物业公司项目门岗工作规程

1、管理规范示范文本 | Excellent Model Text 资料编码：CYKJ-FW-198编号：_物业公司项目门岗工作规程审核：_时间：_单位：_物业公司项目门岗工作规程用户指南：该管理规范资料适用于管理中，为使规则公开化，让所有人保持集体的协调，维护集体的利益，从而充分发挥团体的力量，实现管理有法可依，内部运行有规则保障。可通过修改使用，也可以直接沿用本模板进行快速编辑。物业公司项目门岗工作规程一、目的：通过对小区进出人员及车辆的控制，确保小区的安全。二、适用范围:本公司各单位门岗人员三、职责:1.熟悉小区内业主、人员、车辆情况。2.维护大门口秩序，确保来往车辆、进出人员畅通有序。3.

2、严格执行来人来访登记制度。4.严格执行物品、车辆出入登记制度。5.对进出小区的人员严密观察,发现可疑情况及时处置。6.保持岗位卫生清洁。四、相关文件：五、工作内容：1、交接班1)上班提前十五分钟到达值班室，整理好着装，按照要求佩带工作牌，精神饱满准备上岗。2)班长集合队伍进行上岗前工作安排，下班后集合在值班室 ，对本班工作进地总结，对存在问题的责任人进行批评，同时对于在工作中出现的好人好事及工作成绩突出者进行表扬。3)上班后首先检查上一班有无清理卫生，然后双方进行工作交接，交班者必须对接班者说清当班小区门岗的工作情况，然后接班者对交接物品进行检查，认为无误后在物品移交登记签字。4)接班者由当班

3、班长带队，着装整齐、精神饱满齐步走到各工作岗位和当班者双方互相敬礼，进行交接。5)上岗后跨立或立正姿势站在岗台上。2、车辆进出管理1)门岗保安员上岗3个月内，须熟悉小区业主车辆基本情况。包括：车号、颜色、业主常规出入小区时间等。2)对进入小区来访的车辆主动上前询问，并进行出入登记，及时打开栏杆，防止车辆受损。3)维持小区停车秩序，为小区业主车辆、来访车辆导引停车泊位方向。4)严格控制无关外来车辆的乱停乱放。5)发生两车相撞时，先由双方自行解决，如解决不了则通知交警处理。3人员出入管理1)门口值班员上岗3个月内，须熟悉小区业主基本情况，包括：姓名、楼号、房号、人员情况、单位状况等。2)当发现双手

4、提(拿)重物的业主进出大门有困难时，应主动提供帮助。3)如有年老体弱和有病的业主、客人，为他(她)们搀护到楼下，必要时可送至楼层房间或车内。4来人来访管理1)谢绝推销或其他闲杂人员进入。2)来访人员须明确说出所找业主姓名、楼号、房号，必要时可用对讲机或电话联系，确认后登记进入。3)为第一次来小区的来访客人指引业主楼号。4)劝阻衣衫不整者进入小区。5)若遇上级领导或前来指导、参观的社会各界人士来小区，立即行礼、讲问候语，然后将参加人员的人数、单位等情况记录清楚、备查。6)若遇不服从管理及蛮横无理者，应耐心做好解释工作，尽可能消除其不满情绪，避免出现打架等恶性事件出现。5物品出入管理1)业主物品进入小区时，要查验物品是否符合要求，对于不符要求的装修材料等物品通知管理员并禁止进入，要耐心解释，处理不了时，及时上报上级领导处理。2)业主物品搬出小区时，记录后，请业主在物品出入登记表上签字。3)若是装修单位或其他人员搬入物品，处理方法同上，如物品搬出小区，查验物品出入证明单，物品与证明单上所列物品是否相符，是否盖有公章或领导、业主签字，若不符要求搬运者停止搬运并由领班上报主管，查