智力服务行业切蛋糕的薪酬体系

1、智力服务行业：“切蛋糕”的薪酬体系原文作者：刘红日智力服务行业，如法律、咨询行业，以提供智力服务作为主要业务。由于这类 提供服务的能力， 即智力能力凝结于员工身上， 人的因素就成为智力服务核心竞 争力之所在。 因此，提供有竞争力的薪酬， 是智力服务为了能够留住拥有较高智 力能力的员工的重要措施之一。 尽管如此， 现实中往往存在员工因为对薪酬不满 意而离职的情况， 而调查发现， 员工离职并非因为薪酬的绝对值太低， 而是对的 薪酬体系不满意。正所谓“不患贫，患不均” ，良好的薪酬体系才是智力服务行 业留住员工和鼓舞士气的重要因素。 那么，智力服务行业的薪酬体系有哪些特点？ 如何才能设计出合理的薪酬

2、体系？本文将以智力服务行业中典型的法律和咨询 行业为对象，深入探讨薪酬体系设计和调整时应该注意的问题。“切蛋糕”是智力服务行业普遍采用的薪酬体系 智力服务行业的业务边界清晰， 都是以项目作为业务单位， 每个项目有相应的 项目经理和项目成员，项目获得的收益和耗费的成本是显而易见的，通俗的说， 就是“蛋糕”的大小是明显的，智力服务直接从“蛋糕”中切出一块作为员工薪 酬，直观明了，具有明显的激励作用。 所以，多数智力服务都采用这种 “切蛋糕” 的薪酬体系，区别只在于切蛋糕的方法和比例。J 律师事务所是国内一家大型合伙制律师事务所， 90 年代初成立，拥有 1000 余名律师、代理人及专业人员。该律师

3、事务所采取的是“集中统一型”的薪酬分 配制度，即每一位律师的收入均视为律师事务所收入，即薪酬构成为：律师薪酬二业绩收入X提成比例会根据律师业绩收入的不同而对提成比例相应有所区别， 以获得更高的激励效 果。这就是最典型的“提成制”薪酬体系。K 律师事务所成立于 1995年，有合伙人律师 18 名，非合伙人律师 55名，实 习律师12名，律师助理14名。K律师事务所的薪酬分配制度是将律师的客户及 各项收入视为律师个人收入， 律师事务所在向客户收取律师代理费后， 按一定比 例扣除公共费用后， 其余全部归属律师所有。 所谓公共费用， 是指均摊到每人身 上的律师事务所日常运营所需费用， 包括律师事务所租

4、金、 行政人员工资、 日常 办公等开支，不同级别的员工所负担的公共费用不同，其薪酬构成为： 律师代理费公共费用 =律师薪酬 这一薪酬体系被称为 “费用制”，从本质上看， 该体系与前文所述的 “提成制” 异曲同工，“提成制”是明确了员工的提成比例，剩余归所有；而“费用制”是 明确了的提成比例，剩余归员工所有。L 律师事务所是国内一线城市的一家律师事务所，其成立时间较短，现已经 拥有执业律师 10 名，实习律师 10 名，行政与市场人员 5 名，办公面积 280 平方 米，是初具规模的一家律师事务所。 L 律师事务所采取“积分制”的方式计算律 师薪酬，“积分制”首先根据律师在律师事务所的工作年限与

5、本身执业年限划分 不同的等级， 每一个等级有相应的基本工资， 律师的收入包括基本工资加积分核 算的薪酬。积分项目和每个积分代表的薪酬数额会结合律师的贡献和律师事务所 的运营情况而定，积分项目包括出勤积分、业务积分、管理积分、帮带积分等。 积分制具有较高的灵活性， 适应迅速发展的律师事务所不断调整自己的薪酬结构。 即薪酬结构：律师薪酬=每积分代表钱数X本月积分“积分制”是“提成制”的升级版，由于分配的更为细致，能够有效地引导员 工在管理团队、带领新人等方面付出更多的努力。 论文 管理的提升要求智力服务对薪酬体系进行改进律师的诉讼业务往往一人单打独斗即可完成， 因此该律师拥有该项目全部收益 的分配

