如何建立高绩效团队

1、业务经理系列培训业务经理系列培训纲要：纲要：一、团队的定义一、团队的定义二、高绩效团队运作的基本点二、高绩效团队运作的基本点业务经理系列培训团队即是一种为了实现某种目标而由相互团队即是一种为了实现某种目标而由相互协作的个体组成的工作群体。协作的个体组成的工作群体。团队的定义团队的定义业务经理系列培训团队规范团队规范以任务为核心，遵循每个人的工作都直接对整个任务作出贡献的基本价值观鼓励那些高效的全面工作的行为，制裁那些降低效率或质量的行为只要有助于完成任务，任何行为都是有价值的业务经理系列培训高绩效团队运作的基本点高绩效团队运作的基本点组织部组织组织运作运作管控管控文化文化如何建立高素质的团队如

2、何建立高素质的团队业务经理系列培训良好组织良好组织1、共同愿景、共同愿景 2、明确角色、明确角色 业务经理系列培训1 1、共同愿景、共同愿景 团队愿景团队愿景区域制的愿景区域制的愿景 个人愿景个人愿景“五子登科五子登科”业务经理系列培训2 2、明确角色、明确角色 角色定位角色定位 技能互技能互补补业务经理系列培训谁做什麽达成协议 厘定工作角色了解工作和最后成果把你的技能和发展需要与工作配合建立你的工作责任归属设计流程中的角色了解所需角色观察是否有人扮演该角色 愿意采取行动重新保持流程的平衡角色定位：角色定位：业务经理系列培训角色分配角色分配团团 队队 角角 色色创造者革新者：产生新思想探索者倡

3、导者：倡导和拥护新思想评价者开发者：分析决策方案推动者组织者：提供结构总结者生产者：提供指导并坚持到底控制者核查者：检查具体细节支持者维护者：处理外部冲突和矛盾汇报者建议者：寻求全面的信息联络者：合作与综合把个人偏好与团队角色要求适当匹配，使团队成员各尽其能。业务经理系列培训技能互补：技能互补：高效团队需要三种不同技能类型的成员：高效团队需要三种不同技能类型的成员：具有技术专长的人具有技术专长的人具有发现、解决问题和决策技能的人具有发现、解决问题和决策技能的人具有较强人际关系的人具有较强人际关系的人业务经理系列培训高效运作高效运作1 1、团队导向、团队导向 资源共享资源共享2 2、人力资源管理

4、、人力资源管理3 3、经营中的策动、经营中的策动业务经理系列培训 团队导向团队导向资源共享资源共享个人资源：个人资源：丰富的知识丰富的知识基本的能力基本的能力他人资源：他人资源：成功的办法成功的办法失败的原因失败的原因资源利用与开发工具：资源利用与开发工具：中外管理书籍中外管理书籍电脑网络运用电脑网络运用资源的发现整资源的发现整合与运用能力是管理合与运用能力是管理结果差异的关键。结果差异的关键。团队资源：团队资源：成员的特质成员的特质成员的协作成员的协作新的科学技术旧元素的新组合新的科学技术旧元素的新组合业务经理系列培训2 2、人力资源管理、人力资源管理人才是团队最大的财富人才是团队最大的财富

5、业务经理系列培训人力资源管理人力资源管理培养相互信任精神培养相互信任精神表明你既为自己也为别人的利益工作用语言和行动来支持自己的团队表明指导你决策的基本价值观是一贯的开诚布公公平说出你的感觉保密表现出你的才能业务经理系列培训人力资源管理人力资源管理建立绩效评估与激励体系建立绩效评估与激励体系对于表现出色的团队除了根据个体的贡献进行评估和激励之外，组织和管理者还应考虑以群体为基础进行绩效评估、团队激励及其他方面的变革，来强化团队的奋进精神。业务经理系列培训3 3、经营中的策动、经营中的策动氛围营造氛围营造早会形式早会形式功能小组功能小组有效训练有效训练业务拓展活动业务拓展活动业务竞赛业务竞赛增员

6、增员业务经理系列培训策动的历史演绎：策动的历史演绎：春秋战国时期是策士英雄们大展身手的年代。春秋战国时期是策士英雄们大展身手的年代。燕国的郭隗燕国的郭隗“厚币而招贤厚币而招贤“；赵国平原君的食客；赵国平原君的食客“毛遂自荐毛遂自荐“；秦国吕不韦门下之客甘罗用；秦国吕不韦门下之客甘罗用“连连横横“伐燕伐燕“；更有苏秦张仪策划；更有苏秦张仪策划“合合纵连横纵连横“等等。等等。现代社会，市场如战场。其规律与兵家之筹现代社会，市场如战场。其规律与兵家之筹算相应而暗合，道理如出一辙。策划是纲，行动算相应而暗合，道理如出一辙。策划是纲，行动是目，纲举目张，做好策动将事办功倍。是目，纲举目张，做好策动将事办

