知识点：快递服务商业模式解析教案

1、电子商务与快递服务课程项目教学设计方案教师：朱晓娜 序号：教学项目 （任务）名称认知快递服务商业模式课时数教学内容主要知识点快递服务商业模式解析重点、难点掌握快递服务商业模式的构成要素教学目标专业能力理解并掌握快递服务商业模式的特点方法能力能够区分快递服务商业模式的不同类型社会能力创新、团结协作的能力学生情况分析学生对专业课的学习兴趣较高教学环境要求多媒体教室教学方法讲授、启发、讨论、案例、演示教学手段多媒体教学；网络信息技术教学；板书教学教学过程设计教学步骤教学内容学生活动时间分配工作任务导入这节课我们学习一下快递服务的商业模式解析，首先请同学们以小组为单位完成以下任务。1.任务安排选取两家

2、熟悉的快递企业，分析其定位、业务范围以及商业模式等，汇总分析结果并进行展示。2.任务要求：（1）选取快递企业时，最好选取不同类型的企业；（2）分析时要全面，总结要到位；（3）以小组为单位展示，最好结合企业案例说明分析结果。认真思考，积极回答3分钟讨论、展示成果教师巡视学生讨论情况，并进行指；各小组代表展示讨论结果。学生以小组为单位讨论，完成工作任务；推荐学生到讲台上来介绍自己的成果。6分钟教师讲解知识点EMS商业模式解析1.EMS公司简介EMS是中国邮政集团公司直属全资公司；主要经营国际、国内EMS特快专递业务；是中国速递服务的最早供应商，也是目前中国速递行业的最大运营商和领导者；EMS业务通

3、达全球200多个国家和地区以及国内近2,000个城市；荣获“中国消费者十大满意品牌”、“全国名优产品售后服务十佳”和“中国货运业快递信息系统和服务规范金奖”等奖项。2.EMS产品介绍（1）国内特快专递该业务包括国内异地特快专递业务和同城特快专递业务。（2）国际特快专递该业务在各国（地区）邮政、海关、航空等部门均享有优先处理权，除了EMS国际特快专递之外，还有中国速递国际快件、国际收件人付费业务及留学速递业务。（3）两岸特快专递中国邮政集团公司自2008年12月15日起正式开办两岸邮政特快专递业务。3. 商业模式解析（1）定位中国邮政速递服务公司秉承“全心、全速、全球”的核心服务理念，为国内和国

4、际的客户提供便捷、可靠的EMS特快专递业务最大程度地满足客户和社会的多层次需求。（2）关键资源能力依托中国邮政航空公司，EMS建立了以上海为集散中心的全夜航航空集散网，覆盖最广的网络体系；EMS在全国共有200多个处理中心，各处理中心配备了先进的自动分拣设备；EMS建立了以国内300多个城市为核心的信息处理平台，与万国邮政联盟（UPU）查询系统链接建立了实时信息查询系统。（3）盈利模式寄件人付费；收件人付费；第三方付费；代收货款收费。（4） 现金流结构初始投入大，固定成本高，但是由于EMS的国企背景以及其稳定的大集团客户，其现金流结构比较稳定。（5）公司价值由于EMS比较稳定的现金流以及其关键

5、资源能力、国企背景和完整的业务系统，因此其公司价值高。二、商业模式的构成？定位、业务系统、关键资源能力、盈利模式、自由现金流结构、企业价值1.定位：企业该做什么，它决定了企业应该提供什么特征的产品和服务来实现客户的价值；2.业务系统：企业达到定位所需要的业务环节、各合作伙伴扮演的角色以及利益相关者合作与交易的方式和内容。3.关键资源能力：让业务系统运转所需要的重要资源和能力。4.盈利模式：企业如何获得收入、分配成本、赚取利润。5.自由现金流结构：公司整体自由现金流和公司股权自由现金流6.企业价值：企业预期未来可以产生的自由现金流的贴现值。三、我国快递服务商业模式的种类：一是直营式商业模式：国内仅有中国邮政和顺丰二是加盟式商业模式：我国广大的中小快递企业广泛采用三是配送仓储一体化的商业模式：很多快递企业应对电子商务发展所选择的商业模式，以价格策略为商业模式的核心四是一条龙专卖式商业模式：快递企业自己做电子商务网站，寻找较全的产品线，提供在线购买和配送等一条龙式的服务。国内圆通新龙网基于各地特产的经营可算作这种模式。是以形象与高端服务为核心。五是复合式商业模式。结合企业自身发展特点，在各阶段采纳最适合自身发展要求的经营模式。认真思考、认真听讲6分钟作业任选国内一家快递企业进行快递服务商业模式构成要素分析教学参考资料、网站国家邮政局快递职业教材电子商务与快递服务教学后记