物流管理基础第三章

1、物流管理基础第三章您的姓名： 填空题 *_1、 售后服务是物流活动的出发点，也是最终落脚点。 判断题 *对错(正确答案)2、 客户服务最终唯一的标准就是要与客户的期望百分百吻合。 判断题 *对(正确答案)错3、 客户服务中的交易中因素主要是为客户服务营造良好的气氛。 判断题 *对错(正确答案)4、 客户服务中的交易前因素是直接导致产品送达客户手中的因素。 判断题 *对错(正确答案)5、 在物流活动研究的范围，运输主要是对“人”的空间位移。 判断题 *对错(正确答案)6、 通过准时配送可以以最近的路程完成配送，从而追求合理化。 判断题 *对错(正确答案)7、 大生产的特点之一就是“多品种、大批量

2、、专业化”。 判断题 *对错(正确答案)8、 流通加工就是对生产加工的代替。 判断题 *对错(正确答案)9、 公司内的物流职能和活动会与公司内部其他一些职能和活动产生重叠部分。 判断题 *对(正确答案)错10、 储存合理化的主要标志中为首的就当是反映使用价值的质量。 判断题 *对(正确答案)错11、 在保证功能实现前提下，寻求一个合理的是储存时间，这是和数量有关的问题，储存量越大而消耗速率越慢。 判断题 *对(正确答案)错12、 仓租费、维护费、保管费、损失费反映的是储存合理化的质量标志。 判断题 *对错(正确答案)13、 物流信息是现代物流区别于传统物流的关键所在。 判断题 *对(正确答案)

3、错14、 物流系统内信息包括物流流转信息、物料操作层信息等。 判断题 *对错(正确答案)15、 物流系统外信息包括配送信息、用户物品运输信息等。 判断题 *对(正确答案)错16、 及时性是指一种活动发生时在有关系统中传递的快捷程度。 判断题 *对错(正确答案)17、 精确性可以反映物流信息系统的报告与实际状况相符合的程度。 判断题 *对(正确答案)错18、 现代商务活动存在着多元性。 判断题 *对(正确答案)错19、 方便流通和消费是包装的主要目的。 判断题 *对错(正确答案)20、 倒流运输就是对流运输。 判断题 *对错(正确答案)21、 迂回运输亦称“相对运输”。 判断题 *对错(正确答案

4、)22、 运输时间的缩短对整个流通时间的缩短有决定性的作用。 判断题 *对(正确答案)错23、 储存合理化是指用最经济的办法实现储存的功能。 判断题 *对(正确答案)错24、 在储存中增加了多少时间价值或是得到了多少利润，都是以保证数量为前提的。 判断题 *对错(正确答案)25、 产品包装的装潢设计是分销手段之一。 判断题 *对错(正确答案)26、 包装材料与技术涉及包装成本与包装效应，这就是一个效益背反的问题。 判断题 *对(正确答案)错27、 装卸合理化的主要目标是节省空间、节约人力、降低成本。 判断题 *对错(正确答案)28、 采购量多、价格就便宜，所以采购越多越好。 判断题 *对错(正

5、确答案)29、 配送就是送货。 判断题 *对错(正确答案)1、 主要的货物运输方式为（）。 *A、铁路运输(正确答案)B、公路运输(正确答案)C、海洋运输(正确答案)D、航空运输(正确答案)E、管道运输(正确答案)2、 客户服务的构成因素被分为（）三类。 *A、市场调查B、客户分类C、交易前(正确答案)D、交易中(正确答案)E、交易后(正确答案)3、 良好的存货管理要求做到（）。 *A、客户细分(正确答案)B、产品要求恰当(正确答案)C、运输一体化(正确答案)D、存货周期合理E、存货商品的保养4、 储存合理化的标志为（）。 *A、质量标志与数量标志(正确答案)B、时间标志(正确答案)C、价格标

6、志D、结构标志(正确答案)E、分布标志(正确答案)5、 物流系统的功能要素有（）。 *A、包装与流通加工(正确答案)B、装卸搬运和保管(正确答案)C、运输与配送(正确答案)D、物流信息(正确答案)E、原材料采掘6、 物流作为现代系统具有（）四大要素。 *A、扩张B、输入(正确答案)C、转换(正确答案)D、输出(正确答案)E、反馈(正确答案)7、 物流信息是反映物流各种活动内容的（）。 *A、知识与资料(正确答案)B、图像(正确答案)C、运输与仓储设备D、数字E、文件(正确答案)8、 物流信息由（）两部分组成。 *A、运输B、仓储C、配送D、物流系统内信息(正确答案)E、物流系统外信息(正确答案

7、)9、 物流系统内信息包括（），具体表现物流的实体功能要素信息。 *A、物料流转信息(正确答案)B、物流设备信息C、物流操作层信息(正确答案)D、物流质量信息E、物流成本信息10、 物流信息的特征为（）。 *A、与商品广告同步B、信息量大，分布广(正确答案)C、动态性强，实时性高(正确答案)D、种类多(正确答案)E、趋于标准化(正确答案)11、 物流系统外信息主要是（）。 *A、用户物品信息(正确答案)B、配送信息(正确答案)C、社会可用运输资源信息(正确答案)D、交通和地理信息(正确答案)E、物流成本信息12、 物流信息技术包括（）三方面。 *A、识别记录技术(正确答案)B、标准化技术C、通

8、信传输技术(正确答案)D、设备设施技术E、电脑网络技术(正确答案)13、 装卸作业的类别分为（）。 *A、装货卸货作业(正确答案)B、搬运移送作业(正确答案)C、放置取出作业(正确答案)D、配货作业(正确答案)E、安置保管14、 包装的作用有（）。 *A、保护商品(正确答案)B、方便物流(正确答案)C、改变商品外形D、促进销售(正确答案)E、便利消费(正确答案)15、 采购合理化包括（）。 *A、适量采购和适时采购(正确答案)B、适度地区采购C、选择正确的供应商(正确答案)D、正确的采购方法(正确答案)E、适价采购(正确答案)16、 包装合理化包括（）三方面内容。 *A、合理运输B、合理仓储C、合理设置包装方式(正确答案)D、合理选用包装材料与技术(正确答案)E、方便物流的回收利用，实现物流资源再循环(正确答案)17、 装卸合理化的主要目标是（）。 *A、尽量少装卸B、防止无效装卸C、节省时间(正确答案)D、节约劳动力(正确答案)E、降低装卸成本(正确答案)18、 无效装卸具体表现为（）。 *A、过多的装