6、权。然而，随着诉讼业务难度的加大，尤其是非诉讼业务的开展，许多项 目已经不能依靠一人完成， 而要团队协作。 那么， 团队中的每个人如何分配项目 收益，成为律师事务所必须面对的问题。 对于智力服务行业的其他来说， 同样面 临这一问题。不同级别的员工，由于贡献的不同，其薪酬的绝对值差距很大，对 于低级别员工来说， 遇到时间比较长的项目， 统一的切蛋糕方式往往使其无法维 持正常的生活， 造成了他们的不稳定， 那么，智力服务公司就必须对薪酬系统进 行调整。在律师事务所，业务助理人员多是实习律师或律师助理，这部分员工的薪酬 组成有的是依据律师事务所该级别员工统一的薪酬制度而定； 有的是根据部门或 团队的

7、情况而定。再以 K 律师事务所为例， 实习律师和律师助理的薪酬是由律师个人支付， 薪酬 构成为：实习律师和律师助理薪酬 =基本工资 +绩效工资 一般地，基本工资部分规定一个较低数额， 在 K 律师事务所仅比当地最低工资 水平高200700元。绩效工资部分由律师与助理人员约定，并结合其在工作中 承担的工作量、工作表现而定。 这一薪酬方式导致各个团队的实习律师或律师助理的薪酬差异较大。虽 然理论上来说薪酬要以贡献为基准， 但现实生活中人们难免与同级别的同事进行 比较，而且由于K律师事务所实习律师和律师助理薪酬由上级律师个人决定， 随 意性较强，更容易造成不公平的感受，从而导致低层员工流动率较高。为

8、了改进这一劣势，在 L 律师事务所，实习律师和律师助理与律师一样也实 行“积分制”的薪酬结构，但是由于助理人员承担工作的重要性较弱，积分累计 较少，收入往往偏低。 这就导致助理人员的薪酬难以满足其需求， 也容易导致人 员流失。而S的基层员工薪酬结构则更有借鉴意义。S 是从事技术咨询的，发展历史悠久，总部位于我国西南地区，现有职工近六 百人，拥有各类专业技术人员四百余人，其中高级专业技术人员一百五十余人， 中、初级技术人员三百余人。其技术人员实行的是“技能绩效工资制” ，即： 技术人员薪酬构成 =基本工资 +技能工资 +绩效工资 +年终奖。对于中级和初级技术人员， 在绩效工资部分， 项目进行阶段

9、绩效工资发放比例 高于项目结束绩效工资的发放比例，如分别为 40%50%，和 20%10%。这样， 有助于保证中级和初级技术人员每月实际工资不至于太低， 以保证这部分员工的 正常生活水平。而对于智力服务中级别偏高的核心业务骨干来说，其薪酬结构都是固定部分 +绩效部分，而区别主要在于两者的比例、发放时间和核算方式。在S,高级技术人员薪酬构成为：技术人员薪酬构成 =基本工资 +技能工资 +绩效工资 +年终奖。其中，基本工资和技能工资是个人收入中固定的部分。 基本工资不低于当地的 最低生活保障金，相对固定。技能工资的确定按照公式：月技能工资 =月技能工 资基数X技能级别系数，在高级工程师的级别， “

10、月技能工资基数”确定为757 元，“技能级别系数”在高级技术人员内划分为四个级别，分别为、 、。浮动薪酬部分包括绩效工资和年终奖。绩效工资 =项目阶段绩效工资 +项目结束绩效工资 +项目年度绩效工资。 在项目节点和结束时可 以根据比例获得项目分成，原则上规定以上两项发放比例不得超过60%。提成分配比例与每个员工的技能级别系数有关。 在年终，根据项目年度回款率确定项目 年度绩效比例。部门年终奖金总额的计算方法是：年终奖金总额 =部门薪酬总额 - 基本工资总 额-技能（岗位）工资总额-绩效工资总额 -其他特殊津贴总额 -其他薪酬支出总额。 70%，浮动比例占 30%对于高级技术人员薪酬收入，控制在

11、固定比例部分占 的比例，这样一方面有助于根据项目情况灵活控制人力成本， 另一方面， 浮动比 例较高也体现了业绩导向，有助于激励效果实现。而从事管理咨询业务的乙其咨询部长和业务经理的薪酬结构为：薪酬构成 =基本工资 +绩效工资 其中，基本工资共划分为十三个等级， 每个等级有相应的岗位基本工资标准和 岗位绩效工资标准，基本工资根据考勤计发。绩效工资则分两部分， 包括目标利润提成工资和超额利润提成工资。 其中，目 标利润是依据职位等级分配给各层业务人员的年度实现利润目标， 具体数额以本 年度之前三年的平均实现利润为基础核定， 各层人员目标利润比例为， 咨询部长： 业务经理：业务员：业务办事员 =：

