中国联通BSS运维管理平台KPI指标

1、1 / 55中国联通BSS运维管理平台KPI指标1应用KPI指标1.1 数据采集1.1.1 管理范围数据采集模块通过与话务交换机（MSC直接相连的采集（前置）机上的采集进程采集各种话单文件，采集模块在进行采集时，要对运行过程关键业务点能够反映其性能的 指标按照一定的周期，形成量化的数据提供给运行维护管理平台，由后续过程进行指标 分析，统一进行业务管理。对于数据采集模块，需要管理的关键业务点有采集源、采集点、数据传输。1.1.2 关键业务点定义编号关键业务点功能描述1采集源采集源产生需业务支撑系统进行处理的原始数据，是各类外部数据进入业务 支撑系统的最初入口。需要管理外部数据来源与约定的协议是否

2、一致和可供 采集数据的状态。2采集点业务支撑系统运行采集软件获取采集源的数据，其重点是采集应用程序的稳 定、高效以保证能够及时、准确、完整的获取原始数据3数据传输采集模块是其他计费模块的起始点，从采集源获取数据后，通过数据传输将 数据传输给下一个环节，其重点是保证传输的准确、连续、及时2 / 551.1.3 KPI 定义描述1.131 采集源（）性能编号KPI-IDKPI 名称KPI 描述系统提供数据的要求指标定义的算法建议采样间隔数据类型级别是否上报1PM-02-01-01-01采集文件积压数量在交换侧文件积压个数文件个数 P1P160 分钟整型高是 +学丿 告警编号KPI-IDKPI 名称

3、KPI 描述系统提供数据的要求指标定义的算法建议采样间隔数据类型级别是否上报1FM-02-01-01-01协议连通状态采集源约定协议执行情况通讯链路状态是否正常 P1P115 分钟布尔型高否3 / 551.1.3.2 采集点4 / 55()性能编号KPI-IDKPI 名称KPI 描述系统提供数据的要求指标定义的算法建议采样间隔数据类型级别是否上报1PM-02-01-02-01采集文件数量在采样周期内 成功取得文件 的数量(单位： 个)采样周期内的 成功取得的文 件个数P1P160 分钟整型高否2PM-02-01-02-02采集数据间隔时间产生连续两个 有效数据文件 的最大间隔时 间。有效文件的

4、 判断依据是被采集文件字节 数大于一个设 定门限值。采样周期内，产 生连续两个有 效文件的时间 差的最大值P1P160 分钟整型低是3PM-02-01-02-03采集文件大小在一个采样周 期内采集的所 有文件字节总 数采样周期内采 集的所有文件 字节总数 P1P160 分钟整型高否4PM-02-01-02-04采集文件延迟时间在交换侧生成 话单文件时间 与采集机话单 采集完成的时 间差时间间隔值 P1P160 分钟整型高否一、 +学 丿 告警编号KPI-IDKPI 名称KPI 描述系统提供数据的要求指标定义的算法建议采样间隔数据类型级别是否上报1FM-02-01-02-01进程状态采集进程是否

5、正常运行进程正常运行状态 P1P115 分钟布尔高否2FM-02-01-02-02文件连续性在采样周期内 话单文件连续 性提供采集文件 不连续告警。需 指明不连续的 文件名称及告 警代码30 分钟字符串低否3FM-02-01-02-03采集状态采样周期内采集最终失败的文件数采样周期内采集失败的文件数 P1P130 分钟整型高否1.133 数据传输5 / 55()性能编号KPI-IDKPI 名称KPI 描述系统提供数据的要求指标定义的算法建议采样间隔数据类型级别是否上报1PM-02-01-03-01传输速率采样周期内单 位时间传输给 下一模块的字 节数量一批次传输数 据的总字节量P1,传输起始时

6、 间P2,传输结 束时间P3P1/（P3-P2）60 分钟整型低否1.2 计费1.2.1 管理范围计费模块主要完成各种业务的计费处理，其功能包括多种业务的预处理、一次批价 等功能。对于计费模块，需要管理的对象有预处理的处理能力、预处理的处理速度、预处理 的异常记录数量及一次批价的及时性、批价的准确性等等。1.2.2 关键业务点定义计费处理业务流程中的关键业务点描述如下。编号关键业务点功能描述1预处理预处理是指对所得到的原始数据记录进行格式转换(标准化)、记录合并、检错纠错的环节。其重点是处理能力，处理速度及异常记录 的处理2一次批价主要关心一次批价的及时性和准确性，以及异常话单的处理6 / 5

7、5123 KPI 定义描述123.1 预处理主要关心的指标是处理能力、处理速度及异常记录的数量。（）性能编号KPI-IDKPI 名称KPI 描述系统提供数据的要求指标定义的算法建议采样间隔数据类型级别是 否上 报1PM-02-02-01-01预处理话单数采样周期内预 处理总话单数 量,单位：条处理话单数 P1P160 分钟整型高是2PM-02-02-01-02预处理错单数采样周期内预 处理错单数，单 位：条处理的错单数P1P160 分钟整型高是3PM-02-02-01-03预处理重单话单数采样周期内重单数量，单位：条处理的重单量P1P11 天整型高否7 / 554PM-02-02-01-04待

8、处理文件数采样周期内积 压的待处理文 件数待处理文件数P1P160 分钟整型高否5PM-02-02-01-05预处理延迟时间采集完成时间(P1)到正常话 单预处理完成 时间(P2)间隔，单位：条时间间隔 P3P3=P2-P160 分钟整型高否6PM-02-02-01-06预处理速度单位时间处理 话单数量，单 位：条/分单位时间处理话单数量 P1P160 分钟整型低否*注：建议分公司对错单分类进行统计。 +学丿 告警编号KPI-IDKPI 名称KPI 描述系统提供数据的要求指标定义的算法建议采样间隔数据类型级别是 否上 报1FM-02-02-01-01进程状态预处理进程是否正常运行预处理进程正 常运行状态 P1P115 分钟布尔高否2FM-02-02-01-02文件连续性在采样周期内 话单文件连续 性提供文件不连 续告警。需指明 不连续的文件 名称及告警代 码30 分钟字符串低否3FM-02-02-01-03错单比例预处理错单数P1 占预