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1、精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,欢迎阅读下载分公司2014年度职工代表大会工作报告尊敬的读友您好:本文由网络收集而来J分享到本网站是为了能够帮助到大家大家如果阅读之后是自己需要的文档可以点击下载本文档,下载文档是收费的,所以请先阅读再下载,谢谢各位读友,本人在此祝各位读友工作顺利r事事如意Q分公司2012014 4年度职工代表大会工作 报告 ,分公司工会在中长燃公司工会和分公司党委的正确领导下,在分公司行政的 大力支持下,认真履行工作职能,围绕 中心服务大局,服务职工构建和谐,充 分调动和发挥广大职工积极性和创造 性,为推动分公司扭亏为盈发挥了积极 的作用。现将工会工作汇报如
2、下:一、创新载体服务大局,发挥职工主力 军作用1 1、 开展职工思想大调研。 形势越是困难, 人心越需要稳定。在企业扭亏为盈的关 键时期,我们始终坚持依靠方针,充分精选公文范文, 管理类,工作总结类,工作计划类文档,感谢阅读下载- 1 精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,欢迎阅读下载2 发挥工会组织的优势,急企业之所急, 尽工会之所能。利用座谈调研、交流谈 心、发放调查问卷等形式,与基层职工 面对面,问情况,谈想法、讲措施、鼓 干劲。共发放调查问卷 122122 份, 从员工 收入、理想、生活质量、所关心企业的 内容等 2525 个方面进行了问卷调查。 进一 步统一了思想, 增强
3、了克难信心,凝聚 了攻坚智慧,团结了一切奋进力量。工会还积极主动配合分公司管理提升年” 活动,发动广大员工主动思考和参与企 业经营管理,进一步增强了 企业兴衰、人人有责”的大局意识、责任意识、忧患 意识。2 2、抓好建功立业劳动竞赛。一年来,我 们紧紧围绕年初分公司两会”上确定的 各项任务目标,以劳动竞赛为实,以提 效为本,深入开展了 五比五赛”劳动竞 赛,将职工的思想和行动、智慧和力量 凝聚到企业扭亏为盈主战场上来,有效 促进了企业经营管理,一股比销量、赛 效益、保安全、控成本的良好风尚全面精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,感谢阅读下载精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计
4、划类文档,欢迎阅读下载形成。我们还以 安康杯”竞赛为龙头, 以船舶、班组安全竞赛为关键。通过向 职工征集安全警句和安全家书,组织观 看安全警示教育片,发放安全提示牌” 组织安全应急演习,开展职工代表安全 巡查,举办贯标知识趣味抢答赛”等一 系列群众性安全文化活动,广大员工安 全生产意识进一步提高,安全操作技能、 自我防护能力、应急处理能力进一步提 高。我们依靠职工,发动职工,围绕企 业 奋战下半年,经营创效益”的工作主 线,凝聚力量,群策群力,深入开展了 金点子”合理化建议竞赛活动,收到合理化 建议 1010 条,择优上报 3 3 条。在中长燃公 司评选出的 5 5 条优秀合理化建议中,我 们
5、有 2 2 条建议获奖。通过一系列竞赛活 动开展,涌现出一批岗位建功模范典型, 大白茆沙加油站被评为全国水运系统安全竞赛优秀班组”3 3、开展岗位练兵、岗位学习活动。我们 在总结首届活动经验的基础上,不断创 新方式方法,搭建舞台,造就精兵。在精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,感谢阅读下载- 3精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,欢迎阅读下载反复斟酌酝酿的基础上,举行了第二届 名师带高徒”启动仪式,不断将活动推 向深入,签订师徒合同 1414 份,发放学习 教材 2424 本。工作中,我们不忘加强督导, 不断加强业务技能培训,通过采取集中 学、结对学,激发出了青工学
6、习技术、 苦练技能的热情,促进了广大青工业务 素质提高。我们以 创建学习型企业、争 做知识型员工”为契机,引导和激励广大 职工立足岗位,学习、奉献、成才。通 过组织开展学习提升素质,奉献实现梦 想”读书征文系列活动,牢固树立了岗位学习、终身学习的理念。二、开展忧质服务长燃行”活动,提升 品牌美誉度如何吸引客户,提高客户进站率?,分 公司工会广泛开展以 一查、二评、三访、 四整改”为主要内容的 优质服务长燃 行”竞赛活动, 为分公司走岀困境, 发挥 了积极作用。一是抓好宣传,营造氛围。 多渠道向职工和来加油的客户宣传活动 精神,有意识地提咼广大员工对开展优精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计
7、划类文档,感谢阅读下载-4 精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,欢迎阅读下载精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,感谢阅读下载 5 质服务重要性和紧迫性的认识。同时利 用网站、长燃之友等宣传工具,加强 宣传报道,编发稿件 1818 篇,图片 1010 张。二是上下联动,跟踪指导。为使优质服 务理念入脑入心,成为员工自觉习惯。 我们通过走访、查看台账,现场座谈等 形式深入一线检查活动开展情况,共召 开专题会议 1414 场次,达成优质服务共识。 三是抓住关键,落实制度。我们以 如何 提升服务质量,创建客户满意的加油 站”怎样提高服务水平和扩大销量”为 主题,开展了大讨论
