银行“柜台业务十大标兵”先进事迹材料

1、绚丽的人生记全省银行“柜台业务十大标兵”先进事迹材料，年参加银行工作，是白山天池支行的一名柜员。在工作中她始终坚持“三尺柜台有限， 为客户服务无限”的信条， 精益求精，服务周到，得到广大客户的一致认可，多次被支行评为先进工作者，年被省分行授予“柜台业务十大标兵”称号。刚一走上工作岗位， 就决心要尽快学好业务， 掌握过硬的服务本领。她白天紧张工作没有时间学习， 就利用晚上时间熟记理解规章制度、服务规则 , 练习点钞、珠算。时间一长，与朋友相聚的机会就少了，朋友抱怨道，“你活得真够累的”。她报以淡淡的一笑，心里则在提醒自己，在业务上自己一定要做得更好。一次，一位个体工商户拿来 10 多万元零乱的零

2、钱来存款，她专心迅速整理清点打捆，很快把准确数字告诉了客户，客户连声称赞她速度快、有耐心。过了一段时间，这位客户把存在其他银行的存款都转到银行存上了。这件事让信心倍增。从此以后，她学习业务知识、练习基本技能的劲头更足了。年，银行在全辖推广 ABIS 系统，为了尽快掌握这项业务，她天天看书研究操作流程。为了强化记忆，睡觉前，她把操作流程在脑子里再过一遍，不轻意放过任何一个环节，在支行柜员中 , 她是最先掌握 ABIS 基本原理和操作的员工。年 9 月，代表支行到白山分行参加专业柜台业务技术技能比赛，比赛中沉着应战， 最终将“扇面点钞”第一名这项桂冠揽入1怀中，得到了市分行领导的高度评价。 辛勤的

3、付出终于换来了丰硕的果实，那一刻，她抑制不住自己，激动地眼泪夺眶而出。她相信天道酬勤。不但在业务上勤于钻研， 在服务上也满怀真诚对待每一位客户。去年夏天的一天， 在上班的路上， 突然接到一位客户的电话，说急需 30 万元资金进货，请帮忙。劝这位客户不要着急，自己马上想想办法。 “客户的事就是我的事”， 她马上联系自己做生意的大姑姐，请求帮忙，大姑姐从货款中拿出了一部分现金，解决了客户的燃眉之急。 的真心帮助感动了这位客户，今年 1 月 1 日至4 日，仅四天时间，这位客户两次将270 万元存款存到银行。 还是一位出色的营销能手，营销中，她善于把握机会，许多朝鲜族客户，都专程找她进行理财指导。去

4、年，营销存款1200 多万元，营销代理保险 50 万元，销售基金27 多万元。不经几番寒霜苦， 哪得梅花扑鼻香。经过辛勤努力，取得了骄人的成绩，但她并没有满足，因为她深知人生充满挑战、金融业充满竞争，她没有理由沾沾自喜，更不会停下进取的脚步。“一花独放不是春，百花齐放春满园”。在未来的道路上，将继续谱写出绚丽的人生颂歌！ ( 王森 )服务“三农”的带头人2记全省银行“农户金融业务十大标兵”、 敦化支行产品经理尹永哲在敦化支行服务“三农”客户经理当中， 有一位任劳任怨、 躬耕乐道的优秀信贷员，他就是敦化支行客户部产品经理尹永哲。提起尹永哲， 全行的人无不竖起大拇指交口称赞。 他在银行工作的 30

5、 年间，无论在什么工作岗位上，都能努力钻研，勤奋敬业，圆满完成了各项工作任务。 特别是在服务“三农”金融工作中， 他向支行党委及上级行提出了大量的有益的意见和建议， 在工作中积极采取有效措施，在防范风险的前提下，发放了大量的惠农卡、农户小额贷款、生产经营贷款等服务“三农”的金融产品， 为当地农民脱贫致富、增产增收以及银行创利增效做出了积极的贡献。 用尹永哲的话说，就是“要将银行的金融产品遍及整个敦化城乡”。博观约取，厚积薄发。尹永哲在多年的工作实践中，对上级行做出的重大部署和决策，都能够认真揣摩，学以致用。特别是他时刻注重加强对国家大政方针和社会科学、“三农”业务知识的学习，特别对敦化市的和农

6、村经济发展问题有充分的了解和认识。勤于思考、工作勇于创新，注重研究实际问题，乐于接受新观点新事物，有较强的研究问题的能力，敢于发表个人见解。年，省银行提出“ 3510”发展目标和县域“蓝海”发展战略，切实发挥银行在农村金融体系中的骨干和支柱作用的职能定位，立足省“三农”优势，以农户为重点，以惠农卡为载体，3以农户小额贷款为推手，围绕解决农民“贷款难”问题，为此，敦化支行加大了“三农”金融产品营销力度， 调整了信贷结构， 充实了大量的信贷人员，尹永哲通过竞聘成为客户部产品经理，挑起了服务“三农”的重任。 年下半年，尹永哲带领客户部全体客户经理进行了深入细致的调查研究。 首先与敦化市主管的副市长、

