知识优势的理论基础与战略选择

1、第41卷第4期2004年7月北京大学学报(哲学社会科学版)JournalofPekingUniversity(PhilosophyandSocialSciences)Vol.41,No.4Jul.2004知识优势的理论基础与战略选择董小英(北京大学光华管理学院,北京100871)摘要:在全球竞争格局中,企业竞争优势是国家竞争优势的基础。企业的竞争优势越来越多地依赖于内在知识资源的整合与开发应用。企业知识优势的形成与三个因素密切相关:(1)企业所拥有的资源的特质,特别是人力资源的素质;(2)企业内部运作体系的复杂性;(3)应用技术的领先程度和创新能力。知识资源所具有的持久性、复杂性和可转移性,使

2、其在激烈的市场竞争中很难被竞争对手破解、模仿和追赶。知识资源的稀缺性和独特性,是企业实现产品和服务差异化的基础。知识体系的规范化、标准化和量化,又可以使知识资源被重复、低成本和大规模使用,给企业创造持续收益。可以说,知识优势是确保企业可持续增长的重要条件。发达国家在全球产业链重组的过程中,紧紧抓住知识经济中创造高附加值的环节,通过不断投入教育、研发和软件产业,提升自身的知识优势;同时,将知识附加值较低的制造业和组装业转移到发展中国家。我国在加入WTO后,可以利用与国际经济进一步接轨的契机,、知识联盟、知识转移、知识激励和知识创新战略,势。关键词:竞争优势;25919(2004)04200372

3、09一、今天,人类社会的进步与发展已经从依靠体力、动力转向脑力。根据哈特(Hardt)和内格尔(Negir)的研究,人类社会的发展经历了三个阶段:第一个阶段是从农业社会进入到工业社会,从第一产业过渡到第二产业。第二个阶段是制造业成为经济活动的核心,耐用产品在产业和制造业中占据优势地位。第三个阶段是信息服务和信息处理成为经济生产活动的核心,这在服务业中表现得最为突出。从第一阶段进入到第二阶段被称为现代化,也就是我们通常所说的工业化;从第二阶段进入第三阶段被称为后现代化,也就是信息化。1信息化社会的一个显著标志是:知识成为引领经济增长的战略要素。2经济的增长是由知识的积累驱动的。科技应用和创新在经

4、济业绩和收稿日期:2003211220产业竞争力中扮演越来越重要的角色。根据波特的观点:国家竞争力依赖于经济增长和经济的可持续发展能力。从宏观层面看,经济竞争力主要依赖于三个内在关联的机制:一是资源配置的效率;二是资金的储备;三是技术的领先性。技术的领先性主要表现在两个方面:技术的创新和技术的扩散。3技术的创新和扩散主要表现在科技与经济的结合,并最终在市场上获得竞争能力。它对宏观经济的一些重要变量:如就业、生产和贸易产生直接的影响,对新兴产业的出现和成长、组织变革和生产力的改善起着直接的推动作用。4因此,在竞争日趋激烈、经济全球化和向知识经济转型的背景下,鼓励科技知识的生产和扩散对确保国家和企

5、业的可持续增长能力非常关键。从微观层面看,企业的增长与其所拥有的资源性质,企业内部运作体系的复杂程度,与应用技术的领先程度和人力资源所处的知识化环境、学习能),女,浙江人,北京大学光华管理学院副教授,文学博士。作者简介:董小英(195938北京大学学报(哲学社会科学版)2004年力的水平密切相关。从国际视野来看,知识优势和信息技术应用水平在国家竞争力中成为重要的测算指标。知识的生产、流动与应用决定了国家的可持续发展能力。瑞士管理学院2002年发布的全球竞争力年(TheCompetitivenessYearbook)指出,一个国家鉴的管理、创新能力、信息技术应用、人力资本和科学技术基础设施决定了

6、它的国家竞争力,这些指标是国家层面知识资本的重要组成部分。根据2002年哈佛大学出版的国际竞争力年报(GlobalCompetitivenessReport)的统计,全世界知识创新能力最强的五个国家分别是美国、芬兰、德国、英国和瑞典,以色列名列第11位、日本第12位、新加坡第13位,我国的台湾省名列第14位,我国在国际创新能力指数的排行中名列43位,与俄国相邻的国家是拉脱维亚(40位)、希腊(41位)、土耳其(44位)和巴拿马(45位)。根据经济合作与发展组织(OECD)2003布的加强知识经济,入低潮,。对知识的投入主要体现在三个方面:一是对研发的投入,二是对教育的投入,三是对软件产业和应用

