CRM数据库设计

1、客户关系管理系统数据库设计报告文件状态：V草稿 正式发布 正在修改文件标识：Company-Project-SD-DATABASE当前版本：X.Y作者：完成日期：Year-Month-DayCompany Information版本历史版本/状态作者9T日起止日期备注100. 文档介绍 40.1 文档目的 40.2文档范围 40.3读者对象 40.4参考文献 40.5术语与缩写解释 41 .数据库环境说明 52 .数据库的命名规则 53 .逻辑设计 54 . 物理设计 54.1 表汇总 54.2 表 A 64.3 N表N 错误！未定义书签。5 .安全性设计 145.1 防止用户直接操作数据库的

2、方法 145.2 用户帐号密码的加密方法 145.3 角色与权限 146 .优化 157 .数据库管理与维护说明 150.文档介绍,特编写这个数据库详细设计说明0.1文档目的为明确软件需求，统一各位成员的数据操作接口书，本文档供本组开发人员参考0.2文档范围0.3读者对象本项目所有开发人员0.4参考文献提示：列出本文档的所有参考文献（可以是非正式出版物），格式如下:标识符作者，文献名称，出版单位（或归属单位），日期例如：AAA作者，立项建议书,机构名称，日期SPP-PROC-SD SEPG,系统设计规范，机构名称，日期0.5术语与缩写解释缩写、术语解释SPP精简并行过程，Simplified

3、Parallel ProcessSD系统设计，System Design1 .数据库环境说明提示：（1）说明所采用的数据库系统，设计工具，编程工具等（2）详细配置2 .数据库的命名规则提示：（1）完整并且清楚的说明本数据库的命名规则。（2）如果本数据库的命名规则与机构的标准不完全一致的话，请作出解释。3 .逻辑设计提示：数据库设计人员根据需求文档，创建与数据库相关的那部分实体关系图（ERD。如果采用面向对象方法（OOAD,这里实体相当于类（ class ）。4 .物理设计提示：（1）主要是设计表结构。一般地，实体对应于表，实体的属性对应于表的列，实体之间 的关系成为表的约束。逻辑设计中的实体大

4、部分可以转换成物理设计中的表，但是它们 并不一定是一一对应的。（2）对表结构进行规范化处理（第三范式）。4.0表汇总表名功能说明bas_dict（字典表）保存条目，地区，服务类型cst_activity（交往记录表）保存客户和企业的交往信息cst_customer（客户信息表）保存客户的详细信息cst_linkman（客户联系人表）保存客户的联系人记录cst_lost（客户流失表）保存客户流失的原因cst_service（服务表）保存企业为客户的服务记录sal_chance （机会表）保存企业和公司建立关系的机会sal_plan （计划表）保存企业为开发客户所做的计划sys_right （权限

5、表）保存本系统的所有权限模块sys_role（角色表）保存本系统中所有的角色sys_role_right（角色表和模保存角色表和模块表的主键块表的关联表）sys_user （用户表）保存用户的信息orders （订单表）保存客户的订单信息orders_line（订单明细表）保存订单明细Product （商品表）保存商品的信息Storage （仓库表）保存仓库信息4.1 bas_dict （字典表）bas_dict（字典表）字段名字段描述数据类型（精度）空/非空默认值约束条件dict_id编号bigintfalse主键自动增长dict_type类别nvarchar（50）falsedict_it

6、em条目nvarchar（50）falsedict_value值nvarchar（50）falsedict_is_editabl e是否可编辑 1-可以；0-不可以bitfalse补充说明约束条件：是否是主键，是否唯一4.2 sal_chance（销售机会表）sal_chance机会销售表字段名字段描述数据类型（精度）空/非空默认值约束条件chc_id主键自动增长（1,1）bigintfalse主键chc_source机会来源nvarchar（50）truechc_cust_name客户名称nvarchar（100）falsechc_title概要nvarchar(200)falsechc_r

