保险公司员工年终总结九篇_1

1、保险公司员工年终总结九篇保险公司员工年终总结 篇1 时间消逝，又在永安快乐的过了一年，回顾这一年的工作历程，作为公司的员工，我们深深感到永安之蓬勃进展的朝气，感受到永安人之拼搏的精神。这一年来的工作，有收获，有教训，总结，对一个热忱工作的人来说是承上启下的，因此现将这一年来的工作总结如下： 1、在工作上 今年也是劳碌改善的一年，我的工作主要是案件的预估录入和处理客户对保险及案件的询问和投诉及对案件的销案整理及销案结案等等。其中预估录入和客户的询问和投诉是理赔部的两项比较重要的工作，预估是否精准，要列入分公司的一项考核当中，不单单是理赔部门的一项工作，而是关系到温州中支公司，所以每个月都要关注的

2、一个问题。于是在预估上，对于不知晓的案件金额，收集各方面的资料，如问客户，问查勘员，问损失部位，问三者的车型等等，尽量问的全面，让预估偏差尽量做到最小。 在这过程当中，便会遇到各种各样的客户，有看法好的，特别协作的，让我感到很欣慰；有看法差的，让我稀里糊涂的，苦笑不得的而更是郁闷的便是接近过年那会儿，我这里要提前预估放假期间的工作，让预估工作难上加难，不但是工作量大，一天要估两天的案件，最多的那天一天要估80件，就算全部录入核价系统，也要一个个复制进去查，然后录入系统估掉，何况三分之二的案件是没有录入的，也就意味着要打电话，几十个电话要打，要是打了都知道也就罢了，关键的是连定损员都估不出来，由

3、于许多车子接近过年修理厂关门而导致的无法修理状况，无法拆解，也就无法知晓，但预估工作并不是由于无法知道而停滞在那里，我必需要得到接近的数字，所以经常一个案件，我要打好几个电话，所以预估是一份麻烦的工作，但我还是在预估偏差率上很好的体现出来，20xx年我想我会做的更好。 接下来是客户的询问和投诉，面对客户的询问和投诉，我首先做的工作便是对此案件的来龙去脉摸个清晰，对不清晰的条款向同事们讨教，于是能够很好的答复客户的疑问，同时也给客户一些很好的建议，经常引得客户“满足而归” ，当然这其中也有着难缠的客户，但最终都能迎刃而解。这是我最为快乐的事情。在处理询问和投诉上，不但能让我学会与各种各样的客户沟

4、通的力量，还在理赔及其它学问上赐予了肯定的学习和提升，特殊在20xx年12月份，投诉只有1个，还是无效投诉，很明显的降低了，让我很欣喜，这不但说明我们在外工作人员在理论上，技术上，沟通上有了很好的提升，还说明白平常我对于客户询问问题处理的好。 最终是20xx年的销案工作的做的好。在领导的正确领导下，在同事的相互关心下，在自己平常的辛勤努力工作下，案件的未决件数始终处于一个很好的位置，20xx年将做的更好。 2、业务上 完成了今年公司完安排的业务任务，实现了业绩和效益双丰收。为了协作公司业务进展的需要，管理部门人员安排了肯定的业务任务，每季度都定期评比，面对了相当的压力，我通过自身的努力，顺当的

5、完成了全年任务，期间遇到的客户多种多样，通过耐烦回答客户的疑问，尽量系统说明条款，最终让客户满足买下我们的保险产品，中间虽然有许多小麻烦，但经受这些让我增加了业务方面的学问并更能体会业务员的辛苦。 3、劳动纪律上 今年在劳动纪律上公司出台了相应的奖惩文件，本人严格遵循文件精神做到不迟到不早退，上班时间不开小差，仔细负责的工作。平常尽量不请假，遇到事情必需请假时，也提早向上级领导申请并交接好自己的工作。做到不影响部门日常工作正常运行。 本人以“立足本职、扎实工作”为理念，勤奋务实，尽责尽职，按时完成工作任务。并团结同志。本人在工作中始终勤勤恳恳，任劳任怨，把工作放在第一位，准时完成领导交与的工作

