1标准化人员应具备的知识和能力13.1.1

38、企业标准化管理人员应具备与所从事标准化工作相适应的专业知识、标准化知识和工作技能，经过培训取得标准化管理的上岗资格。13.1.2熟悉并能认真执行国家有关标准化的方针、政策和法律、法规。13.1.3熟悉本企业的生产、技术、经营及管理现状，具备一定的企业管理知识。13.1.4具有一定的组织协调能力，计算机应用及文字表达能力。13.2企业标准化培训13.2.1标准化培训教育的对象和目标：a)各部门负责人熟悉国家有关标准化的法律、法规、方针政策，了解标准化基本知识，熟悉、掌握管理范围内的技术、管理和工作标准。b)专兼职标准化管理员的业务培训，应达到本标准14.1的要求。c)技术人员和一般职工熟悉并能熟

39、练运用与本工作有关的各类技术标准及管理和工作标准。13.2.2标准化培训程序、方法和要求a)各部门提出培训计划报体系管理组，人力资源部汇总制定年度标准培训计划，并按计划组织实施培训。b)培训形式有内部培训师授课、测试、标准化会议等。c)标准化管理员在公司培训的基础上，还要参加上级标准化机构组织的标准化培训班学习，取得标准化资格证书。14 标准化成果管理在标准化领域内，通过制、修订标准和标准化管理活动，对提高企业管理水平有显著作用的论文、著作、标准、管理方法等成果，由体系管理组负责组织、收集和评选，并送交标准化委员会主任审批，按企业科技管理成果建立条例确定成果等级，予以奖励，对价值显著的成果，体

40、系管理组向上级标准化部门推荐评选技术进步奖。15 企业标准体系的评价与改进GB/T19273-2003企业标准体系 评价与改进规定了企业标准体系评价的条件、方法、程序、内容和要求，对评价结果的处置以及持续改进提出了明确要求。通过对企业标准体系的自我评价可以发现企业在生产、经营、管理的各项标准化活动中存在的问题和缺陷，监视或验证企业标准体系满足相关法律、法规和企业方针目标的适应性、充分性和有效性，通过制定持续改进的规化、计划以及纠正和预防措施，不断完善企业标准体系，以最终实现企业生产、经营的方针目标。15.1评价要求为确保公司企业标准化体系的适宜性、充分性和有效性，体系管理组每年组织至少一次自我

41、评价，并结合平时标准实施的监督检查结果进行持续改进。持续改进按照PDCA管理模式周而复始的顺序运作，从而实现对企业标准体系持续改进的目的。15.2评价的组织和人员要求15.2.1由管理者代表组织成立标准体系评价小组，并确定组长一名。成员包括职能部门领导、公司标准化管理人员。15.2.2评价人员应经过企业标准化培训，具有相关专业技术知识，掌握GB/T15496、GB/T15497、GB/T15498等系列标准，熟悉企业生产、经营、管理情况和企业标准体系文件。15.3评价方法和程序按GB/T19273-2003中的5.3项要求。15.4评价的内容和要求自我评价的内容和要求与标准化主管部门确认的评价

42、机构确认的内容和要求相同。标准化工作要求。技术标准体系的编制要求。管理标准体系和工作标准体系编制要求。技术、管理和工作标准的实施、监督与改进。对评价确认结果的处置。具体评价内容按GB/T19273-2003中第七章的要求。15.5标准体系的持续改进企业标准化是一个制定标准-实施标准-合格评定-分析改进，以及再修订标准的动态过程，这个过程是通过持续改进来实现的。15.5.1日常改进各级目标归口管理的部门的日常改进应包括收集有关不合格信息，确定信息来源，分析不合格原因，制定纠正措施，对过程或管理机构进行调整，避免不合格再发生。15.5.2评价后的改进根据公司的自我评价或社会评价机构确认结果，公司各

43、级标准归口管理部门会同相关人员组织对不合格项进行分析，提出改进和预防措施，并付诸实施。体系管理组对改进过程的有效性进行跟踪评价。:282010年度企业标准化培训计划序号培训内容时间地点参加人员授课老师企业标准化人员培训1月上旬职工技校公司标准化人员（共21人）赵春风1企业标准化内审员培训2月下旬 济南赵春风、陈姝省标准化老师41. 标准化知识2. 企业标准体系 要求2月25-26日职工技校中层领导和内审员（共83人）市局专家5GB/T 15496-2003 企业标准体系 要求GB/T 15498-2003 企业标准体系 管理标准和工标准体系2月27-28日职工技校内审员（共13人）市局专家6能

