货运管理制度(共3页)

1、精选优质文档-倾情为你奉上一、目的：为实现对物流承运单位的有效管理，提高发运速度，优化服务质量，维护市场秩序，本着“安全、及时、准确、经济”的原则，结合公司实际制定本制度。二、商品运输的任务：（一）按照商品运输的管理内容，安排商品的运输、提货、验货，商品的交接、查询和索赔。（二）合理发排使用商品运输工具。三、商品运输工作范围（一）上门提货运输；（二）商品移库运输；（三）送货上门运输；四、商品运输工作程序（一）货物通知、提货和装运1、派车：物流供应商根据我方仓管员通知派车，时间、车况、载重能满足运输需要。按我方的要求泊车、装货，听从我方指挥，双方共同确认商品要求、规格、数量。2、物流公司需认真核

2、对各种运输单据，包括发票、装箱单、提单、检验证等。问明情况，办理提货。（二）提货。1、物流公司提货时，首先按运输单据查对箱号和货号认真检查；确信无误后方可提货装运。2、需严格检查包装质量。对开裂、破损包装内的商品要逐件点验。3、取特殊贵重商品要逐个进行检验；注意易燃、易碎商品有无异响和破损痕迹。4、提货时做好与仓管员现场交接确认。5、对包装异常等情况，要做出标记，向委托公司说明情况做好登记。6、在提货过程中发现货损、货差、水渍、油渍等问题要分清责任。（三）装运。1、确保票实无误，或对出现的问题处理后，方可装车。2、装车要求严格按商品性质、要求，堆码层数的规定，平稳装车码放；做到喷头正确、箭头向

3、上，大不压小，重不压轻，固不压液；易碎品单放；散破包装在内，完好包装在外；捆扎牢固。（四）商品运输、卸货与交付1、提前与客户沟通到货时间，确认送货地点。2、必须按规定地点卸货。如货运方有其他要求需向物流公司讲明，以便重新安排调整。3、卸货时按要求堆放整齐，方便点验；喷头向外，箭头向上，高矮件数一致。4、定位卸货要轻拿轻放，根据商品性质和技术要求作业。5、交货时，运输员按货票向接货员一票一货交待清楚，并由接货方签字确认。6、货物交付完成后需及时向委托方告知物流信息。7、若运输货物移交有误，要及时与有关部门联系8、核对收货人身份，收货人信息与运输合同不符的，应立即与我司储运部沟通，按指令处理。9、

4、与收货人一起，按送货单逐件核对实物。交付完毕，监督（当面）收货人在物流单回联上签字、盖章。10、若货物在运输过程中出现包装破损或意外情况导致的产品出现质量问题应与接货方共同确认，并积极配合委托方办理索赔。11、在运输中，因运输人员不负责任发生问题，按委托方有关规定处理。五、异常情况处理：1、运输过程中的异常情况：（1）普通异常，第一时间通知仓管员，说明情况及对交货时间的影响、预计解决问题的时间。（2）重大交通事故，在第一时间通知仓管员，按物流公司指令处理，配合取证、理赔。2、交货时的异常情况（物流货损、交货误差、交货时间、运费误差等）（1）能直接与客户协商处理的，视同正常交付，客户正常签收送货单回单。（2）无法与客户协商处理的，在第一时间通知仓管员，按仓管员指令处理。同时，将异常情况详细记录在送货单回单上，收货人、送货司机双方签字确认。 六、运费结算：（一）物流供应商按月与仓管员核对运费金额；每月10日前结算上月运费，逾期推后至下月。（二）提供正式的运输发票、结算账户。（三） 按合同交货时间由客户代付运费的，需补开正式发票。 七、合作关系的生效与终止/停止（一）年度评估不合格的，终止合作；年度评估合格的，督促改进，更改后，仍达不到良好的，暂停合作。（二）合作期间发生重大事故未处理完毕，或