6、。由于工作性质的不同，预估是特别注意实效的，要在规定是时间里完成，如不然，就会超时，所以加班也是难免的。平常都会很虚心的请教领导，请教同事，在工作中能够发觉问题、并力求方法解决问题。能够寻求创新，来提高自己的工作效率和工作技能，在工作与生活中，本人与同事间和谐相处，相互友爱，相互学习，相互关心。 本人虽然在工作中取得了肯定成果，但也存在很多不足，20xx年要更加的努力克服，在与客户的沟通方面更待上一层，本人要“做到老，学到老”。要不断的学习保险的专业学问，改善自己，也要不断的提高自己的业务水平，更好的服务于我们的客户，更好的为我们的客服部做出一些贡献。祝福永安在20xx年发扬成果，更上规模。

7、保险公司员工年终总结 篇2 20xx年，我加入到了XX公司，从事我不曾熟识的XX工作。一年来，在公司领导的亲切关怀和其它主管的热忱关心下，自己从一个保险门外汉到能够很好的为容户供应保险询问服务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司伙伴一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人年来的工作状况总结。 一、提高了政治素养和思想道德水平 主动参与上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习主题训练、职业训练活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象；能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。 二、提高了业务素养

8、和服务水平 主动参与上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，擅长制造，不断加强自身业务素养的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，把握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够娴熟办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣扬和促销。 三、严格执行了各项规章制度 一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持用法文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参加賭博、购买非法彩等不良行为。 四、较好地完成了支公司和本部门下达的各项工作

9、任务 一年来，能始终做到兢兢业业、勤勤恳地努力工作，上班来晚走，立足岗位，悄悄奉献，主动完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够主动主支动关怀本部门的各项营销工作和任务，主动营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。 一年多来，本人靠着对保险事业的喜爱，全力以赴来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了肯定的成果，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成果欣慰的同时，也发觉自己与最优秀的伙伴比还存在肯定的差距和不足。但我有信念和決心在今后的工作中努力查找差距，英勇地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素养，把该做的工作做实、做好。 保险公司工作总结细

10、心推举 保险公司年度工作总结 | 保险公司年终工作总结 | 保险公司个人工作总结 保险公司员工年终总结 篇3 在大家的期望下，20xx年最终向我们迎面靠来了，这意味着我们再过不久就能举办年会活动了，当然了，快乐归快乐，本年度的工作总结还是得仔细的写一写才行。说起来这已经是我工作的第三个年头了，我在咱们的这个xx保险公司里，完成了一名高校生到xx人的转换，这多亏了公司里诸位同事和领导的.关心，不然的话我怕是坚持不到现在。现在，眼看着20xx年已经来了，我也就简洁的总结一下本人在20xx年里保险工作状况。 这一年里，咱们公司在年初的时候就下定了任务，要求今年的保费要达到xx万元，并且还给每一位员工

11、都下达了指示，总的来说就是要在20xx年度的工作基础上，在20xx年再创工作上的新高度。能为公司出一份力，自然也是我份内的事情，我在年初的时候也早早的方案了20xx年的工作，那就是争取让自己的业务学问和力量再上升几个台阶，以此来冲击更高的保险业绩。但是，想要提高自己的个人力量可不是完靠说说就能起作用的，还得通过实际的行动才，所以在这一年里，我转变了不少的个人习惯，其中包括了思想方面和生活方面。 在思想上，我始终都让自己紧紧跟随好上级领导的脚步，仔细听取每一次会议领导给我们的建议，在开展培训活动的时候，我也主动地做好笔记，让自己的思想全都都保持在了肯定的高度，不敢有所松懈，更不敢在工作中徇私作弊

12、。另外，我还吸取了往年的教训，所以在这一年里，我每天主动准时的来上班，本年度里仅仅只出现过数次由于意外大事而导致的上班迟到状况，当公司里需要我的时候，我必定会坚守在自己的岗位上，即便加班加点到晚上，我也毫无怨言。我深知，现在的自己连续提升个人的业务力量，这样才能为公司制造更多的业绩，才能给自己增加更多的收入，所以我始终都没有停下自己学习的脚步，我常常会去找公司里面的前辈讨教一些保险业务的阅历，此外我还会在网上观看一些讲座视频，这样一来，我能感觉到自己在处理保险业务的时候是越来越娴熟了，但是我不能够傲慢自满，由于我还有很多的东西需要去学习。 在20xx年里，我肯定会连续保持一种良好的工作势头，争