7、的投入。发达国家对这三方面知识投入的侧重点不同,并随着时间的变化不断调整战略。在荷兰、英国和美国,对知识的投资重点是软件业;在德国、日本和法国,投资重点是研发;在希腊、爱尔兰、西班牙,投资的重点是教育。在1991年-1998年期间,各国对知识的投资在GDP中所占的比例,排序最高的国家分别是爱尔兰(1012%)、希腊(1011%)、瑞典(716%)、芬兰(618%)、奥地利(613%)、丹麦(519%)和挪威(516%)。一些老牌的发达国家如美国为319%,英国为316%,德国为212%。在发展知识经济的过程中,知识密集型产业与传统产业并不是割裂的,知识密集型产业为传统制造业开创了一个全新的不断

8、增长的市场,这在信息与通信技术产业中表现得尤为突出。计算机和网络在政府部门、教育科研机构、金融证券业、零售业、医疗卫生、咨询业等服务领域的广泛应用,为计算机电子设备制造业提供了一个广阔的市场;同时,这些行业的信息化,又全面提升了劳动就业者的技能和素质,通过提高信息处理能力、提升整个社会的管理水平和运作效率,制造业与应用产业之间形成了相互支撑和相互提升的关系。从产出结果上看,信息技术在传统与新兴行业应用所带来的效率的提高,使其对GDP的贡献率要高于信息产业的产出本身。这在一些国家表现得比较突出:如信息技术应用和信息产业对GDP增长的贡献比例,在美国分别为0156与0137,在德国为0140与01

9、06,在荷兰为015与0112。而芬兰作为以生产电子产品为主导的国家,信息产业的贡献率要更高一些。二、发达国家的知识优势战略是什么?,在80年,。有4千,但是在90年代,新的私营企业创造了7千3百万个新的工作机会,绝大多数机会是为知识工人创造的。美国的企业最早意识到信息技术的重要性,在企业信息化方面的投资占全世界的40%,工人使用计算机的数量是欧洲和日本总和的五倍。与此同时,美国的制造业也从烟囱工业向信息时代转型,用信息系统全面改造和提升传统产业,用工艺复杂的产品替代简单的大规模制造的产品,在生产过程中不断提升知识资本的含量,将出口高附加值的产品而不是价格作为国际竞争的主要武器。芬兰作为一个森

10、林和湖泊之国,曾以畜牧业为主导产业。但在过去的50年里,芬兰的农业人口比例从70%下降到了6%,农业生产的产值仅占GDP的3%。但高科技产业所创造的产值在GDP中的比例在过去10年中增长了5倍。590年代以来,芬兰的农业也在向知识产业转型,其中最成功的就是诺基亚,它从一个巨型造纸厂成功转型为世界上最大的电子企业之一,出口额已经占到全国的15%。经合组织在研究芬兰的成功经验时,特别发现两点经验值得重视:一是芬兰的信息技术渗透率和应用技能具有很高的国际水准;二是它对研发的重视程度和投入比例高于其第4期董小英:知识优势的理论基础与战略选择39他国家。根据经合组织的报告,芬兰企业界对企业研发的投资比例

11、是相当高的,对国家级的研发投入占到70%以上,在世界300强的研发投入比例占其销售额的416%时,芬兰企业的研发投入已经是经合组织平均水平的2倍,达到1014%。在1999年,仅诺基亚投入研发的费用就超过了新西兰全国。5(P188-189)以色列也是一个值得我们关注的国家。1999年,在一篇名为以色列的国家智力资本:展望未来-沙漠中隐藏的价值的报告中6,作者从国家的发展战略高度,对国家层面的知识资本进行了评估。评估的方法主要有四个步骤:第一步,确立国家未来发展的愿景;第二步,确认要实现这一愿景的核心能力;第三步,明确形成核心能力的关键成功要素;第四步,明确关键成功要素的核心指标。在对国家现任和

