流量经营-全球视野及本地实践

1、20122012年年2 2月月全球3G网络根据终端类型的移动数据流量分配中国运营商根据网络类型的移动数据流量分配样例 2G网页浏览类业务流量占比最高，其次为即时消息。网页流量约51.7%，即时消息21.5%，流媒体类业务流量占比大约为5%，其他为彩信，邮件和下载。智能手机流量占比36.4%, 非智能手机占比50.8% 3G网络P2P流量最大(视频和下载)，其次为浏览类 上网本和上网卡流量每用户每月在1-2GB, 智能平板约为250-800MB, 智能手机约为80-600MB。Web浏览类和音视频类业务占据主要流量比率 中国移动手机上网客户月流量仅为19MB 中国移动智能手机目前占比仅为15%，

2、预计三年后智能手机销量将超过非智能手机 预计移动数据流量将以60%的复合年增长率持续增长(2011-2016)，2016年总数据流量将比2011年高10倍 高流量智能手机数量将增长5倍多，而产生的流量将增长12倍 中国移动2011年上半年移动数据流量增长59.3%，收入增长41.3%全球电信流量发展趋势在流量大幅提升的同时，能否在保障用户体验良好的基础上，保持整体网络运营的低成本在流量大幅提升的同时，能否在保障用户体验良好的基础上，保持整体网络运营的低成本流量优化和流量经营显得日趋重要流量优化和流量经营显得日趋重要Source: Ericsson measurements from Europ

3、e, Asia and Americas in 8 HSPA networks during 2011Includes 2G fallback but does not include WiFi offload traffic!Legend: Largest average value among all measured networks Median of average values in all measured networks = “typical average usage” Smallest average value among all measured networks对i

4、Phone 用户提高优先级 优先级与iPhone用户注册捆绑 市场推广并不提及优先级 iPhone作为高ARPU的用户群,运营商希望保证用户的体验,无论网络是否过负荷。超出流量后128kbps下行/64kbps上传仍保持最大可用速率，除非网络发生拥塞超出流量不会额外收费，仍能继续使用。但速率会有所下降。包月限速套餐iPad Wi-Fi+3G套餐32欧元每月下载速度7.2M超出2GB流量后下调至128kbps15欧元每月下载速度7.2M超出250M流量后下调至128kbpsSource: Ericsson HSPA measurement, mature smartphone market, 2

5、011在线视频是流量占比最大的业务在线视频是流量占比最大的业务! 协议层优化协议层优化，减少协议层的链接时间，缩短用户请求业务时间Split TCP代理，降低无线网络质量不好引起的消息重传HTTP Multi-Part 支持，减少无线传输的交互TCP长链接支持，减少到互联网业务提供商的交互TCP Windows优化支持，减少无线传输次数 图像压缩图像压缩, 在保证用户感知的情况下，可以加快用户响应时间并节省带宽互联网内容中，图像在流量中占比很大通过改变图片的质量因子或色深位数可以减少图像文件大小可以针对不同策略，例如网络接入类型，目标网站，终端类型，特定用户群等进行图像压缩以节省带宽 视频优化

6、视频优化， 通过视频播放控制和视频编码转换等手段在保证用户感知的情况下，节省网络传输带宽针对大多用户在视频未结束就停止观看的情况，有控制的步进式视频播放将用户带宽占用错峰分布, 节省无线带宽的利用率通过调整视频帧率和视频编码大小来减少视频流量，可以在保证用户体验良好的前提下有效优化带宽面向应用的流量经营面向应用的流量经营- 业务综合网关，AT&T 步进式视频播放流控步进式视频播放流控Bitrate throttling互联网视频内容平均时长为5分钟平均下载时长约一分钟多于50%的用户在一分钟内停止继续观看视频 步进式视频播放流控可以有效节省无线带宽的利用率 灵活的视频播放流控策略可以根

7、据视频内容进行初始步进控制，播放时步进控制 特有的间歇式的获取带宽快速获取视频，然后让无线带宽错峰使用1024 kbps756 kbps350 kbpsTransratingTranscodingSource编码率调整编码率调整/转码转码Transcoding and Transrating 编码率调整和转码在正确使用时可以在保证用户体验良好的前提下有效优化带宽 根据不同的终端尺寸来调整视频分辨率VGA, QCIF等 调整帧速率，可以智能去除B帧而降低影响视频质量 转码提高编码效率，例如H.263 to H.264 AT&T按终端类型设置非智能机、智能机和共享三大类流量套餐 非智能机套

