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文档简介

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2、激励,彼此欣赏激励,创造力的发挥创造力的发挥团队成员全团队成员全心承诺任务心承诺任务团队成员团队成员被充分授权被充分授权沟通管道顺畅沟通管道顺畅有效的策略有效的策略缺乏远景缺乏远景目标不清目标不清执行力低执行力低能愿性差能愿性差赏罚不明赏罚不明领导不当领导不当本位主义本位主义缺乏信任缺乏信任沟通不良沟通不良咨询不足咨询不足相同的意识和经验经理徐莹和销售员王晓翔的对话。经理徐莹和销售员王晓翔的对话。徐:徐: “王晓翔,你能到我的办公室来一趟吗?我想看一王晓翔,你能到我的办公室来一趟吗?我想看一下你的年度表现评估?下你的年度表现评估?”(王晓翔来到徐莹的办公室王晓翔来到徐莹的办公室)王:王: (心

3、烦意乱地说心烦意乱地说)“表现评估?我完全忘了,还没到表现评估?我完全忘了,还没到时间吧?时间吧?”徐:徐: “晓翔,别激动。你今年干得很不错。来,坐下,晓翔,别激动。你今年干得很不错。来,坐下,要喝水吗?要喝水吗?”王:王: “哦,好的,谢谢。哦,好的,谢谢。” 徐:徐: “我愿意以非正式的方式来做这个评估。为什么不对我愿意以非正式的方式来做这个评估。为什么不对我说说你今年取得的最显著的成就呢?我说说你今年取得的最显著的成就呢?”王:王: “好的,我为公司建立了华东区客户的销售流向的分好的,我为公司建立了华东区客户的销售流向的分析系统,并为此提供给所有重要客户所需要的附加析系统,并为此提供给

4、所有重要客户所需要的附加有价值的信息,使他们提前和我们签订了明后两年有价值的信息,使他们提前和我们签订了明后两年的合同,并且增加了我们的合同,并且增加了我们15%的市场份额。这结果的市场份额。这结果超出原来超出原来10%的指标。的指标。”徐:徐: (一边记录、一边高兴说一边记录、一边高兴说)“棒极了,我也看到了同样棒极了,我也看到了同样的事情,并且告诉你一个好消息,因为你的表现,的事情,并且告诉你一个好消息,因为你的表现,你将代表我区域被提名为公司年度最佳销售员的侯你将代表我区域被提名为公司年度最佳销售员的侯选人。全国只有五个侯选人,你可是其中一名。选人。全国只有五个侯选人,你可是其中一名。”王:王: “徐经理,非常感谢你对我工作的肯定及认可,徐经理,非常感谢你对我工作的肯定及认可,我以后一定会做得更好!我以后一定会做得更好!”徐:徐: “对此我深信不疑,那你是否愿意把刚才的谈对此我深信不疑,那你是否愿意把刚才的谈话内容作一个书面的评估,使我们能更多得话内容

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