质量管理体系内容员培训教程

1、2/26/2022编辑ppt1质量管理体系内审员培训教程2/26/2022编辑ppt201 学习要求2/26/2022编辑ppt302 课程目标2/26/2022编辑ppt403 课程介绍2/26/2022编辑ppt5第一讲 概论2/26/2022编辑ppt6第一节 ISO9000标准的产 生和 发 展2/26/2022编辑ppt7第一节 ISO9000标准的产 生 和发展（续）2/26/2022编辑ppt8第一节 ISO9000标准的产 生 和发展（续）2/26/2022编辑ppt9第一节 ISO9000标准的产 生 和发展（续）2/26/2022编辑ppt10第一节 ISO9000标准的产

2、 生 和发展（续）2/26/2022编辑ppt11第一节 ISO9000标准的产 生 和发展（续）2/26/2022编辑ppt12第一节 ISO9000标准的产 生 和发展（续）2/26/2022编辑ppt13第一节 ISO9000标准的产 生 和发展（续）2/26/2022编辑ppt14第一节 ISO9000标准的产 生 和发展（续）2/26/2022编辑ppt15第二节 2000版ISO9000标准 的总体结构2/26/2022编辑ppt16第二节 2000版ISO9000标准 的总体结构2/26/2022编辑ppt17第二节 2000版ISO9000标准 的总体结构2/26/2022编辑

3、ppt18第三节 2000版ISO 9000系列 标准的主要特点2/26/2022编辑ppt19第三节 2000版ISO 9000系列 标准的主要特点2/26/2022编辑ppt20第三节 2000版ISO 9000系列 标准的主要特点2/26/2022编辑ppt21第三节 2000版ISO 9000系列 标准的主要特点2/26/2022编辑ppt22第三节 2000版ISO 9000系列 标准的主要特点2/26/2022编辑ppt23第三节 2000版ISO 9000系列 标准的主要特点2/26/2022编辑ppt24第四节 实施ISO 9000系列 标准的意义2/26/2022编辑ppt2

4、5第五节 八项质量管理原则2/26/2022编辑ppt26原则1 以顾客为关注焦点2/26/2022编辑ppt27原则2 领导作用2/26/2022编辑ppt28 原则3 全员参与2/26/2022编辑ppt29 原则4 过程方法2/26/2022编辑ppt30 原则5 管理的系统方法2/26/2022编辑ppt31 原则6 持续改进2/26/2022编辑ppt32 原则7 基于事实的决策方法2/26/2022编辑ppt33 原则8 与供方互利的关系2/26/2022编辑ppt34第二讲 质量管理体系 基础和术语2/26/2022编辑ppt35质量：一组固有特性满足要求的程度。2/26/202

5、2编辑ppt36要求（3.1.2）：明示的、通常隐含的或必须履行的需求或希望。 2/26/2022编辑ppt37产品（3.4.2）：过程的结果。2/26/2022编辑ppt38过程（3.4.1）：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。资源+活动2/26/2022编辑ppt39过程是客观存在的。2/26/2022编辑ppt40质量管理体系（3.2.3）：在质量方面指挥和控制组织的管理体系。2/26/2022编辑ppt41返工：为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施。2/26/2022编辑ppt42合格：满足要求。不合格：未满足要求。缺陷：未满足与预期或规定用途有关的要求。（它是一种特

6、定范围内的不合格，因涉及产品责任称之为缺陷）2/26/2022编辑ppt43第三讲 GB/T19001质量管理体系 要求2/26/2022编辑ppt44第三讲 GB/T19001质量管理体系 要求2/26/2022编辑ppt45第三讲 GB/T19001质量管理系 要求2/26/2022编辑ppt461 范围2/26/2022编辑ppt471.2 应用2/26/2022编辑ppt482 引用标准2/26/2022编辑ppt493 术语和定义2/26/2022编辑ppt504 质量管理体系2/26/2022编辑ppt514.2.1（文件要求）总则2/26/2022编辑ppt524.2.2 质量手

7、册2/26/2022编辑ppt534.2.3 文件控制2/26/2022编辑ppt544.2.4 记录控制2/26/2022编辑ppt555 管理职责2/26/2022编辑ppt565.1 管理承诺2/26/2022编辑ppt575.2 以顾客为关注焦点2/26/2022编辑ppt585.3 质量方针 2/26/2022编辑ppt595.4.1 质量目标2/26/2022编辑ppt60 目标展开系统图2/26/2022编辑ppt615.4.2 质量管理体系策划2/26/2022编辑ppt625.5.1 职责和权限2/26/2022编辑ppt63 5.5.2 管理者代表2/26/2022编辑pp

