科级干部任职胜任力学习体会.doc

1、科级干部任职胜任力学习体会按照市局的安排,11月7-8日，我有幸参加了在潍坊学院举办潍坊市国土资系统科级干部任职胜任力培训班。时间虽短，但通过学习，同学们增长了知识，收获了友谊，增强了做好本职工作的才能。现将学习体会汇报如下。一、培训内容丰富，授课细致精彩本次培训课程安排环环相扣，严密细致，寓教于乐。本次培训内容丰富、全面，有管理、沟通等多方面的知识，是一个科级干部的必修课。授课的教师授课精彩，引人入胜。不仅是让我们“坐了下来”，而且还“听了过去”。从“阳光心态”到“创新思维与指导艺术”，再到“如何打造高绩效团队”、提升干部执行力，都深化浅出，精彩纷呈。美国心理学家戴维·麦克莱伦把胜

2、任力称作是把优秀者和一般者区分开的特性，包括知识、技能、社会角色、自我概念、人格特质和动机或需要。知识、技能属于外表的胜任特征，很容易被发现；社会角色、自我概念、人格特质和动机或需要，属于深层次的胜任特征，是决定人们的行为及表现的关键因素。指导干部的执政才能，其本质就是指导干部在履行岗位职责当中的核心胜任才能。胜任力是一个综合才能概念，是衡量指导者指导程度、指导绩效的主要指标体系。二、指导是一门艺术，沟通是一门学问管理就是效劳，如何进步管理人员的法律知识和处理实际问题的才能，是做好国土资执法效劳工作的根底。工作中，我深深体会到：责任心、大局意识、务实精神、公仆意识、事业心这五项心理品质是干部胜

3、任本职工作所必须具备的关键心理品质要素。指导干部需要的五项核心才能要素是创新才能、解决实际问题才能、组织施行才能、合作共事才能、联络群众的才能。与胜任本职工作相对不重要的五项核心才能要素是：时间管理、调查研究才能、心理调适才能、抓经济工作才能、学习才能。一是在答复下列问题时往往产生问题；二是满意的答复，并非满意的解决；三是不知不清可不说，但不允许不负责任的说；四是不说硬话，不办软事。这几条原那么平时容易被忽略，可却是解决问题和产生问题的关键，在效劳沟通中加以注意，就会多些满意，少些投诉。通过培训，我体会到，要想知人想知已，理解自己的性格特点，掌握处理事情的方法，很有必要，采取灵敏多样的方式，乐

4、于效劳对象承受，易于理解。进步沟通的技巧，对我而言，有很大帮助。就如何学会沟通，进步任职胜任力，我认为，首先要交流观点和看法，寻求共识，去除隔膜，谋求一致。沟是手段，通是目的。沟通在管理中就如人的血脉，在生活中也同样的重要。假如沟通不畅，就如血管栓塞，其后果是可想而知的。所以要学会沟通，就一定要懂得其途经。因为它不只是语言，还包括动作、姿态、眼神、表情等等。有时一个眼神，一句我来了，抱一下肩膀，笑一笑-都会有很大作用，让你开心，事业有成。沟通的重要性不言而喻，有效沟通据说有十大黄金守那么：微笑、倾听、掌控力、个人化、正面的选词用句、温文有礼、信心十足、提供选择性、调整你的语言、检测你的肢体语言

5、。我曾学习过指导决策与指导艺术，感慨很深，我认为，要认识指导的艺术，首先要明确指导艺术的含义是指导者在个人素质修养的根底上，以丰富的指导经历，深沉的指导科学造诣，对各种指导条件、方式、方法加以纯熟、巧妙、高超并富有创造性的运用，以及通过这种运用表现出来给人以美的感染力的指导风格。特点一是自然、适度、本色；二是不可模拟、三是不可重复，如何知人善任的，如何用人长处，就要想做到知人，就必须具备以下几种素质：需要指导得有境界、有眼力、有人格等，要有良好的道德，有经历的积累，要有民主意识和广阔的心胸。知人善任是用人的最高境界，这是对指导眼力、观察力的考验。而作为指导的另一重要显现是语言艺术。指导语言要素

6、是语言清楚、简洁、生动、深化、幽默。看起来简单，做起来却很难，我认为要把握几个关节点：1、说与不说？能不说就不说；2、早说晚说？晚说比早说好；3、说多说少？能少说就少说；4、急说慢说？能慢说不急说；5、高调低调？能低调时不高调；6、雅俗并用；7、明晰模糊并需。所谓言为心声，锤炼指导的语言艺术的关键：1急事慢说；大事想好了再说；小事幽默地说；没把握的事小心地说；不知道的事不乱说；没发生的事不胡说；别人的事慎重地说；伤人的事坚决不说；自己的事该怎么说就怎么说；今天的事做了再说；将来的事将来再说。通过学习，才更加认识到原来指导的工作也是于艺术，更深化地理解指导的很多做法是科学的、是艺术的。指导之术就

7、是分身之术、鼓励之术、沟通之术，指导之道就是决策之道、愿景蓝图的描绘者。三、性格决定命运，理论必须与理论、与个人特点相结合古人云：读万卷书，行万里路，假如只是一味地听课记笔记，而不去理论，那只是纸上谈兵。国土资管理必需要处处表达以人为本的理念，时刻牢记执法为民和为人民效劳的宗旨。在指导干部核心胜任力中，一个重要的方面是情绪智力才能。指导干部提升认知自我情绪才能、自我调节才能、自我鼓励才能、认知别人情绪才能、人际关系管理才能和承受挫折才能。保持清醒的自我意识，处理好各种人际关系非常重要。性格决定命运。人有亿千，命运各异。性格是客观存在。而性格要素中最核心、最重要的元素是自信。要勤抓协调。指导干部

8、不是业务干部，必须将重要精力用在人际协调上，充分调动各方面积极性，形成工作合力。通过协调，就是要努力使做工作从“一马领先”到“万马齐奔”的转变，从而发挥团队效应，改变长期来“指导干部个人累死，部下闲死”窘境。指导干部才能即使再强，假如没有部下的协作努力，没有上面的支持、左右的配合，也是干不好工作的。指导者的艺术也表达在让沟通和指导的艺术无处不在，沟通这门艺术我们是先理论后理论，再由理论回归到理论中去。作为指导干部，要重视维稳工作，尽量满足群众合理诉求，对不同意见，进展认真沟通、疏导、协商。四、指导艺术的内容之一是多角度审视问题2天的学习，心中的感受有三点：“非常难得、非常荣幸、非常震撼”。我的收获是相当之大。可以说，起码让我在政治上成熟了3年。过去我认为：指导就是一个指挥别人工作的人，谁都能当指导。如今的想法是：指导是一个有个人修养、有丰富经历，有科学造诣的人，还要对以上的各种条件加以综合运用。过去我认为：在完成任务的前提下，才有精力来谈组织文化。如今觉得：只有将组织文化浸透人心，才能更好的进步队伍的战斗力和执行力，从而更好的效劳。总之，这次学习使我改变了许多观点，思想政治程度有了很大飞跃。司马光按德和才把官员分为德才兼备的圣人，德胜于才的君子，