7、 市政府相关涉农部门领导及部分乡镇领导进行沟通， 了解敦化市目前“三农”状况，资金缺口以及对银行的服务需求； 接下来介绍银行股改后的经营机制和以服务“三农”为第一要务以及目前即将营销的“惠农卡”、农户小额贷款等情况，得到了政府部门的大力支持。在此基础上，尹永哲多次到大石头镇、黄泥河镇、官地镇和无营业网点的贤儒镇、江源镇、沙河沿镇、秋梨沟镇、翰章乡、红石乡与当地产业发展较好、信用程度较高的部分村屯领导交谈， 介绍“惠农卡”的基本功能和特色功能， 了解当前农民经营产业和资金需求， 为后期营销工作收集了第一手材料。知行并重，服务“三农”。尹永哲在工作中表现出较强的领悟力、执行力和创造力，能够很好地把

8、上级行的政策要求和流程融会贯通到工作实践中，并注意加强工作的总结和分析， 向行党委提出合理化建议。如，敦化支行由于撤并网点，目前仅保留大石头、黄泥河和官地三个乡镇分理处，其他 9 个乡镇由于没有营业网点无法营销“三农”金融产品。为此， 在他通过大量细致的调查研究，根据敦化支行无营业网点乡镇农村金融产品需求状况， 提出了“敦化支行增设流动客户经理组”的建议，得到了支行党委的同意。自年下半年，敦化支行成4立了 3 个流动客户经理组，负责全市其他 9 个乡镇惠农产品的营销工作。在整个营销过程中， 他除联系上级行及本行相关部室解决营销车辆、器具等应急用品外， 始终与客户经理一起深入村屯发放惠农卡及农户

9、小额贷款调查、现场贷后检查。年 4 月中旬的一个周六，他带领第一流动客户经理组来到贤儒镇新兴村进行贷前调查， 因大部分农户外出劳作不在家，便利用中午时间进行家访，一直工作到下午 3 点半才吃午饭。在此期间，他除亲临现场指导营销情况外， 还经常用电话与分理处客户经理直接联系，强调要坚决杜绝“吃、拿、卡、要的行为，不要给村屯添麻烦，同时要求全面防范风险，严把准入条件，对不符合条件的坚决不予受理，宁缺勿滥。淡泊名利，甘于奉献。在银行，了解信贷工作的人都知道，信贷工作是一件责任大、 风险高的“苦差事”， 如没有过硬功夫和良好作风是难以胜任的。 尹永哲就是以超常的事业心和责任感， 坚持“把每次工作都当成

10、学习锻炼的机会”， 从不讲价钱，从不敷衍了事。他常说“做人要做好人、 做事要做好事，既然行党委这样信任我，我就要把服务三农的工作做好”。 他是这样说的，更是这样做的。在工作中，他以一个共产党员的标准严格要求自己，模范遵守纪律，坚持原则，实事求是，埋头苦干，舍弃了大量的休息时间，无论什么时候，只要有工作任务，都是随叫随到，经常加班加点。在发放“惠农卡”和农户小额贷款期间， 也正值农忙季节， 只有在晚上或阴雨天才能见到农户办理业务。他就率领客户经理，不论双休日、不分白天5夜晚，深入基层、走村串户，将银行的金融产品送到农民的手中。自年下半年，他 70%以上的休息日都在加班。但他从没叫苦叫累，总是尽最

11、大努力完成好工作任务，得到领导和同事的一致肯定。在日常工作中，尹永哲低调做事，为人随和友善，作风正派。他严于律己，严守组织纪律， 自觉维护组织和领导权威，坚决服从组织安排。特别是他慎言笃行， 能够自觉遵守各项纪律，没有任何违反廉洁自律规章的行为。他善于团结同志，作风公平公正，创造了和谐奋进的工作氛围， 积极发挥每位客户经理的优势和聪明才智， 充分调动大家的工作积极性。他大胆让年轻同志承担重要任务，言传身教、倾囊相受。在他的带领下，敦化支行客户部逐步成为一支敢打硬仗、能打胜仗的坚强队伍。 在开发服务“三农”产品过程中， 他始终做到审慎经营，严格贷后管理，密切关注客户的相关重大变化，经常督促分理处并多次带领支行流动客户经理组对客户贷款使用情况和生产经营情况进行实地检查， 与各村书记及村长沟通， 详细了解本村产业状况及部分贷户的综合情况。又多次组织全辖客户经理调片交叉检查，做到未雨绸缪，防范于未然。截止年 11 月末，敦化支行发放惠农卡 28,202 张、农户小额贷款 5674 笔， 20,359 万元。