12、未来领导人以头脑风暴的方法进行调查之后,国家的愿景主要从两个层面表达:一是使以色列变成发达、现代、社会,、和公民;达国家中地位的国家。前一个目标的实现主要靠文化和法律制度,后一个目标主要靠发展知识为基础的产业来支撑。调查结果表明:要实现国家愿景,以色列必须具备扩展五个方面资本的能力:金融资本、市场资本、流程资本、人力资本和创新及研发资本。上述能力又由一系列关键成功要素来实现。如发展市场资本所需要的核心能力是:对市场需求提供解决问题的能力、国际化能力、对不同文化的开放性、语言技能。发展流程资本需要建立通信与计算机应用能力,建设信息基础设施能力,提高互联网普及程度的能力,提高日报发行量、软件应用程

13、度和教育水平等。提高教育水平又由一系列指标来支撑:如对农业和管理人才的教育与培养,提升高层管理者的国际经验、企业家精神和风险管理等。要作用。在资源学派看来,竞争力与竞争优势是两个不同的概念:竞争力是指一个企业在产业中达到产业领先者标准的能力,而竞争优势是指企业拥有独特性、差异性资源、技术和能力的状况。竞争力是对称性的,而竞争优势是非对称性的。资源学派的学者们认为,波特在进行战略分析时,强调产业结构和竞争定位的外部环境,忽略了企业内部资源在制定战略时的重要性。企业的竞争优势不仅得益于外部的市场环境,更重要地依赖于企业拥有或长期积累下来的独特资源。资7源学派较少从产业结构和行为上分析和预测企业的竞

14、争优势,而是更多地从企业所拥有的一组特有的资源和能力上,分析如何通过最大限度地开发和应用这些资源与能力以达到企业价值的最大化。1996年,格兰特在其业理论,。、组织结构、管理的作用、决策权的分配、企业边界的决定要素和创新理论。潘罗斯(Penrose)在1959年出版的企业增长的理论一文中指出:企业拥有异质的而不是同质的资源,是产生差异的根源和基础。资源的异质主要来源于企业所拥有的人力资源与物质资源,以及它们之间的相互关系。在第一产业向第二产业和第三产业转变的过程中,物质资源的作用在逐渐减少,人力资源的重要性越来越突出。对于以自然资源为主要物质资源的第一产业和第二产业来说,如果两个企业同处于一个

15、产业,它们所处理的物质资源的差异性是有限的。但是,人们对物质资源未知部分的认识上的差异性是影响其产出的关键。因此,对物质资源潜能和未知部分的探索,是知识研发的关键,它不仅是知识创新的动力,也决定了知识探索的方向。知识探索的目标是使有限的物质资源产出最大化;或是用新的资源来替代稀缺或昂贵的物质资源。对物质资源潜能的认识深度,决定了企业能否用更少的投入创造同样的价值,或用相同的投入产出更多或更持久的价值。在这个过程中我们看到:改变物质资源产出的关键是人力资源的素质,决三、发展知识优势的理论基础对知识优势的探讨源自80年代末期美国战略管理学派对竞争优势来源的新思维,在这一过程中,资源学派(resou

16、rce-basedtheory)发挥了重40北京大学学报(哲学社会科学版)2004年定人力资源素质的关键是他她们在开发物质资源时拥有的知识和技能。因此,人力资源的知识化水平和专业技能是企业拥有异质资源的关键变量。对于以服务业为主导的第三产业来说,核心资源中物质资源的重要性逐渐降低,客户资源成为稀缺的关键资源。与第一产业和第二产业相比,人力资源与客户资源的互动主要是人与人的交往,而不是人与物的交往。因此,知识的复杂度大大提高,知识的生命周期缩短,对人力资源的知识环境与学习能力提出了更高的要求。要更好地把握和开发客户资源,企业的知识体系主要体现在三个方面:一是对客户潜在需求的预测和分析能力;二是对

17、现有客户的服务和控制能力;三是对客户的吸引力和影响力。从这个意义上讲,人力资源的知识和技能从个人、团队和组织三个层面都要体现出来,特别是作为组织的知识水平更为重要,因为,业的工作流程、。来说,意味着获得完全和准确信息的难度越来越大,投资于获取这方面的知识成本要不断提高。而领先企业要保持自身的竞争优势,往往有两种自我保护的办法,一是建立高度复杂的管理体系以提高被模仿的难度和门槛;二是在资源的组合中形成大量的隐性知识。如施乐公司的客户服务体系不是由单一的部门来完成,而是渗透到整个企业文化和组织结构中。三是可转移性。知识资源与物质资源不同,知识资源可以流动和共享,规范化和标准化的知识成果可以被重复使

