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1、QC 七大手法教材七大手法教材-特性要因图特性要因图 正新橡胶（中国）有限公司1QC七大手法研习2005年06月23日讲师：CSTCQA关秀英QC 七大手法教材七大手法教材-特性要因图特性要因图 正新橡胶（中国）有限公司21.目的将特性与要因，利用图形表示出来，使欲解决的问题，其关连原因得以网罗，以利原因的探究活动。2.用途2-1集思广益，探讨原因时应用。集思广益，探讨原因时应用。2-2教育訓教育訓练时应练时应用。用。QC 七大手法教材七大手法教材-特性要因图特性要因图 正新橡胶（中国）有限公司33.作法3-1将问题点将问题点內容写在右边并且加框，然后在框內容写在右边并且加框，然后在框的左边划

2、一箭的左边划一箭头头(如图如图1)图图1 特性要因图作法特性要因图作法问问 题题 点点 的的 內內 容容QC 七大手法教材七大手法教材-特性要因图特性要因图 正新橡胶（中国）有限公司43-2接着，从箭头线上引出上接着，从箭头线上引出上.下各下各2支箭头，谓之支箭头，谓之1次因次因(如图如图2)图图2 特性要因图作法特性要因图作法問問 題題 點點 的的 內內 容容1次因次因1次因次因1次因次因1次因次因QC 七大手法教材七大手法教材-特性要因图特性要因图 正新橡胶（中国）有限公司53-3从从1次因再探讨次因再探讨2次因，次因，3次因，次因，4次因次因等等(如图如图3) 图图3 特性要因图作法特性

3、要因图作法问问 题题 点点 的的 內內 容容1次因次因1次因次因1次因次因1次因次因2次因3次因4次因2次因3次因2次因3次因2次因3次因4次因QC 七大手法教材七大手法教材-特性要因图特性要因图 正新橡胶（中国）有限公司63-4圈选重要圈选重要的原因。的原因。 QC 七大手法教材七大手法教材-特性要因图特性要因图 正新橡胶（中国）有限公司74.制作特性要因图(魚骨图)时，注意事項注意事項4-1箭头不要忘記箭头不要忘記划划，沿箭头方向才能到达问题点內容。4-21次因最初的46条线，是提示依据人员Man、材料Material、設備Machine、方法Method、量測Measure、环境Environment等（5M1E）方向进行思考。4-32次因、3次因、4次因等，不断的深入研究，至目前所能分析之終极原因为止。4-4制作時，能多邀請几个人參与。4-5制作時，充分活用脑力激荡之原則。4-6特性要因图要不断的修訂补充。QC 七大手法教材七大手法教材-特性要因图特性要因图 正新橡胶（中国）有限公司85.5.特性要因图案例案例马马 达达 会会 入入 油油方法方法刮傷電樞組立設備設備氣壓衝床壓入力行程不足材料材料鋁屑盲孔尺寸拖架嵌合徑油封不良外徑尺寸異物材質油封唇部心軸不良表面

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