市场营销岗位职能调查实施预案

1、1 / 15- 校企联合导师制:市场营销专业人才培养模式研究与实践市场营销岗位职能调查项目实训模块实施方案2 / 15课题负责人：谢健（教授）课题组成员： 朱世平 张启明 吴磊 贾芙蓉 陈王伟企业导师单位：项目实施对象：10级市场营销本科专业刘观、实施目的组织是企业实现目标、 完成企业使命的载体； 科学的组织结 构、合理的分工与协调又是组织实现目标的前提条件。 企业市场 部作为企业与外部供应商、 客户、消费者等进行联系的重要组织 部门，承担着收集市场信息、服务客户、规划产品分销与促销等 事关企业价值实现的职能。但行业不同、企业不同，其内部组织 结构的设计及不同部门职责划分各有特点， 通过本次调

2、查， 要求 各个小组深入“校企共建实习基地”的各企业，较为系统了解各 企业内部组织结构的设置， 重点调查企业内部市场部 （或营销部） 的职责范围、 与其它部门的关系及协调原则， 并最终对市场部在 企业中的地位形成准确的认识。、实施方案1、校内预备：分组。将市场营销本科10级35人分为5组，每组7人。确 定组长、副组长各1人，负责与校内、校外指导老师联系，对指 导老师布置的任务进行组内成员分工、 协调， 最后负责向指导老 师提供相关的调查报告等材料。理论知识预备。 通过课内学习、查阅相关材料，了解当今企3 / 15业组织机构设置的原则、 类型及各自特点， 了解市场部或营销部 的职能演变； 了解市

3、场部经理的职责范围及素养要求； 熟悉市场 部工作人员的要紧职责及素养要求。2、调查过程预备。 包括：拟调查的有关问题设计、调查时 刻安排、具体工作的人员分工、交通工具与线路等。3、企业调查：与企业指导老师沟通协商， 选择适当时刻， 到达规定的企业， 由企业指导老师带队到企业有关职能部门进行实地调查， 通过人 员访问、座谈、阅读、企业简报、参观等方式收集获所需的有关 信息资料。4、过程要求：服从校内企业指导老师安排， 按期做好各时期的调查预备工 作。保持与校内、 企业指导老师沟通， 了解实习调查企业公开的 各类信息。自觉遵守企业的各项规章，服从企业指导老师的有关安排。5、交流总结：各小组对调查所

4、得资料和调查过程进行整理分析，通过文档 和课件形式，由小组代表进行班级交流；各小组相互提问；校内4 / 155 / 15指导老师及时进行点评； 班级交流以后， 对调查总结再进行完善，提交校内和企业指导老师。6、具体时刻安排：第七周： 对市场营销本科08级进行“校企联合导师人才培 养模式”推介讲明，对市场营销岗位职能调查实训进行动员，提 出岗位职能调查提出具体要求。第八周：调查成员分组，每组810人，每小组确定一人为 组长作为联系人；确定校内专业指导老师，具体指导老师为：朱 世平；确定每小组调查的对应企业和企业导师， 对应的企业学生 能够自己确定也能够由老师关心解决。 具体实习企业在与合作企 业

5、商定后决定，欢迎同学自己联系实习企业单位。1、市场营销岗位职能调查第一模块企业市场部（营销 部）职能调查，按实训要求完成相应的调查内容并总结汇报。2、市场营销岗位职能调查第二模块：营销部内部职能分工 调查，完成相应的调查内容并总结汇报。3、市场营销岗位职能调查第三模块：营销部基层职员职责 与技能要求调查，完成相应的调查内容并总结汇报。4、市场营销岗位职能调查第四模块： 营销部绩效考核调查， 完成相应的调查内容并总结汇报。7 / 155、市场营销岗位职能调查交流、总结、汇报。各组对本项目调查进行汇总， 提交调查报告和有关调查过程性材料 （包括调 查访问提纲、 调查问卷原始材料、 人员访谈记录、

6、参观考察记录、 有关照片材料、个人发言材料） 。6、校内指导老师依照各组调查实训过程的努力程度、交流 汇报的认真程度、 调查报告质量等指标， 结合企业导师评价记录 和评分，按照考核方法规定指标，对各组实训评定最终成绩，确 认学分。该学分可替代暑期实践学分。三、调查内容项目一：企业市场部（营销部）职能调查调查结果要求各小组完成调查报告1份。内容包括：1、对企业的自然信息的介绍，包括企业名称、性质、地址； 经营宗旨；行业、主营业务、经营历史；进展概况（销售、产品 线、市场范围、目标客户、销售利润等） ；战略目标；6 / 152、企业组织结构设置概况，包括组织名称、要紧职责；3、该企业市场部（营销部

7、）的职责范围；4、对该企业市场部在企业中的权责地位是否适当提出本组 看法。项目二：营销部内部职能分工调查调查结果要求：各小组完成调查报告1份。内容包括：1、营销部内部的职能分工及机构设置概况；2、营销部内部要紧职能部门：销售部、策划部、品牌治理 部、市场调研部等部门的职责；3、营销部主管的职责；4、营销部各要紧分部主管的职责；5、营销部各部门主管的素养要求；6、对营销部内部各部门的设置及分工提出问题及改进意见。项目三：营销部基层职员职责与技能要求调查 调查结果要求：按照营销部工作划分， 各小组选择某类 （如销售员、 导购员、9 / 15调研人员、策划人员等）基层营销人员进行调查，完成调查报告1份。内容包括：1、基层营销人员的岗位职责要求；2、基层营销人员的工作程序；3、基层营销人员的素养要求；4、对现有的基层营销人员的职责要求提出改进意见。项目四：营销部绩效考核调查调查结果要求：各小组完成调查报告1份。内容包括：1、企业领导部门对营销部绩效考核指标与奖惩制度；2、营销部对内部各部门的绩效考核指标与奖惩制度；3、营销部对基层营销人员的绩效考核指标与奖惩制度；