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文档简介

1、内容:影务员工的重要性1.讲解影务工作流程检票巡场引导检票巡场4.开启影厅进场门,检查通道的环境卫生状况,设备设施包括地毯、银幕、座椅、座套、场灯、壁灯、地灯、指示灯、应急灯等是否完好。5.影片放映前10分钟,巡场人员在影厅外等候观众入场,且核对观众影票,手撕副券,提示观众对号入座。6.电影正片开始5分钟后,影厅门口的巡场员可以关闭场门,对迟到的观众主动询问厅号、场次,并手持电筒根据票根将其引至座位。7.在电影放映过程中始终保持各影厅进口门和出口门处于关闭状态。8.巡场人员须每隔20分钟巡视影厅,查看观众是否有不文明行为,同时监督放映质量,发现放映事故,及时通知放映员和值班经理。9.对特殊观众

2、(如老、弱、病、残、孕心血管病患者、外宾等)提供额外服务,残疾人轮椅入场时应有专人陪同至座位,根据残疾人状况,适当安排其他观众调换位置,为残疾人提供做大的方便。10.影片正片结束前5分钟进厅在散场口等候,同时开启调光灯,影片字幕开始出现时打开散场门,引导观众散场,待散场完毕,通知保洁员进场清理。(观众未完全散场,不得进厅清场)11.电影散场时,须提醒观众勿忘随身物品,礼貌引导观众离开影厅。12.观众散场后,按要求检查厅内清场情况,清场结束时应关闭散场门,打开入场门,准备迎接下一场次观众。引导2.影务工作常见弊病1.影务人员擅自离岗或者窜岗2.上班期间,闲聊或者玩手机3.影片放映结束,未及时打开散场门4.交接工作存在一些纰漏

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