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文档简介
1、2022-2-231终端终端渲染渲染2022-2-232一、概念 渲染烘托终端的销售气氛,促进消费者最终购买。 主要通过刺激消费者的感觉。 在终端的气氛渲染中,传统的概念是“二围”概念,即场内氛围与场外氛围。“二围”概念只是一个简单平面概念,不是立体概念。2022-2-233需要确认需要确认 搜寻信息搜寻信息评价评价备选方案备选方案购买决策购买决策 购后行为购后行为立体渲染 视觉氛围 触觉氛围 听觉氛围 嗅觉氛围 流动氛围2022-2-2342022-2-235立体渲染-视觉氛围 视觉氛围是指我们能够用眼睛看到的一些场景布置与气氛装饰。按区域划分可以分为场外、店面、店内三个区域。 场外氛围是指
2、公众自由活动区域,即广场,新时代下的场外氛围不单只舞台氛围,其内容概括已有延伸。如:自然景观、人造景观、舞台气氛、促销场景、休闲场景等。2022-2-236立体渲染-视觉氛围 店面氛围主要是指百货超市建筑性结构的外露部分,具体包括外墙、橱窗、店门等三个局部。外墙主要是指外墙广告,外墙广告分为招牌广告和形象广告两个部分,是时间比较稳定的广告,一般很少更换;橱窗广告与店门设计相对来说是变化性的活广告,一般根据季节的变换或节庆的需求来设计更换,是百货超市的头脸部分。 店内氛围的介绍有点复杂。按性质划分为大厅、楼层、区域氛围等;按空间划分可以分为天花装饰、悬挂装饰、地面陈列等三个部分。店内氛围是整个V
3、I形象策划的集中体现,是百货超市整个气氛渲染中的视觉“大观园”,同时也是修炼企划人员内功的一门必须功课。 如果说场外氛围是为了吸引路人的目光,那么店面氛围就是欢迎顾客光临的脸谱,因此店内氛围就成了就成了一种视觉促销的手段,是最终促成顾客购买意向的视觉服务员。视觉氛围的营造七分在店内,三分在店外。2022-2-2372022-2-2382022-2-2392022-2-2310立体渲染-听觉氛围 听觉氛围是一个容易被部分企业主局部忽视的氛围,它主要包含以下几个层面: 舞台娱乐表演; 场外促销叫卖; 服务中心音乐广播和信息广播; 员工礼貌用语; 特价区促销吆喝。 其中以服务中心广播内容为重点。20
4、22-2-2311立体渲染-听觉氛围听觉氛围是一个容易被部分企业主局部忽视的氛围,它主要包含以下几个层面:舞台娱乐表演;场外促销叫卖;服务中心音乐广播和信息广播;员工礼貌用语;特价区促销吆喝。其中以服务中心广播内容为重点2022-2-2312立体渲染-嗅觉氛围 三、嗅觉氛围。 嗅觉氛围是一个极其容易被忽视的一种氛围层面,嗅觉氛围的好坏直接影响到顾客的购物心理。主要包括以下几个方面: 空气清新指数; 生鲜食品的保鲜处理(确保无异味); 面包区的诱人香味; 熟食区的诱人香味; 化妆品与服饰区的芳香气味。2022-2-2313立体渲染-触觉氛围 主要是指商品的陈列水准和整洁程度,用双手可以摸到的一切
5、感触形式。2022-2-2314立体渲染-流动氛围 流动氛围是不受场地局限的活广告。 其内容也不受形式的局限,可以多种多样,五花八门。 以下具体举几个例子: 宣传车; 游行; 免费巴士; 促销海报;2022-2-23152022-2-2316变量变量慢节奏音乐慢节奏音乐快节奏音乐快节奏音乐服务时间服务时间2929分钟分钟2727分钟分钟消费者用餐时间消费者用餐时间5656分钟分钟4545分钟分钟没落座就没落座就离开的顾客离开的顾客10.510.51212购买的食品数量购买的食品数量55.8155.81美元美元55.1255.12美元美元在酒吧购买的数量在酒吧购买的数量30.4730.47美元美元21.6221.62美元美元估计毛利估计毛利55.8255.82美元美元48.6248.62美元美元背景音乐对餐馆顾客得影响背景音乐对餐馆顾客得影响2022-2-2317三、营造终端销售气氛的原则 高度差异性 高度识别性 高度灵活性 高度统一性2022-2-2318四、渲染的主要途径 陈列展示 售点广告 橱窗展示 包装 产品演示 多维展示2022-2-23192022-2-23202022-2-23212022-2-23222022-2-23232022-2-23242022-2-23252022-2-23262022-2-23272022-2-23282022-2-23292022-
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