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1、 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团1 中国电信集团文化诊断问卷中国电信集团文化诊断问卷调查调查 统计分析（集团）统计分析（集团）2002/10 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团2统计说明：统计说明：本调查问卷针对中国电信集团总部及各省公司所有员工抽样进行，在全部员工中代表性抽样发放文化问卷10009份，实际回收有效样本为9711份，回收率达到97.02 %。本统计分析报告通过专业统计软件SPSS进行。本统计报告所有分析结果皆基于答卷者的回答为真实的假设基础之上。除了第9、第20、第40、第42、第54、第72题、第77题外，其他题目我们均有一个假设为积极的观点或倾向的判断，若认同率达到

2、90以上，我们认为人们对该观点达到高度认同的程度，若认同率为70-90，则达到中度认同，50-70为一般认同，50以下为低度认同甚至不接受。例如第1题，假设积极的观点为“股权结构应分散”，倘若受访者选择题项“是”，则认为其认同该观点，调查结果显示认同该观点的人占76，则可判断人们对该观点达到一般认同程度。 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团3性别性别 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团4性别分类分析性别分类分析 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团5一、公司治理结构一、公司治理结构说明：本部分问题只需集团公司中层干部、省级领导及中层干部、地（市）分公司领导填写。 和君创业研究咨询有限公司中

3、国电信集团61题干题干“ 中国电信中国电信 是国有独资企业，未形成相对分散的股权结构，这不利是国有独资企业，未形成相对分散的股权结构，这不利于企业的竞争力提升于企业的竞争力提升”。 本题假设积极观点为本题假设积极观点为“股权应相对分散股权应相对分散”，男女均为，男女均为中度认同，且无明显差异。中度认同，且无明显差异。题1 0001不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100性别男女818742076 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团72题干题干“ 通过上市使股权结构合理化是中国电信公司获得竞争力的一条好通过上市使股权结构合理化是中国电信公司获

4、得竞争力的一条好的途径的途径”。本题假设积极观点为。本题假设积极观点为“通过上市合理化股权结构通过上市合理化股权结构”，男女均为高度，男女均为高度认同，且无明显差异。认同，且无明显差异。题1 0002不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100性别男女690789 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团83题干题干“ 对各级公司的领导支付较高的报酬对企业而言符合每一位员工的对各级公司的领导支付较高的报酬对企业而言符合每一位员工的利益利益”。本题假设积极观点为。本题假设积极观点为“领导高报酬符合员工利益领导高报酬符合员工利益”，男性为中度认同，男性为

5、中度认同，女性为一般认同。女性为一般认同。题1 0003不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100性别男女19225991675 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团94题干题干“ 公司应该设计出一套基于业绩的年薪制公司应该设计出一套基于业绩的年薪制”。这也是假设的积极观。这也是假设的积极观点。男女均为高度认同，且无明显差异。点。男女均为高度认同，且无明显差异。题1 0004不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100性别男女9797 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团105题干题干“ 各级领导

6、人的努力和能力在多大程度上影响了中国电信的绩效各级领导人的努力和能力在多大程度上影响了中国电信的绩效”。假设倾向的判断为假设倾向的判断为“领导能力很大程度影响公司绩效领导能力很大程度影响公司绩效” ，男女均为中度认同，男女均为中度认同 ，男性高于女性。男性高于女性。题1 0005没影响一般很大Percent1008060402001009080706050403020100性别男女17821287 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团116）题干）题干“ 就中国电信目前情况，每一个部门和每一个岗位各自的权责边界就中国电信目前情况，每一个部门和每一个岗位各自的权责边界是否清晰明确是否清晰明确”。

7、假设倾向的判断为。假设倾向的判断为“责权边界比较清晰责权边界比较清晰” ，男女均为一般认，男女均为一般认同，且无明显差异。（将同，且无明显差异。（将“非常清晰非常清晰”与与“比较清晰比较清晰”相加作为认同程度值）相加作为认同程度值） 题1 0006很不清晰不太清晰比较清晰非常清晰Percent1008060402001009080706050403020100性别男女44494451 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团127题干题干“ 前端（市场部门）与后端（网络支撑部门）之间的权责界定是否前端（市场部门）与后端（网络支撑部门）之间的权责界定是否合理合理”。假设倾向的判断为。假设倾向的判断为

