怎样成为一名优秀员工

1、关于怎样成为一名优秀员工现在学习的是第一页，共78页内容内容一、成功的条件二、优秀员工标准三、加强沟通、提升公关能力四、如何看待薪资和环境问题五、理想、目标与现实六、个人与团队七、正确思考积极 心态立即 行动八、结束语现在学习的是第二页，共78页须弄清楚几个问题：须弄清楚几个问题：1、为谁工作2、合理评估自己的关系状况3、如何给自己定位 能做什么？ 愿做什么？ 适合做什么？4、是否经常检讨自己行为现在学习的是第三页，共78页2-1、员工的工作结果、员工的工作结果1）产量、质量2）生产水平、工作水平（与同类企业、同行业企业相比较，劳动生产率挂钩）3）生产（工作质量）4）浪费、事故、维修使用情况5

2、）服务的客户数目6）满意度现在学习的是第四页，共78页2-2、企业要形成这样一种共识、企业要形成这样一种共识 企业的事情是每一个员工的事情，不管工作时间内外或职责、岗位内外。只有协作、团结方能形成合力，走向成功。利用企业各种形式会议，介绍各部门工作，以便大家了解本职工作外工作与自己的关联度和必然联系，以达相互了解，相互支持之目的，这样，无形中形成一种合力，朝着企业发展目标而努力。这就是群体、团队力量、战无不胜。现在学习的是第五页，共78页现在学习的是第六页，共78页1、提高沟通技巧，有助事业成功；2、如何处理好与上司的关系；3、如何处理好与下属的关系；4、怎样正确对待冲突；5、善于容纳别人；6

3、、怎样做自己不愿做的事；7、注重礼节。内容现在学习的是第七页，共78页3-1、提高沟通技巧，有助事业成、提高沟通技巧，有助事业成功功+：加一点理解- ：减一点冷漠：乘一点关心：除一点猜忌现在学习的是第八页，共78页3-2、如何处理好上司的关系、如何处理好上司的关系1）认真做好本职工作2）尊重上司，维护上司的威信3）勇挑重担，为上司分忧4）主动请示和汇报5）修正上司违规的决定，但要注意方式现在学习的是第九页，共78页3-3、如何处理好与下属的关系、如何处理好与下属的关系1）对下属要尊重 6）要商量2）要信任 7）要帮助3）要体谅 8）要冷静4）要支持 9）要体贴5）要鼓励 10）要带头现在学习的

4、是第十页，共78页3-4、怎样正确对待冲突、怎样正确对待冲突1）造成冲突的原因： 认识上的差距 利益上的矛盾 个性特征上的差异 环境的影响 沟通上的障碍 体制上的缺陷 上司作风上的毛病现在学习的是第十一页，共78页3-4、怎样正确对待冲突、怎样正确对待冲突2）怎样对待冲突： 强调团队协作； 强调各部门之间利益的一致性； 沟通信息、增进了解、统一认识、消除戒见、合作共事； 加强统一领导，发挥协调作用； 严格规章制度，明确工作职责，限制冲突的发展。现在学习的是第十二页，共78页3-5、善于容纳别人、善于容纳别人1）如果做不到正面肯定，也要保持中立，切忌态度消极，宽容是克服偏见的良药。2）不要低估别

5、人。不妨记住：人们往往倾向于使自己符合别人对他们的期待。3）不要吝啬赞美。写记录、寄信笺，尽管人们总能感到你对他的肯定，但怎么也不会厌倦和拒绝听你的好话，给人们以正面积极的鼓励，这就是成功管理者的决窍之一。4）培养自觉寻找别人优点的习惯，拿别人的长处与自己的短处比较这样才能进步。5）不要过分期待自己付出了什么，别人应该回报什么。现在学习的是第十三页，共78页现在学习的是第十四页，共78页3-6、怎样做自己、怎样做自己“不愿做不愿做”的的事事1）寻找团队积极的品质；）寻找团队积极的品质；2）时常检查自己的缺点；）时常检查自己的缺点；3）让别人喜欢你；）让别人喜欢你；4）保持足够的谦虚。）保持足够

6、的谦虚。现在学习的是第十五页，共78页3-6、怎样做自己不愿做的事、怎样做自己不愿做的事 人的一生，有多少时间是在做人的一生，有多少时间是在做自己愿意做的事情？自己愿意做的事情？ 任何人都不可能任何人都不可能“人尽其才人尽其才”，如何做好自己不愿意做的事情如何做好自己不愿意做的事情就变得十分重要。就变得十分重要。现在学习的是第十六页，共78页3-6、怎样做自己不愿做的事、怎样做自己不愿做的事 人们对自己不愿意做的事情通常会采取消极的态度，要么不去做，要么推诿、拖拉，要么敷衍了事，无论哪一种情况都会对工作和员工个人带来损失。现在学习的是第十七页，共78页3-6、怎样做自己不愿做的事、怎样做自己不