12、3： 1。目标利润提成工资的提取以部门为单 位，公司决定提成比例，近年来一直为 %。超额利润的提成比例因超额利润数额的不同而不同。 超额利润在 30 万元以内 的，提成工资的比例为 30%；超额利润在 30至 60万元的，提成比例为 35%；超 额利润在 60 万元以上的，为 40%。这两部分提成工资的发放均由咨询部长征求主管经理意见后，按照项目施工 参与人员的贡献大小，并结合绩效考核结果自主分配。智力服务行业薪酬结构评析 从以上对智力服务行业的业务岗位员工薪酬构成分析来看， 其薪酬构成的有一 定相同之处：第一，薪酬都是由固定部分和浮动部分组成， 且薪酬浮动部分与部门经营业绩、 个人职位级别和

13、个人在项目中的贡献挂钩。 第二，薪酬的影响因素基本都包括项 目多少，员工级别、从业年限、贡献水平等因素， 这些因素也是薪酬调整的依据。然而，具体来看，不同的之间薪酬制度也有很多不同之处：在薪酬发放依据方面，有的明显注重业绩导向，如L律师事务所，律师及助理 员工薪酬完全来自律师的收入，又如 S,员工浮动薪酬部分完全与项目挂钩，这 些都可能造成内同级别、同工龄的人收入差距较大，不利于维持内部公平性。在业务主管和业务助理薪酬结构区分方面， S采取每月增加分摊而不是等项 目结束后一次支付。 这样可以避免中级和初级技术人员连续几月每月到手薪酬水平大幅低于业内相应平均水平，保持了薪酬外部竞争力，有助于培养

14、和保留年轻 后备人才。在员工对自己的浮动薪酬是否可预见方面， S是在总体薪酬体系下，员工根 据自己的相应系数可以大致预见自己的薪酬水平， 且薪酬水平的确定具有明确容 易产生员工浮动薪酬没有明确的制度随意性较大，Z而公平性较高；的制度，偏差，造成员工产生不公平感。总之，薪酬结构的设计和调整，更多是关于尺度把握的问题，过于偏向于平 均主义或偏向于完全业绩导向都不甚合适。在设计薪酬体系时，要结合战略，在 保证员工收入稳定和激励员工中掌握平衡点。 在进行薪酬体系调整时，充分考虑 薪酬的内部实际公平性和外部竞争性， 同时，还要认识到薪酬的刚性特征，寻找 薪酬增长的合理步调。I丨25.洗澡时淋浴温暖而舒适

15、的室内温人的体温是39 C度是C D.80C 6下列温度值最接C，温度计的工作原理是利用液体的_热胀冷缩_。.摄氏温度规定，在标准大气压下，沸水的温度为近实际的是 A.120C.让人感觉 B.100.健C晨，草叶上出现的晶莹剔透的露珠属于 固态变为液态康成年现象.晒在太阳下的湿衣服变干是气态变为液态精很快现象.擦在皮肤上的酒变干是液态变为气态C.90现象初冬树上的霜是液态变为固态现象下面是四位同学用温度计测水温的实验操作过程，其中正确的是所示方）4 在测量水的温度时，甲、乙、丙三位同学按如图法读数，正确的是乙接近下列温度最 23 C的是_，.人体的正常体水的温温北方冬季的平均人感觉气温让温暖、

16、舒适的房间温化。下度冰水混合物的温 度当温度发生变化时，物质的状态通常会发生变列现象中物态变化判断正确的是度是_42_ .初秋的早 II Illi I Illi Illi II II I丨丨丨制成的.在使用 该温度计测量物体温度时，可以离开被测物体读数10.物质通常有三种状态： 固态、液态和气态。在个标准大气压下5 C的酒精、氢气、铁三种物质中，有固定的体积和形状的是铁_,既没有固定的体积又没有固定的形状的此时的示数约为确的是21 C 9如图所示是实验室常用温度计，关于它的说法正是_.该温度计的示数为 39氢C.该温度计的分度值是0.1气C.常用温度计是根据固体热胀冷缩的原理_。11 把糖、醋

17、、白雾、碗、变化与的适宜水温是60 C第一节物态计测液温度.在一个标准大气压下盐水的凝该温度计是根据固体热胀冷缩的原理可被测物体读数.该温度计的量程是味II I Illi II I 10 C14.科学家 研究人员在长约10米，直径10米的碳纳 通过电子显微镜就可读出 正确的固点是0 C.下面分别表示几位同学在练习用温度体的温度实验中的做法，正确的是勺 子）8.如图所示的温度计，关于它的说法正确的是、 制成以离开的.在使用该温度计测量物体温度时， 精20C、100.该C温度计 II 发明了一种世界上最小的温度计碳纳米管温度计。米管中充入液态的金属镓，当温度升高时，管中的金属镓会膨胀，温度值。其测