13、取在新年里让自己的业绩再翻一番！ 保险公司员工年终总结 篇4 20xx年已经到来，盼望也随之来到了眼前，过去虽然过去，但是得与失，让我知道了工作的放心，挫折与坚持让我找到了工作的真谛，我会走在过去的路上远眺远方，用全新的自我重新开头，翻开新的扉页。 在工作中我听从经理的支配仔细做好工作，从不忤逆，也不会纠结，反而总是用最恳切的看法去呈现自己，用一点点的努力去做好，由于工作需要一个仔细的看法，需要努力。我从不会吝啬，也不会躲避，只由于我所坚持的是我所盼望的，我情愿努力的就始终做到，不做绝望的人，只做无悔的人，工作我不盼望自己懊悔，对于经理的告诫和提示我时刻记在心头，时刻把握在手中，去转变去加油呈

14、现不同的风采，体现不一样的人生。 虽然过去一年我在保险工作上有所成长，对我有了许多的关心，但是究竟已经过去，成为了以往的尘埃，现在需要的就是努力做好自己，坚持超越新的盼望，不断朝前看，不断努力奋勉图强，走的更远看的更广，盼望自己有不同的呈现。我会连续努力，不断加强，朝着一个方向进展朝着一个目标努力，我把保险工作融入到了生活中，利用各种方式进行保险销售工作，不断扩展自己的业绩，微信伴侣圈，等工具都成为了我工作的工具，我也都朝着这个目标努力这，一点一滴的改进自己的工作方式，转变自己的目标迎接新的开头，走向新的起点。 过去我没有做到一点就是没有利用好过去的阅历，总是在同一个地方多次犯错，让我吃了许多

15、苦，这让我熟悉到了工作不是只要努力就行，还需要连续工作，需要思索，尤其是保险，想要把保险卖出去，就要把工作当做是一种考验，而不是只是推销，考虑的事情也比较多，比如要考虑到客户的需要，依据不同的客户考虑他们所担忧的事情，找到因才能有结果，假如不知道如何去转变不知道如何去调整，就算我们有方向有目标但同样也没有多少结果，只会让我们特别失落，不能连续在这样下去，那就要加强工作效率，就需要更大的做好努力了。思索客户全部，满意客户所虑这才是我们卖保险的人应当做的。 以前的自己不知道找目标客户群体，不知道寻求目标客户只知道一点点的去积累，许多时候买保险需要发觉其中的道理其中的因果，抓住客户的心里才能走的更远

16、看的更广，完成工作预期的目的，才能有全新的展现。在新的一年到来之际我会连续努力，开启新的工作征程，做好新的工作支配，让自己有一个全新的开头。迎接新纪元。 保险公司员工年终总结 篇5 时间荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭，转瞬间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结。 一、承保部管理工作 在公司经理室的领导下，承保部总结以往年度工作阅历与教训，承保部制定了部门年度工作目标：提高服务意识，转变思路，以市场为导向，做好业务质量管控的同时加强与部门间的协作与沟通，主动促进业

17、务进展。主动响应分公司“稳健进展提升管理强化执行改革创新为全面实现效益优先的目标而奋斗”的工作思路。首先改善端正承保部全员的服务看法，还特地从人才沟通中心选择出优秀服务人员来坐柜。规.明用语。提高出单效率，由此承保部人员得到公司内外人员的全都好评。每到月初对各险种业务进行统计，把各种数据报表报到州公司相关部门。 二、会计基础工作 每月按时编制打印会计凭证，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。对全部成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。按规定时间准时申报各项税金。在上级公司的年中抽查、年终预审及财政税务的检查中，主动协作相关人员工作。仔细管好

18、公司内部全体员工的社保、医疗的缴费工作以及对公司人员个代系统的录入、变更工作。 三、财务核算工作 严格执行总公司的“收、支两条线”，费用单独核算，不串户用法、不坐支现金的财务管理规定。对公司各营业点的收入进行监督、审核，统一核算口径，准时沟通、亲密联系并留意他们提出的看法，与营业点人员建立了良好的合作关系。正确计算营业税款及车船税，准时、足额地缴纳税款，主动协作税务部门用法新的税收申报软件，重点税源监控软件的更新。准时发觉违反税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。 作为公司底层管理人员，我充分熟悉到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了

