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文档简介
1、管理规范示范文本 | Excellent Model Text 资料编码:CYKJ-FW-975编号:_某酒店员工仪容仪表举止规范审核:_时间:_单位:_某酒店员工仪容仪表举止规范用户指南:该管理规范资料适用于管理中,为使规则公开化,让所有人保持集体的协调,维护集体的利益,从而充分发挥团体的力量,实现管理有法可依,内部运行有规则保障。可通过修改使用,也可以直接沿用本模板进行快速编辑。某酒店员工仪容仪表举止规范:1、必须保持健康、微笑与端庄的仪表。2、工作时必须穿酒店规定的制服(含鞋帽),制服要整齐干净,钮扣要齐全扣好,不能将衣袖、裤管卷起;皮鞋(或布鞋)要黑色;一定要干净光亮,不得穿凉鞋、靴或
2、时装鞋等,上班时间一定要穿袜子,女员工的袜子颜色为浅色,男员工的袜子颜色为深色。员工名牌(胸章)为制服一部分,必须整齐配戴在左前胸。3、入酒店范围内穿着必须大方得体,一律不得穿拖鞋、背心、短裤等进入酒店;上班时间必须穿酒店指定的皮鞋(或布鞋),不得穿凉鞋、靴或时装鞋等。4、男员工发脚须在领线以上,前不遮眉,侧不掩耳,不能蓄须,每天要刮须修面;女员工的头发要梳理自然、明快、简洁,刘海不能遮眉,过肩的头发要梳起,头发要保持干净无头屑,不可染头发。5、要经常洗澡,上岗前检查眼、鼻、齿等清洁卫生。勤剪指甲,不得留长指甲及涂有色的指甲油。6、女员工必须淡妆上岗,不能使用香味过浓的香水。7、除手表及结婚戒
3、指外,不得佩戴其他饰物。8、上班前不能吃带异味的食物,不准喝带酒精的饮料。9、坐、立、行姿势要端正,行走时应挺胸,目视前方,脚步要轻;坐时不要伸腿坐或翘起二郎腿;站立时不能背靠墙壁或倚靠其他物体,不可驼背弯腰,两脚稍微分开,男员工两手放于身后,女员工两手轻握自然垂下背于身。篇2:假日酒店办公区仪容仪表管理制度假日酒店办公区仪容仪表管理制度1、办公区工作人员工作时间一律佩带胸卡;2、上班期间经常洗手,勤俭指甲,保持卫生;3、工作服(西装、裙装)污迹、油渍、褶皱,清洁平整;4、发型整齐,女性所留长发必须盘到头后,不得披头散发;5、男性长发不得超过耳部,头后发长不低于衣领;6、女职员不得浓妆艳抹,只
4、能化淡妆;7、男性不得留胡须;8、禁止佩带任何饰物;9、不得在办公区内赤脚,穿凉鞋、拖鞋。篇3:体育发展公司员工仪容仪表规范体育发展公司员工仪容仪表规范员工形象要求您已经是健佳美团体中最富有代表性的员工之一,您的仪表、仪容、谈吐、举止、行为,不再仅仅是您个人文化素养的直观反映,而是会所形象的再现。公众的亲疏、顾客的取舍,将与您的形象休戚相关。形象意识员工必须具备强烈的形象意识,从基本做起,塑造良好形象。员工仪容仪表、着装要求:员工上班时必须按会所管理规定一律统一着会所的制服、其修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落,应注意以下要求:鞋子-穿轻便易行不发出声音的鞋;制服-整洁大方、定期清洗;身体-保
5、持干净清洁,不发出异味;口腔卫生-上班前不吃刺激性食物,如大蒜、韭菜、臭豆腐等;头发-保持头发整洁,最好束在脑后;手、指甲-始终保持清洁,工作前后与上完洗手间都须清洁。指甲不宜过长,不得涂彩色甲油。饰物:员工佩戴饰物应得体,不可佩戴夸张的饰物。谈吐要求:在工作时间内一律讲普通话,交谈中不随便打断他人谈话,不问及他人隐私,不得在背后私自讲同事坏话。与顾客交谈要诚恳、热情、不卑不亢、语言流利、准确。业务之外,注意话是健康、客观。注意迎送礼节,主动端茶送水。与同行交谈,注意措辞分寸,谦虚谨慎,维护公司的形象,不互相诋毁,客观正派,不涉及同行机密。举止行为要求:要避免口臭、体臭不当与别人做不雅的动作(如:咳嗽)不能在顾客面前嚼口香糖。不能说话大声刺耳。不能当着客人面前批评同事的不足。不能与顾客谈论自己的私事。不能倾斜倚靠背或桌面,在接待中懒散横靠沙发。不能在工作时姿势不良,行走时摆动,走路要轻盈。有顾客时,音响、电视声音不能过大。不再背后议论他人的长短。说话不实在,过分批评他人,降低会
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