调查概论重点考核知识点

1、调查概论重点考核知识点第一章 调查概论1、调查的概念 教材P1第一段2、调查在统计工作中地位和作用 教材P2重点：该章节第3、4句3、调查按调查对象的范围划分分两类：全面调查和非全面调查（掌握概念） 教材P5第二章 调查设计1、在抽样调查和全面调查之间作抉择时，考虑的因素重点提示：（1）费用：对于大型总体来说，抽样调查的费用低，可以从相对较小的样本中获得所需要的精确结果（2）时效：从时效性的角度而言，应该采用抽样调查方法取得信息（3）小区域（范围）的估计：抽样调查能够以很小的抽样误差得到全国总数，但限于样本量不能得到可靠的有关城市和镇的结果，而全面调查可以提供任何层次的估计。（4）、属性的多寡

2、：如果总体中具有这个特征的单位很多，抽样调查是可行的，如果具有这个特征的单位数量极为稀少，就需要全面调查。当然，这也取决于总体的大小。（5）、特殊要求：在一些特殊领域里，例如生产过程中的质量控制，某些测试是破坏性的，此时抽样调查是唯一的选择。（6）、其他因素：全面调查和抽样调查的结合使用的应用，例如在工业企业的调查中，对大型企业进行全面调查，而对小型企业进行抽样调查。2、目标总体、调查总体的概念及两者的关系 教材第11页3、抽样框的概念和作用 教材第12页4、抽样框的优良性准则 教材第14-155、不完全涵盖、过涵盖、重复的概念 教材第15-16页6、非抽样误差的主要来源 教材第19-21页重

3、点提示：（1）计量误差的概念（包括由于调查员工作中的疏忽错误而造成的误差，也包括被调查者有意或无意的错误回答）（2）无回答的原因有多种情况，有一部分是属于随机性的，另一部分是属于系统性的。（3）拒访是无回答中最常见的一类，属于无回答误差（4）在处理的任何一个步骤都有可能发生错误，形成处理误差。第三章 数据收集的方法（重点结合学习指导）1、自填式问卷的概念、适用的情况（适用于受过相当好教育的被调查者，而很难适用于文化程度比较低的总体）、优点（重点）、缺点 教材P23-242、派员访问调查方式的优缺点 教材P26-283、电话调查的优缺点 教材P29-30（重点提示：对热点问题的调查体现其时效性，

4、CATI计算机辅助电话访问）4、直接观察法的优缺点（提示：利用卫星图像的遥感技术也是一种直接观察）教材P31-325、小组座谈法的概念 教材P326、网络调查的优点、缺点和局限性 教材P357、各种数据收集方法的比较 教材P35-37重点提示：（1）如果总体的文化程度不高，识字率较低，就不能使用自填式调查方法，而只能选择访问调查和调查人员辅助式方法（2）如果涉及一些敏感性问题，采用匿名的收集数据方法比较好，比如用自填式方法可能比较合适（3）如果采用调查人员面访的收集数据方法，就必须有足够的经费来雇用和培训调查人员，还能够招聘到合适的调查人员。（4）收集数据的时限对于选择收集数据方法也是一个重要

5、的因素，自填式明显慢于访问调查，而纸张式调查又慢于计算机辅助调查（5）一般情况下，自填式的回答率低，而访问调查的回答率最高第四章 调查问卷设计1、问卷设计的原则 教材P39-40重点提示：有效性的概念、可靠性的概念、需要与可能的原则 2、审议、测试和修改问卷 教材P42-43重点提示：审议阶段主要工作、问卷测试的好处3、开放式问题 教材P46 第一、二段重点掌握4、封闭式问题的主要的类型 教材P48-535、调查问题的措辞准则 教材P55-64 结合教材例题理解6、随机化回答方法 教材P66 重点该章节第一段7、几种不同的度量水平 教材P70-7210、关于态度的度量方法 教材P73 重点：

6、李克特度量方法（结合表4-5）、语意差别量表第五章 抽样方法1、抽样分布的概念 教材P82 重点：该章节第一段2、非概率抽样的各种方法 教材P86-88 重点：每种方法的第一段第一句表述内容3、概率抽样的两条原则、一定的概率被抽中的两层含意 教材P894、随机表的使用 教材P915、系统抽样的涵义 教材P926、赛蒂公式的计算步骤 教材P94-97 结合96页例题7、PPS抽样的涵义、PPS抽样的三种（重点：随机放回、系统PPS）方法优点 教材P97-998、整群抽样的优点（重点第三条） 教材P103 9、采用分层抽样的主要原因 教材P104-106 提示：教材P106最上面一段关于整群抽样和