19、熟识业务外，还需要负责详细的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的状况下，大家都能够主动担当工作。在紧急的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热忱高涨的团队。对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作主动性。提高团队的整体素养，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。 保险公司员工年终总结 篇6 xx年随着公司业务的顺当开展，我在这个勇于创新、不断进取的大环境里，渐渐地成长着，并在专业学问和业务技能上有了肯定的进步。现就将xx年工作结如下： 一、加强学习，进一步提高对于保险学问的了解于把握 对于作为一名出单员来说，不单单只是录

20、入一张保单那么简洁，由于对于一个保险公司来说，出单员保单的录入是对于一张保单保险业务的开头，若出单部分出现问题，对于客户的新车上牌，车辆年审，以及出险理赔等后续工作都会有所影响，所以保单信息录入的精准性是重点中的重点。经过xx公司第一期出单培训和其次期出单培训后，让我重新学习了车险的专业学问、非车险的基本学问、车险和非车险的系统录入，也明确了自己的不足之处，即：非车险相关的学问、系统的录入等。以后应当连续加强提高出单技能，学习把握车险、非车险的学问，进一步提高自身素养。 二、执行做好领导交办的任务 做为自身来说，除了做好自己份内的事以外，执行领导交办的事情。同时主动协作领导支配的工作，做到腿勤

21、，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作尽职尽责，尽量替领导分忧，提高了办事效率。 三、遵守纪律，确保对工作任务的圆满完成 严于律己，克服困难，遵守公司规章制度，有事请假不无法旷工，坚持不迟到，不早退，准时上下班。明确目标，大力发扬艰苦的优良传统，自觉抵制贪图享乐的不良思想和行为。 保险公司员工年终总结 篇7 转瞬入司已经xx了，首先感谢公司给我这个成长工作的机会，同时感谢各位领导和工作伙伴对我在工作中的关心、支持与指导。在这段工作期间，经过不断的学习，我提高了保险业务技能及学问水平，但也存在着一些不足，现就xx来的工作总结如下： 在思想上，我严于律己，遵守公司规章制度，坚持做到不迟到，不早退，准

22、时上下班。主动仔细参与公司组织的各项学习，并且细心领悟，化为自己的思想武器。 现阶段，我主要在虹升江淮车行出单，是一个挺直面对客户，需要耐烦和细心的工作岗位，所以我时刻留意自己的言谈举止，对待客户热忱大方，不由于自己的过失而影响到整个公司的形象。在与客户进行沟通沟通时能主动说明、说明在车行进行购买车险的所具有的全面保障，以此达到稳定客户，促成客户在车行新购保险。 在出单方面，出单员的工作是枯燥重复的，但即便每天重复着同样的工作流程，我们都必需仔细认真的录入每一个保单。我深知自己工作的重要性，对此抱着严谨仔细的看法来完成，督促自己更快更好的熟识把握各保险条款和系统，同时严格遵守公司的各项工作制度

23、，虚心谨慎，虚心学习，不断提升自己的业务水平和工作力量。 在这段时间的工作中，自己还存在着很多的不足之处，比如学习的广度和深度不够，工作质量还有待进一步提高，关于车险理赔方面还不能更具体的向客户介绍等等。 学无止镜，时代的进展瞬息万变，各种学科学问日新月异。在今后的工作中，我将锲而不舍地努力学习各种保险学问，并用于指导实践工作；更努力地熟识承保政策和工作系统，加强专业技能；更加主动努力提高自己，不断总结阅历教训，使自己更好地做好本职工作，服务公司。同时，在工作中如有不对的地方，还需领导批判指导。 保险公司员工年终总结 篇8 一、工作和学习状况 过去一年我的工作主要分为两个阶段，上半年是关于销售

