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Word 文档仅供参考企业管理咨询顾客企业管理咨询是一项科学性很强并且具有创造性劳动的工作, 这对担负咨询的人员在思根据美国咨询公司的经验, 对咨询顾问主要素质的要求,12345 讲求效率 ,6正直,7 有独立工作能力, 不屈从他人的观点,89 英明善断 ,101112 有交际本领 , 能正确理解与处理人事关系；善于接受他人提出的新观点、新建议；能够赢得信任和尊敬 ,1314 心理方面成熟 , 冷静客观地采取行动 ,中国企业管理咨询公司在颁发企业管理咨询顾问资格时, 对咨询顾问的道德准则提出以1坚持四项基本原则 ,23坚持社会效益与企业经济效45我们的服务不仅要为企业解决问题,678910 除事先商定的报酬外,咨询顾问应掌握的知识范围较广, 主要有咨询工作的专业知识、调查和解决问题的技法、1.(1)(2)(3) 咨询的类型 ,(4)(5)(6)(7)(8)2.(1)(2) 了解企业组织现状 ,(3)(4) 掌握事实的方法和技巧 ,(5)(6) 形成可供选择的方案 ,(7) 提出解决问Word 文档仅供参考(8)(9) 制定实施方案的具体措施 ,(10)3.(1) 介绍行为科学 ,(2) 进行口头交流 , 倾听具有实效的陈述 ,(3) 领导和掌握小组会议 ,(4) 进行书面通讯 , 利用信息和传递的工具 ,(5)4.(1)(2)(3)(4)(5

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