物业中心日常服务操作程序

1、管理规范示范文本 | Excellent Model Text 资料编码：CYKJ-FW-978编号：_物业中心日常服务操作程序审核：_时间：_单位：_物业中心日常服务操作程序用户指南：该管理规范资料适用于管理中，为使规则公开化，让所有人保持集体的协调，维护集体的利益，从而充分发挥团体的力量，实现管理有法可依，内部运行有规则保障。可通过修改使用，也可以直接沿用本模板进行快速编辑。(1)收楼的操作程序确认业主身份需带备之有关资料。若业主不能亲临收楼可委托代理人,代理人除必须携带收楼通知书、购房合同及有关发票收据外,还必须出具业主的授权书(律师签证)、业主身份证明文件原件、代理人的身份证明文件。由

2、业主填写商品房移交接收书(附表1)及签署前期物业管理协议(附表2),小区管理公约(附表3),一式二份,一份交留业主,一份归存业主档案。由业主签收商品住宅质量保证书、商品房使用说明书(附表4、附表5)、物业使用守则房屋装饰装修管理规定(附表6、附表7)等有关资料和房屋全套锁匙(锁匙数量须于锁钥签收簿内注明)。业主填写住户卡申请表(附表8)申领"业主卡",若需要租用摩托车/小汽车车位的同时填写车位租用协议(附表9)。交纳业主(住户)卡工本费20元,及室内/室外摩托车/小汽车车位月租(由驻前台收费文员收取)。由业主签署业主委托农业银行代缴费用委托书(附表10)。通知业主/业主委托

3、人到现场验楼,验楼完毕后,业主/业主委托人填写保修项目登记表(附表11),并由业主确认。管理处在填写工作单(附表12)后归存业主档案。将以上有关资料分类整理,然后装入文件盒并作准确清晰的标识存档。(1)办理房屋装修申请的操作程序装修单位需提供的有关资料:1)装修施工单位营业执照复印件、资质证明复印件各一份。如业主不能亲临时,必须由业主本人填写委托书并签名(业主委托施工单位施工之证明)。2)房屋各层平面图。3)室内供电系统图,给、排水管网图。填表:客户于前台索取装修申请表(附表13)一式三份,填写装修项目等内容,附带有关图纸(如室内装修布置图、水电安装图等),由业主及施工单位负责人亲笔签署后交还

4、管理处(对有关影响外观及结构的项目将不予批准)。注:各施工图纸一定要正规,具备尺寸、比例尺及图例等;装修如有凉亭、假山、水池(多层、高层不予批准),需标明其高度或深度及其离房屋、铁栏距离。申报人于图纸最后一页注明图纸总页数并签署。填写装修承诺书(附表14)一式三份,装修委托书(附表15),由业主、装修负责人签署。审批:呈交所有装修资料及装修申请表给管理处审批(最长审批期限三个工作天,无特殊情况当天能批核)。通过审批后,由管理处整理分类有关资料,业主手持装修申请表(副本)装修承诺书(副本)各一份,装修负责人手持装修承诺书(副本)装修委托书(副本)各一份,水电维修人员手持装修申请表(副本)一份,其

5、余资料(正本)由管理处统一归存。收费:装修单位需缴交费用。1)装修押金:二期非复式800元,复式/商铺20xx元,其余各区800元。2)装修期管理服务费每天每户 元(待定)。3)装修工人出入证按金每个50元,工本费每个5元。将新办理装修的单位名单(副本)交保安部一份!办理装修工人出入证:1)必须核实该单位已办理完有关的装修报批手续。2)必须由业主或装修负责人(持装修委托书)亲临申办。3)必须提交装修工人1寸近照一张、身份证复印件一份。4)填写装修工人出入证应注明有效日期及办证日期。5)装修负责人之出入证应于正面姓名后加以注明。6)贴相、盖章、收费。7)装修工人如需在区内加班的,业主或装修负责人必须填写加班申请表(附表16)。经审批通过后须复印一副本到保安部,以便其清场。(装修工人一律不得留宿)。8)如装修工人于区内有违规现象(在装修人员出入证背面已注明相应违规项目)发生,管理处人员/保安人员有权没收