《心理素质训练》课程之《PAC理论的应用》

1、心理素质训练课程 之 PAC理论在有效沟通中的应用主讲人：郑丽 心 理 素 质 训 练 课 程Y平等交互模式Y交叉交互模式Y隐蔽交互模式 心 理 素 质 训 练 课 程 P A C 理 论 在 有 效 沟 通 中 的 应 用“她的职责就是在家照顾弟弟”（P）“显然她没有责任感” （P）“我要把这个问题彻底弄清楚”（P）“对，你应该这样” （P） PCC A A P 心 理 素 质 训 练 课 程 P A C 理 论 在 有 效 沟 通 中 的 应 用“几点了？”（A）“我的表8点了” （A）“这个材料什么时候交”（A）“下周一交” （A） PCC A A P 心 理 素 质 训 练 课 程 P

2、 A C 理 论 在 有 效 沟 通 中 的 应 用“我猜这里边有好东西”（C）“嗯，我猜这里一定有宝贝” （C）“我喜欢吃肯德基”（C）“我巴不得天天都去吃” （C） PCC A A P 心 理 素 质 训 练 课 程 P A C 理 论 在 有 效 沟 通 中 的 应 用“我不太舒服，想早点回家”（C）“回去吧，剩下的事情我来帮你” （P）“我的钥匙找不到了”（C）“别着急，我来帮你找” （P） P C C A A P 心 理 素 质 训 练 课 程 P A C 理 论 在 有 效 沟 通 中 的 应 用 PCC A A P“再这样会影响我发展的，以后不这样了”（A）“那以后我注意提醒你”

3、 （P）“只有自己相信自己，才能让别人相信你”（A）“你说得对，所以你要自信才行呀” （P） 心 理 素 质 训 练 课 程 P A C 理 论 在 有 效 沟 通 中 的 应 用 PCC A A P“下周考试，我肯定考不好”（C）“别这么肯定，你上次不是考得很好吗” （A）“这件事快把我烦死了”（C）“想想看，还有别的办法吗” （A） 心 理 素 质 训 练 课 程 P A C 理 论 在 有 效 沟 通 中 的 应 用 PCC A A P“别打扰我！我一定要在今晚把这事做完”（P）“好的” （A）“离开时，一定记得关电源”（P）“知道了，放心吧” （A） 心 理 素 质 训 练 课 程 P

4、 A C 理 论 在 有 效 沟 通 中 的 应 用 PCC A A P“现在几点了”（AA）“别打扰我，自己去看表” （PC）“这次评优，可能有我吗”（AA）“你成绩退步那么多，还想评优秀？” （PC） 心 理 素 质 训 练 课 程 P A C 理 论 在 有 效 沟 通 中 的 应 用 PCC A A P“你是不是生活中有什么困难”（AA）“得了吧，虚伪” （CP）“这东西多少钱”（AA）“关你什么事呀？” （CP） 心 理 素 质 训 练 课 程 P A C 理 论 在 有 效 沟 通 中 的 应 用 PCC A A P“你这字写得连小学生都不如”（PC）“少指手划脚，有本事你自己做”

5、 （PC）“去收拾好自己的房间”（PC）“不要你管，你没权利” （PC） 心 理 素 质 训 练 课 程 P A C 理 论 在 有 效 沟 通 中 的 应 用 PCC A A P“你的课讲得不好，我不想听”（CP）“那我走好了，你自己学吧” （CP）“我讨厌这样，我不喜欢”（CP）“那我不来了，肯定没下次了”（CP） 心 理 素 质 训 练 课 程 P A C 理 论 在 有 效 沟 通 中 的 应 用“你是否知道明天就停止出售这个险种？”（隐蔽策略：你现在就买吧）“那我现在就买吧！”“你感觉怎样？”（隐蔽策略：说出你的感觉如何）“我感到很失望” P C C A A P始动者向反应者的两种自我状态发出不同的信息 心 理 素 质 训 练 课 程 P A C 理 论 在 有 效 沟 通 中 的 应 用“你想不想看看我的电动火车？”（隐蔽策略：我们一起玩吧）“电动火车！好啊！”（隐蔽策略：好啊！我们一起玩）PCCAAP包含始动者与反应者各自两种不同的自我状态 心 理 素 质 训 练 课 程 P A C 理 论 在 有 效 沟 通 中 的 应 用包含始动者与反应者各自两种不同的自我状态“你是否喜欢我的演讲？”（隐蔽策略：它不是很好，是吗？）“听起来还好！”（隐蔽策略