18、量范围为冷的冬天，河面上结了一层厚厚的冰，若冰面上方气温是10C，那么，下列说法中是18 C.冰的上表面为 490 10 C，下表面是C，且精C.整个冰层的温度都是-确度高 10，可用C.整个冰层的温度都是于检查电子线C路.冰层下 表面的温度是.在寒 2某地某里的平水蒸气、二氧化碳、干冰按物质的 状态进行分类：属于气态的是；属于液态的是_;属于固态的是_。均填序号）12.气象学均气温是一日当中的时、时、14时、20时这四个时刻气温的平均值，若日这四个时刻的气温如图所示，则此地的最高气温是 _5 C_，最低气温是一C _，一天的温差为_ C _，平均气温是_1.25 C。13）A.碳纳米管的体积

19、在 18 C490 C之间随温度变化很小，可忽略不计.金属镓的熔点很低，沸点很高.金属镓的体积在18 C490 C 之间随温度变化很小，可忽略不计金属镓的体积在 18C490 C之间随温度变化比较均匀15如图所示，甲是体温计，乙是实验室用温度计，它们都是利用液体热胀冷缩的性质制成的。可用来测沸水温度的是 乙没有甩过的体温计的读数是38C，用两支这样的体温计给两个病人测体温，如果病人的体温分别是37. C和38.6C，则这两支体温计的读错误的是否异常毛细血管的温度等许多方面。根据以上信息，你认为下列推测是数将分别是 _38_C和_38.6_C。16如图所示是小明同学设计的一个气体温度计的示意图。

20、瓶中装 的是气体，瓶塞不漏气，弯管中间有一段液柱。（1）这个温度计是根据 气体的热胀冷缩来测量温度的。（2）将此装置放在室内，温度升高时液柱向左_（选填左或右移动。（3）若放 到冰水混合物中，液柱处的刻度应标_0_C。（4）该温度计测量温度时_ |I I I丨.露、雾、冰.冬天晾在室外的湿衣服里的水会结.露、雾、白气成冰，但是冰霜、露、雾、冰、“白气”中，由液化而形成的是冻的湿衣服也.霜、雾、白气能晾干，.霜、露、白气源丰富过程伴随着水的物态变化过程.水循环按照固态t液态t气态的固定顺序循环进行地球上的淡水大约占地球总水量的3%,淡水资大量开采地下水，对环境不会造成损害，可以解决部分地区饮水问

21、题的是 循C,把它放17受到大气压的影响.有一只刻度均匀， 但实际测量不准确的温度计，把它放在冰水混合物中，示数是4 C;在标准大气压下的沸水中，示数是94 C。把它放在某种液体中时，示数是22则该液体的实际温度是 _20 °C _, 当把该温度计放入实际温度为C 40的温水中时，温度计的示数为 40 C _。第四节 地 球上的水.水是生命的乳汁、经济的命脉，是自然界奉献给人类的宝贵资源。下列关于地球 上的水循环和水资源，认知正确.）A.水循环的选会 _（填会或不会”丨II I 1111的形柜里的樟脑丸逐渐减壶口上方看到的白气是水蒸少是汽 下列有关物态变化的叙述中正确的是气度下都.蒸

22、发和沸腾在任何温. 衣能发生河中的冰逐渐消融一一汽.烧化.盛夏，剥开包装纸后冰棒会冒“白气”一一熔化.深秋，清晨的雾在 太阳出来后散去一一水时在液化.严冬，堆起的雪人逐渐变小一一升华列她们序号过程；放入衣箱中的樟脑球变小的过程；冬天室内的水蒸气在玻璃窗上形成“冰花”的出炉的钢水变成钢锭的过程。其中属于凝华的是 属于吸热过程的是 填写。5有一天， 雨、露、冰、雪四姐妹在一起争论自己的出生由来，谁也不认同谁。下的说法中，你认为正确的是.冰说）A.雨说：我是水汽化而来.露说：我是水蒸气凝华而来： 我是水凝固而来.雪 说：我是水升华而来6对下列现象的成因解释正确的是7.早春，上的水了这是因为衣服上的冰