7、ate成功机率intfalsechc_linkman联系人nvarchar(50)truechc_tel联系电话nvarchar(50)truechc_desc机会描述nvarchar(2000)falsechc_create_id创建人编号bigintfalse外键chc_create_by创建人（可省略）nvarchar(50)falsechc_create_date创建时间datetimefalsechc_due_id指派给编号biginttrue外键chc_due_to指派给的人（可省略）nvarchar(50)truechc_due_date指派时间datetimetruechc_s

8、tatus状态：1-未指派；2-已指 派；3-开发成功；4-终止 开发。char(10)false补充说明约束条件是否是主键，是否唯一4.3 cst_activity(交往记录表)cst_activity交往记录表字段名字段描述数据类型（精度）空/非空默认值约束条件atv_id编号（主键自动生长（1,1）bigintfalse主键atv_cust_no客户编号char(17)true外键atv_cust_name客户名称（可省略）nvarchar(100)trueatv_date交往日期datetimefalseatv_place交往地点nvarchar(200)falseatv_title交

9、往概要nvarchar(500)falseatv_desc详细信息nvarchar(2000)true补充说明4.4 cst_customer(客户信息表)cst_customer客户信息表字段名字段描述数据类型（精度）空/非空默认值约束条件cust_no客户编号char(17)falsecust_name客户名称nvarchar(100)falsecust_region地区nvarchar(50)truecust_manager_id客户经理编号biginttrue外键cust_manager_name客户经理（可省略）nvarchar(50)truecust_level客户等级inttru

10、ecust_level_label客户等级（可省略）nvarchar(50)truecust_satisfy满意度inttruecust_credit信用度inttruecust_addr地址nvarchar(300)truecust_zip邮政编码char(10)truecust_tel电话nvarchar(50)truecust_fax传真nvarchar(50)truecust_website网址nvarchar(50)truecust_licence_no营业执照注册号nvarchar(50)truecust_chieftain法人nvarchar(50)truecust_bankro

11、ll注册资金biginttruecust_turnover营业额biginttruecust_bank开户银行nvarchar(200)truecust_bank_account银行账号nvarchar(50)truecust_local_tax_no地税登记号nvarchar(50)truecust_national_tax_n o国税登记号nvarchar(50)truecust_status客户状态：1-正常；2-流失；3-删除。char(1)true补充说明4.5 cst_linkman (客户联系人表)cst_linkman客户联系人表字段名字段描述数据类型（精度）空/非空默认值约束

12、条件lkm_id联系人编号（主键自动增长）bigintfalse主键lkm_cust_no客户编号char(17)false外键lkm_cust_name客户名称（可省略）nvarchar(100)truelkm_name联系人名称nvarchar(50)truelkm_sex性别nvarchar(5)truelkm_postion职位nvarchar(50)truelkm_tel办公室电话nvarchar(50)falselkm_mobile手机nvarchar(50)truelkm_memo备注nvarchar(300)true补充说明4.6 cst_lost(客户流失表)cst_lost

13、客户流失表字段名字段描述数据类型（精度）空/非空默认值约束条件lst_id编号（主键自动增长 1,1）bigintfalse主键lst_cust_no客户编号char(17)false外键lst_cust_name客户名称（可省略）nvarchar(100)truelst_cust_manager_id客户经理编号bigintfalselst_cust_manager_name客户经理nvarchar(50)falselst_last_order_date上次下单时间datetimetruelst_lost_date确认流失时间datetimetruelst_delay暂缓措施nvarchar

14、(4000)truelst_reason流失原因nvarchar(2000)truelst_status流失状态1-警告，2-暂 缓流失，3-已经流失varchar(10)false补充说明cst_service客户服务表字段名字段描述数据类型（精度）空/非空默认值约束条件svr_id服务编号（主键）bigintfalsesvr_type服务类型nvarchar(20)falsesvr_title服务概要nvarchar(500)falsesvr_cust_no客户编号，外键char(17)true外键svr_cust_name客户名称（可省略）nvarchar(100)falsesvr_st