8、、大教育、大整改 活动,召开座谈会 1616 场次,参加人员 162162 人次。我们变被动服务为主动服务,真 诚征询客户对服务品质、油品价格、油品质量、油品计量等方面的意见和建议, 对客户提岀的 3 3 条合理化建议我们都及 时落实整改,受到客户一致好评。在现 场我们设置了客户意见箱,公布了三级 服务投诉电话,严格落实三级回访的硬 性指标,回访客户15971597 人次,深入掌握共发放船舶加油客户评价卡精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,欢迎阅读下载精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,感谢阅读下载 6 了服务客户的基本状况。月度服务明星”有效评比,极大地提高了员工
9、优质服 务意识,促进了服务水平提档升级,推 动了整体经营业绩稳步上升。三、加强企业文化建设,增强企业凝聚 力和战斗力一年来,工会坚持以人为本,用 筑家 文化凝聚人心,共筑和谐精神家园。一 是认真做好职工书画摄影作品和企业歌 征集活动。在广大书画摄影爱好者的积品充分展现了分公司广大干部职工昂扬 向上、求实拼搏、创新进取的精神风貌 正是由于我们组织得力,其中 6 6 幅书法 作品和 2 2张摄影作品上稿企业文化丛书, 2 2 人分别获得书法作品二等奖和摄影作 品三等奖。二是为提振 决战四季度,打 一场扭亏为盈的攻坚仗”的信心和决心, 再造企业辉煌。我们积极引导青年立足 岗位、奉献企业,充分发挥青年
10、员工的 生力军和突击队作用,通过组织开展 中极参与下,我们收到职工书法作品幅,摄影作品幅,企业歌词4 4 首,这些作精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,欢迎阅读下载精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,感谢阅读下载7国梦、长燃梦、我的梦”青年演讲比赛, 将广大团员青年个人的前途与企业的前 途结合起来,营造了扩销上量,降本压 费,提升效益的积极氛围。四、维护职工合法利益,服务职工送温 暖忠诚的员工永远是企业最大的财富。 一 年来,工会重视基层、关心基层、支持 基层,始终把工作着力点放在基层,全 心全意为职工服务。一是加强企业民主 管理,维护职工合法权益。 坚持职代会 制
11、度, 厂务公开不断规范,对待职工提 案做到有回音,有落实。主动参与薪酬 福利、劳动安全、社会保险等与员工切 身利益密切相关的问题的讨论和决策,建立健全员工权益保障机制,构建了和 谐劳动关系。二是始终把送温暖、帮扶 困难职工作为维护职工权益的一项重要工作来抓,努力为职工办实事,办好事发放慰问金 96009600 元;看望职工家属 2525以来,工会看望生病住院职工1818 人次,人次,发放慰问金2048020480 元。在中长燃精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,欢迎阅读下载精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,感谢阅读下载 8 公司工会关爱下,为每个职工购买了安 康团
12、体大病保险。认真做好困难职工摸 底建档,为 2 2 户困难家庭争取到市总工 会困难补助。持续开展了秋季爱心助学”活动,对符合条件的 7 7 名职工子女进 行了资助,金额达 76007600 元。加强职工书 屋建设,在中长燃公司工会的大力支持 下,为基层单位配置了学习电脑 2 2 台。 为便于职工能够读到更多好书,对基层 职工书屋的图书进行了调剂互换,职工 电子书屋、网上阅读为职工拓宽了学习 空间。注重劳动保护,关爱职工身心健 康。组织职工健康体检,落实女职工劳 动保护特别规定,做好夏季送清凉慰冋,加强高温季节职工劳动保护工作,开展 两节”慰问,进一步凝聚了人心,汇聚 了力量,增强了干劲。以来,
13、工会还成功举办了 迎新春”趣味 运动会、开展了三八妇女节”联欢活动、青年营销创意ppppt t大赛”主题团日活动 等一系列形式多样的职工文体竞赛活 动。在一系列服务职工、服务基层、服精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,欢迎阅读下载务企业中较好地履行了工作职能,为企 业稳定发展、风清气正作出了积极的贡 献。一年来,我们切实履行自身的职责,为 分公司的改革发展和谐稳定做了一些工 作,取得了一定的成绩。但在工作中也 还存在一些问题和不足。一是工作力度 还有待进一步加大。二是工作方式还有 待进一步创新。三是工会自身建设还有 待进一步加强。在今后的工作中,我们 将积极发扬成绩,努力改正不足
14、,为企 业的发展做出更大的贡献。三届四次职代会主要工作本次职代会的主要任务是:全面贯彻落 实中长燃公司三届四次职代会会议精 神,统一思想,凝聚力量;深入开展劳 动竞赛,发挥职工在生产中的主力军作 用;推进 名师带高徒”活动,提升职工 素质;践行企业文化,加强民主管理, 维护企业和谐稳定,团结动员全体职工 为实现全年各项任务目标顽强拼搏!一、宣贯中国工会十六大精神,汇聚正-精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,感谢阅读下载- 9精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,欢迎阅读下载精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,感谢阅读下载10力量。各单位工会要按照上级要求