8、“责权边界比较合理责权边界比较合理” ，男女均为一般认同，且无，男女均为一般认同，且无明显差异。（将明显差异。（将“非常合理非常合理”与与“比较合理比较合理”相加作为认同程度值）相加作为认同程度值） 题1 0007很不合理不太合理比较合理非常合理Percent1008060402001009080706050403020100性别男女42534453 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团138题干题干“ 目前中国电信各级公司上下之间的权力分配是否合理目前中国电信各级公司上下之间的权力分配是否合理”。假设倾。假设倾向的判断为向的判断为“权力分配比较合理权力分配比较合理” ，男女均为一般认同，且无

9、明显差异。，男女均为一般认同，且无明显差异。（将（将“非常合理非常合理”与与“比较合理比较合理”相加作为认同程度值）相加作为认同程度值） 题1 0008很不合理不太合理比较合理非常合理Percent1008060402001009080706050403020100性别男女35633662 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团149 题干题干“ 即使职工们认为打破规则对公司有利，公司的规则也不应该轻易被即使职工们认为打破规则对公司有利，公司的规则也不应该轻易被打破打破”。本题无基本假设。本题无基本假设。均有大约均有大约60的男女性认为规则不应轻易被打破。的男女性认为规则不应轻易被打破。题1 0

10、009完全不同意基本不同意基本同意非常同意Percent1008060402001009080706050403020100性别男女39498832528 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团1510题干题干“ 您认为中国电信领导人的收入与一般员工的差距多大比较合理您认为中国电信领导人的收入与一般员工的差距多大比较合理”。假设积极的观点为假设积极的观点为“领导与员工收入差距可以很大领导与员工收入差距可以很大” ，男女均为中度认同，且，男女均为中度认同，且无明显差异。无明显差异。题1 0010不清楚领导收入不应高太多领导收入可以高很多Percent100806040200100908070605

11、0403020100性别男女522722771 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团16二、二、 对行业的判断对行业的判断 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团1711题干题干“ 我们的行业之所以还算好，主要原因是曾经有过的垄断地位和政我们的行业之所以还算好，主要原因是曾经有过的垄断地位和政策保护策保护”。假设倾向的判断为。假设倾向的判断为“行业好是因为垄断和政策保护行业好是因为垄断和政策保护” ，男女均为中，男女均为中度认同度认同 ，女性高于男性。，女性高于男性。题1 0011不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100性别男女19782573

12、 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团1812题干题干“ 我们的行业存在越来越大的竞争压力，如果不积极应对竞争，我我们的行业存在越来越大的竞争压力，如果不积极应对竞争，我们就可能消失在这个行业中们就可能消失在这个行业中”。假设倾向的观点为。假设倾向的观点为“不积极应对竞争企业会倒不积极应对竞争企业会倒闭闭” ，男女均为高度认同，男女均为高度认同 。题1 0012不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100性别男女593792 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团1913题干题干“ 我们的行业有需求周期，是一个波动比较大的行业我们的行业有需求周期，

13、是一个波动比较大的行业”。假设倾向。假设倾向的判断为的判断为“行业市场需求波动较大行业市场需求波动较大” ，男女均为低度认同，男女均为低度认同 。 题1 0013不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100性别男女8514155838 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团2014题干题干“ 您是否认为政府应该放弃对电信业的不对称价格管制，而让市场您是否认为政府应该放弃对电信业的不对称价格管制，而让市场自主定价更有利于竞争自主定价更有利于竞争”。假设积极的观点为。假设积极的观点为“市场自主定价更有利于竞争市场自主定价更有利于竞争” ，男女均为中度认

14、同男女均为中度认同 ，男性高于女性。，男性高于女性。题1 0014不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100性别男女23731880 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团2115题干题干“ 市场定价机制中的赢家只能是成本最低的企业，而中国电信有太市场定价机制中的赢家只能是成本最低的企业，而中国电信有太多的历史包袱，因此我们在自由定价机制上并没有优势多的历史包袱，因此我们在自由定价机制上并没有优势”。假设倾向的观点为。假设倾向的观点为“公司虽有历史包袱但自由定价仍有优势公司虽有历史包袱但自由定价仍有优势” ，男女均为一般认同，且无明显差，男女均为

15、一般认同，且无明显差异异 。 题1 0015不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100性别男女836564056 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团2216题干题干“ 没有永远赚钱的行业，只有永远赚钱的企业没有永远赚钱的行业，只有永远赚钱的企业”。这也是我们倾向。这也是我们倾向的观点。男女均为中度认同的观点。男女均为中度认同 ，男性高于女性。，男性高于女性。题1 0016不清楚否是Percent80604020080706050403020100性别男女6286642670 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团2317）题干）题干“ 以您所知