18、用(如特许经营,连锁经营),或被分别应用到不同的产品系列中形成差异化的产品定位,以获取溢价或重复收益。因此,拥有知识优势的企业需要建立良好的知识管理机制和知识共享平台,以确保成功经验和知识在不同部门、地区、,以实现其。,知识资源不会因为开发利用而被消耗掉,而会成为知识持续增长的基础,从这个意义上讲,企业的可持续发展能力是递增的(软件产品通过版本的更新换代就是保持可持续增长的典型代表)。同时,获取知识的初始成本虽然很高(主要集中在人力资本),但知识产品的制造成本非常之低(以电子为载体的软件和生物制药就是典型的例子)。在贯穿企业的整个价值链和流程中,无论是战略规划、产品设计研发、还是生产制造和市场

19、营销,无不渗透着人的聪明才智。这些聪明才智一旦标准化为企业的专有流程、专利、解决方案、品牌或商业模式;被量化为配方、公式;被内化为企业团队或工艺流程中的技术决窍(Know2how),这些知识就可以被重复或规模化使用。由于知识产品的制造不受自然资源的限制,因此,一旦知识系列化、规范化和标准化,就可以持续实现商品化。知识是以人为载体的,它很难直接转移和复制,只有通过学习才能获得,但获得知识优势的学习周期相对较长,一旦优势形成,超越知识优势的难度也相应提高。因此,领先企业通过持续学习和投资研发来保证知识创造和应用上的时间优势。同时,由于很多知识隐含在员工的大脑里、团四、知识优势与可持续发展从上述分析

20、我们认识到:人力资源的知识化是产生企业之间差异化和竞争优势的关键,但人员个体的知识化并不能构成企业的整体竞争优势。企业拥有的知识资源只有具备下面三个特性之后,才能奠定形成竞争优势的基础。一是持久性。外部环境的变化和技术的快速应用与普及,使企业的有形资产、物质资源的生命周期越来越短,而长期积累起来的无形资产(如声誉、品牌)的退化速度相对较慢,对维持企业的生存与发展会产生更持久的影响。二是复杂性和透明度。在激烈的市场竞争中,竞争对手要想尽办法摸透对方的底牌。领先企业和跟进企业之间的信息透明度决定了两者之间的差距是否能很快缩小。对于跟进企业来说,它希望准确地了解竞争对手形成优势的真正原因、关键要素和

21、能力组合。对领先企业来说,形成竞争优势的资源组合和变量越多、越复杂,透明度就越低,被模仿的难度就越大。这对于跟进企业第4期董小英:知识优势的理论基础与战略选择41队的默契中、工作的流程里、生产工艺中、企业的文化氛围里、产品和服务的品牌中、企业的形象和声誉甚至消费者的口碑中,别人很难轻易地将这些知识从此地移植到彼地。与有形资产相比,企业要想获得这些知识,必须付出更高的成本,这里包括资金、时间和学习。拥有知识的企业可以在相当长的一段时间内保持自己的竞争优势,政府和社会对知识产权的尊重与保护会激励企业在知识优势上投资。知识资源的稀缺性也是竞争优势的来源。它使企业可以凭借自身的知识优势塑造产品的差异性

22、,产品的差异会为客户创造独特的价值,企业可以借此来获得溢价。在市场上,知识产品的定价主要基于为客户创造的价值,而不是成本。因此,如果新知识能为客户创造稀缺和独特的价值,企业就可以为此索取高价,再加上知识产品的制造成本很低,高附加值由此产生。的知识体系,特别是将各种隐性知识转化为显性知识后形成的指南、规则、配方或专家系统。11这些规则和指南整合了大量专业化的知识和经验,帮助企业在外部特定事件发生时,有固定的响应方式和措施,以简化选择的程序,逐渐成为企业成员的自主行为。在突发事件到来时,有规范化的规则和手册作指南,就不需要有太多的沟通和知识探索,可以形成快速反应能力。通过这种方式,企业会降低知识生

23、产成本,提高知识重复使用的效率。在实践中,组织程序就是企业在实践中所积累和沉淀下来的一整套管理系统和特有的知识体系:其中包括企业领导人的管理风格、企业文化、战略目标、规章制度、流程和组织结构。这一套管,12(P56-83),它是,是促使人力资本产出更多市场资本、知识产权资本和社会资本的催化器。经过组织程序的整合和规范,企业的能力体系从资金管理、市场营销和销售、市场研究、产品研发、工程、制造、零售、法律事务、人员管理等各个方面展现出来。当个人的力量通过组织程序被凝聚起来并形成良好的协作、配合和互动时,企业的能力就逐渐形成了。企业的能力架构和体系要随着不同产业、外部环境的变化和企业不同的发展阶段发