15、,组织职工 深入学习宣传中国工会十六大精神,重 点要抓好三个教育”1 1、抓好践行社会主义核心价值观的教 育。各单位工会要组织职工深入开展中 国特色社会主义和中国梦?劳动美”教 育,引导职工立足工作岗位,坚定信念, 自觉把个人梦与中国梦、长燃梦紧密联 系在一起,以劳动者的佳绩共创中国梦、 以创新者的姿态拥抱中国梦。2 2、抓好职工思想教育。各单位工会要加 强职工思想教育,抓住职工关心的热点、 难点和急需解决的困难问题,把创新职 工思想工作与解决实际困难紧密结合起 来,加强对职工的人文关怀和心理疏导, 不断赢得职工群众的信任,汇聚科学发 展的正能量。3 3、抓好企业形势任务宣传教育。各级工 会要
16、突出重点,把握关键,有针对性地 抓好职工企业形势任务宣传教育,做好 释疑解惑工作,统一思想,化解矛盾。要让职工既认识到公司经营面临的困 难,又精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,欢迎阅读下载精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,感谢阅读下载11看到希望,从而坚定地与企业同 呼吸、共命运、心连心,引导职工主动 作为,积极投身到企业改革发展的洪流 中,为推动企业走出困境勤奋工作,贡 献智慧和力量。二、深入开展劳动竞赛,充分发挥主力 军作用。各单位工会要以开展劳动竞赛为载体, 团结动员广大职工争当主力军,唱响劳 动美,为分公司和谐发展贡献力量。1 1、认真开展扩销增效劳动竞
17、赛。各单位 工会要团结职工,围绕扭亏为盈这个中 心任务,以劳模先进示范点”、优质服 务月”、工人先锋号”等活动为载体,大 力开展群众性劳动竞赛,引导职工在扩 销增效、降本压费上建功立业。要在大 力开展比经营销量、比服务质量、比效 益效率、比改革创新、比科学管理、创 和谐团队”为主要内容的五比一创”劳 动竞赛,激励职工立足岗位创先争优。 要充分发挥先进典型的示范作用,广泛宣传劳模先进的事迹,用劳模先进的高 尚情操带动全体职工,树立新风正气。精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,欢迎阅读下载精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,感谢阅读下载122 2、认真开展好群众性安全竞
18、赛活动。各 单位要以安康杯”安全生产月”等安全 竞赛活动为载体,深入开展船舶、加油 站安全宣传和教育,增强职工安全意识 和责任;深入开展职工家属安全恳谈会、 安全家书、安全警句亲情活动,将安全 教育向职工家庭延伸;积极开展职工安 全业务技能培训,组织消防技能竞赛、 救生演练等,不断提高职工安全防范技 3 3、认真开展职工合理化建议竞赛活动。 要围绕分公司年度任务目标,深入开展 群众性的金点子”合理化建议活动,采取多种方式方法,引导职工群众立足工 作岗位,为企业科学发展献计献策;要 学习借鉴中石化系统微改造、微维护 为主要内容的两微工程”先进经验,大 力推进加油站营销方式改造、设备技术 改造以及
19、品牌形象维护、客户关系维护、 服务体系维护等工程,大力弘扬两微精 神”推动管理创新、服务创新、营销模 式创新,从而最终推动分公司经营创效。三、持续推进 名师带高徒”活动,提升 员精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,欢迎阅读下载精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,感谢阅读下载13工技能。严格落实公司的有关要求,进一步深入 开展名师带咼徒”活动,不断提升分公 司广大员工的素质和技能。进一步强化 和明确师傅、徒弟的职责,进一步做好 详细的学习计划并加强学习计划的落 实,随时跟踪学习的整个过程,及时发 现并解决活动中出现的各种问题。要在 学徒到机动船上进行轮训的基础上,多
20、组织学徒进行集中培训。在教学过程中 不仅师傅对徒弟要严格要求, 同时各单 位也要积极配合,督促本单位学徒加强 学习,要利用各种机会加强对学徒以及 本单位其他员工的技能培训和岗位练 兵,在学徒的工作技能得到提高的同时 全面促进分公司全体员工素质和工作技 能的提升。在加大培训的基础上,我们 也将认真开展各种技术比武和综合技能 大赛活动,为优秀员工展现自我脱颖而出提供舞台。四、践行企业文化,服务职工,维护企 业和谐稳定。1 1、要进一步加大企业文化手册的宣 传精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,欢迎阅读下载精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,感谢阅读下载14学习力度,将企业文化建设与品牌建 设、服务文化相结合,不断提升服务质 量,充实服务内涵,进一步塑造 中长燃 品牌,不断提升品牌的影响力,将企业 文化建设与文化塑企提升管理相结合,充分发挥企业文化在企业管理上的作 用,将推行企业内控制度与加油站贯标 工作真正融入到企业文化中,通过企业 文化的熏陶,让每一位员工的工作都由 被动管理成为真正的自觉行动,
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