7、愿做的事 人们不愿意做某些事的另一个原因是懒惰。也有一些年轻人好高骛远、自命不凡，对有些事情不屑去做。自认为应去做更大更重要的事情。为此，上司应向他们讲清原因，使其认识到其中的道理，这样将终身受益。现在学习的是第十八页，共78页3-6、怎样做自己不愿做的事、怎样做自己不愿做的事 把不愿做的事情做得 漂亮，将会比你做擅长的事情有益的多，收获也更大，不信你试试。现在学习的是第十九页，共78页3-7、注重礼节、注重礼节 礼貌是人们之间在频繁的交往中彼此尊重与友好的行为规范。多说客气话，不仅表示尊重别人，而且表明自己有修养，多用礼貌用语，不仅有利于双方气氛融洽，而且有利于交际。现在学习的是第二十页，共

8、78页3-7、注重礼节、注重礼节 工作生活中多注重以下四个方面文明用语：1）在寻求别人帮助的时候，要多说“请”字；2）得到别人帮助时不忘说声“谢谢”；3）凡是打扰别人时要说声“对不起”；4）“您好”、“再见”、“欢迎”等礼貌用语要时常挂在嘴边。现在学习的是第二十一页，共78页现在学习的是第二十二页，共78页1、如何看待薪资问题、如何看待薪资问题2、如何考虑跳槽问题、如何考虑跳槽问题3、如何在企业中获得晋升、如何在企业中获得晋升4、如何管理自己、如何管理自己内容现在学习的是第二十三页，共78页4-1、如何看待薪资水平、如何看待薪资水平1）定位2）行业、岗位工资标准3）评价4）衡量标准5）政策法规

9、现在学习的是第二十四页，共78页4-2、如何考虑跳槽的问题、如何考虑跳槽的问题1）学会分析企业2）成本、信任、技能、环境3）工资、发展空间、培训优势劣势机会威胁现在学习的是第二十五页，共78页4-3、如何在企业中获得晋升、如何在企业中获得晋升1）了解企业文化，尽快熟悉本企业的文化和认同价值观。2）了解自己的职业兴趣，与企业发展结合。3）与他人建立良好的人际关系。4）积极参加企业的各种活动。5）了解你所在领域内的动态。6）善于表现自己现在学习的是第二十六页，共78页4-4、如何管理自己、如何管理自己 自我教育、自我发展、适应公司的发展需要，不断学习提升，以保持自身的价值。 人们应该以适应自己能力

10、的方式继续做好工作，这样就能获得成功。现在学习的是第二十七页，共78页4-4、如何管理自己、如何管理自己1、什么是我的长处？2、我应该如何去做？3、我的价值在哪里？4、我应该属于哪里？5、我能在哪些方面做出成绩？现在学习的是第二十八页，共78页管理大师彼得管理大师彼得.德鲁克：德鲁克： 人们应该集中于发展自已巳有的技能以及建立适合你个人的工作方式上来。如果你这样做，你将由一名普通员工转变为一名优秀的雇员。现在学习的是第二十九页，共78页 五、理想、目标与现实 理理想想目目标标 现现 实实 差差距距 调调整整、平平衡衡、自自我我适适应应变变革革 现在学习的是第三十页，共78页五、理想、目标与现实

11、五、理想、目标与现实 目标不等于现实目标不等于现实 目标与现实间形成的差距（缺目标与现实间形成的差距（缺口）靠什么弥补？口）靠什么弥补？现在学习的是第三十一页，共78页现在学习的是第三十二页，共78页 1、向极限挑战 2、观念比知识更重要内容现在学习的是第三十三页，共78页六、智商、情商、逆境商六、智商、情商、逆境商 IQ智商（聪明） EQ情商（精明） AQ逆境商（强干）现在学习的是第三十四页，共78页六、智商、情商、逆境商六、智商、情商、逆境商 情商：情商： 理解、把握和应用自己及他人情绪的能力。 有三个层次：有三个层次： 对自我的把握； 对他人的感知； 与他人的交流。现在学习的是第三十五页

