物业集团安全管理三级培训体系管理制度.doc

1、物业集团平安管理三级培训体系管理制度物业集团平安管理三级培训体系管理制度1 、目的建立健全平安管理系统长效培训鼓励机制，培养平安管理系统人才梯队，进步平安工作人员综合素质，提升平安管理团队建立和效劳程度。2 、适用范围适用于物业集团及下属各分公司。3 、组成及职责本体系是由集团平安督察部主导，公司高层支持，分公司平安督察部及培训主任负责，内部培训讲师施行，全员参与的培训体系。在本体系中，必须健全并明晰相关方面的职责权限，详细如下：3.1 公司高层：审批培训鼓励方案与政策；提供培训需求资与财力、物力支持。3.2 集团平安督察部：是平安管理三级培训体系方案的建立者、督导者，负责建立鼓励培训机制、培

2、训政策、组织内部培训讲师编写培训教材、审批培训教材，对培训讲师及平安管理部门责任人提供有关培训的专业咨询与指导，进展培训评估。3.3 分公司平安督察部及各工程平安责任人，根据公司战略目的、本部门员工绩效、部门职责，从“组织、任务工作、个体”三方面进展培训需求分析p ，识别并提出本部门员工培训需求谁要培训？培训什么？什么情况下要培训？何时需要培训？、组织本部门员工参与培训、对本部门员工培训情况进展跟踪、监视，培训效果与培训鼓励机制的应用严格按照集团公司的培训鼓励机制与政策的要求，将员工的培训与其晋升、调薪等严格挂钩，并注意搜集相关书证资料。3.4 各平安管理部门班、组长：跟进部门培训大纲要求，结

3、合实际工作，对基层员工的应知应会、岗位操作流程及作业指导书局部进展实时监视检查、及时纠正，并注意搜集相关案例组成培训材料。3.5 内部培训讲师：根据培训大纲编写培训教材、主讲擅长的培训课题与培训考核、进展培训效果评估、根据培训效果评估制定培训改善方案并反应给平安督察部和各平安管理部门责任人。3.6 员工：积极参与培训，应用培训所学。4 、三级培训组织架构为培训体系表一和纵向模块表二4.1 三级培训体系表一级别责任责任人内容说明部门1.体系统筹集团平安督察部2.业务指导集 团是培训工作的职集团督察部3.归口管理一级督 查能管理部门，全负责人、培4.政策制定部面负责培训工作训主管5.管理技巧的统筹

4、管理6.进步型培训7.专题型培训8.交流型培训9.新员工入职培训10.心理素质类培训分公司分公司培训1.员工根本素质督察部2.岗位技能责任人、秩指定专人对部门二级及各项3.政策执行序维护部门员工进展培训目秩序4.工作流程责任人维护部5.员工手册1.员工手册由各部门班组负秩 序 维2.应知应会责人组织，针对三级护 部 班班组负责人3.岗位技能本班组基层员工组4.岗位实操进展的培训5.工作流程纵向模块表二层级培训方向培训内容决策才能洞察才能企业文化创造才能职业道德统筹才能变革与创新高批判才能企业开展战略层个人品德行业开展动态管自我控制力行业法律法规理自我学习力行业管理理念概念思维组织框架与组织设计

5、战略目光团队指导开展别人的才能第 1189 页 共 1416 页判断才能企业文化指导才能职业道德协调才能组织行为学沟通才能中企业开展战略专业才能层专业知识更新目的设定才能管人际交流技巧业绩考核才能理行业开展动态培训与咨询才能法律法规知识解决团队问题才能管理工具知识更新处理突发事件才能向高层指导提供信息才能专业才能企业文化基职业道德方案才能层工作态度指导才能管文字处理才能沟通才能理物业管理根底知识理解才能物业管理法律法规知识职业道德一工作标准工作流程般操作执行才能效劳流程员人际关系才能工作纪律及态度工岗位操作技能的进步效劳意识及礼仪企业文化5 、培训及档案管理5.1 递交培训方案的时间：各分公司

6、平安督察部于每年 12 月 20日前递交年度培训方案到集团平安督察部进展审核。各工程秩序维护部门根据上级平安督察部所制定的年度培训方案于每月 28 日前制定本工程月度培训方案交由平安督察部培训负责人审核并进展存档备查。5.2 所有培训需建立培训记录，以填写员工培训签到记录表为准，与培训相关资料、考核记录、培训费用的登记，一并由部门自行存档备查，以此作为员工晋升或奖惩的根据。6 、培训的评估及反应培训的评估及反应主要是为了进步培训效果，改良培训形式、促进培训成果的转化，辅之以考核的方式，对员工培训的效果进展鼓励或处分。6.1 培训考核后的奖惩要与绩效挂钩。6.2 质量记录员工培训满意度调查表培训记录表。7 、培训讲师的管理7.1 建立健全各分公司内部培训讲师制度、考核方法。7.2 绩效考核附加分。经正式聘用的内部讲师按级别上下分别享受绩效考核额外附加分，针对训练职责履行情况评价分值，直接参加个人总绩效得分上，作为个人最后绩效考核分数。7.3 培训与学习时机优先:内部