搜寻引擎最佳化的扩展应用

1、大 綱前言數位時代的企業形象管理應用SEO實現網路形象管理網路企業形象管理案例分析網路公關和SEO的應用SEO2.0與部落格的最佳化其他WEB2.0網站的最佳化應用前 言 網路不僅可以應用於行銷方面，也是影響企業形象的利器之一。只要網路上發布一個消息，就像是在平靜的水面激起無數的漣漪，轉眼之間全世界的人都有機會接收到這樣的消息，也使得網路在推出後，不到幾十年的光陰，網際網路的影響已凌駕於電視、報紙之上，成為全世界上最常接觸的傳播媒體之一。正因為網路傳播力量無遠弗屆，企業更應該重視在網路上的形象，與網友建立良好的互動，利用網路成為企業的最佳公關，為企業塑造正面形象，以影響顧客的購買意願，甚至還能

2、產生口碑效應吸引買氣。數位時代的企業形象管理 在數位時代，企業品牌聲譽管理必須強調對公眾評論、輿論的反應速度和與公眾最大的接觸面。這就是為什麼現代品牌的聲譽管理需要由網路公關公司來協助完成。 全球財經觀察中文版評論：中國消費者對於國際品牌的知識以及維權意識都有很大的提升。他們已經從瞭解跨國公司的產品，轉變為瞭解這個跨國企業及其品牌。 近年來，因為搜尋引擎的強大發展，網路上的資訊傳播速度和範圍爆炸式地擴大，這是因為搜索引擎能紀錄、儲存、索引並服務來自全球各處的網路資訊搜尋者，對企業形象相當不利的資訊也很容易用搜尋引擎就能找得到。 所以，作為網路行銷人員，必須能夠幫助企業或自己的網站判定負面影響的

3、具體內容、方式和影響力，並透過合法的手段來改變這些輿論的狀況，使大眾輿論朝著對企業有利的方向發展，以樹立企業好的品牌形象，為企業的產品銷售打開新出路。應用SEO實現網路形象管理 透過一個持久性的戰役和細心維護，受害企業的名聲是可能挽回的。只要在這類危害性的網站被搜尋引擎收錄之前，及早地將網站和良好評論填充到搜尋結果的首頁，這樣對企業不利的負面網站和評論，就無法佔據令人醒目的搜尋結果前列，使潛在的傷害或者危機能降到最小。以雀巢公司為例： 2007年01月15日於 Google 上搜尋雀巢奶粉，搜尋結果排第一的是雀巢奶粉碘含量超標，第二的也是雀巢奶粉碘超標；10個搜尋結果中，有9個是對雀巢奶粉不利

4、的連結，而雀巢公司自己的網站卻在前20位都看不到，這對雀巢的負面影響是非常嚴重的。如透過搜尋引擎最佳化策略和競價廣告策略，集中壓制這些特別能夠損害企業名譽的關鍵字(奶粉、碘含量、超標等)，並透過發佈包含這些關鍵字的新聞稿和製作相關網頁，對雀巢正面的文章和網頁就可能跑在負面報導的前面，進而改變其形象。網路企業形象管理案例分析 案例1： 美國一家大型製藥廠 透過網路上主動監測，發現顧客對競爭藥品的藥效評價挑戰： 於一本流行醫藥雜誌上發現，競爭對手的某種藥品也能治療本廠藥品所醫治的病症，擔心全美醫生會將該廠藥品開給病人使用。解決辦法： 網路公關於網路上監視一切有關此類病情的病人留言板、部落格和網站，

5、採集所有資訊並過濾掉不相干的部份，將那篇雜誌對消費者的影響評估之後報告呈送給藥廠，並協助告知醫生們競爭對手藥品有危險副作用，鼓勵醫生們採用通過檢驗的本廠藥品或無副作用之藥品。同時又發布一系列的文章，公佈到病人常光顧的留言版和聊天室。結果： 發現，醫生和病人在留言和聊天室裡已經不再提起競爭對手的藥品。案例2：美國一家大型玩具生產廠商媒體質詢公司的勞工問題，威脅抵制有關產品挑戰： 路透社報導這家公司於第三世界國家違法使用勞工(含奴隸勞工)，且可能還非法僱用童工；網路上還有全球引用路透社新聞的網站轉發這樣的新聞，使這家公司立刻招致全球各地勞工權益組織的抗議，並威脅聯合抵制這家公司的產品。解決辦法：

6、由網路專家透過網路搜尋、監控和分析，發現是勞工權益組織的極端反應，普通大眾並不太在意；由網路專家積極與勞工權益組織接觸，設計出使他們接受並讚譽的工作計畫，且即時於許多網站上向全球公佈。結果： 勞工權益組織積極協助該廠改善工人的工作環境，且由行銷專家發佈大量關於這家公司如何保障工人權益的新聞。網路公關和SEO的應用 相關新聞出現在搜尋結果的先後順序，會影響到網友對企業的主觀印象，因此，在企業發佈相關新聞稿時，也可以應用SEO的技巧，讓對企業有利的正面消息能夠搶占到搜索引擎的顯著位置，進而強化企業的正面形象。如： 美國賓夕法尼亞大學的沃頓商學院，是世界頂尖的商學院之一，透過新聞稿的發佈，吸引了許多

7、公司的高層管理人員來就讀商學院的EMBA課程。 美國西南航空公司在2004年2月開始發佈新聞稿後，在網路購票方面締造了230萬美元的業績。SEO2.0與部落格的最佳化 推展SEO的目的，不能只想著要利用SEO的技術灌輸什麼樣的資訊給顧客，而是如何與更多的顧客積極互動；像是利用部落格網站建立互動的管道，了解他們心中的想法，甚至將他們的意見落實到產品上，以做好顧客關係管理。 部落格已經成為走紅的網路媒體來幫助人們實現及時交流，但是，即使知道建立自己的部落格網站，並不等於懂得怎麼去最有效地發揮它的作用。 部落格人士常常發現他們的網站在搜尋引擎上獲得很高的排名，這就說明，部落格不僅可以最佳化，而且必須最佳化。主要的最佳化手段：範本最佳化永久連結最佳化各個分類最佳化合理使用評論和尋跡方便讀者訂閱參與社交書簽網站在搜尋引擎登錄部落格網站到部落格目錄網站登錄資料其他WEB2.0網站的最佳化應用 社交書簽是美國WEB2.0的另一個新生的應用，並且很快成為WEB2.0的旗艦之一。背後的概念就是，當成千上萬的人聚集在一起，把他們的我的喜愛透過社區互相傳播，那麼這些被分享的網站隨