12、，共78页6-1 向极限挑战向极限挑战 一个人、一个公司发展的最大障碍不是上司，也不是所处的环境，而是人自己头脑里的“自我极限”。 许多极限是自己设置的，妨碍你的成功，你的发展，可自己还不知道。 自我极限 常规极限 死亡极限现在学习的是第三十六页，共78页6-1 向极限挑战向极限挑战 启示：启示：1、最怕的是自己认为不可能；2、要自信（通过实践获得自信）；3、要敢于实践；4、要挑战人生；5、认识是最重要的；6、科学的方法；7、韧性、坚忍不拔的意志；现在学习的是第三十七页，共78页6-1 向极限挑战向极限挑战 启示：启示：次序的重要性；次序的重要性；时间也是一个大容器；时间也是一个大容器；当你做

13、事的次序正确时，它将显示当你做事的次序正确时，它将显示出最大的容量。出最大的容量。现在学习的是第三十八页，共78页6-2 观念比知识重要观念比知识重要 观念是人生的支点观念是人生的支点 观念变观念变 思维方法变思维方法变 想法变想法变 态度变态度变 行行 动动 变变 习惯变习惯变 人格变人格变 命运变命运变人生才会改变！人生才会改变！现在学习的是第三十九页，共78页6-2 观念比知识重要观念比知识重要 观念是人生的支观念是人生的支点点观念一通 一通百通观念不通 死活不通现在学习的是第四十页，共78页6-2 观念比知识重要观念比知识重要 观念是人生的支观念是人生的支点点人生处处是营销人生处处是营

14、销修炼自身是最佳出路修炼自身是最佳出路现在学习的是第四十一页，共78页现在学习的是第四十二页，共78页现在学习的是第四十三页，共78页7-1 多视角摆正自我与应对竞争 自己： 老板、同事、朋友、家人、教师，现有竞争者、潜在竞争者、替代品、供应者、相关团体（客户、经销商） 内容现在学习的是第四十四页，共78页 7-2 以原则为生活重心 原原则则 家家庭庭 自自我我 社社交交圈圈 名名利利 娱娱乐乐 朋朋友友 敌敌人人 配配偶偶 信信仰仰 金金钱钱 工工作作 现在学习的是第四十五页，共78页现在学习的是第四十六页，共78页八、正确的思考八、正确的思考积极的心态积极的心态 立即行动立即行动1、正确的

15、思维模式2、积极心态3、调整心态，抱着感恩的心态去工作4、改善心智模式5、心态决定人生6、立即行动现在学习的是第四十七页，共78页8-1 正确的思考、积极的心态、立即行动正确的思考、积极的心态、立即行动1）正确的思维模式：当你面临问题时，你必须首先从检查你自己开始，只有改变我们的心智模式，才有可能调整我们的思维模式。2）积极心态：人们往往把自己想象成什么样，就真的会成为什么样，这就是我们每个人都随身携带着一种看不见的法宝所决定的，像硬币两面：“积极心态”与“消极心态”。世上唯一重要的人只有一个你自己。现在学习的是第四十八页，共78页8-1 正确的思考、积极的心态、立即行动正确的思考、积极的心态

16、、立即行动 积极心态可以从主、客观二个层面多视角去分析问题、找根源、提方案、成就事业，享受良好结果：1、为你带来成功环境和成功意识；2、生理和心理的健康；3、独立的经济；4、内心的平静；5、没有恐惧的自信心；6、长久的友谊；7、感染别人向上奋进的场力；8、免于自我设限。现在学习的是第四十九页，共78页8-2积极的心态积极的心态 积极心态能使一个懦夫变成英雄，从心态柔弱变成意志坚强，由软弱、消极、优柔寡断的人变成积极的人。 伟人之所以伟大，是因为他们的心态更积极。现在学习的是第五十页，共78页 8-2积极的心态积极的心态1、满足也是一种心态2、你的心态为你所有，你完全可以凭借自己的力量来控制它3

17、、记住每天说这几句话：我健康！我快乐！我大有作为！4、激励斗志，永不满足在看待事物时，应考虑生活中既有好的一面，也有坏的一面，但强调好的方面，就会产生良好的愿望与结果。现在学习的是第五十一页，共78页现在学习的是第五十二页，共78页 消极心态后果： 1）贫穷与凄惨的生活2）生理和心理的疾病3）使你变得平庸的自我设限4）恐惧以及其它破坏性的结果5）限制你帮助自己的方法6）敌人多、朋友少7）产生各种烦恼8）成为各种负面影响的牺牲品9）屈服他人的意志之下10）过着颓废的生活现在学习的是第五十三页，共78页8-3 调整心态调整心态 要抱着感恩的心态去工要抱着感恩的心态去工作作1、把忠心献于祖国2、把爱

