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文档简介

1、健身美容会所 试玩操作流程一、试玩1、会员带朋友试玩先通知其会籍顾问到前台，请试玩者填写试玩申请表并签名确认已按要求填写完毕“您好，先生/ 小姐，请填写此表格并签名! ”表格填写完毕，请客人留下有效证件或者100/200元押金，并确认表格已填写完整，由前台发放钥匙（好世界店发放毛巾牌），并告诉会员离场时凭钥匙（毛巾牌）退回证件或押金。“您好， 先生 / 小姐， 您需要放100 元押金（东方店： 200 押金） 或者您的证件在前台，运动后，凭钥匙与毛巾牌领回您的押金（或者证件）。”2、持推广、宣传送出的体验券客人持由推广、宣传送出的体验券准备试玩，请客人填写表格，同时通知会籍顾问“您好，先生/

2、小姐，请先填写试玩登记表，我们会有专门的会籍顾问带进您进场体验。”表格填写完毕，请客人放有效证件或者100 元押金（东方店：200 押金）并收回体验券订在试玩表的背面，由前台发放钥匙 （毛巾牌），并告诉会员离场时凭钥匙退回押金或证件，若无体验券必须经理签名。“您好，先生/ 小姐，您需要放100 元押金（东方店：200 元押金）或者您的证件在前台，一会您做完运动以后，凭钥匙领回您的押金（或者证件） 。”注意事项：收回的体验劵必须订试玩申请表背后，无法提供体验券的表格则需要销售经理签名3、试玩完毕离场前台工作人员在客人填完试玩申请表后将其同押金/ 证件放在指定地方，离场时会员凭钥匙离场，前台工作人

3、员找到相对应的试玩申请表，核对后取出证件或押金退还给客人，并请客人在表格后面签名确认。注意事项： 1、所收押金需查看相对应编码，并在试玩表上面注明，请会员签名；所收押金 /证件与试玩表一并夹住，放在指定地点。2、经手人在试玩登记表上要求客人确认签名，表示已退还按金/ 证件3、试玩登记表一定要有顾问签名及客人签名二、电脑系统录入1、打开“智勤道熙”管理系统，进入“录入新客户”，输入客户的姓名、性别、年龄、住址、手机号码（如有其它号码都可以录入）、 E-mail ；备注：暂时东方店系统不属于“智勤道熙”，操作未能统一。2、在“得知途径” 里选择为 “试玩券” 途径， 在“所属销售” 里选择相应的会籍顾问名称；如是朋友介绍，须在“谁介绍”注明该朋友的姓名，其朋友如是会员，须在“是否是会员”一格注明；如有特殊情况，可以“备注”栏注明。3、试玩客人成功签约，需在系统里，打开“已预约”，找到相

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