2020年做好酒店会议营销的方法

1、做好酒店会议营销的方法做好酒店会议营销的方法有那些 ?如何做好酒店会议营销 ?看看下面的会议营销十大攻略吧 !1 、捕捉会议信息会议信息的捕捉非常重要，什么时候有会议 ?什么性质的会议 ? 什么时候开 ?除非作为政府性会议的指定酒店，其他的情况都需要我们的会议销售人员去捕捉。一个好的会议销售人员应该具备“狗仔队” ( 注：非贬义 ) 的嗅觉和执着的精神，并且在经常开会的单位和公司潜伏的有 “无间道”。会议信息渠道畅通这样才能第一时间获得会议信息。2 、跟踪相关人员会议信息落实后要紧盯会议的具体负责人。只要酒店的条件具备会议的要求，就要采取多种方法和技巧拿下会议落地权。这个阶段一定要有耐心并表现

2、出足够的诚意和接待会议的能力，不能被会议负责人三言两语给打发走了，要有“死缠烂打”不达到目的不罢休的精神。3 、洽谈会议细节一旦会议达成意向，就要详谈会议细节，为会议召开的合同做准备。会议时间、性质、名称、参与人、人数、各类房间数量、就餐标准、就餐形式、餐饮禁忌、水果、鲜花、条幅、POP指示牌、会议室摆设、收费标准、结账方式、回款日期等等要做好记录， 不得马虎。4 、签署会议合同各类会议接待细节洽谈完毕后，要尽快出书面合同，审核无误后、报批签署，并立即准备合同给客人确认签署 ; 同时把会议的日期记录在“会议预订登记表”中，及发订房单到前台接待锁定房间量 ; 跟办会议团队的责任销售员在和客人确认

3、所有相关细节后， 即时将所有信息制作一份“会议 / 宴会活动通知单”，经销售经理签署后发到相关部门 ; 会议签单负责人的签名样式应及时复印给前厅部、餐饮部和财务部 ( 饭店各服务营业点须持有此签名样式附件以便客人签单核对) 。5 、会前准备工作这个环节很重要，会前准备工作做好了，基本上会议就成功了一半。大型接待及 VIP 会议团队到达前一天，总经理或营销总监负责主持有关此次会议接待的协调会议，邀请各相关部门参加会议，明确工作和责任 ; 必要时可以邀请客人一起参加并介绍各部门负责人给客人认识，以便于更好的沟通合作，并视情况在饭店宴请此负责人。对准备工作的一些具体要求再做一些赘述：1 、硬件设施运

4、行正常。会前一定要对设备设施进行排查试运转，发现问题及时修复和整改。电梯、锅炉、空调、各类电器、灯光、音响设施等要逐一排查。2 、团队协作配合高效。俗话说“养兵千日、用兵一时”。接待大会时员工之间、岗位之间、部门之间通力协作，无论客人提出多高的要求，员工们都能临阵不乱，胸有成竹，顶得住一时超负荷的工作量， 经得住随机应变的考验甚至一时的饥渴， 在忘我的工作中，不忘急酒店之所急， 急客人之所急，发挥酒店整体战斗力的作用。3 、工作时间灵活变通。会议型酒店与其他类型酒店相比，在客流均衡度上有着明显的弊端：忙起来时，所有员工都得加班加点，甚至夜以继日; 闲起来前台服务员按部就班、出勤不出工，几乎都处

5、于候客状态。为了科学合理地使用人员，并使酒店经营尽可能处于相对的平衡状态，会议型酒店在人员配置上不必采取满编制，可适当利用学生这样的临时工。可按天计薪，这样就降低了酒店人力资源成本。4 、树立首接负责制权威。会议接待采取“谁洽谈谁负责到底”的首接负责制原则，会议的一般决策权归会议负责人，由他说了算。会前主动与客户沟通联系，尽早确切了解会议的大体规格和总体要求。对缺乏办会经验的客户， 会议负责人要酌情精心设计几套方案，包括会场、用餐、议程编排等，供客户参考选用。各部门要积极配合相应该会议负责人的安排，在具体会议上他可以是“酒店总经理”。5 、会中服务落实各部门在会中服务时，应确立“零差错”的目标

6、，一定要在细节上狠下工夫，琐碎的事不能怕麻烦， 要从方便客人着想，做细做透。部门内各级管理人员对下属的工作督查要得力、层层把关、精益求精。时刻关注客人的合理需求。6 、会中意见征询会议期间，各部门要积极争取客人对会议接待的意见和建议。客人的变更需求和意见要及时反馈到有关部门。任何部门在获取信息后都必须密切配合，设法在第一时间内解决问题或改进不足，直至客人满意为止。会中做亡羊补牢，总胜过事后诸葛亮。7、突发事件处理为了提高客人的满意度会议负责人员必须24 小时手机开通，保持与客人热线联系， 遇到突发事件要第一时间去积极处理，并且能调动协调各部门积极配合，整体作战，并上报总经理知晓。8 、会后总结备案每个会议结束后，有关会议团队帐务问题，负责此次会议团队的销售人员有责任协助前厅和财务核对帐项 ( 会议团队结束离店前一天进行核对帐务， 有必要时，应每天核对 ) 和追收账款 ; 会议负责人并要主动征求客人的意见， 并把会中的意见进行梳理， 汇总后分析存在不足的原因，以便日后纠正预防。如有典型的案例，一定要成书面文字，作为备案参考。每一次会议的成功接待都是酒店的一笔宝贵财富。9 、定期交流回访会议团队结束后，负责此次会