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文档简介

1、人力资源部组织架构图人力资源酒店厨房治理计划书酒店厨房管理计划书,,厨房管理是现代餐饮业管理的重要组成部份。不光从对于客人不断改变的餐饮要求方面看仅从餐饮业获得最佳利润和长远发展的方面来看厨房管理都是重要的。,在谈及厨房管理之前我首先对于厨房员工乃至整个餐饮部、酒店将倡导和崇尚的风气加以陈述。,一、倡亲密风尚,所谓亲密即全体员工包括管理者与员工员工与员工员工与顾客彼此融洽如一家。,二、提倡团结风尚,所谓团结即全体员工分工明确又互相合作是目标一致下的团结。这种团结是企业实现自已目标的根本保证是企业发展的动力团结才能使员工同心同德并肩工作。,三、提倡互助风尚所谓互助即员工无论在工作中还是生活中都彼

2、此互相关心互相爱护和帮助。,四、提倡友爱,即员工彼此友好相处互相厚爱友爱以仁”为基础只有仁”才能与别人友爱友善。员工都有要求做到严于律已宽于待人。,五、提倡勤俭风尚,所谓勤俭就是勤劳俭朴。勤俭是企业的宝贵财富而厉行节约反对浪费同样是企业兴业之道。,六、提倡尊重风尚,所谓尊重即是企业内部尽管有职务工种之分但企业的每个成员都要能彼此尊重不轻视他人多看别人的优点多向别人学习能尊重别人的人格、知识、技术和劳动乃至生活习惯。,七、提倡合作风尚,所谓合作即工作尽管有分工但能做到分工不分家能分工合作不以邻壑不论份内外的事才都能关心尽心尽力地去做主动帮助别人。,八、提倡信任风尚,所谓信任即企业的管理者与员工之

3、间能彼此理解不猜忌信得过不以势压人不欺上瞒下能选贤任能知人善任唯才是举做到用而不疑。上下都能坦诚相见热忱相待。,总之企业风尚所涉及的方面很广它实际是企业员工长期自觉形成的良好风气。这种风气做为厨房管理者将极力指导使整个厨房组成员都具有良好的风尚和精神面貌也相信整个酒店都表现出良好的风气因为这些将是企业的巨大精神财富。,综上所述我相信员工在这样良好的氛围内工作再加以管理必然会树立良好的企业形象才能无暇地参与到市场竞争中去为利于开拓市场与产品。扩大影响和信誉制订该系列管理计划。,厨房生产流程控制计划,厨房生产流程包括加工配份和烹调三个程序。三个程序将分为不同班组或岗位这其间有许多环节要使每个环节紧

4、密联系又明显划分就要对厨房生产流程加以控制。,厨房生产控制是对生产质量、产品成本、制作规范在三个流程中加以检查指导随时消除一切生产性误差。保证达到预期的成本标准消除一切生产性浪费保证员工都按制作规范操作形成最佳的生产秩序和流程计划如下:,1、对菜谱、菜单进行标准、标最化制订。,2、对三个流程的产品制作标准加以规格化包括加工规格、配份规格、烹调规格、加工规格主要对原料的加工规定用量要求成形规格、质量标准。配份规格是对具体菜肴配制规定用量品种和数量。烹调规格是对加热成菜规定调味汁比例、盛器规格和装盘形式。以上每一种规格将制成文字表格张贴于工作处随时对照执行使每个参与制作的员工都明了自己的工作标准。

5、,或制成卡片如制备方法卡制作程序卡,3,、按生产流程实行程序控制每一道流程生产者对上一道流程的食品质量实行严格的检查控制不合标准的要及时提出帮助前延程序纠正。使整个产品在生产的每个过程都受到监控。,4、,按厨房的生产分工实行责任控制法。每个岗位都担任着一个方面的工作岗位责任要体现生产责任。首先每个员工必须对自己的生产质量负责。其次各部门负责人必须对本部门的生产质量实行检查控制并对本部门的生产问题承担责任把好菜品质量关对菜肴产品的质量和整个厨房生产负责。,5、,对那些经常和容易出现生产问题的环节或部门作为控制的重点这些重点是不固定的哪个时期哪个环节出现质量问题就把哪个环节作为重点来检查控制随着重

6、点的转移逐步杜绝生产质量问题不断提高生产水平向新的标准迈进。,未完要的话问我拿,厨房操作制度,一:厨房必须做出一套严格可行的操作流程,1严把菜品质量关,,1,主要菜品定人定菜操作从半成品加工开始。,,2,给每个厨师帖号加强厨师的紧迫感。,,3,给每个菜定口味定配料定分量让每个厨师按照口味去做按配料去配按分量去抓。,4,上菜速度要快厨师平常准备工作要做好该烧该切该蒸都要做好为正餐正常运行做好准备。,2:七不准,1,餐具有缺口不准上。,,2,餐具没有按指定要求不准上。,,3,菜品摆放不整齐不准上。,,4,菜品没按要求做不准上。,包括客人要求和本身要求,5,盘边不干净不准上。,,6,份量过多过少不准