16、，中国电信在有意识加强员工的危机意识以您所知，中国电信在有意识加强员工的危机意识”。假设倾向。假设倾向的判断为的判断为“公司有意识加强员工危机意识公司有意识加强员工危机意识”。男女均为中度认同，且无明显差。男女均为中度认同，且无明显差异。异。题1 0017不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100性别男女12851087 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团2418题干题干“ 在您所在的单位，大多数人思想上有危机意识，但是在行动中并没有在您所在的单位，大多数人思想上有危机意识，但是在行动中并没有真正体现真正体现”。假设倾向的判断为。假设倾向的判

17、断为“有危机意识且行动已真正体现有危机意识且行动已真正体现”。男女均为低度。男女均为低度认同，与上题中度认同认同，与上题中度认同“公司有意识加强员工危机意识公司有意识加强员工危机意识”形成很大反差。文化有两形成很大反差。文化有两个维度：理念和行为。就危机意识而言，男女均认为中国电信行为要落后于理念。个维度：理念和行为。就危机意识而言，男女均认为中国电信行为要落后于理念。 题1 0018不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100性别男女633622868 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团2519题干题干“ 在您所在的单位，大多数人都认为，既然

18、我们的行业不是激烈竞在您所在的单位，大多数人都认为，既然我们的行业不是激烈竞争的行业，个人的努力对公司业绩没有太多关系争的行业，个人的努力对公司业绩没有太多关系”。假设倾向的判断为。假设倾向的判断为“个人个人努力对公司业绩有影响努力对公司业绩有影响”。男女均为中度认同，且无明显差异。男女均为中度认同，且无明显差异。题1 0019不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100性别男女8761657717 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团2620题干题干“ 对待行业，我们应该首先具有哪样的超前意识对待行业，我们应该首先具有哪样的超前意识”。本题无倾

19、向性。本题无倾向性的判断。的判断。题1 0020不清楚竞争意识危机意识Percent1008060402001009080706050403020100性别男女70296634 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团27三、市场和服务竞争力三、市场和服务竞争力 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团2821题干题干“ 目前我们存在大客户大量流失的趋势目前我们存在大客户大量流失的趋势”。假设倾向的观点为。假设倾向的观点为“大大客户有大量流失的趋势客户有大量流失的趋势”。男女均为中度认同。男女均为中度认同 。题1 0021不清楚否是Percent1008060402001009080706050403

20、020100性别男和君创业研究咨询有限公司中国电信集团2922题干题干“ 对于争夺新客户，我们并没有特别的优势，因此我们必须加倍努对于争夺新客户，我们并没有特别的优势，因此我们必须加倍努力力”。假设积极的观点为。假设积极的观点为“公司应努力争夺新客户公司应努力争夺新客户”。男女均为中度认同，且。男女均为中度认同，且无明显差异。无明显差异。 题1 0022不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100性别男女13861188 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团3023题干题干“ 我们的核心业务之一是固话业务，我们无论在什么

21、时候都不能失我们的核心业务之一是固话业务，我们无论在什么时候都不能失去我们在固话市场的绝对市场份额与竞争优势去我们在固话市场的绝对市场份额与竞争优势”。假设积极的观点为。假设积极的观点为“固话市固话市场份额竞争优势不可丢场份额竞争优势不可丢”。男女均为高度认同，且无明显差异。男女均为高度认同，且无明显差异。题1 0023不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100性别男女593891 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团3124题干题干“ 您认为我们公司的服务交付过程（从受理到通话保障）是否能让您认为我们公司的服务交付过程（从受理到通话保障）是否

22、能让顾客感到满意顾客感到满意”。假设倾向的判断为。假设倾向的判断为“服务交付过程令顾客满意服务交付过程令顾客满意”。男性接近。男性接近一般认同，高于女性的低度认同。一般认同，高于女性的低度认同。 题1 0024不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100性别男女11484174250 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团3225题干题干“ 您是否认为只要有了基于先进技术的服务，就会拥有广阔的市场您是否认为只要有了基于先进技术的服务，就会拥有广阔的市场前景前景”。假设倾向的判断为。假设倾向的判断为“先进技术不代表广阔市场前景先进技术不代表广阔市场前

