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文档简介

1、园区物业公司工程维修部职责1、主要负责园区公共设施维修，商户室内设施有偿服务，对外小型安装工程、锅炉运行等工作。2、做好园区公建设备的运行安排，对园区内公共管线进行检查、维护、保养、维修，保持上水、下水、煤气管线的通畅，摸清需要大中修和抢修的项目，及时编报房屋设施修缮、养护、维修预算计划并组织实施。3、负责园区内的土建、电器线路、电梯、水、暖、煤气、通信设备的维修、保养、检查工作；遇有暴雨、雪、冰冻等突发气候变化，要对整体设施进行巡查、及时发现和解决出现的问题。4、建立健全商户情况档案、了解房屋建筑施工结构，园区平面图、管线图等资料齐全，做到抢修时准确及时。5、负责对商户内水、电、气、暖设施进

2、行维修、保养。维修人员要昼夜值班，接到报修电话10 分钟到达现场，不得拖延，保证小修不过夜，问题较大不能及时修复时，要向商户耐心解释，并向领导汇报，积极组织抢修。6、上门服务的维修操作人员必须持证上岗，要文明礼貌、尽职尽责，保证维修质量。做到商户满意，树立良好的服务形象，不准乱收费、不收受财物，完工后要将现场清扫干净，携带派修单经商户签字后交回备案，商户满意率要达到 98% 以上。7、按时上报规定的各种报表，填写工作日记，建立商户维修台帐，测算修理项目价格，编制年、季、月维修工作计划并总结上报。8、开展对外维修项目有偿服务。承接外部任务时，要经主管经理批准，要留足人员，不得影响园区的维护工作。9、每月按时登记园区水电总表支出数，做好和有关部门的核对工作。园区所有用户的水电费，每月20日至 22日抄查底数， 23 日报送财务。10、做好园区平时每日巡视检查水电使用情况，防止跑、冒、滴、漏现象。11、确保锅炉、水泵、送变电等工作按经济技术指标安全运行，正常供应；对设备定期检查、保养、清洁、润滑、紧固、确保设备完好；平时认真填写设备运行纪录，根据运转情况，采取有效技术措施，

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