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1、2021/3/91EFE矩阵-1【基本概念】EFE矩阵（External Factor Evaluation Matrix），又称外部因素评价矩阵，它是将影响企业发展的关键外部因素信息输入战略分析评价体系，可帮助企业综合评价经济、社会、文化、人口、环境、政治、法律、技术及竞争等方面的信息。EFE矩阵是从企业外部的机会和威胁两个方面找出影响企业未来发展的关键因素，然后进行打分。【内容】按照下列步骤建立EFE矩阵：（1）.列出在外部分析过程中确认的外部因素。因素总数在10-20个之间。因素包括影响企业和其所在产业的各种机会与威胁。首先列举机会，然后列举威胁。要尽量具体，可以采用百分比、比率和对比数

2、字。（2）.赋予每个因素以权重，其数值范围由0.001.00。此权重标志着该因素对于企业在产业中取得成功的影响的相对大小性。通常机会权重比威胁大，如果威胁严重也可以得到高权重。确定恰当权重的方法包括对成功的竞争者和不成功的竞争者进行比较，以及通过集体讨论而达成共识。所有权重总和必须等于1。（3）.按照企业现行战略对各关键因素的有效反映程度为各关键因素进行评分，范围为1-4分，“4”代表反映很好，“3”代表反映超过平均水平，“2”代表反映为平均水平，而“1”则代表反映很差。评分反映了企业战略的有效性，因此，它是以公司为基准的。（4）.用每个因素的权重乘以它的评分，即得到每个因素的加权分数。（5）

3、.将所有因素的加权分数相加，以得到企业的总加权分数。无论EFE矩阵的范围都是从最低的1.0到最高的4.0，平均分为2.5。如果总加权分数为4.0，则反映企业有效利用了产业中的机会，并将外部威胁的潜在不利影响降至最小；如果总加权分数为1.0。则说明没能利用外部资源或回避风险。2021/3/92【总结与分析】一个企业所能得到的总加权分，最高为4.0，最低为1.0，平均总加权分数为2.5.需要注意的是，透彻理解EFE矩阵中所采用的因素，比实际的权重和评分更加重要。【实例】以下是星指针咨询与软件外部因素评价（EFE）矩阵：EFE矩阵-2关键外部因素权重评分加权分数机会机会1.政府大力推进企业信息化改造0.0530.152.中国企业对管理软件需求量大0.1530.453.管理类软件开始普及0.0510.054.行业起点高，入门难，达到同类水平的竞争对手少0.1540.605.其他同类公司（用友、金蝶等）费用高、产品较老、上线时间长等0.1530.45威胁威胁1.国内同类产品品牌响亮，规模大，政府扶持多0.1020.202.国内管理类软件环境差，等级良莠不齐，影响客户信任度0.1030.302021/3/93 结论：平均总加权分数为2.5，星指针咨询与软件总加权分数为2.75，略高于平均水平，表明星指针咨询与软件在利

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