23、景”。男性接近中度。男性接近中度认同，高于女性的一般认同。认同，高于女性的一般认同。 题1 0025不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100性别男女65327028 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团3326题干题干“ 在您所在的单位，是否大多数人都认为，反正我们的服务是国家定在您所在的单位，是否大多数人都认为，反正我们的服务是国家定价，因此我们不需要关注和研究价格，更不需要把价格看成是一个竞争手段价，因此我们不需要关注和研究价格，更不需要把价格看成是一个竞争手段”。假设倾向的判断为假设倾向的判断为“价格是竞争手段，应关注和研究价格是竞争手

24、段，应关注和研究”。男女均为高度认同，且。男女均为高度认同，且无明显差异。无明显差异。题1 0026不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100性别男女683118511 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团3427题干题干“ 在您所在的单位，我们并没有把客户满意提高到竞争策略的高在您所在的单位，我们并没有把客户满意提高到竞争策略的高度度”。假设倾向的判断为。假设倾向的判断为“公司将客户满意当作竞争策略公司将客户满意当作竞争策略”。男女均为中度认。男女均为中度认同，且无明显差异。表明公司对顾客满意的重视程度不够。同，且无明显差异。表明公司对顾客满

25、意的重视程度不够。 题1 0027不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100性别男女65306631 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团3528题干题干“ 在您的单位，大家并不主动拓展新的业务领域在您的单位，大家并不主动拓展新的业务领域”。假设倾向的判。假设倾向的判断为断为“员工主动拓展新业务领域员工主动拓展新业务领域”。男女均为中度认同，且无明显差异。男女均为中度认同，且无明显差异。题1 0028不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100性别男女9642766530 和君创业研究咨询有限公司

26、中国电信集团3629题干题干“您所在的单位非常注重学习借鉴好的经营方式您所在的单位非常注重学习借鉴好的经营方式”。假设倾向的判。假设倾向的判断为断为“公司注重借鉴好的经营方式公司注重借鉴好的经营方式”。男女均为中度认同。男女均为中度认同 ，男性高于女性。，男性高于女性。题1 0029不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100性别男女162064102169 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团3730题干题干“ 节省成本与增加利润一样重要节省成本与增加利润一样重要”。假设积极的观点为。假设积极的观点为“节省成本节省成本与增加利润一样重要与增加利

27、润一样重要”。男女均为高度认同，且无明显差异。男女均为高度认同，且无明显差异。题1 0030不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100性别男女95594 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团3831题干题干“ 只要能够节省成本，同时又能够保证服务质量，外包一些服务是只要能够节省成本，同时又能够保证服务质量，外包一些服务是可以的可以的”。假设积极的观点为。假设积极的观点为“可外包节省成本和保证质量的服务可外包节省成本和保证质量的服务”。男性为。男性为高度认同，高于女性的中度认同。高度认同，高于女性的中度认同。 题1 0031不清楚否是Percen

28、t1008060402001009080706050403020100性别男女7687691 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团3932题干题干“ 我们的营销人员的素质还不能适应未来竞争的需要我们的营销人员的素质还不能适应未来竞争的需要”。假设倾向。假设倾向的判断为的判断为“营销人员素质能应对未来竞争营销人员素质能应对未来竞争”。男女均不认同。这表明公司人力。男女均不认同。这表明公司人力资源状况面临严峻的形势。资源状况面临严峻的形势。 题1 0032不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100性别男女86865589 和君创业研究咨询有限公司中

29、国电信集团4033题干题干“只要我们的营销能力提高，老客户的消费量还可以增加很多只要我们的营销能力提高，老客户的消费量还可以增加很多”。假设积极的观点为假设积极的观点为“提高营销能力可增加老客户消费提高营销能力可增加老客户消费”。男女均为中度认同，。男女均为中度认同，且无明显差异。且无明显差异。题1 0033不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100性别男女11157481972 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团4134题干题干“ 不断发现和培育新客户是增加竞争力的必要手段，因为没有新客不断发现和培育新客户是增加竞争力的必要手段，因为没有新

30、客户，我们的市场就很难增长户，我们的市场就很难增长”。假设积极的观点为。假设积极的观点为“没有新客户市场很难增没有新客户市场很难增长长”。男女均接近高度认同，且无明显差异。男女均接近高度认同，且无明显差异。题1 0034不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100性别男女10881088 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团4235题干题干“公司应该进一步明确营销战略和经营目标公司应该进一步明确营销战略和经营目标”。这也是本题假设的。这也是本题假设的积极观点。男女均为高度认同，且无明显差异。积极观点。男女均为高度认同，且无明显差异。题1 0035