44、源管理体系培训5月17-19日济南甘国苗省能源体系老师7安全操作规程3月中旬职工技校部分生产人员（580人）郝永明8ISO9000管理标准培训3月下旬职工技校质量管理体系内审员（32人）赵春风9环境体系建设培训7月下旬8月上旬职工技校各职能部门管理人员（60人）齐建兵10电气专业知识培训8上旬职工技校电工（117人）朱士刚11职业健康安全体系要求培训8月上、中旬职工技校生产管理人员（180人）郝永明12工艺操作规程3月上、中旬职工技校工艺员、生产人员（共760人）冯桂平13“5s”管理培训10月份职工技校车间带班长（440人）杨根源14设备操作规程培训10月份职工技校新近人员（300人）田丰利

45、15预算管理培训11月份职工技校中层管理人员及部分职能管理人员（200人）陈鹏16能源管理体系要求培训12月上旬职工技校车间统计（120人）甘国苗企业标准体系建立与实施计划安排序号任务/内容责任人/部门进度安排一、明确标准化组织机构1、组建标准化管理委员会（总经理批准设立并担任最高管理者，明确各部门负责人为委员会成员。总经理批准任命最高管理者代表，全权负责标准委员会工作）标准化委员会2010年1月2、成立标准化工作管理小组/成立评价小组（经标准化委员会推荐报总经理批准，确定各部门体系管理员担任工作小组成员）标准委员会/各部门2010年1月二、企业标准体系系列国家标准培训1、发放企业标准体系系列

46、国家标准，动员教育，进行标准化体系国家标准培训并收集标准化实施方案（委员会成员，工作小组成员必须认真学习标准）标准委员会/各体系管理员/标准化管理办公室2010年1月2、实施标准化工作方针、指示和规划计划标准委员会2010年1月三、标准化工作分析1、宣传贯彻标准化体系文件，同时各部门按照标准化要求整理所涉及的国家、行业标准，规章、制度等，并整理公司企业标准标准化管理办公室/各部门2010年1月2、部门提交标准统计结果各部门2010年1月3、编写企业标准体系系列（企业标准化管理标准，企业标准体系表及配套文件）标准化工作管理小组2010年1月4、部门按照公司标准体系表进行标准清理，集中修订一批标准

47、，收集有关标准各部门2010年1月5、对提交的公司标准化管理标准进行审核、发布标准委员会2010年1月四、标准化体系试运行1、发放公司标准化体系文件标准化管理办公室2010年1月2、全面宣传贯彻公司标准体系，进行全员培训标准化管理办公室2010年1月3、进行公司全员标准的考核标准化管理办公室/各部门2010年1月4、企业标准体系的试运行标准化管理办公室/各部门2010年1月20日五、公司标准体系自我评价与改进1、进行自我评价（对公司标准化工工作和标准体系文件及标准实施进行评价，编写评价报告）自我评价小组/标准化管理办公室2010年4月10日2、评价结果处置及落实纠正措施，跟踪验证实施情况，修订

48、标准化体系及相关标准标准化管理办公室2010年4月16日3、确认申请与准备，接受专家组确认标准化管理办公室2010年7月31日企业技术标准体系建立与实施计划安排序号任务/内容责任人/部门进度安排一、企业技术标准体系系列国家标准培训1、发放企业技术标准体系系列国家标准，动员教育，进行技术标准培训并收集标准化实施方案（委员会成员，工作小组成员必须认真学习标准）标准委员会/技术标准管理小组/生产技术部2010年1月二、标准化工作分析1、宣传贯彻标准化体系文件，同时各部门按照标准化要求整理所涉及的国家、行业标准，规章、制度等，并整理公司技术标准。技术标准管理小组/各部门2010年1月2、部门提交技术标准统计结果各部门2010年1月3、编写企业标准体系技术标准系列技术标准管理小组/标准化管理办公室2010年1月4、按照技术标准体系表进行清理，收集有关标准各部门/技术标准管理小组2010年1月5、对提交技术标准进行审核、发布标准委员会2010年1月三、标准化体系试运行1、发放公司技术标准体系文件标准委员会