18、心献于社会3、把关心献于他人4、把孝心献于父母5、把苦心献于下一代6、把诚心留给自己现在学习的是第五十四页，共78页8-4 改善心智模式改善心智模式 为什么要改善？1）心智模式，根深蒂固于每个人心中2）人无完人，心智模式都有缺陷之处3）大多数人，自我感觉良好怎样改善？1）必须学会首先把镜子转向自己2）必须学会有效地表达自己的想法3）必须学会开放心灵，容纳别人的想法现在学习的是第五十五页，共78页8-5 心态决定人生心态决定人生 人类可以借着改变他们的态度，进而人类可以借着改变他们的态度，进而改变自己的人生改变自己的人生 态度比聪明才智、教育、特殊才能、机遇更重要。 一切成功的起点，是培养一个好

19、的态度现在学习的是第五十六页，共78页8-5 心态决定人生心态决定人生 我们无法改变人生，但可以改变人生观； 我们无法改变环境，但可以改变心态； 我们无法调整环境来适应自己的生活，但可以调整心态来适应一切环境。现在学习的是第五十七页，共78页8-5 心态决定人生心态决定人生 你不能决定生命的长度，但你可以控制 它的宽度； 你不能左右天气，但你可以改变心情； 你不能改变容貌，但你可以展现笑容； 你不能控制他人，但你可以掌握自己； 你不能预知明天，但你可以利用今天； 你不能样样顺利，但你可以事事尽力。现在学习的是第五十八页，共78页8-6 立即行动立即行动 播下一个行动，你将收获一种习惯；播下一种

20、习惯，你将收获一种性格；播下一种性格，你将收获一种命运。 成功的秘决在于：立即行动、行动、行动、再行动。现在学习的是第五十九页，共78页8-6 立即行动立即行动 一个人的行动永远超过思想一个人的行动永远超过思想的局限。的局限。 万物皆因人而动而存在。万物皆因人而动而存在。现在学习的是第六十页，共78页树在动人在动心在动现在学习的是第六十一页，共78页九、四种核心能力的建设九、四种核心能力的建设1、四种核心能力2、谁是你最大的敌人？3、经理的含义4、常常问自己三个问题现在学习的是第六十二页，共78页9-1 应该强调四种核心能力应该强调四种核心能力 一是学习能力 二是适应能力 三是创新能力 四是竞

21、争能力现在学习的是第六十三页，共78页9-1 应该强调四种核心能力应该强调四种核心能力 学习能力是基础，创新能力是关键。如一个人善于学习，知识水平高，看问题看得远、看得深，就善于创新，就能够适应变化的环境，就能在激烈的竞争中取胜。现在学习的是第六十四页，共78页9-2 谁是你最大的敌人？谁是你最大的敌人？ 你自己，你自己的经验思维？ 任何事情都是你自己下的不同定义而导致的结果？ 一个业务员从没被拒绝过！因为他认为别人不买不是拒绝而是因为不了解！因此他曾经让别人了解过无数次。现在学习的是第六十五页，共78页？现在学习的是第六十六页，共78页9-3 经理的含义经理的含义 经管理事 经过修理的人（经

22、过培训的人） 经常被修理的人（经常学习、培训的人） 经得起修理的人（适应变革的人） 经常修理人的人（督导、培训、发展部属的人） 职业经理人的三识：胆识、学识、见识 六性：德性、 悟性、韧性、感性、理性、野性现在学习的是第六十七页，共78页9-4 常常问自己三个问题常常问自己三个问题 在过去的时光里，自己成功或失败的主因是什么？ 过去成功或失败的主因对个人以后的生涯（生活）与工作将产生哪些影响（正、负面）？ 面对现实或面对未来，你将面临何种机遇或挑战？要改进现状、获得进步，你必须把握哪些关键因素？现在学习的是第六十八页，共78页十、优秀员工八项要求：十、优秀员工八项要求：1、一个正确方向；2、二

23、个统一原则；3、三个学习的关健；4、四种不争的职业境界；5、五点职业道德修炼；6、六大准则；7、七项能力和习惯；8、八个经营导向；现在学习的是第六十九页，共78页十、优秀员工八项要求：十、优秀员工八项要求：10-1、一个正确的方向、一个正确的方向每个决策方向都正确10-2、二个统一原则、二个统一原则个人发展与团队发展统一；现实利益与未来利益统一；现在学习的是第七十页，共78页十、优秀员工八项要求：十、优秀员工八项要求：10-3、三个学习的关键、三个学习的关键向成功与失败学习的关键是研究它的过程和方式；向书本学习的关键是要悟出道理；向环境和竞争对手学习的关键是快速反应；现在学习的是第七十一页，共78页十、优秀员工八项要求：十、优秀员工八项要求：10-4、四种不争的职业境界、四种不争的职业境界不与员工争利；不与下属争权；不与同