31、不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100性别男女9697 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团4336题干题干“ 您是否认为公司已经根据战略目标制定了营销人员业绩考核标您是否认为公司已经根据战略目标制定了营销人员业绩考核标准准”。假设倾向的判断为。假设倾向的判断为“已制定营销人员业绩考核标准已制定营销人员业绩考核标准”。男女均为低度认。男女均为低度认同，且无明显差异。同，且无明显差异。题1 0036不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100性别男女284033184933 和君创业研究咨询有限

32、公司中国电信集团4437题干题干“ 在您所在的单位，营销人员非常明确自己的目标在您所在的单位，营销人员非常明确自己的目标”。假设倾向的。假设倾向的判断为判断为“营销人员非常明确自己的目标营销人员非常明确自己的目标”。男女均为低度认同，且无明显差异。男女均为低度认同，且无明显差异。 题1 0037不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100性别男女313634224533 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团4538题干题干“ 在您所在的单位，营销人员的业绩目标和奖励标准制定得是否科在您所在的单位，营销人员的业绩目标和奖励标准制定得是否科学学”。假

33、设倾向的判断为。假设倾向的判断为“营销人员业绩目标和奖励标准制定得科学营销人员业绩目标和奖励标准制定得科学”。男女男女均不认同均不认同 。 题1 0038不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100性别男女464312325513 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团4639题干题干“ 您如何理解我们公司的产品线您如何理解我们公司的产品线”。假设倾向的判断为。假设倾向的判断为“公司产品公司产品线适中线适中”。中国电信并不认同。中国电信并不认同。男女均不认同男女均不认同 。题1 0039适中不够丰富过于丰富Percent10080604020010

34、09080706050403020100性别男女3262626687 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团4740）题干）题干“ 未来电信企业之间的竞争主要是什么未来电信企业之间的竞争主要是什么”。本题无假设。男性多倾。本题无假设。男性多倾向于向于“人才竞争人才竞争”，女性多倾向于，女性多倾向于“服务营销能力竞争服务营销能力竞争”。题1 0040文化竞争技术竞争人才竞争服务营销能力竞争Percent1008060402001009080706050403020100性别男女873847115036 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团4841题干题干“ 关于公司现阶段技术与市场的发展，您认为主

35、要关注点是什么关于公司现阶段技术与市场的发展，您认为主要关注点是什么”。假设倾向的判断为假设倾向的判断为“技术应与市场要求相匹配技术应与市场要求相匹配”。男性为一般认同，高于女性男性为一般认同，高于女性的低度认同。的低度认同。 （此题选项设计得有待推敲，第三选项就是我们生活当中的口号（此题选项设计得有待推敲，第三选项就是我们生活当中的口号,，有误导性）有误导性） 题1 0041一切以市场为准技术与市场匹配追求技术最先进Percent1008060402001009080706050403020100性别男女46515245 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团4942题干题干“ 我们的竞争力来

36、源于客户满意，您认为为了提高客户满意度，我我们的竞争力来源于客户满意，您认为为了提高客户满意度，我们最应强调的是们最应强调的是”。本题无假设。均有。本题无假设。均有65的男女性意识到优化服务是提高顾的男女性意识到优化服务是提高顾客满意度的关键。客满意度的关键。题1 0042提高营销能力优化服务过程低成本服务策略调整产品组合Percent1008060402001009080706050403020100性别男女17666111765810 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团5043题干题干“ 您认为我们在服务上的做法应如何您认为我们在服务上的做法应如何”。假设倾向的判断为。假设倾向的判断为“

37、强调强调大客户价值，对一般客户可以降低一些服务标准大客户价值，对一般客户可以降低一些服务标准”。男女均为低度认同，男女均为低度认同， 男性男性高于女性。高于女性。 题1 0043一视同仁注重大客户注重一般客户Percent1008060402001009080706050403020100性别男女603554947 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团5144题干题干“ 您认为如何提高营销人员的工作业绩您认为如何提高营销人员的工作业绩”。假设积极的观点为。假设积极的观点为“营营销人员收入应取决于业绩销人员收入应取决于业绩”。男女均接近于高度认同，且无明显差异。男女均接近于高度认同，且无明显差异

