物业作业指导文件IC卡管理办法

1、管理规范示范文本 | Excellent Model Text 资料编码：CYKJ-FW-200编号：_物业作业指导文件IC卡管理办法审核：_时间：_单位：_物业作业指导文件IC卡管理办法用户指南：该管理规范资料适用于管理中，为使规则公开化，让所有人保持集体的协调，维护集体的利益，从而充分发挥团体的力量，实现管理有法可依，内部运行有规则保障。可通过修改使用，也可以直接沿用本模板进行快速编辑。物业作业指导文件：IC卡管理办法1.目的规范对IC卡的管理控制，避免IC卡的不合理使用。2.范围适用各管理处IC卡的工作管理3.定义无4.职责部门/岗位工作职责管理处经理负责对IC卡的发放工作的全面监督和检

2、查管理处指定人员/岗位负责IC的日常办理和授权、变更、回收等工作的具体操作安全部负责核对顾客的IC卡使用情况5.方法及过程控制5.1.IC卡的发放控制5.1.1管理处经理负责对IC卡发放管理工作进行监督、审批。5.1.2管理处指定专人负责IC卡的授权发放管理工作，负责申请人的身份识别、房号和使用范围等登记。每季度对IC卡进行统计整理，填写IC卡季度整理表，对异常情况进行核查处理，负责对电脑管理权限密码每季度进行更改。5.2 IC卡的登记发放5.2.1业主申请领卡须出示有关证件及购房合同，IC卡发放人员根据证件及购房合同，进行发卡、授权，并在IC卡发放/异常情况登记表上进行登记。5.2.2公司或

3、相关工作人员如需申请领卡，需经理或经理授权人审批签名，发放人员进行IC卡的发放授权，并在IC卡发放/异常情况登记表进行登记。5.2.3 IC卡持有人如需对卡的授权内容进行变更，须持有相关证件，由发卡人员予以变更，并登记。5.2.4业主和工作人员发卡情况应分开登记。5.3 IC卡的挂失、解挂5.3.1持卡人挂失/解挂IC卡时，须出示本人身份证，经IC卡发放人核对无误后，予以挂失/解挂，并予以登记。5.4 IC卡的更换、退还5.4.1持卡人在保修期内IC卡自然损坏，凭旧卡可在管理处换取新卡，发卡人回收旧卡并登记。5.4.2持卡人因人为造成IC卡损坏，如打孔、折叠、机洗等只能重新申请领卡，不能更换。

4、5.4.3公司赠送的IC卡办理退还相关手续时不能退还押金。5.4.4车主不再承租车位后，管理处应及时知会发卡人员，取消其车场授权，并经车主确认后方可办理解除手续，同时填写IC卡发放/异常情况登记表。5.5 IC卡的注销5.5.1如业主产权发生变更，管理处应及时通知发卡人员，对其IC卡进行注销，并通知原业主。5.5.2如果工作人员持有的IC卡存在不合理使用或丢失，发卡人应立即予以挂失或收回IC卡并赔偿损失，同时填写IC卡发放/异常情况登记表。5.6 IC卡的授权期限规定业主及家庭成员（管理处业主资料中有登记的）的门禁系统IC卡授权期限一般为十年；车辆IC卡的授权期限根据业主租用车位的期限进行授权。其他人员IC卡授权期限一般为一年，最长不得超过两年。5.7工作人员IC卡的回收工作人员调离或离职，由人事管理员协助授权人收回IC卡，登记在IC 卡发放/异常情况登记表。6.支持性文件无7.质量记录表格TJzzWY7.5.1-A01-03-F1IC卡发放/异常情况登记表T