7、功倍。策动不仅用于国与国之间，也用于人与人之策动不仅用于国与国之间，也用于人与人之间，不仅决定了国家的兴衰，也决定了人的荣辱间，不仅决定了国家的兴衰，也决定了人的荣辱贵贱。贵贱。业务经理系列培训经营中的策动：经营中的策动：1、氛围营造之策动点：、氛围营造之策动点：展业处、课、区报表系统的直接体现展业处、课、区报表系统的直接体现最直观激励形式最直观激励形式提升业绩指标提升业绩指标简化管理流程简化管理流程 个人、部、组业绩一览，各项指标明朗，早个人、部、组业绩一览，各项指标明朗，早会点评，挂零人员清点，色彩的标注会点评，挂零人员清点，色彩的标注业务经理系列培训经营中的策动：经营中的策动：2、早会形

8、式之策动点：、早会形式之策动点：充分利用最有效的时间做最重要的事充分利用最有效的时间做最重要的事让每位成员参与策划，并发现需求让每位成员参与策划，并发现需求策动的深度与广度直接影响早会质量策动的深度与广度直接影响早会质量 确保制度的严明、演讲、创意比拼、以会确保制度的严明、演讲、创意比拼、以会代训、专题知识讲座代训、专题知识讲座业务经理系列培训经营中的策动：经营中的策动：3、功能小组之策动点：、功能小组之策动点：培养策动的骨干力量培养策动的骨干力量自发组成学习型团队自发组成学习型团队让员工参与管理是积极的推动让员工参与管理是积极的推动 增员、企划、福利、清洁、训练增员、企划、福利、清洁、训练各

9、种创各种创意功能小组是推动营业部系统建立的关键。意功能小组是推动营业部系统建立的关键。业务经理系列培训经营中的策动：经营中的策动：4、有效训练之策动点：、有效训练之策动点：现场看到、听到是最具说服力的现场看到、听到是最具说服力的员工希望看到自己运用学来的知识获得成功员工希望看到自己运用学来的知识获得成功知识带来的愉悦是无法替代的知识带来的愉悦是无法替代的 奖励员工自己得不到的学习机会在互动中奖励员工自己得不到的学习机会在互动中成长，制造学习的乐趣在娱乐中学习制造成长，制造学习的乐趣在娱乐中学习制造学习氛围学习氛围业务经理系列培训经营中的策动：经营中的策动：5、业务拓展活动之策动点：、业务拓展活

10、动之策动点：公司全体步调一致的活动获利最多公司全体步调一致的活动获利最多对各策动者而言活动的价值是不同的对各策动者而言活动的价值是不同的策动者的态度决定团队活动的成败策动者的态度决定团队活动的成败 险种炒作、主顾开拓大型社会活动、活动范险种炒作、主顾开拓大型社会活动、活动范畴延伸活动机会的创造与利用，品牌宣传畴延伸活动机会的创造与利用，品牌宣传业务经理系列培训经营中的策动：经营中的策动：6、业务竞赛之策动点：、业务竞赛之策动点：激励点存在于策动的每一环节激励点存在于策动的每一环节员工的自律性越强，竞赛作用越大员工的自律性越强，竞赛作用越大竞赛策动的技巧是无穷尽的竞赛策动的技巧是无穷尽的 入围人

11、员占比、炒作形式翻新、荣誉组织入围人员占比、炒作形式翻新、荣誉组织建立、推动人员的积极心态建立、推动人员的积极心态业务经理系列培训经营中的策动：经营中的策动：7、增员之策动点：、增员之策动点：辐射模型的逐步建立辐射模型的逐步建立马太效应的运用马太效应的运用平常心与非常心的巧妙结合平常心与非常心的巧妙结合 优秀人员增员的支援建立影响力中心增员优秀人员增员的支援建立影响力中心增员中的客户服务流程的完善找寻激励点中的客户服务流程的完善找寻激励点业务经理系列培训清晰管控清晰管控1 1、有效管理、有效管理 计划管理计划管理 项目管理项目管理 时间管理时间管理2 2、追踪、执行、追踪、执行业务经理系列培训优秀文化优