38、。 题1 0044没必要提高待遇高于平均水平收入取决于业绩Percent1008060402001009080706050403020100性别男女889989 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团52 四、资源四、资源 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团5345题干题干“ 品牌是吸引和维护客户的必要手段，您是否认为品牌是未来竞争品牌是吸引和维护客户的必要手段，您是否认为品牌是未来竞争的主要资源的主要资源”。假设倾向的判断为。假设倾向的判断为“品牌是未来竞争的主要资源品牌是未来竞争的主要资源”。男女均为男女均为中度认同，且无明显差异。中度认同，且无明显差异。 题1 0045不清楚否是Perc

39、ent1008060402001009080706050403020100性别男女11871385 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团5446题干题干“ 您是否认为您是否认为“中国电信中国电信”这个品牌是中国电信与竞争对手竞争的这个品牌是中国电信与竞争对手竞争的最大资源最大资源”。假设倾向的判断为。假设倾向的判断为“中国电信中国电信是与对手竞争的最大资源是与对手竞争的最大资源”。男女均为一般认同。男女均为一般认同。 题1 0046不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100性别男女31663562 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团5547题

40、干题干“ 业务品牌比公司品牌更重要业务品牌比公司品牌更重要”。假设积极的观点为。假设积极的观点为“公司品牌比公司品牌比业务品牌更重要业务品牌更重要”。男性为一般认同，高于女性的低度认同。男性为一般认同，高于女性的低度认同。 题1 0047不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100性别男女12444475241 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团5648题干题干“ 公司是否鼓励品牌创新公司是否鼓励品牌创新”。假设倾向的判断为。假设倾向的判断为“公司鼓励品牌创公司鼓励品牌创新新”。中国电信仅一般认同。中国电信仅一般认同。男女均为一般认同男女均为一

41、般认同 ，男性高于女性。，男性高于女性。 题1 0048不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100性别男女291754191962 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团5749题干题干“ 公司是否充分地运用了品牌竞争策略公司是否充分地运用了品牌竞争策略”。假设倾向的判断为。假设倾向的判断为“公公司充分运用品牌竞争策略司充分运用品牌竞争策略”。男女均为低度认同男女均为低度认同 ，男性高于女性。，男性高于女性。 题1 0049不清楚否是Percent100806040200100806040200性别男女303436193943 和君创业研究咨询有

42、限公司中国电信集团5850题干题干“在您所在的单位，大多数人认为，老客户不会离开我们在您所在的单位，大多数人认为，老客户不会离开我们”。假设。假设倾向的判断为倾向的判断为“大多数人认为老客户会流失大多数人认为老客户会流失”。男性为一般认同，低于女性的男性为一般认同，低于女性的中度认同。中度认同。 题1 0050不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100性别男女9731896823 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团5951题干题干“ 在您所在的单位，大多数人认为，因为竞争有限，我们的客户选在您所在的单位，大多数人认为，因为竞争有限，我们的客户

43、选择很少择很少”。假设倾向的判断为。假设倾向的判断为“大多数人认为客户选择范围较广大多数人认为客户选择范围较广”。男女均为男女均为一般认同，且无明显差异。一般认同，且无明显差异。题1 0051不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100性别男和君创业研究咨询有限公司中国电信集团6052题干题干“ 您是否认为，中国电信是一个资金充足的公司，不可能出现资金您是否认为，中国电信是一个资金充足的公司，不可能出现资金短缺的情况短缺的情况”。假设倾向的判断为。假设倾向的判断为“公司可能出现资金短缺公司可能出现资金短缺”。男女均为中度

44、男女均为中度认同认同 。题1 0052不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100性别男女98475868 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团6153题干题干 “ 您是否认为，中国电信的资本资源使用很有效率您是否认为，中国电信的资本资源使用很有效率”。假设倾向的。假设倾向的判断为判断为“公司资本资源使用很有效率公司资本资源使用很有效率”。男女均不认同。男女均不认同。公司存在巨大的资源公司存在巨大的资源浪费现象。浪费现象。题1 0053不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100性别男女217181

45、3789 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团6254题干题干“ 政府资源是否是公司目前获得竞争优势的重要来源政府资源是否是公司目前获得竞争优势的重要来源”。本题无假。本题无假设。设。题1 0054不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100性别男女254333124741 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团6355题干题干“ 影响、改变政府政策比接受、依靠政府政策更重要影响、改变政府政策比接受、依靠政府政策更重要”。假设倾向。假设倾向的判断为的判断为“影响政策比依靠政策更重要影响政策比依靠政策更重要”。男女均为中度认同男女均为中度认同 ，男性