7、分层抽样提高抽样效率的比较10、多阶抽样的概念、二阶抽样的概念 教材P106第六章 抽样估计1、抽样估计的概念 （教材P114第一段）重点：评价估计量的标准、无偏性的直观含义2、抽样分布的概念、样本均值的抽样分布 教材P1153、中心极限定理的概念 教材1164、置信区间和置信概率的关系 掌握1个、2个标准差对应的概率确 教材P1165、加权的概念、设计权数的概念 教材P117 6、等概率抽样加权的概念7、不等概率抽样设计的比例、平均数与总量的估计 结合例6.7掌握计算8、辅助信息使用的原因（书第132页）9、误差限与置信区间（提示注意：结合书第142页例6.11掌握计算）第七章 样本量的确定

8、1、精度的表示方法 教材P1472、常用的Z值与对应的置信度 教材P1473、简单随机抽样估计比例P的样本量与误差限 教材P149 表4、影响精度的因素 教材P1505、几种抽样调查方法设计效果值 教材P153第四段6、样本量的计算（书第156页例7.1、7.2）7、最优分配的概念、公式 教材P1688、佘曼分配的概念、公式 教材P169第八章 数据收集的实施1、编写手册 教材P173该章节第一段2、督导手册的内容 教材P1743、调查人员招聘的素质要求 教材P175-1764、寻踪的概念 教材P1775、调查人员的职责 教材P1796、重复被误解或曲解的问题 教材P1827、追问的方法 教材

9、P183-1848、调查员指南的内容 教材P1849、拒访和其他棘手情况的处理 教材P185 重点：第七条10、代理访问的概念 教材P18611、数据收集的指导方针 教材P189第九章 数据处理1、数据处理的过程（提示注意：简要表述）教材P1912、编码的概念（预先编码只适用于封闭式问题，对开放式问题则不适用） 教材P192-1933、数据录入的概念和提高数据录入效率的方法 教材P1954、审核的概念及其分类（重点：分布审核） 教材P196-1975、选择性审核的方法 教材P201-2026、插补的概念、两类插补方法、 确定性插补方法 教材P205-2067、插补值的精度 教材P208第三段8

10、、热平台插补的概念 教材P208第十章 数据发布与数据分析1、调查报告写作的基本要求 教材P221 2、撰写调查报告应注意的事项 教材P229 3、集中趋势的度量（中位数、众数的概念、图10-5） 教材P240-2434、四分位数 教材P2435、置信区间（表10-10）6、卡方检验 教材P2497、扰乱法 教材P2558、关于保密性的其他思考 教材P257市场调查实务复习重点第一章 市场调查导论1、产品测试的三种形式 P52、广告测试的概念 教材P63、满意度研究达到的4个目标 教材P7第二章 二手资料的收集1、内部二手资料分类 P21 结合22页图2-12、企业数据库的概念第三章 访谈调查

11、1、安排和组织访问的技巧 P382、提问的技巧（如何提高回答率）P403、发文的一般技巧 教材P434、追问技巧 教材P445、保护访问不受干扰的技巧 教材P46-47 结合表3-86、提高应答率的技巧 教材P48 第四章 定性调查1、定性调查分类 教材P592、定性调查的优点 教材P59-603、座谈会的优势 教材P604、深入访谈的地点满足的条件 P715、受访者必须满足的要求 教材P71第五章 观察与实验1、直接观察法的概念 P762、观察法的优缺点 P823、实验法分类 教材P854、市场测试的概念 教材P885、市场测试的前提 教材P896、模拟市场测试的概念 教材P907、神秘购物

12、者测验的概念 教材P91第六章 问卷设计1、问卷的分类 P96 重点：按照填写方式2、问卷设计的程序 结合教材P104页图6-23、问卷设计的注意事项 结合教材P106图6-34、开放性问题的优缺点 教材P1145、多项选择题的三种选择类型 教材P1166、顺序选择法的概念 教材P1177、评定尺度法的概念 教材P1188、敏感性问题位置排列的原则 教材P122第七章 抽样设计重点提示：掌握指导用书计算题1、2、3、4、51、概率抽样的概念、形式 教材P1362、非概率抽样的概念 教材P1363、抽样设计的注意事项 教材P137-1384、常用的四种抽样方法 教材P150-156 重点掌握概念第八章 数据的预处理1、编码过程的四个步骤 教材P1612、再编码的概念 教材P163第九章 统计图表的应用1、编制统计表的技巧 教材P168 2、常用的几种统计图的应用范围、图的含义 教材P172-179第十章 调查数据统计分析提示：掌握配套指导书本章节计算第3、4、5、61、平均值的计算 教材P1832、标准差的计算公式（掌握计算）教材