物业保安绩效考核实施作业规程

1、管理规范示范文本 | Excellent Model Text 资料编码：CYKJ-FW-124编号：_物业保安绩效考核实施作业规程审核：_时间：_单位：_物业保安绩效考核实施作业规程用户指南：该管理规范资料适用于管理中，为使规则公开化，让所有人保持集体的协调，维护集体的利益，从而充分发挥团体的力量，实现管理有法可依，内部运行有规则保障。可通过修改使用，也可以直接沿用本模板进行快速编辑。1.目的规范保安员绩效考核工作,确保公开、公平、公正考核保安员的德、绩、能、勤。2.适用范围适用于全体保安员的绩效考核工作。3.职责3.1 各报警中心班长负责依照本规程对报警员的日常工作进行检查。3.2 各保安

2、队长(安保部经理)负责依照本规程对保安员的日常工作进行检查。3.3 保安部负责依照本规程对各保安队(安保部)和报警中心工作进行抽查。4.作业规程4.1 保安员工作标准4.1.1 门岗(大堂岗)保安员每日的执勤工作应符合保安部门岗(大堂岗)管理作业规程、施工人员、闲杂人员管理作业规程中的各项要求。4.1.2 巡逻岗保安员每日的执勤工作应符合保安部巡逻岗管理作业规程、突发事件处理作业规程中的各项要求。4.1.3 车管员每日的执勤工作应符合保安部交通管理作业规程、车辆停放管理作业规程中的各项要求。4.1.4 报警员每日的值班工作应符合保安部报警中心管理作业规程中的各项要求。4.1.5 游泳池管理员、

3、救生员在游泳池开放时的工作应符合保安部相应的各项要求。4.1.6 宿舍管理员每日的工作应符合保安部保安部内务管理作业规程中的相关要求。4.1.7 义务消防员在工作中使用消防器材时应符合消防管理作业规程、突发事件处理作业规程中的各项要求。4.1.8 保安员、报警员在每日工作交接班时,必须依照保安员交接班管理作业规程的要求进行交接班。4.1.9 当辖区发生突发事件时,保安部突发事件处理作业规程中要求参与工作的保安部成员,必须依照规程尽职尽责。4.1.10 保安员、报警员的内务、作息标准应达到保安部保安员内务管理作业规程的细则要求。4.1.11 保安员、报警员每日执勤或值班时的仪表仪容、言谈举止应符

4、合保安员行为规范管理作业规程的各项要求。4.1.12 保安员在使用警用器械时,应严格遵守保安部保安警用器械管理作业规程的各项要求。4.1.13 保安员必须按保安员培训实施作业规程的要求参加培训和达到培训要求。4.1.14 保安队长(安保部经理)除应严格按保安部的作业规程进行工作外,还需严格遵守公司和保安部其他相关作业规程、:制度的要求。4.1.15 保安部各级管理人员均应按上述各项作业规程履行自己的职责,符合作业规程的要求。4.2 考核评分结构4.2.1 保安员绩效考核评分按百分制进行,每月考核一次。4.2.2 保安员考核考核的内容包含:a)服务意识(满分25分);-具有较强的工作责任心,执勤文明、规范、到位;-主动为业主提供服务,不收受业主小费及馈赠;-举止文明、礼仪周全、语言规范、精神饱满;-能发挥自己的特长为保安队(安保部)和公司服务,能提合理化建议;-对辖区的设施积极有效地参与管理。b)工作能力态度(满分50分