46、高于女性。，男性高于女性。 题1 0055不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100性别男和君创业研究咨询有限公司中国电信集团6456题干题干“ 您是否认为目前电信行业的政府监管政策有利于整个电信行业的您是否认为目前电信行业的政府监管政策有利于整个电信行业的健康发展健康发展”。假设倾向的判断为。假设倾向的判断为“现有监管政策有利于行业发展现有监管政策有利于行业发展”。男女均为男女均为低度认同低度认同 。题1 0056不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100性别男女19

47、5131116029 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团6557题干题干“ 您是否认为目前电信行业的政府监管政策极大束缚了中国电信的您是否认为目前电信行业的政府监管政策极大束缚了中国电信的竞争力竞争力”。假设倾向的判断为。假设倾向的判断为“现有监管政策并未束缚公司竞争力现有监管政策并未束缚公司竞争力”。男女均男女均不认同不认同。 70的人认为监管政策束缚了公司竞争力。的人认为监管政策束缚了公司竞争力。题1 0057不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100性别男和君创业研究咨询有限公司中国电信集团6658）题干）题干

48、“ 公司应该对核心的研发、市场、管理人员采取行业领先水平的报公司应该对核心的研发、市场、管理人员采取行业领先水平的报酬，以便吸引和维持住最优秀的人员酬，以便吸引和维持住最优秀的人员”。假设倾向的判断为。假设倾向的判断为“核心人员收入应核心人员收入应是行业领先水平是行业领先水平”。男女为或接近高度认同男女为或接近高度认同 。题1 0058不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100性别男女6787690 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团6759）题干）题干“ 中国电信能否取得竞争优势主要看她能否获得人才竞争优势中国电信能否取得竞争优势主要看她能

49、否获得人才竞争优势”。假设倾向的判断为假设倾向的判断为“公司竞争优势取决于人才优势公司竞争优势取决于人才优势”。男女均为中度认同男女均为中度认同 ，男，男性高于女性。性高于女性。题1 0059不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100性别男女614801185 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团6860题干题干“ 如果要更多地从社会招聘新员工，老员工是否能够理解如果要更多地从社会招聘新员工，老员工是否能够理解”。假设。假设倾向的判断为倾向的判断为“老员工能理解招聘更多新人老员工能理解招聘更多新人”。男女均为低度认同，且无明显男女均为低度认同，

50、且无明显差异。差异。 表明老员工对对新人有一定程度的排斥心里。表明老员工对对新人有一定程度的排斥心里。题1 0060不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100性别男女213148183448 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团6961题干题干“ 在您所在的单位，在选拔干部时，倾向于内部选拔而不是社会招在您所在的单位，在选拔干部时，倾向于内部选拔而不是社会招聘聘”。假设倾向的判断为。假设倾向的判断为“公司选拔干部倾向于社会招聘公司选拔干部倾向于社会招聘”。男女均不认同男女均不认同。题1 0061不清楚否是Percent1008060402001

51、009080706050403020100性别男女76877687 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团7062题干题干“ 您认为在选拔干部时，公开竞聘是否比单纯的组织部门考察更有您认为在选拔干部时，公开竞聘是否比单纯的组织部门考察更有效效”。假设积极的观点为。假设积极的观点为“公开竞聘比组织部门考察更有效公开竞聘比组织部门考察更有效”。男女均为中度男女均为中度认同，且无明显差异。认同，且无明显差异。 题1 0062不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100性别男女10127891378 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团7163题干题干“

52、您认为在绩效考核时，引入同事之间相互考核是否比单纯的上级您认为在绩效考核时，引入同事之间相互考核是否比单纯的上级考核更准确可靠考核更准确可靠”。假设倾向的判断为。假设倾向的判断为“上级考核结合同事考核更可靠上级考核结合同事考核更可靠”。男男女均为中度认同女均为中度认同 。题1 0063不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100性别男女122365102367 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团7264题干题干“ 在招聘时，凭关系招聘员工的时候比较多在招聘时，凭关系招聘员工的时候比较多”。假设倾向的判断为。假设倾向的判断为“凭关系招聘员工的情况

53、较少凭关系招聘员工的情况较少”。男女均不认同，女性认为男女均不认同，女性认为裙带关系现象更为裙带关系现象更为严重。严重。 题1 0064不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100性别男女332344253243 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团7365题干题干” 对员工一般采取实际上的终生雇佣制，员工有稳定的工作保障，对员工一般采取实际上的终生雇佣制，员工有稳定的工作保障，这导致员工之间没有什么竞争这导致员工之间没有什么竞争“。假设倾向的判断为。假设倾向的判断为“虽终身雇佣制，员工间虽终身雇佣制，员工间仍有竞争仍有竞争”。男女均为低度认同男

