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文档简介
1、拓展市场,业精于勤记市邮政函件局营销员同志先进事迹年,市邮政函件局面向全市公开招聘营销员,35岁的最终凭借自己的实力成功应聘,从此在函件业务的营销前沿阵地上勇于开拓、奋力拼搏。5年多来,她尝到过营销成功的喜悦,被骂时伤心的滋味,拒绝时的无奈,但她从没因此而退缩,一心扑在函件营销工作上,通过自己不懈的努力,闯出了宣化函件业务发展的一片新天地。2011年个人函件综合业务营销业绩达80.34万元,其中函业务收入59.97万元,为27家单位制作贺卡实现收入20.37万元。在做好本职工作的同时积极参与局内各项重点营销项目,利用客户资源销售“思乡月”月饼 6.8 万元,端午节“飘香棕”1.5 万元,揽收储
2、蓄存款50余万元。一、 坚定信心06年从事函件营销工作,作为一名劳务工,没有埋怨营销工作的苦,也从没有临时的思想,而是把营销工作作为自己的事业去追求,以满腔的热情对待每一天的工作,六年多来,不知去了多少商场学校,跑多少个工厂企业,走了多少路,接触了多少客户,被拒绝了多少回,自己也数不清,但这其中有苦有甜,也有收获,每当做成一笔业务都给她更多的信心,同时也促使她向新的起点迈进。二、真心发展客户营销工作经常需要学会换位思考,用自己的实际行动真正做到 “一切为了客户”,当每次发现一个新客户时,她总是先从客户的角度出发,根据客户所在的行业特点、业务需求、活动目的进行分析,做好充分准备后,再去找客户洽谈
3、,在交谈中寻找双方合作的共同点,不只是为了要业务收入,而是和用户交朋友,通过合作实现双赢。不论什么样的客户,她都一视同仁,无论客户业务量多与少、无论客户的距离远与近、不论客户素质高与低,她都一样热情、平等地对待。客户如果遇到什么问题,她能帮助解决的,她都会真心诚意帮助客户,用真情去打动客户。记得在为一家美容院做邮政广告时,客户是一个很挑剔的人,虽然只做了1万份广告,但洽谈超过十五次,还因客户对设计的广告样稿一次次的不满意多次挨骂,但她始终是笑脸相陪。最后定稿那天是中午1点多,客户看着满意的的广告稿签下同意印刷几个字,并且说王姐真是辛苦你了,当时说不上是幸福,是苦涩,眼泪在眼眶打转,她只知道用户
4、满意比什么都重要,自己受点委屈算不了什么,更重要的是客户信任邮政广告了。并且大大加深了自己与客户之间的感情。 三、耐心开展业务 长期在营销岗位上工作,靠的是耐心和不屈不挠的坚韧毅力,因此这些年来培育和扩大了自己的忠实客户群,记得与洪洋广场开发广告时,刚开始经理不认可数据库,不愿意做邮政业务,但她并没有因此放弃,而是一次次上门营销,用自己的耐心去打动用户,渐渐的和经理熟了,和他身边的人也熟了,并且在和该单位打交道时,只要是自己能帮到对方的,她就会尽全力去做,比如说跑腿买个邮票寄寄信,交个电话费等等,渐渐的她们成了朋友,恰逢该单位推出新酒类产品要进行宣传,抓住机遇,准备好相关材料,再次将邮政广告介
5、绍给该单位时,该经理被她的诚意和耐心所打动,当下签订制作中数据库商函5万份,实现收入11万元。在年底的贺卡战役中,双方再次合作,很快就达成了制作协议,定制了1.5万元的邮政贺卡,并建立起了长期合作关系。 四、用心拓展市场 在开发业务中,用心也很重要,用心就是善于发现客户,把握客户市场信息。这些年她养成了一个习惯就是观看新闻,关注周围发生的新的信息,得知市政府需要制作政府公报,消息确定后,她立刻联系到政府办公室,接着,她敲开了该部门王主任的办公室。通过列举维函件业务上的种种优势,她的苦口婆心终于说服了王主任。虽然在别人眼里这只是一笔很小的业务,但看重的是“潜在的价值”。她说,“这个曾经未能开发商
6、函业务的客户,现在把这项业务也交给了函件局,每年能为企业创收几万多元。已经变成了我们的大客户。这些潜在的价值都是从一点一滴中挖掘出来的。我们只有从一点一滴中积累,才能开拓更大的市场。”几年来,在自己的工作岗位上默默奉献着,以任劳任怨的工作姿态,共同与函件专业部门人员一起经历着从“0”开始的艰辛。在她的生活中,单位的事大于家里的事,在她的脑子里只有如何发展好业务这一个想法。多少个星期天她都忙碌在来回跑活改样的道路中,儿子、丈夫己远比不上她的工作,平时没时间管儿子,星期六日也是很少陪儿子。为了工作她做了一个不称职的妻子,一个不合格的妈妈,为了工作,她默默承受着,心中的苦和乐只有她自己最清楚。干一行、爱一行、专一行,她一心扑在工作上,热衷于
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