15、atus服务状态nvarchar(10)falsesvr_request服务请求nvarchar(3000)falsesvr_create_id创建人编号bigintfalsesvr_create_by创建人名称nvarchar(50)falsesvr_create_date创建日期datetimefalsesvr_due_id分配给某人的编号（客户经 理编号）biginttruesvr_due_to分配给某人的名称（客户经 理名称）nvarchar(50)truesvr_due_date分配时间datetimetruesvr_deal服务处理nvarchar(3000)truesvr_dea

16、l_id处理人编号biginttruesvr_deal_by处理人名称nvarchar(50)truesvr_deal_date处理日期datetimetruesvr_result处理结果nvarchar(500)truesvr_satisfy满意度inttrue补充说明4.7 cstservice（客户服务表）4.8 sal_plan（客户开发计划表）sal_plan客户开发计划表字段名字段描述数据类型（精度）空/非空默认值约束条件pla_id计划编号bigintfalse主键pla_chc_id机会销售编号bigintfalse外键pla_date日期datetimefalsepla_to

17、do计划项nvarchar(500)falsepla_result执行结果nvarchar(500)true补充说明4.9 sys_right (权限表)sys_right权限表字段名字段描述数据类型（精度）空/非空默认值约束条件right_code权限编号（主键）varchar(50)falseright_parent_code模块父编号varchar(50)trueright_type权限类型varchar(20)trueright_text权限名称varchar(50)trueright_urlurl（权限对应功能的访问url）varchar(100)trueright_tip显示var

18、char(50)true补充说明4.10 sys_role(角色表)sys_role角色表字段名字段描述数据类型（精度）空/非空默认值约束条件role_id角色编号（主键）bigintfalserole_name角色名称nvarchar(50)falserole_desc角色备注nvarchar(50)truerole_flag角色状态inttrue补充说明4.11 sys_role_right (角色权限表)sys_role_right角色权限表字段名字段描述数据类型（精度）空/非空默认值约束条件rf_id编号bigintfalse主键rf_role_id角色编号bigintfasle外键r

19、f_right_code权限编号varchar(50)false外键补充说明4.12 sys_user (用户表)sys_user用户表字段名字段描述数据类型（精度）空/非空默认值约束条件usr_id编号（自动增长）bigintfalse主键usr_name名称nvarchar(50)falseusr_password密码nvarchar(50)falseusr_role_id角色编号biginttrue外键usr_flag状态（0:已删除，1:正常）intfalse补充说明4.13 orders (订单表)-B约束条件是否是主键，是否唯一orders订单表字段名字段描述数据类型（精度）空/非

20、空默认值约束条件odr_id订单编号（自动增长1,1）bigintfalse主键odr_customer订单公司名称nvarchar(100)falseodr_date订单日期datetimefalseodr_addr地址nvarchar(200)trueodr_status状态（5:已发货 6:已回款）char(1)false补充说明4.14 orders_line(订单明细表)-Borders_line订单明细表字段名字段描述数据类型（精度）空/非空默认值约束条件odd_id明细编号bigintfalse主键odd_order_id订单编号bigintfalse外键odd_prod_id商

21、品编号bigintfalse外键odd_count数量intfalseodd_unit单位nvarchar(50)trueodd_price价格moneytrue补充说明约束条件是否是主键，是否唯一164.14 Product (商品表)-B约束条件：是否是主键，是否唯一Product商品表字段名字段描述数据类型（精度）空/非空默认值约束条件prod_id商品编号（自动增长1,1）bigintfalse主键prod_name商品名称nvarchar(200)falseprod_type商品类型nvarchar(100)falseprod_batch批号nvarchar(100)trueprod_unit单位nvarchar(50)trueprod_price价格moneytrueprod_memo备注nvarchar(200)true补充说明4.15 Storage(仓库表)-BStorage仓库表字段名字段描述数据类型（精度）空/非空默认值约束条件stk_id仓库编号自动增长1, 1bigintfalse主键stk_prod_id商品编号bigintfalse外键stk_warehouse仓库名称nvarchar(50)falsestk_ware货