金和OA软件：武汉中地数码销售管理助力企业转型发展_图文_

1、 北京、四川,内蒙古,山东等 10几座城市。应用需求Application requirements国家在“十二五”规划中将“新一代信息技术”列为七大战略新兴产业之一,在此重大机遇下,中地数码在2010年实行了全方位的战略转型,将公司定义为“GIS 平台和解决方案提供商”,而 2011年是中地数码深化战略转型的关键之年,转型升级需要魄力,需要信念,更需要 “依托客户,为提供客户更好的服务”。但是目前中地数码的销售管理与其战略目标的实现有一定的差距 .随着公司业务的不断扩张,中地数码的客户数量达到了 30000多家,稳居全国第一,而这些宝贵的客户资料的科学管理,以实现控制整个销售过程,并针对性的

2、进行二次销售,提高客户忠诚度是中地数码战略实现过程中面对的最大问题。4142应用亮点Application Highlight销售管理使客户感受中地数码“专业 +真诚”服务理念金和 C6的销售管理工作台通过对不同级别人员的权限设置可以支持上级对下属销售跟单状况的全程监控,实现中地数码对销售过程及销售员工的跨地域管理。查看员工的工作情况,提供销售的跟单的过程管理只是金和销售管理带给中地数码最简单的功能,除此而外对于研发出中国第一套彩色地图编辑出版系统,市场占有率超过 30%,国土、市政、电信等行业的占有率达 70%以上的公司之中地数码集团而言,更重要的是帮助中地数码维护好那些最有价值的,使中地数

3、码投入 80%精力的那些 20%的客户上,基于此金和分析了中地数码的销售过程,通过设置销售流程,要求各地的,负责各项目的销售在进入“立项”“合同审批”“报价”等销售阶段时硬性要求相关人必须将客户方的联系人,联系人关系图及联系记录填充完整,并实现通过报警机制要求其定时更新、增加客户方的信息,通过这些使中地数码保留了最全面、最新的客户资料,进而通过分析客户价值,形成客户价值金字塔,针对性的挖掘并培养诸如国土农林,通信、广电等标杆型的客户,并通过销售管理平台中的客户服务管理加强中地数码对企业服务的监控,规范服务管理,提高服务响应速度, 提升服务水平, 让中地数码的客户真正体验 “专业 +真诚” 的服

4、务理念。中地数码的价值传递过程分别涉及到了价值产生研发,价值传递销售,价值增值二次开发及客户服务,同时企业价值的产生同样需要行政,人资,财务等部门的全力支持及配合,所以只有实现各个部门之间的高效协同合作才能保证公司整体的高效率, 而目前员工在进行这种跨部门的沟通、 审批时只能依靠纸质表单,不但效率低,而且上级无从了解每个环节做了什么事,产生了什么结果,传递了什么信息,并且流程的相关人也无法准确获知,所以中地数码迫切需要一个高效、低成本的可以实现部门间无缝协作的方法。 43高效、低成本的流程管理实现部门间无缝协作高效的流程可以帮助企业实现从粗放型管理过渡到规范化管理直至精确管理的转变,正处于战略

5、转型期的中地数码尤其需要部门间的高效协作,金和的 C6真正将流程管理与协同办公整合,使中地数码的员工不 仅可以通过“发起流程”完成诸如财务报销、合同审批、离职申请等的跨部门审批办理工作,通过“流程监控”、“流程查询”可以实现流程相关人随时获知流程的办理情况,催办或撤销流程、发起新的流程,这些都极大的提升了跨部门协作的效率,也提高了中地数码员工的工作热情。 应用价值Application value中地数码是一家典型的软件企业,以“让人人享受地理信息服务”为企业愿景,一直致力于我国的国土信息化建设。近两年公司试图通过体制和机制创新来实现从研究型机构到市场型企业的转变。而金和的销售管理平台为中地数码提供了跨地域管理销售过程,把控销售阶段的途径,提供了以客户为中心,将市场销售与“专业、便捷,真诚、优质”服务结合