24、，下半年是服务。在这期间，我在思想上主动的向上，不断学习新的政策理论学问，坚决自己的信念。工作上，圆满的完成各项任务，在上半年拉拢客户，各个地方跑动，不仅完成了布置的任务，还有所超出。下半年，我细致仔细的为客户做好服务工作，没有投诉。 在这一年中，主动参与各项培训的机会，加强自身的素养。在公司的会议上，仔细领悟会议精神，时常提出自己对公司现有问题的建议。在基础服务上，每当客户有难题时，热忱周到的做好服务工作，无论在什么时间都没有过埋怨。在公司招新期间更是对新员工做好培训工作，慷慨解答问题与困扰，没有一丝一毫的不耐烦，使新员工很快适应工作环境，并且快速步入正轨。 二、存在的问题与不足 有收获，有

25、胜利，同时也有失败，有不足。在这一年的工作中，我虽然足够仔细刻苦，阅历也已经熬炼出来了，但是却没有了之前的冲劲，在一些状况下过于谨慎，习惯性的依靠阅历去推断，没有冒险精神。 还有就是没有合理的支配好时间，在多样的事情中时常找不到头绪，工作总结埋头于自己的工作，和同事之间没有亲密的沟通，带新工作完成的不错，但是没有主动弄好他们的学习时间。 三、接下来的工作思路 现在的竞争越来越大，工作的开展只会变得更加的困难，也给我带来很大的压力。我想谋求更大的进展只能将压力变成动力，督促自己不断进步。因此在新的一年里我将会从时间支配上下手，理清工作方案，合理安排时间，加强学习，提升自身的业务力量，团结同事，从

26、不同的方面解决问题。 保险公司员工年终总结 篇9 我已在xxxx保险公司工作四个年头。在同事和领导的热忱关心下，经过四年的历练，已从当年的保险新手，成长为专业老练的公司保险的重要负责人。在岗位上，我能为客户供应很好的保险询问服务，并且还能为公司外出招揽新业务，为公司的进展做出应有的贡献。在公司里，我遵纪遵守法律，团结集体，与同事们共同完成领导和上级布置的工作任务。下面是我对今年上半年工作状况的总结。 一、不断学习，参与培训，使业务水平不断提高 学无止境，虽然我对公司的各方各面都已很熟识，但我仍不满意于现状，为了不断提高自己的业务水平，我主动参与上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考

27、试考核，勤于学习，擅长制造，不断加强自身业务素养的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，把握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够娴熟办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣扬和促销。 二、提高思觉悟，在思想上政治上不断进步 始终以来，我都保持着主动取的心态，主动参与上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题训练、职业训练活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。 三、一切按规章制度办事，一心一意工作 我始终怀着一颗为人民服务，为公司谋利的心，无论在办理

28、业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参加赌博、购买非法彩等不良行为。 在平常的工作中，我始终做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，悄悄奉献，主动完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够主动主支动关怀本部门的各项营销工作和任务，主动营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。 总之，保险事业已成为了我人生的一部分，带着执着和热忱，我会始终走下去，鼓足干劲，履行自己的工作和岗位职责。在这半年以来，我努力按上级领导的要求，切实

29、做好各方面工作，也取得了肯定的成果，并得到了领导的确定，也得到了同事们的好评。在对取得成果的同时，我也发觉自己与最优秀的伙伴相比，还存在着肯定的差距和不足。但，我有信念和决心在今后的工作中努力缩短与他们的差距，勇克服缺点和弥补不足，为进一步提高自身综合素养而努力。 保险公司员工年终工作总结3 一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁主动领悟总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总如下： 一、员工管理、业务学习工作 1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进行配置，主动调动团险业务员和协保员的展业主动性。 2、制定符合团险实际

30、状况的管理制度，开好部门早会、准时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新学问和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的熟悉，以削减业务的逆选择，降低赔付率。 3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地协作业务员多方位拓展业务。 4、制订“开门红”、“xxxx争霸”赛业务推动方案，经总公司批复后，准时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。 5、制订20xxxx年团险业务员的管理和考核方法，并对有些管理和考核方法方面作了相应的调整。 二、意外险方面工作 学平险：一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题准时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。做到学校有赔案准时上交公司，并将赔款准时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明确，全面支配业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的看法，在公司总公司的有力支持下，加强与市训练局领导的联系，取得了市训练局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺当完成打下坚实基矗三是