24、生变化和调整。能力体系的建立取决于企业内部能力和资源整合的有效性、范围和灵活性。很多企业的战略失误往往是其战略投资超越了企业的能力范围。企业的能力架构和体系对竞争力的影响主要从两个方面表现出来:一是能力体系组合的复杂性。企业能力体系越复杂,竞争对手模仿的难度就越大。如零售业的巨头沃尔玛的成本优势主要得益于它的大规模物流配送体系、优越的供应链管理、供应链软件的专有权、通过信息化实现商业智能的不断提升、对供应商的讨价还价能力、掌控低成本的原材料和低成本劳动力和品牌声誉等。戴尔的竞争优势主要来自产业链组合中全新的商业模式、通过互联五、能自动转化为企业的竞争优势,它需要通过催化剂和孵化机制转换成企业的

25、能力,这个机制被称之为组织程序(organizationroutines)。9组织程序的内涵有三个不同层面:一是个人交互层面,即组织中人与人协调行动的规则和可预测的行为模式。10(P11)二是组织层面,指组织的流程、定位和路径。10组织的流程主要发挥三个作用:协作和集成(静态的概念)、学习(动态的概念)和改造(转型的概念)。企业定位不仅取决于它对外部环境的学习,确保内外部流程和激励机制的一致性,更重要地取决于企业所拥有的资产(包括技术资产、互补资产、金融资产、声誉资产、结构资产、制度资产、市场资产和组织边界)。企业积累的经验和智力资产决定了它的能力和边界,也是它确立自身战略定位的依据。企业的路

26、径具有历史性,企业过去的投资和知识积累往往影响或决定了它的未来,任何一个企业自身的发展轨迹会影响到它对路径的依赖和延续。三是知识层面。指企业在大量实践中所积累42北京大学学报(哲学社会科学版)2004年网获取和控制订单的能力和改造业务流程的能力、专有技术、品牌和销售服务网络。麦当劳的能力体系包括标准化的生产和服务管理、产品开发、市场研究、特许经营、资金控制和生产运作管理,整合在全世界连锁店资源并控制其产品与服务质量标准是能力体系的核心。二是与竞争对手的相对竞争优势。一个国家或企业的竞争优势是在专业化基础上实现的,并在能力组合中形成相对优势。企业的能力体系不可能面面俱到,与市场上同类企业相比,如

27、果企业在某一专业领域的能力超常,就可能具有相对竞争优势。如联邦快递的主要能力是全球快递系统(第二天传递到客户手中);英国著名的百货商场马莎(Mark&Spencer)的供应商关系管理能力使其确保高水平和统一的产品质量;通用电气公司(EG)管理系统中的平滑控制系统(reconcilescontrol)的协作性和灵活性;联想集团的经销商管理控制系统等,了一个吸纳新知识和调整自身行为的学习过程。学习过程一般由四种能力构成:获取能力、吸收能力、改造能力和应用能力。13在参与国际市场竞争的过程中,我们有可能直接接触和引进新的知识,但能否有效地吸收和内化这些知识,取决于我们原有的知识基础、理解能力

28、和开放心态。只有真正理解的知识,才能与现有的知识结合在一起,改变原有的思维模式。当我们用新知识解决实际问题时,企业的创新活动也就开始了。中国企业融入全球产业链的过程,就是吸纳新知识的过程,建立一个学习型组织可以有助于企业快速有效地吸纳新的知识。二是知识联盟战略。在世界500强和跨国公司大举进入中国市场并在中国建立合资企业的时候,对于中国企业工来说,最有价值和最持久的回、。但我们也应该清楚地看到,如果我们从企业的价值链或产业价值链来分析,知识密集型和高附加值的环节仍然留在国外,进入中国是其价值链中附加值相对较低的一段。我们是满足在现有价值链中的地位,还是寻求逐渐向价值链的高端发展,决定了我们对知