8、t64 5.5.3 内部沟通2/26/2022编辑ppt65 5.6.1 总则（管理评审）2/26/2022编辑ppt66 5.6.2 管理评审输入2/26/2022编辑ppt67 5.6.3 管理评审输出2/26/2022编辑ppt68 6.1 资源提供2/26/2022编辑ppt69 6.2.1 总则（人力资源）2/26/2022编辑ppt70 6.2.2 能力、意识和培训2/26/2022编辑ppt71 6.3 基础设施2/26/2022编辑ppt72 6.4 工作环境2/26/2022编辑ppt73 7 产品实现2/26/2022编辑ppt74 7.1 产品实现的策划2/26/2022

9、编辑ppt75 7.2 与顾客有关的过程2/26/2022编辑ppt767.2.2 与产品有关要求的评审2/26/2022编辑ppt777.2.3 顾客沟通2/26/2022编辑ppt787.3 设计和开发2/26/2022编辑ppt797.3.2 设计和开发输入2/26/2022编辑ppt80空调电控器设计任务书2/26/2022编辑ppt817.3.3 设计和开发的输出2/26/2022编辑ppt827.3.4 设计和开发评审2/26/2022编辑ppt83设计评审可考虑下述问题2/26/2022编辑ppt847.3.5 设计和开发的验证2/26/2022编辑ppt857.3.6 设计和开

10、发确认2/26/2022编辑ppt867.3.7 设计和开发更改的控制2/26/2022编辑ppt872/26/2022编辑ppt887.4.2 采购信息2/26/2022编辑ppt897.4.3 采购产品的验证2/26/2022编辑ppt902/26/2022编辑ppt917.5.2 生产和服务提供过程的 确认 2/26/2022编辑ppt922/26/2022编辑ppt937.5.4 顾客财产2/26/2022编辑ppt947.5.5 产品防护2/26/2022编辑ppt952/26/2022编辑ppt967.6监视和测量装置的控制（续）2/26/2022编辑ppt977.6监视和测量装置

11、的控制（续）2/26/2022编辑ppt987.6监视和测量装置的控制（续）2/26/2022编辑ppt998.1总则（测量、分析和改进）2/26/2022编辑ppt1008.2 监视和测量2/26/2022编辑ppt1018.2.2 内部审核2/26/2022编辑ppt1028.2.2内部审核（续）2/26/2022编辑ppt1038.2.2 内部审核（续）2/26/2022编辑ppt1048.2.3 过程的监视和测量2/26/2022编辑ppt1058.2.3 过程的监视和测量（续）2/26/2022编辑ppt1068.2.4 产品的监视和测量2/26/2022编辑ppt1072/26/2

12、022编辑ppt1088.3 不合格品控制（续）2/26/2022编辑ppt1098.4 数据分析2/26/2022编辑ppt1108.5 改进2/26/2022编辑ppt1118.5.2 纠正措施2/26/2022编辑ppt1128.5.3 预防措施2/26/2022编辑ppt113第四讲 质量管理体系文件的结构、及文件编写的要求2/26/2022编辑ppt1142 质量手册2/26/2022编辑ppt1153 质量手册的结构2/26/2022编辑ppt1163质量手册（续）2/26/2022编辑ppt1173质量手册（续）2/26/2022编辑ppt1184 程序文件n2/26/2022编

13、辑ppt1194程序文件（续）2/26/2022编辑ppt120第五讲 QES管理体系内审员 培 训2/26/2022编辑ppt1212 QES管理体系内部审核的目的2/26/2022编辑ppt1223审核分类2/26/2022编辑ppt1234 审核依据2/26/2022编辑ppt1245 内部审核的频次2/26/2022编辑ppt1256 内部审核的一般顺序2/26/2022编辑ppt1266 内部审核的一般顺序（续）2/26/2022编辑ppt1277 不符合项的判定2/26/2022编辑ppt1287不合格项的判定2/26/2022编辑ppt1298内审员的职责2/26/2022编辑p

14、pt1309审核组长的职责2/26/2022编辑ppt13110审核员的资格2/26/2022编辑ppt13211审核员的工作方法和技巧2/26/2022编辑ppt133案例分析2/26/2022编辑ppt134案例分析2/26/2022编辑ppt135 2/26/2022编辑ppt136案例分析2/26/2022编辑ppt137案例分析2/26/2022编辑ppt138 2/26/2022编辑ppt139案例分析2/26/2022编辑ppt140案例分析2/26/2022编辑ppt141 2/26/2022编辑ppt142案例分析2/26/2022编辑ppt143案例分析2/26/2022编辑ppt144 2/26/2022编辑ppt145案例分析2/26/2022编辑ppt146案例分析2/26/2022编辑ppt147案例分析2/26/2022编辑ppt148 2/26/2022编辑ppt149案例分析2/26/2022编辑ppt150案例分析2/26/2022编辑ppt151案例分析2/26/2022编辑ppt152 脚脚 印印2/26/2022编辑ppt153案例分析2/26/2022编辑ppt154案例分析2/26/2022编辑ppt155案例分析2/26/2022编辑ppt156￥钱￥钱￥钱￥钱￥钱￥钱￥2/26/2022编辑ppt15