23、升华成水蒸气 _。有下列物态变化：洒在地慢慢变干的过程；，丨丨丨丨丨I 中.积雪放热熔化成水归入大海11.英国科学 家研发出一种激光橡皮。在激光照射下，纸张上的黑色碳粉直接升华填物态变化中的水 吸热蒸发成水蒸气升腾至空名称为高温碳蒸气，字迹消失；经过特殊冷却装置， 高温碳蒸气又直接凝华成碳粉。这样，废纸和碳粉重新得到了利现象，需要需要吸吸热.夏天会看到冰棒周围冒白气，是汽化现象，用，可热.秋天的早晨花草上出现小露珠，是液化现象， 需要放外飘起热.寒冷的冬天室了雪花， 是凝固现象，需要放热10.关于自然界的水循环， 下列说法中正确的是有效地.水蒸气在高空遇冷吸热液化成小节约水珠.冰山上的积雪只能

24、先熔化，再蒸发成水蒸气升腾至是量成是凝华现象，放出热8.以下常见的物态变化实例中，放热的空中.江.春天，冰雪夏天，消融.积水干态变化涸.秋天，草木上出现了霜.冬天， 冰冻的衣服变干9.下列有关物的判断，正确的是河湖海上的酒.擦在皮肤精很快变干，是升 华丨丨丨C以下，晚气温如迅速降到中的浮尘上，形成了雾。冬天，夜时，水蒸气会_液化成小水珠，附着在空气成水的过程中需要吸热。15.阳光照射下，海洋、陆地上的水会不断地 _汽化成水蒸气；夜间气温降低蒸气会。 逐渐变温度急剧下降，空气中的水蒸气遇冷_凝华_成小冰粒，冰粒大而下落，下落过程中遇到暖气流就 熔化_成水滴，水滴降 落就形成了雨均填物态变化名称

25、）14 农谚说霜前冷，雪后寒，其中蕴含的道理是：气温低 的时候水凝华形成霜，雪熔化形 二氧化现实。技的发吸，升华区年平态变化面有小. 资源 并保护环境。12夏天，从冰箱中取出饮料瓶，可观察到瓶子表水珠，擦干后很快又形成， 这个过程中发生的物是 液化南极地均气温是-，但这 25 C,降水量很小里的空气却 很湿润，这是由于冰发生了升华现象过程需要吸热选填热或放热。13.随着科展，过去呼风唤雨的神话已成为人工降雨的原理是用飞机在空中喷洒干冰固态碳，干冰在空气中迅速吸热升华，使周围空气I I I I 100C。请你根据上述资料分析说明小明的猜想是错误 的原因：热水温度低于碘的熔点，碘不可能熔化 _。（

26、3）为了进一步探究此类现象，小明 在试管中放入适量温水，然后放入一小块干冰固态二氧化沸点是碳，此时观察到水中有大量气泡产生，同时水面上有大量白雾。水中大量的气泡是由 干冰升华吸热 形成的。水面上大量的白雾是由_水蒸气遇冷液化 形成的17 有霜的季到。为，因为中，小 _（试管。察 到试验中，内侧的上会形成一层冰花， 这是水蒸气凝华 而成的，这层冰花在你家窗户玻 璃_内侧_（选填外侧或。16 某同学在探究物态变化的实在试管中放入少量碘。塞紧盖子 放入热水中，观管中固态碘逐渐消失，变为紫色的碘蒸气并充满（1）此过程固态碘发生的物态变化是升华填物态变化名称。（2）在上述实验明同学猜想：固态碘是先变成液

27、体，再变成气体速度太快，液态碘出现的时间太短，因而没有观察验证猜想， 他查询了一些小资料：碘的熔点是113.5 C;碘的沸点是水的184.4 C;你家窗户的玻璃丨丨丨丨丨丨）A.钢 水浇铸成火车轮化？倒在地上的水一会儿变干了把盛有酒精的瓶口盖严给湿头发吹热 风.下列哪一种现象属于液要陈述述猜想，请简理由第三节汽化和液下列措施中，能使蒸发加快的是盖地膜）A 给播种后的农田覆把新鲜的蔬菜装入保鲜袋中晶冰箱取（3）_ :霜的请根是凝华。（2）据短文，对霜形成的条件提出猜想。猜想形成条件是空气湿润和气温在0 C以下_。某同学为验证上述猜想，做了如下实验：从出一些钢杯子10C的冰块，放在不锈里，一段时间后可看到在杯底出现一些白色的小冰即霜。你认为该实验能否验证上化名称冰晶形气霜情况为就被冻会出现燥时，才是真作物不说的遭物