29、识价值的看法。如果我们通过与跨国公司的合作寻求知识转移的机会,通过学习他们的管理经验、研发思路、营销策略,来逐步掌握国际领先企业市场运作的秘密,增强自身的吸收能力和学习能力,提高劳动力的技能和整体素质,我国企业的比较优势才能持续。要达到这个目的,我们在与跨国公司合作时,应该有意识、有目的地引进我国企业稀缺的知识和技术,通过战略联盟、合作伙伴的方式吸收、消化先进的知识和技能,并将这些知识创造性地应用在解决企业自身的问题上。在这方面,韩国、日本、新加坡和中国台湾省的企业在过去的20年里已经积累了很多经验可供借鉴。14(P30-120)六、比,我国作为快速成长中的发展中国家,其社会经济的转型是多层面

30、的,这里既有从计划经济向市场经济的转变,又有从农业社会向工业社会、从制造业向服务业的转变。在这个多元变革的社会环境中,地区之间、产业之间、企业之间的差异是显而易见的,所要解决问题的优先度也不一样。很多企业的体制问题还没有解决,基础的管理制度正在初创阶段,企业的生存状态还没有稳定。在这种复杂的背景下,中国企业如何在日趋激烈的市场竞争环境中来建立自身的知识优势呢?对于已经建立竞争优势的企业,需要考虑如何通过知识管理来保有知识优势;处于跟进地位的企业,需要发展自己独有的知识优势;处于创业阶段的企业,需要明晰知识优势对企业成长的重要意义,在此,我们提出建立和培育企业知识优势的六种战略:一是知识吸纳战略

31、。中国加入世界贸易组织所面临重要挑战之一是对国际经济运营模式、法律和游戏规则的了解与学习,这使入世过程变成三是知识整合战略。我们应该意识到:在我国,一方面知识稀缺;另一方面,知识的浪费也相当普遍。任何行业都隐含着大量知识,但如果没有知识管理机制,随着人员的流动,很多可以重复第4期董小英:知识优势的理论基础与战略选择43利用的知识都流失了,结果导致大量重复劳动、资源浪费和低效率。由于地区差异、产业差异和发展水平的差异,人们对知识的认知程度和理解有所不同,但无论是传统产业,还是高科技产业,都已经有大量的知识存在。在我们花巨资引进新知识的同时,大量已有的知识由于没有得到重视和有效的管理被浪费掉了;大

32、量知识处于隐性状态而没有得到开发和挖掘。在现实中我们经常听到这样的故事:不少企业由于对知识和商业秘密重视和保护不够,造成很大的损失,甚至在国外企业专利面前吃了哑巴亏;有的企业以优质品牌为代价寻求与国外企业合作,结果使品牌的价值受损;还有有的地区由于缺乏知识优势,只能靠廉价出售自然资源和劳动力来换回有限的短期回报,甚至以污染环境为代价。如果我们及早地认识到知识优势在经济发展中的地位和作用,就有可能少走弯路,少受损失。对任何企业来说,如果能够尽早认识到知识的价值,将零碎、来,将客户资源、人力资源、,并使新的项目和资源像涓涓细流源源不断汇总、提炼并输送到最需要它的员工手中,这些知识就会为企业的可持续

33、发展奠定坚实的基础。四是知识转移战略。知识转移的价值在于把实践证明有效的知识或技能应用到不同的环境中,以提高知识的产出和应用规模。知识转移有三个层面:一是多点转移,指将企业创造的知识在相同或类似的工作环境中重复应用;二是横向转移,指企业将已有的知识应用于不同产业、不同市场或不同地点;三是纵向转移,指企业将已有知识不断投资于新的专业化能力的建设,提高专业化水平和复杂度。知识能否有效转移取决于知识的性质、知识转移的障碍以及接受方的吸收能力。知识越是以隐性的方式存在,越是复杂,专业化程度越深,转移的难度就越大。由于知识会给个人带来竞争优势,人们并不会心甘情愿地将知识转移出去,因而在知识转移的过程中会

34、有各种障碍,既有人为障碍,也有自然障碍。人为障碍包括有制度因素、文化因素、观念因素、组织因素、管理因素和社会因素;自然障碍涉及到语言、地域和国界等。知识转移能否成功,与接受方的吸收能力也密切相关。接受方的知识深度和广度决定了他的吸收能力,因此,只有在双方知识水平匹配的情况下,知识才能有效转移。知识转移在推动企业发展的同时,也同样存在着风险,由于人员的流失所造成的知识转移有可能会削弱知识创造者的竞争力,从这个意义上讲,知识转移是一把双刃剑。如何看待知识转移的价值,取决于企业是采用积极进取战略还是消极防守战略。采用积极进取战略的企业通过强化知识的复杂度、隐性化、整合度和深度来削弱局部知识流失所带来