7、上。,,7,菜品有异物异味不准上。,3:推新换旧,1定时推出新菜式发挥每个厨师的创作,厨房奖罚制度,一:三大纪录,1偷吃偷拿酒楼食物者第一次罚50分第二次罚100分第二次罚100分第三次自动离职2:打架闹事者第一次罚100分第二次自动离职如十分严重马上开除。,3:工作散漫经常违反制度顶撞上级者自动离职。,二:八项条规,1不尊重上级不服从领导者罚20分。,2:厨房严禁吸烟违着罚20分。,3:厨房严禁做出与工作无关的事情如:看书报打电动违者罚20分。,4:厨房人员严禁吃酒楼食品违者罚30分。,5:当班人员上班时间不在岗位者罚20分。,6:如因某人某部门发生影响厨房上菜速度饭菜质量引起客人投诉者罚3

8、0分。,7:厨房人员个人卫生不整洁者罚15分,如头发指甲过长工衣不整洁,8:没经批准不上班者除按酒楼规定罚外另外厨房也要做一定的罚20分。,三:十二项注意,1上班迟到早退者罚10分。,2:不遵守酒楼规章制度者罚10分。,3:上班时间打闹者罚10分。,4:上班时间离开工作岗位未经许可者罚10分。,5:厨房人员使用酒楼客用卫生间者罚10分。,6:上班不穿工作服带工作帽工号牌者罚5分。,7:上班时间接打私人电话者罚5分。,8:上班时间申岗者罚10分。,9:每天各部门岗位卫生没有打扫干净者罚10分。,10上班时间睡觉打瞌睡者罚10分。,11厨房工作人员吃员工餐浪费严重者罚10分。,12财房工作人员不准

9、在厨房用餐不准过后用餐违者罚10分。,以上奖罚制度执行罚分制度每分1元。希望大家严格执行,厨房工作制度,厨房工作制度,1遵守酒楼的规章制度服从指挥尊重上级团结和睦互相帮助。,2:遵守酒楼的考勤制度按时上下班不矿工早退有事请假。,3:上班时间为上午9:30-14:00下午16:30-21:33天当班的人员必须等客人走完才能下班。,4:用餐时间为上午10:30-11:0吓午16:30-17:0睨上21:30-22:00,5:上班时间所有人都必须在自己的岗位上不得擅自离岗不得聚众打闹。正餐时间中午11:00-13:45晚上17:00-21:15Z后的工作当班的厨师完成。,6:厨房人员不准偷吃任何酒楼

10、食物。,7:上班时间厨房人员不准用岗。,8:厨房必须做好卫生清洁工作包干到位每星期六扫除一次每天各部门搞好本岗位卫生。,9:因厨房操作原因顾客退菜将追究个人原因如变质腐烂有异物异味等除追究本身菜价外厨房主管事故本人也要做出相应的罚款。,10捌房工作人员必须做到四勤:手勤口勤脑勤腿勤。,11厨房工作人员必须做好节约成本杜绝浪费控制原料使用做到节水节电节油节气和合理利用原料材料。,12把握原材料质料干调料出库数量做到心中有数天天有据可查严格把住菜品的质量关。13财房工作人员必须做好自己的本职工作负责自己责任范围如发生问题将直接追究其责任。14每个厨房工作人员都必须有敬业爱业互相帮助的品德精神做一个

11、优秀的厨师。,15财房工作人员都必须有消防意识避免火灾漏电漏液化气等事故下班之前做好关灯关火关液化气等工作每天定时检查一次以免发生事故对因失职造成的事故者按情节严重做出处罚甚至追究其法律责任。,16以上各条制度厨房工作人员必须严格遵守认真施行如有违反视情节轻重做出严格处罚。厨房各岗位职责,一:厨师长1全面负责厨房生产组织工作每天上班后直阅进货单掌握分析前一天的接待桌数人次以确保原材料需求量签发当天领货单。,2检查各部门工作情况落实工作任务发现问题即使纠正。,3正式开餐前督促各部门做好准备工作确保菜品质量成本的控制及用餐所需。,4保持与前厅采购保管财务行政各部门的沟通联系保证厨房工作正常运转。,

12、5正式开餐后检查各部门产品质量提高工作效率保证前厅的正常工作。,6开餐结束后检查各部门原料消耗及保管情况检查炊具厨房的清理卫生工作做好下一餐的生产保证。,7下班前一天厨房例会听取各部门一天的工作汇报做好当天的工作报表。二:头炉1负责炉头的日常准备工作和全面的技术管理做厨师长的好帮手。2要求技术全面掌握各种菜式的烹制水师变换菜式带好二三四五炉师傅严格控制菜品数量质量。3带头遵守酒楼制度及厨房纪录做好榜样。三:沾头1负责沾板线的日常准备工作合理安排下面沾板人员工作做好厨师长的帮手。2要求技术全面能熟悉各种原材料的好坏掌握菜式成本毛利。3控制成本合理使用各种原材料减少浪费做好物尽所用。四:冷菜1负责冷菜部的日常准备工作掌握各种卤烧冷菜的做法保证本部冷菜质量和品种。2熟悉本部门进货原料优次。控制本部门成本合理使用各种原料减少浪费。五:点心1负责本部门日常准备工作掌握本部门一切点心的做法保证质量和花样变化。2熟悉本部门进货品种的好坏控制成本提高毛利率尽量做到物有所用杜绝浪费。六:上什1负责本部门日常准备工作掌握一切蒸菜的火候和调汁保证蒸菜质量。2熟悉进货品种好坏控制成本杜绝浪费。七:水台1掌握各

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