8、餐流量比智能机和共享套餐少，同时禁止用户使用与终端不匹配的套餐 按终端类型定价进行流量引导 流量忙闲时区别优惠刺激消费 流量计算器已经成为大多数国际运营商网站服务的标准配置 流量计算器可以帮助用户选择更适合自身需求的流量套餐 基于网络控制能力的增值服务 2010年，AT&T与google签订一项协议，AT&T为google的最终用户提供网络忙时的优先接入服务 AT&T的这项增值服务就是基于智能网络控制带来的用户识别、用户流量识别等能力实现的 这项业务也是后向收费业务模式的一项创新AT&T 在业务推出10个月后用户数达到450万，占全网用户的60% 业务使用量增加

9、70% 离网率下降65% 占预付费业务65%的收入Source: MTN financial report 2008 网络优化 = 节省成本忙时利用率下降15%峰值利用率与闲时利用率差异缩小35% 用户数增加，收入提升60万新增用户该业务用户占85%的预付费收益Source: 2008-2010 MTN Uganda第一步第一步：利用动态折扣影响用户行为优化网络负荷曲线第二步第二步：积极营销未使用容量增加收入 业务量增长保持迅猛势头业务量增长保持迅猛势头：近两年内，忙时语音话务量增长33%，忙时数据业务增长133%。2G网络容量达到68万载波万载波，用户规模达到近近1亿用户亿用户。 数据业务增

10、长对网络质量造数据业务增长对网络质量造成冲击成冲击：数据业务占用无线信道比例达33%，数据流量增长对语音业务造成一定影响语音业务量、数据流量、载波数量趋势图语音业务量、数据流量、载波数量趋势图地理集中度高地理集中度高前5%流量的区域占总流量20%用户集中度高用户集中度高前1%用户贡献20%流量业务集中度高业务集中度高网页浏览和即时通讯业务占据网络主要流量TDSCDMASGSN/MMERNCGGSN/GWHLRHSSPCRFGSMBSCTD-LTEeNodeACWLANDNSIDCCache未来规划（打造开放的管道）多接入网络协同 连接无缝切换 易于接入 资源分配最优化用户体验差异化 用户, 业

11、务识别 高价值业务保障 带宽适配和保障 高效流量管理业务管控智能化 动态调节 精细化管控 差异化策略 双向价值提供近期工作（智能化网络策略）流量分布不均衡非标用户策略高价值业务/用户体验提升策略热点小区智能管控智能DNS及CDN互联网流量压缩全网IDC资源共享GPRS承载资源技术优化eQoS技术TD/Wifi分流PCC策略商用接入网技术优化互联网流量智能管理智能策略中心 (IPC)q 多源实时触发多源实时触发（ENIQ/GUBAS/Gn系统系统/BSS等）等）q 多点按需调控多点按需调控（PCRF/流量压缩流量压缩/无线参数等）无线参数等）q 开放平台满足不同网络专题要求开放平台满足不同网络专

12、题要求q 策略管理与效果闭环评估策略管理与效果闭环评估下一步演进重点q 无线指标数据采集与计算q 热点小区精确选取 - 多维度衡量算法 - 话务量预测模型q 管控策略智能生成q 策略投放与闭环跟踪主要功能要点主要功能要点全速率话务增加，单位资源效益提升高价值业务/用户流量与收入大幅提升热点小区主要网络KPI大幅度改善包月不限量用户流量价值提升16.01%43.16%25.40%0.9%非标用户群月流量下降非标用户群月收入基本不变智能策略中心SAPCANDSFSGSNBSCGGSNGxANDSF clientWi-fi Td-scdma Td-lte 小区业务成分当前用户及终端网络性能数据依据多维度信息主动分流GSM 全球视野：面向终端、用户与业务的流量经营全球视野：面向终端、用户与业务的流量经营 OPCO、Vodafone、AT&T、MTN采用PCC及业务网关等解决方案实现流量经营 本地实践：网络、业支与市场的多部门联动机制本地