35、的损失,并使整个知识体系处于动态发展的状态。采用消极防守战略的企业,以固守已有的商业秘密和核心知识为主,通过阻断知识联系、化整为零等方法来防止知识外流所带来的损失,采用哪种知,外。人力资本是社会进步和经济发展的关键资源,而知识资本是人力资本的高级形态和价值核心。如果说中国前20年经济奇迹是对人力资本的第一次解放,那么,中国经济的进一步提升需要更大程度地释放人力资本的潜能,提高人力资本的素质。人力资本的解放既需要外部环境,也需要内在条件。外部环境的支持主要有三个方面:一是让更多具有企业家潜质和专业技术知识的年轻人有机会在市场上寻找到新的发展空间,通过创业和创新来拓展经济的深度和广度。二是社会提供

36、良好的学习、培训和信息环境,使人们很便捷地就可以得到所需要的知识和信息;三是社会对知识产权和知识创新的尊重和保护。内在条件是指那些具有商业天赋的人才与知识资本和金融资本密切结合,通过资源组合来创造新的业绩。如果说前20年企业家凭借着直觉和天赋找到了市场机遇,那么,今天的企业家需要在商业智慧上添加更多的理性、知识和信息来驾驭更加复杂的外部环境和内部管理体系。对于高科技企业和处于创业阶段的小企业来说,企业的治理结构、股权设计、激励机制是否有助于人的潜能发挥,能否有助于知识型企业的持续增长,能否真正实行人性化的管理,形成以人为本的企44北京大学学报(哲学社会科学版)200112004年业文化,直接影

37、响了企业的前途和发展。六是知识创新战略。创新与发明是两个不同的概念,创新主要发生在经济领域,发明主要发生在科学和技术领域。“创新”是指将技术发明商品化和市场化的过程,通过模仿和学习将创新结果贯彻到整个经济系统当中去,是基于社会层面的技术扩散。迈克尔波特在测算国家创新能力时非常强调它的社会基础。他认为,国家创新能力是指“一个国家实施一系列商业化创新的潜能,包括政治和经济实体。这种能力不仅包含已经实现的创新,还反映在基础条件上,包括一个国家或地区为建立创新环境的投资和政策选择。国家创新能力部分依赖于技术的复杂度和科技劳动力的规模,部分取决于国家和民营企业的投资和政策选择。国家创新能力与纯科学研究和

38、技术进步不同,因为纯科学新技术的经济应用没有必然联15彼得系。”德鲁克在阐述创新与创业精神时,强调创新出现的外部机遇:,些突发事件程的改变、引发创新。16(P43-44)因此,创新的动因既有内部驱动,更包括外部机遇拉动。从这个角度看,中国的社会环境、产业结构、消费阶层正处于快速变化时期,与发达国家已经相对稳定的社会环境相比,中国企业有更多的创新机遇。知识创新是创建竞争优势中最具有价值,也是最具有挑战性的工作,它需要以有效的知识吸纳、知识联盟、知识转移、知识整合和知识激励为基础,也是选择知识管理和知识优势战略的主要目标之一。参考文献:UniversityPress,Cambridge,20001

39、Growth.JournalofPoliticalEconomyJ.1986,94(5).Capacity,GlobalCompetitivenessReportR.4OECD,Strengtheningtheknowledge-basedeconomyJ.OECDScience,TechnologyandIndustryOutlook,2002.anditscompetitorsintheknowledgeeconomyJ.TelematicsandInformatics,16:177-217,199916PASHER,E.TheIntellectualcapitaloftheStateof

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42、nessReport,2002116美彼得德鲁克.创新与创业精神M.张炜译.上海:上海人民出版社,20021第4期董小英:知识优势的理论基础与战略选择45Knowledge2basedTheoryandStrategicThinkingofChineseFirmsDONGXiao2ying(GuanghuaSchoolofManagement,PekingUniversity,Beijing100871,China)Abstract:Intheglobaleconomy,thenationalcapabilityofeconomicgrowthisbasedonthecompetitiveadvantagesofcompanies.Accordingtotheresource2basedtheory,