54、女均为低度认同 。题1 0065不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100性别男女7464764450 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团7466题干题干” 您对公司在员工职业生涯规划和发展上所做的工作是否满意您对公司在员工职业生涯规划和发展上所做的工作是否满意”。假设倾向的判断为假设倾向的判断为“员工职业生涯和规划发展工作很好员工职业生涯和规划发展工作很好”。男女均不认同男女均不认同。公。公司人力资源工作存在很大不足。司人力资源工作存在很大不足。题1 0066不清楚否是Percent10080604020010090807060504030

55、20100性别男女205723146224 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团7567题干题干“ 在绩效考核时，您是否认为员工的工作态度比工作结果更加重在绩效考核时，您是否认为员工的工作态度比工作结果更加重要要”。假设倾向的判断为。假设倾向的判断为“工作结果比工作态度更重要工作结果比工作态度更重要”。男女均为低度认同男女均为低度认同 ，男性高于女性。男性高于女性。题1 0067不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100性别男女540554849 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团7668题干题干“ 您认为员工收入除了与个人工作业绩相关，是否

56、还应该与您所在您认为员工收入除了与个人工作业绩相关，是否还应该与您所在部门工作业绩挂钩部门工作业绩挂钩”。假设积极的观点为。假设积极的观点为“员工收入还应与公司业绩挂钩员工收入还应与公司业绩挂钩”。男女均为中度认同，且无明显差异。男女均为中度认同，且无明显差异。题1 0068不清楚否是Percent1008060402001009080706050403020100性别男女12841384 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团7769 题干题干“ 您认为工资与福利的合理比例是您认为工资与福利的合理比例是”。假设倾向的判断为。假设倾向的判断为“高工资高工资低福利更合理低福利更合理”。男女均不认同

57、。男女均不认同。题1 0069二者持平低工资高福利高工资低福利Percent1008060402001009080706050403020100性别男女571033421048 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团7870题干题干“ 您认为收入的高低应该主要取决于什么您认为收入的高低应该主要取决于什么”。假设倾向的判断为。假设倾向的判断为“收入高低应取决于业绩收入高低应取决于业绩”。男女均为高度认同，且无明显差异。男女均为高度认同，且无明显差异。 题1 0070资历业绩职务Percent1008060402001009080706050403020100性别男女935936 和君创业研究咨询有

58、限公司中国电信集团7971题干题干“ 您认为中国电信干部提拔时最重要的依据是什么您认为中国电信干部提拔时最重要的依据是什么”。假设倾向的。假设倾向的判断为判断为“业绩是公司提拔干部的最重要依据业绩是公司提拔干部的最重要依据”。男女均不认同。男女均不认同。题1 0071品行业绩关系能力Percent1008060402001009080706050403020100性别男女81923508242246 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团8072题干题干“ 您认为如何进行中国电信的员工结构调整您认为如何进行中国电信的员工结构调整”。本题无假设。本题无假设。题1 0072其他辞退不合格员工内部选拔

59、社会招聘Percent1008060402001009080706050403020100性别男女1535302012342925 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团8173题干题干“ 您所得到的报酬与您期望得到的比较一致吗您所得到的报酬与您期望得到的比较一致吗”。假设倾向的判断。假设倾向的判断为为“现有报酬与期望比较一致现有报酬与期望比较一致”。男女均为低度认同男女均为低度认同 。（将。（将“比较一致比较一致”和和“非常一致非常一致”的结果相加作为认同程度值）的结果相加作为认同程度值） 题1 0073非常一致比较一致不太一致完全不一致Percent100806040200100908070

60、6050403020100性别男女4052738538 和君创业研究咨询有限公司中国电信集团8274题干题干“ 您单位里员工能够获得晋升与否更多依赖于领导的好恶您单位里员工能够获得晋升与否更多依赖于领导的好恶”。假设倾向。假设倾向的判断为的判断为“员工晋升很少依赖于领导好恶员工晋升很少依赖于领导好恶”。男女均不认同男女均不认同 。领导好恶很大程度上。领导好恶很大程度上影响了选拔干部的公正性和公开性。（将影响了选拔干部的公正性和公开性。（将“很少这样很少这样”和和“从不这样从不这样”的结果相加的结果相加作为认同程度值）作为认同程度值） 题1 0074从不这样很少这样有时是这样常常是这样Perce