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文档简介

1、管理规范示范文本 | Excellent Model Text 资料编码：CYKJ-FW-716编号：_物业公司质量体系管理评审程序审核：_时间：_单位：_物业公司质量体系管理评审程序用户指南：该管理规范资料适用于管理中，为使规则公开化，让所有人保持集体的协调，维护集体的利益，从而充分发挥团体的力量，实现管理有法可依，内部运行有规则保障。可通过修改使用，也可以直接沿用本模板进行快速编辑。物业公司质量体系管理评审程序1.目的本程序规定了公司管理评审的要求，以保证评审有效运行。2.适用范围适用于公司的管理层，特别是管理者代表、总经理及部门经理对质量体系的评审。3.职责3.1总经理确定管理评审时间，

2、主持管理评审会议，批准管理评审计划和管理评审报告。3.2ISO9000工作小组负责人负责制订管理评审计划及管理评审报告，ISO9000工作小组负责对管理评审纠正措施的跟踪和验证。4.相关文件4.1质量手册4.1管理职责4.2ISO9002标准4.1管理职责5.工作程序5.1评审时间安排5.1.1管理层对质量体系的评审至少每年进行一次，安排在每年第一季度由总经理确定评审的具体日期。5.1.2如果质量体系发生重大变化或出现重大情况，总经理可随时召集管理层进行管理评审。5.2评审内容:A.公司的组织机构、人员和资源是否合适;B.公司质量方针是否合适，质量目标是否明确、实际;C.公司服务是否满足质量要

3、求;D.客户反馈的信息。E.外部和内部质量体系审核结果;F.纠正和预防措施的有效性。5.3管理评审会议日程管理评审以会议形式进行，由ISO9000工作小组负 责人制订管理评审计划，计划至少包括5.2节中提及的评审内容。管理评审计划由总经理批准，并由ISO9000工作小组提前一周分发给会议参加人员，ISO9000工作小组负责评审资料的准备及评审过程的记录。5.4管理评审会议5.4.1会议由总经理主持,参加人员包括管理者代表、ISO9000工作小组负责人、各部门经理，缺席者不得超过二人，但ISO9000工作小组负责人不得缺席。5.4.2参加人员根据会议日程对评审内容逐项评审并作记录，最终给出评审结果。5.5管理评审报告ISO9000工作小组负责人根据会议记录编写评审报告，由总经理审批，审批后的报告由ISO9000工作小组负责分发给会议参加人员，管理评审报告原件由ISO9000工作小组负责归档保管。5.6管理评审后续工作管理评审中需采取纠正措施的，按照纠正和预防措施(QP-9.1)程序文件执行。6.支持文件6.1管理评审记录6.2管理评审计划表管理

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